Pedí un par de pilas de litio para mi cerradura electrónica, pero el envío se extravió. Escribí un email a AYR para pedir ayuda con el envío, y ahí es donde Tania hizo una gestión magnífica para soluc... Voir plus
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Llevo dos productos de ayr, sin ningun problema, y cuando los he tenido, siempre, han estsdo ahi, para ayudarme, en todo momento, Muy contento con los productos, Y sobre todo que sea producto, naci... Voir plus
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El equipo de AYR Y TANIA ham sido de una extraordinaria colaboración. Sus paciencias y estar activamente a la escucha de los problemas lo valoro enormemente. Dan mucha legitima a los productos de AYR... Voir plus
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Muy contento con la empresa AYR y su servido técnico. Mi cerradura me la actualizaron después de varios años sin tener que pagar nada. El soporte técnico una maravilla están ayudándote en todo momen... Voir plus
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4,6
Excellent
46 avis
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Confianza en el envío de material
Pedí un par de pilas de litio para mi cerradura electrónica, pero el envío se extravió. Escribí un email a AYR para pedir ayuda con el envío, y ahí es donde Tania hizo una gestión magnífica para solucionar la pérdida y conseguir las pilas de repuesto.
10 juin 2026
Avis spontané
Réponse de AYR
Muchas gracias por compartir tu experiencia. Sentimos mucho la incidencia con el envío, pero nos alegra saber que Tania pudo ayudarte y gestionar una solución de forma rápida y eficaz. Para nosotros es muy importante acompañar a nuestros clientes también después de la compra. Gracias por confiar en AYR.
Equipo, AYR.
Me han ayudado con mucha paciencia y…
Me han ayudado con mucha paciencia y amabilidad,como siempre.
Muy agradecida
9 juin 2026
Avis spontané
Réponse de AYR
Muchas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que te has sentido acompañada y bien atendida.
En AYR trabajamos cada día para ofrecer un soporte cercano, paciente y resolutivo, porque para nosotros cada consulta es importante.
Gracias de nuevo por confiar en nosotros. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites.
Equipo, AYR,
El equipo de AYR Y TANIA ham sido de…
El equipo de AYR Y TANIA ham sido de una extraordinaria colaboración. Sus paciencias y estar activamente a la escucha de los problemas lo valoro enormemente. Dan mucha legitima a los productos de AYR por su compromiso profesional.
5 juin 2026
Avis spontané
Réponse de AYR
Hola Joseph,
Muchísimas gracias por tus palabras y por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia.
Nos alegra mucho saber que el equipo de AYR, y especialmente Tania, han podido acompañarte con paciencia, escucha y compromiso durante todo el proceso. Para nosotros es fundamental estar cerca de nuestros clientes, entender sus necesidades y ayudarles siempre que lo necesiten.
Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con profesionalidad y cercanía para ofrecer productos y un servicio a la altura.
Gracias de nuevo por confiar en AYR.
Equipo, AYR.
Consulta sobre características
Para elegir una mirilla digital, me atendió muy amable y profesionalmente Tania. Me decidí por esta marca porque es producto español y opté por la 762.
2 juin 2026
Avis spontané
Réponse de AYR
Hola Javier,
¡Muchas gracias por tu reseña!
Nos alegra mucho saber que Tania te atendió tan bien y que hayas elegido nuestra mirilla digital 762. También nos hace especial ilusión que valores que somos una marca española.
Esperamos que la disfrutes mucho. Para cualquier cosa que necesites, aquí estamos.
Un saludo,
Equipo AYR
Llevo dos productos de ayr
Llevo dos productos de ayr, sin ningun problema, y cuando los he tenido, siempre, han estsdo ahi, para ayudarme, en todo momento,
Muy contento con los productos,
Y sobre todo que sea producto, nacional, muy bien, y el trato, fenomenal, sobre todo por TANIA, que ha estado, pendiente,
4 juin 2026
Avis spontané
Réponse de AYR
Hola Jose,
Muchas gracias por tu reseña y por confiar en AYR.
Nos alegra mucho saber que estás contento con nuestros productos y, sobre todo, con la atención recibida. Para nosotros es muy importante acompañar a nuestros clientes también después de la compra y estar disponibles cuando surge cualquier duda o incidencia.
Le trasladamos tu comentario a Tania, seguro que le hará mucha ilusión saber que valoras su ayuda y seguimiento.
Gracias de nuevo por elegir un producto nacional y por formar parte de la comunidad AYR.
Equipo, AYR.
AYR lo mejor de lo mejor
Muy contento con la empresa AYR y su servido técnico. Mi cerradura me la actualizaron después de varios años sin tener que pagar nada. El soporte técnico una maravilla están ayudándote en todo momento. Ojalá más empresas fueran así.
Recomiendo esta cerradura 100%
1 juin 2026
Avis spontané
Réponse de AYR
Hola Jose Miguel,
¡Muchísimas gracias por tus palabras y por confiar en AYR!
Nos alegra saber que estás contento con tu cerradura y con la atención de nuestro servicio técnico. Para nosotros es muy importante acompañar a nuestros clientes incluso después de varios años, por eso comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con el mismo compromiso.
Gracias de nuevo por recomendarnos. 😊
Equipo AYR.
Gran calidad del producto
Gran calidad del producto, y una excelente atención al cliente por WhatsApp. Todo perfecto
21 mai 2026
Avis spontané
Réponse de AYR
Hola Jordi,
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra mucho saber que estás satisfecho con la calidad del producto y con la atención recibida por WhatsApp. Para nosotros es muy importante acompañar a cada cliente de forma cercana y profesional. ¡Gracias por confiar en AYR!
Es Española y es la mejor
Es Española y es la mejor
Alvaro genial, por WhatsApp, tiene profesionalidad, paciencia y empatía
Creo que si no es la mejor, lo será pronto, y si el equipo de personas son como Álvaro estoy seguro
Adelante os deseo que triunféis
26 mai 2026
Avis spontané
Réponse de AYR
José, muchísimas gracias por tus palabras y por confiar en AYR.
Nos hace especial ilusión leer una reseña así, no solo por el reconocimiento a nuestra marca, sino también por destacar el trato de nuestro equipo. Álvaro estará encantado de saber que su profesionalidad, paciencia y empatía han marcado la diferencia.
Seguiremos trabajando con la misma ilusión para ofrecer soluciones de seguridad inteligentes, cercanas y de calidad, diseñadas y fabricadas en España.
Gracias por tus buenos deseos. Comentarios como este nos impulsan a seguir creciendo.
Equipo, AYR.
Me atendieron rápidamente y me…
Me atendieron rápidamente y me solucionan una duda de configuración al instante, muy recomendables. Gracias
22 mai 2026
Avis spontané
Réponse de AYR
Hola Jose,
Muchas gracias por tu reseña y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que pudimos atenderte rápidamente y resolver tu duda de configuración al instante.
Seguiremos trabajando para ofrecer un soporte ágil y cercano siempre que lo necesites.
Equipo, AYR.
Muchas paciencia y amabilidad
Tuvieron mucha paciencia por WhatsApp, me respondieron a todas las consultas que hice, incluso me enviaron a un transportista para llevarse la cerradura y examinarla en fábrica.
Muchas gracias por vuestra ayuda.
19 mai 2026
Avis spontané
Réponse de AYR
Muchas gracias por compartir tu experiencia y por valorar la atención recibida.
Nos alegra saber que pudimos ayudarte durante todo el proceso y resolver tus consultas con el seguimiento necesario. Para nosotros es muy importante acompañar a cada cliente también después de la compra, especialmente cuando hace falta revisar un producto en fábrica.
Gracias de nuevo por tu confianza,
Equipo AYR.
Buena atención al cliente
Muy buena atención al cliente, en este caso, por Tania, la cual disipó todas mis dudas y me facilito toda la info que le solicité.
13 mai 2026
Avis spontané
Réponse de AYR
Hola Dangel,
Muchas gracias por tu valoración.
Nos alegra saber que la atención recibida por parte de Tania fue clara y útil, y que pudo resolver todas tus dudas facilitándote la información que necesitabas.
En AYR trabajamos para ofrecer un servicio cercano, ágil y de confianza en cada consulta.
Gracias por confiar en nosotros.
Equipo AYR.
TOTALMENTE RECOMENDABLES EQUIPO
TOTALMENTE RECOMENDABLES EQUIPO, PRODUCTOS, Y TANIA QUE ES EL ENLACE , DE LOS CLIENTES CON LA EMPRESA SE
IMPLICAN TOTALMENTE EN LA CALIDAD DEL PRODUCTO, EN LA AYUDA ,QUE EL CLIENTE PUEDA NECESITAR, PARA PONER EN MARCHA DICHO PRODUCTO....
DUDAS QUE PUEDAN SURGIR DURANTE LA VIDA UTIL DEL APARATO. INCLUSO SUSTITUYENDOLO POR OTRO, SI FUERA EL CASO.....
POR TODO ELLO Y MAS QUE PUDIESE DECIR Y NO ACABARIA.......
RESUMIENDO.....
EN LOS AÑOS QUE LLEVO CON ELLOS....
TODO HA SIDO SATISFACTORIO
UNA VEZ MAS GRACIAS A TODOS Y EN ESPECIAL A TANIA POR SU SABER ESTAR Y SU PACIENCIA..... MAS DE 10 AÑOS DE CLIENTE
12 mai 2025
Avis spontané
Réponse de AYR
Hola Miren,
Muchísimas gracias por tus palabras y por la confianza depositada en AYR durante todos estos años.
Para nosotros es una enorme satisfacción saber que, después de más de 10 años como cliente, sigues valorando positivamente nuestros productos, nuestro equipo y el acompañamiento que ofrecemos antes, durante y después de la compra.
Trasladamos también tu mensaje a Tania, que seguro lo recibirá con mucha ilusión. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con el mismo compromiso, cercanía y responsabilidad.
Gracias de nuevo por recomendarnos y por formar parte de la historia de AYR.
Equipo AYR.
Very satisfied with the products and…
Very satisfied with the products and the installation. The fact that it's a domestic product gives me confidence. I hope they keep it up!
21 avril 2026
Avis spontané
Réponse de AYR
Hi Jonathan,
Thank you so much for your kind words! We’re really happy to hear that you’re satisfied with both the products and the installation. As a Spanish manufacturer, it means a lot to us that this gives you extra confidence. We’ll keep working with the same care and commitment.
Best regards, the AYR team.
Por sus expricaciones y sus repuestos
5 mai 2026
Avis spontané
Réponse de AYR
Hola Oscar,
Muchas gracias por tu valoración y por destacar nuestras explicaciones y respuestas. Nos alegra saber que te ha sido de ayuda.
Equipo, AYR.
300 euros de cerrajero
Se supone que es una cerradura lo suficientemente inteligente como para que si se agota la batería se abra automáticamente: pues eso es MENTIRA. He tenido que pagar casi 300 euros a un cerrajero después de 4 horas en la calle para que me haga un agujero en la puerta y poder entrar. Solucion por parte de la empresa: NINGUNA. Nada recomendable
29 avril 2026
Avis spontané
Réponse de AYR
Hola Alicia,
Sentimos sinceramente la situación que describes y entendemos la frustración que puede generar no poder acceder a tu vivienda.
Nos gustaría aclarar que nuestros sistemas no están diseñados para abrirse automáticamente en caso de batería agotada, ya que esto comprometería la seguridad. Por ello, incorporan mecanismos de recuperación que deben aplicarse correctamente.
En tu caso, según la información disponible, se intentó utilizar el proceso de recuperación, pero no se logró acceder correctamente, lo que derivó en la intervención externa.
Desde nuestro servicio de postventa intentamos acompañarte en la resolución y, aunque el producto se encontraba fuera de garantía, te ofrecimos revisar la cerradura sin coste y una solución comercial alternativa para ayudarte, que finalmente decidiste no aceptar.
En cualquier caso, quedamos a tu disposición para revisar lo ocurrido en detalle si en algún momento deseas retomarlo con nosotros.
Un saludo,
Equipo AYR
Réponse de AYR
Hola! Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que la atención ha sido rápida y que te has sentido bien atendido. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. 😊.
Equipo, AYR.
Atención servicio postventa.
Adquirí una mirilla AYR y a los tres meses tuvo un fallo y me puse en contacto con el servicio postventa.
La atención recibida en todo momento por parte del servicio postventa para subsanar dicho fallo fue excelente.
En un tiempo razonable sustituyeron la Mirilla que tenía el fallo por otra.
29 avril 2026
Avis spontané
Réponse de AYR
Hola Jose,
Muchas gracias por compartir tu experiencia.
Sentimos la incidencia inicial con la mirilla, aunque nos alegra saber que nuestro equipo de postventa pudo ayudarte y ofrecerte una solución de forma ágil y satisfactoria.
En AYR trabajamos cada día para ofrecer productos de calidad y, sobre todo, un servicio cercano y resolutivo cuando más se necesita.
Gracias por confiar en nosotros y por dedicar unos minutos a contarlo. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir mejorando cada día.
Equipo, AYR.
Una excelente atención
Una excelente atención, rápida y eficaz, siguiendo las instrucciones que me daban conseguí solucionar los problemas. Muchas gracias, ha sido todo un placer.
24 avril 2026
Avis spontané
Réponse de AYR
Hola Francisco,
Muchísimas gracias por tu reseña. Nos alegra saber que la atención fue rápida y eficaz, y que pudiste solucionar el problema siguiendo las indicaciones del equipo. Para nosotros es un placer poder ayudarte. ¡Gracias por confiar en AYR!
Perfecto
A traves de Whatsap, Tania me han solucionado todas mis dudas. He comprado una segunda int-LOCK PRO.
Perfecto el trato y las explicaciónes dadas.
24 avril 2026
Avis spontané
Réponse de AYR
Hola Quini,
Muchas gracias por confiar de nuevo en nosotros y por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que Tania pudo resolver todas tus dudas a través de WhatsApp y ofrecerte la atención que esperabas. Esperamos que disfrutes de tu segunda AYR Lock Pro con total tranquilidad. ¡Gracias por seguir confiando en AYR!
Equipo, AYR.
Una maravilla de atención al cliente
Una maravilla de atención al cliente. Resolución rápida de problemas. Tania, muchas gracias por ello.
24 avril 2026
Avis spontané
Réponse de AYR
¡Muchas gracias por tu reseña y por dedicarnos estas palabras! Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro servicio de atención al cliente ha sido tan positiva y que pudimos ayudarte de forma rápida y eficaz. Le trasladaremos tu agradecimiento a Tania, que seguro le hará mucha ilusión. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Equipo, AYR.
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