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B-Parts Avis 

32 975
TrustScore 4.5 sur 5

4,7

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 2 993 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité des produits, souvent décrits comme conformes aux attentes et en excellent état, même pour des pièces d'occasion. La rapidité de la livraison est fréquemment soulignée, avec des colis bien emballés et protégés, assurant que les articles arrivent intacts. De nombreux consommateurs apprécient le professionnalisme de l'entreprise, la facilité de commande et la précision des descriptions des pièces, souvent accompagnées de photos détaillées et d'informations sur le véhicule d'origine. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec des pièces reçues endommagées, non conformes à la description ou ne fonctionnant pas correctement après installation. Des préoccupations ont également été soulevées concernant le suivi des colis, parfois peu précis ou en langue étrangère, et des difficultés à obtenir un remboursement pour des retours. Quelques personnes ont aussi mentionné des colis trouvés devant leur porte sans notification, malgré les instructions de noter des réserves auprès du livreur.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients notent constamment des expériences positives avec le produit, soulignant la conformité des pièces... Voir plus

Delivery service

Les critiques mettent en évidence une grande satisfaction concernant le service de livraison, notamment la... Voir plus

Quality

Les gens signalent une satisfaction générale concernant la qualité des pièces, beaucoup confirmant le sérieux... Voir plus

Service

Les clients partagent des opinions positives sur le service, le décrivant comme efficace, rapide et... Voir plus

Order

Les consommateurs trouvent l'expérience de commande globalement positive, soulignant la facilité du processus... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Cela faisait 3 semaines que je cherchais cette pièce et enfin je l'ai trouvé chez vous. En revanche j'ai passé 2 fois ma commande par inadvertance, j'ai voulu annuler aussitôt mais j'ai quand même ét... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai commandé ce catadioptre de pare-chocs arrière droit pour remplacer le mien qui était cassé sur mon Austral. Bien qu'il provienne d'une version moteur différente de la mienne (140 hp vs 158 hp), l... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Plate forme de recherche de pièces occasion très professionnelle. Je suis garagiste cette fois ci achat porte Range Rover ,prix tres compétitif, envoi rapide depuis le Portugal vers Belgique et surto... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Très grand réseau pour des pièces d’origines et garanties 12 mois! très bon détails des pièce avec photos et descriptions. Livraison rapide sécurisée et fiable avec des transporteurs reconnus. S... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de pièces auto d'occasion
  2. Atelier de mécanique automobile
  3. Marché de pièces automobiles
  4. Prestataire de transport automobile privé
  5. Service e-commerce

Écrit par l'entreprise

We’re building a reliable and worldwide e-commerce brand in the used auto parts market by connecting certified dismantler centers from over 10 European countries through our global online platform. Our goal is to simplify and improve the search and purchase experience for used auto parts, offering efficient warranty and return policies, multiple payment options, and fast delivery services to over 160 countries. We rely on a specialized and multicultural customer support team, ready to help you identify the best available parts and provide clear and accurate answers throughout your buying journey. Our strong supplier network spans across key European markets, including Portugal, Spain, Germany, Netherlands, France, Italy, and Lithuania — all built on trusted partnerships with a shared purpose. Our vast inventory boasts over 11.5 million in Europe and 1.5 million in USA used auto parts, individually photographed with quality indexes and manufacturer references. Furthermore, we have a specialized customer support team who are committed to helping you by providing clear and precise answers to your questions, ensuring you get the best available solution.

All reviews will carefully reviewed and responded by our Customer Success team!

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Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

33 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 64 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,7

Tous les avis

(32 975)

10 552 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Site fiable

Commande facile a passer. Envoie rapide. Pièces fiable avec garantie.je recommande ce site

26 juin 2026
Logo de B-Parts

Réponse de B-Parts

Chère MARIE HAMONNET,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de commande sur notre site a été facile et que l'envoi a été rapide.

Votre satisfaction concernant la fiabilité de nos pièces ainsi que la garantie que nous offrons est particulièrement appréciée.

Nous vous remercions de recommander B-Parts et espérons vous revoir bientôt pour vos besoins en pièces auto.

Cordialement,

B-Parts

Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque

Arnaque, déja que le prix de la livraison est super cher, en plus le produit ne correspond pas aux attente
Et c'est fait exprès

26 juin 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Un service rapide et efficace.

Un service rapide et efficace.
J'ai reçu la pièce en temps et en heure.
Bravo

26 juin 2026
Logo de B-Parts

Réponse de B-Parts

Bonjour LUDOVICK TARTAVEL,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service rapide et efficace, ainsi que la livraison ponctuelle de votre commande.

Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons constamment d'offrir la meilleure expérience possible à nos clients.

Merci encore pour vos encouragements. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir de nouveau bientôt.

Cordialement,

B-Parts

Noté 5 sur 5 étoiles

Pièces bien reçu et dans l'état, je recommande totalement sans modération

Pièces arrivée rapidement, corresponds totalement a sa décision.

Je recommande totalement sans modération

26 juin 2026
Logo de B-Parts

Réponse de B-Parts

Bonjour Anthony Landrieu,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que les pièces sont arrivées rapidement et qu'elles correspondent parfaitement à votre besoin.

Votre recommandation nous touche particulièrement et nous motive à continuer d’offrir un service de qualité.

N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins en pièces auto.

Cordialement,

B-Parts

Noté 5 sur 5 étoiles

Commande conforme

Commande conforme
Pièces reçues en bon état avec étiquette des références
Satisfait de cette première expérience

26 juin 2026
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Réponse de B-Parts

Bonjour belloche,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été conforme et que les pièces sont arrivées en bon état.

Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de savoir que votre première expérience avec B-Parts a été à la hauteur de vos attentes.

N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins en pièces auto, nous serions heureux de vous accompagner de nouveau.

Cordialement,
B-Parts

Noté 5 sur 5 étoiles

Commande faite le 22 juin

Commande faite le 22 juin, le lendemain le colis était livré
C'est très rapide
Produit correspondant à la commande

26 juin 2026
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Réponse de B-Parts

Bonjour Michel Vaussanvin,

Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre commande rapidement et que le produit correspond à vos attentes.

Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et nous nous efforçons d'offrir un service efficace et de qualité. Votre retour nous encourage à continuer dans cette voie.

N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins en pièces auto.

Cordialement,

B-Parts

Noté 5 sur 5 étoiles

Pièce reçue dans les temps

Pièce reçue dans les temps, propre et fonctionnelle si j’ai besoin je recommanderais de nouveau sur ce site

26 juin 2026
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Réponse de B-Parts

Bonjour Lyko Frederic,

Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive et vos commentaires élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été livrée à temps et que le produit répond à vos attentes en termes de propreté et de fonctionnalité.

Il est toujours gratifiant de savoir que nos clients sont satisfaits de leur expérience d'achat. Nous nous efforçons de fournir des pièces de qualité et un service efficace, et votre retour est une véritable source de motivation pour notre équipe.

Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau pour votre prochain achat. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils.

Merci encore pour votre confiance.

Cordialement,
B-Parts

Noté 5 sur 5 étoiles
Logo de B-Parts

Réponse de B-Parts

Bonjour Client,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos services rapides et efficaces, ainsi que nos produits de qualité.

Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer notre offre. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt.

Cordialement,
B-Parts

Noté 5 sur 5 étoiles
Logo de B-Parts

Réponse de B-Parts

Bonjour Slim,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec B-Parts.

Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires sont précieux pour nous. Nous nous efforçons de fournir le meilleur service possible et il est gratifiant de voir que nos efforts portent leurs fruits.

Nous espérons vous revoir bientôt pour vos besoins en pièces automobiles.

Cordialement,

B-Parts

Noté 5 sur 5 étoiles

Pièces Pajero 2 1999

Pièce conforme, délai respectés, prix attractif / aux pièces d'origine neuves. Emballage qualitatif.

26 juin 2026
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Réponse de B-Parts

Cher M. Eric PHILIPPE,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience avec B-Parts.

Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la conformité de la pièce, des délais de livraison respectés ainsi que du prix attractif par rapport aux pièces d'origine neuves.

Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité et des produits fiables, et votre commentaire sur l'emballage de nos pièces est très apprécié.

Merci encore pour votre confiance. Nous espérons vous servir à nouveau dans le futur.

Cordialement,
B-Parts

Noté 5 sur 5 étoiles

Commande de la pièce sans ambigüité…

Commande de la pièce sans ambigüité avec catalogue clair. Réception dans les temps sans erreur

25 juin 2026
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Réponse de B-Parts

Bonjour Monsieur BEAUFILS,

Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive et pour votre confiance envers B-Parts.

Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre catalogue clair et que votre commande a été traitée sans ambiguïté. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et il est toujours gratifiant de recevoir des retours aussi encourageants.

N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins en pièces automobiles.

Cordialement,
B-Parts

Noté 4 sur 5 étoiles

très bon accueil

très bon accueil, un sourire fait toujours plaisir, surtout par cette chaleur.

25 juin 2026
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Réponse de B-Parts

Cher Stéphane Maque,

Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre accueil chez B-Parts et que notre équipe a su vous apporter le sourire, même par cette chaleur.

Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous motive à continuer d’offrir un service de qualité.

N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins en pièces auto.

Cordialement,

B-Parts

Noté 4 sur 5 étoiles

Dommage du retard de livraison sinon…

Dommage du retard de livraison sinon sav tres performant colis retrouvé est livré

25 juin 2026
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Réponse de B-Parts

Bonjour FRANCK CRAEYEVELD,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur notre service. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe de service après-vente a pu retrouver et livrer votre colis avec succès.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le retard de livraison. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous travaillons constamment à améliorer nos délais pour offrir une expérience optimale à nos clients.

Merci encore pour vos commentaires positifs. Nous espérons vous servir à nouveau dans un avenir proche.

Cordialement,
B-Parts

Noté 5 sur 5 étoiles

produit conforme à l image .

produit conforme à l image .. très bien

25 juin 2026
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Réponse de B-Parts

Cher Allegro Jacques,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit a été à la hauteur de vos attentes et conforme à votre commande.

Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer d'offrir des pièces automobiles de qualité.

N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins en pièces utilisées.

Cordialement,

B-Parts

Noté 1 sur 5 étoiles

J'avais le choix entre 3 ceintures de…

J'avais le choix entre 3 ceintures de sécurisation sur le site, je prends la + chère à 82€ pour ne pas avoir de soucis.
La ceinture est pleine de gras et ne se rembobine pas.
Je ne vais pas la renvoyer car je suis à une semaine de la fin de ma contre visite de contrôle technique mais je ne conseillerai certainement pas cette entreprise autour de moi.
Je me sens escroqué

25 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de B-Parts

Cher client,

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été positive. Malheureusement, nous n'avons pas été en mesure d'identifier votre réclamation. Afin de pouvoir vous aider, nous vous prions de bien vouloir contacter notre Service Après-Vente à l'adresse suivante : https://www.b-parts.com/fr/contacts

Nous nous engageons à offrir la meilleure expérience d'achat possible et à veiller à ce que nos services répondent aux attentes de nos clients. Nous sommes toujours à votre disposition pour vous aider à trouver la meilleure solution à vos besoins.

Cordialement,
L'équipe B-Parts

Noté 5 sur 5 étoiles

B-PARTS très efficace

B-PARTS très efficace, sérieux , commande livré dans les temps je recommande sans hésitation.
Peut être a une autre fois merci pour ce site très sérieux

25 juin 2026
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Réponse de B-Parts

Bonjour Rocton Christian,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec B-Parts.

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service efficace et sérieux, et que votre commande a été livrée dans les délais. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et votre recommandation nous encourage à continuer d'offrir un service de qualité.

Nous espérons vous revoir prochainement sur notre site.

Cordialement,
B-Parts

Noté 1 sur 5 étoiles

La pièce détachée (vitre électrique de…

La pièce détachée (vitre électrique de portière avec une prièce défectueuse) achetée 157,26 euros retournée au vendeur non seulement n'a pas été remboursée mais les frais d'expédition retour de 73 euros se sont ajoutés au préjudice. Le numéro de suivi (Colissimo) du colis prouve qu'il est bien arrivé en Espagne mais le vendeur prétend ne pas l'avoir reçu et renvoie vers le transporteur. Le transporteur n'arrive pas à joindre par téléphone le lieu de destination et B-PARTS ne fournit aucune coordonnée téléphonique.
Avis très défavorable.

24 avril 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

tout c est bien passé

tout c est bien passé
de la commande a la livraison

24 juin 2026
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Réponse de B-Parts

Bonjour Jamin,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience, depuis la commande jusqu'à la livraison, s'est bien déroulée.

Nos équipes s'efforcent toujours de garantir un service de qualité, et vos commentaires sont une magnifique reconnaissance de nos efforts.

N'hésitez pas à nous contacter pour toute future besoin en pièces auto, nous serons heureux de vous assister à nouveau.

Cordialement,
B-Parts

Noté 5 sur 5 étoiles

Envoi impeccable et article…

Envoi impeccable et article correspondant au descriptif

24 juin 2026
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Réponse de B-Parts

Bonjour Goubet,

Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de l’envoi et que l'article a répondu à vos attentes.

Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à améliorer notre service.

N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins en pièces auto.

Cordialement,
B-Parts

Noté 5 sur 5 étoiles

Première expérience avec cette…

Première expérience avec cette plateforme, et très bonne expérience !
J'apprécie beaucoup, lorsque c'est disponible, le kilométrage ainsi que les photos du véhicule sur lequel la pièce a été prélevée (un démarreur en l'occurrence).
Idem pour les nombreuses photos sous de multiples angles.
L'expédition est super rapide, tout comme la livraison avec DPD, qui est devenu plus fiable et sérieux avec les années.

24 juin 2026
Logo de B-Parts

Réponse de B-Parts

Bonjour Franck,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour avoir choisi notre plateforme pour votre première expérience.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la transparence concernant le kilométrage ainsi que les photos des véhicules. Nous faisons de notre mieux pour vous fournir toutes les informations nécessaires afin de faciliter votre choix.

C'est également un plaisir d'apprendre que vous êtes satisfait de la rapidité d'expédition et de la fiabilité du service de livraison.

Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur B-Parts.

Cordialement,
B-Parts

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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