BA Computer Avis 52

Seit 1 Jahr immer noch keine Arbeitspeicher angekommen Betrug möchte mein Geld wieder zurück

Zuerst falsche Lieferzeit Angaben, dann falschen Artikel erhalten
Im Shop wurde der Artikel als verfügbar angegeben, lt. Shop 1-3 Tage. Nach 5 Tagen hatte ich noch nicht mal eine Versandbestätigung - auf Nachfrage im Shop und schriftlicher Stornierung des Auftrags kam bis dato nichts retour. 9 Tage nach Bestellung wurde dann trotzdem das Paket geliefert - allerdings ein falscher Artikel - wieder Anfrage via Email an den Shop -> keine Reaktion! Naja, nun warte ich nach wie vor... Die Bestellung bei BA Computer war für mich ein Griff ins Klo! Nachtrag heute 13.03.26: Der falsch gelieferte Artikel wurde von mir retourniert, bis dato habe ich auch kein Geld zurück bekommen. Es sind nun 20 Tage seit der Bestellung verstrichen - das kümmert dort niemanden...

Ich habe eine SSD bestellt und sofort bezahlt. Die angegebene Lieferzeit verstrich, ohne dass mich der Händler von sich aus über Verzögerungen informiert hätte. Updates gab es nur auf Nachfrage.

Die Begründung für die Nichtlieferung: Der Lieferant könne angeblich nicht liefern. Das Absurde dabei: Die physisch und technisch exakt identische Hardware war im Onlineshop als "lagernd" gelistet – allerdings mittlerweile zum doppelten Marktpreis!

Als ich vorschlug, zur Vertragserfüllung einfach die baugleiche, lagernde SSD zu versenden, schickte man mir eine neue Rechnung und forderte ernsthaft die Überweisung des Differenzbetrags. Als ich auf die Lieferung zum bereits bezahlten, ursprünglich vereinbarten Preis pochte, wurde der Auftrag einfach einseitig storniert und mein Geld kommentarlos rücküberwiesen.

Fazit: Man fungiert hier offenbar als zinsloser Kreditgeber. Steigen die Marktpreise nach der Bestellung, weigert sich der Händler, zum vereinbarten Preis zu liefern, schiebt angebliche Lieferengpässe vor und storniert einseitig – selbst wenn baugleiche Ware auf Lager ist. Absolut unprofessionell und nicht tragbar.

Seit Tagen keine telefonische Erreichbarkeit und keine Reaktionen auf Mails..
Es gibt Telefonnummern, wo zuerst ein Band läuft, dass die Firma erst um 10.30h telefonisch erreichbar ist, ab 10.30h läuft ein Band, dass man sich schriftlich melden soll!
Bei der Bestellbestätigung wird sogar bereitwillig eine Handynummer angegeben, aber auch da hebt seit Tagen niemand ab.
Wir haben als Unternehmen ein vermeintlich lagerndes Produkt bestellt, dass wir dringend für unseren Kunden benötigen, aber seit einer Woche gibt es keinerlei Reaktion, wann das Produkt geliefert wird.
Unverschämter Umgang mit den Kunden.

Ich habe eine neuen İphone bestellt. Es war aber nicht neu oder original verpackt. Ich habe es nicht nicht akzeptiert und nicht abgeholt. Die wollten aber nicht refundieren. Weg von diesem Anbieter.

Ware wurde während des Transports beschädigt und ich erhielt die Anweisung, das Gerät zurückzusenden. Dies habe ich getan und eine Bestätigung erhalten. Nun warte ich seit mehr als einem halben Jahr auf mein Geld zurück doch die Firma spielt Stille Post und reagiert nicht auf Nachfragen. Leider muss ich dies dem Konsumentenschutz mitteilen und eine Klage gegen dieses Unternehmen einreichen, um mein Geld zurück zu bekommen.

Irreführende Geschäftspraktik! Produktbilder stellen weitere Inhalte dar, die nicht geliefert werden. Lieferumfang wird nicht ausgewiesen!

0 Sterne, totaler beschiss

Produkt gekauft, Bestellbestätigung erhalten, Kaufpreis wurde sofort vom Konto abgebucht.

Zwei Tage später wurde das Geld zurücküberwiesen und die Bestellung OHNE jegliche Information an mich storniert. Auf E-Mails wird NICHT reagiert, und am Telefon wird man ANGELOGEN.

Das Produkt war weiterhin verfügbar – jedoch plötzlich zu einem höheren Preis

Nie wieder

- False stock/delivery advertisement
- Complete lack of communication
- Keeps money back as long as possible
- Product never gets delivered
- Reacts only under pressure of legal action
> all this results in a safe claim of fraudulent business practices

DON'T BUY HERE!

Warnung vor diesem Händler!
Die Rückbuchung für eine Retoursendung wurde erst sehr spät und einer Klage Drohung veranlasst.
Kundendienst reagiert sporadisch bis gar nicht auf E-Mails.
Dazwischen wochenlanges Totstellen.
Die Telefonhotline ist nie erreichbar.

Finger weg! Absolute Warnung vor diesem Händler!
Die Rückbuchung für eine Retoursendung wurde erst nach 3 Monaten und einer Klagsandrohung der AK veranlasst.
Kundendienst reagiert erst auf Mails der AK. Davor wochenlanges Totstellen.
Die Telefonhotline ist nicht erreichbar.

Es wird mehr abgebucht als angegeben, war heute persönlich dort um das zu klären, der herr dort verwies mich auf die AGB (die aber zu seinem nachteil waren) dann hat er mich ausgesperrt, nach dem ich an die Tür klopfte wollte er die polizei rufen (das wollte ich auch, er tat es aber nicht) nun muss über paypal mein geld retour fordern und den rechtsweg einschlagen. Nie wieder dort, es gibt so viele gute andere händler in wien, der jedenfalls ist es nicht!

Bestellung storniert — Rückerstattung erst nach 4 Wochen und einer negativen Bewertung

Ich habe Ende Juni bei BA‑Computer bestellt. Nachdem ich erfahren habe, dass die Lieferzeit 4–6 Wochen beträgt und der Artikel von der Website verschwunden war, habe ich sofort die Stornierung und Rückerstattung beantragt.

Trotz mehrerer E‑Mails, einer Mahnung und Telefonversuchen erhielt ich 4 Wochen lang keine Antwort. Erst nachdem ich eine negative Bewertung auf Geizhals abgegeben hatte, reagierte BA‑Computer und erstattete mir den Betrag.

Letztendlich wurde ich zwar erstattet, aber der Kundenservice war während des gesamten Prozesses nicht vorhanden und die Kommunikation sehr unzureichend.

Ich kann die anderen Bewertungen nicht nachvollziehen.
Habe 2x20TB Toshiba HDDs zum bestpreis bestellt, innerhalb einer Woche waren sie da. Neu mit 0 Betriebsstunden. Support hat auch schnell reagiert.

Angegebene Lieferzeit 1-2 Werktage.

Warte schon lange auf meine Lieferung die schon vor mehreren Wochen ankommen hätte sollen.
Leider passiert nichts.
Auf Mails oder Kontaktformular wird nicht geantwortet und Telefonisch erreicht man absolut niemanden.

Versuche jetzt das Geld noch irgendwie über Paypal zurückzubekommen.

Ansonsten wird der Anwalt eingeschaltet!!

Habe eine USV gekauft und musste diese zurücksenden.
Service reagiert seitdem nicht mehr auf meine eMails bezüglich Rückerstattung des Betrages.
Telefonisch wurde mir dann erklärt, dass auf „selbsterklärende“ Mails keine Antwort gegeben wird, was auch immer das heissen mag.
Nach Durchsicht all dieser Rezensionen habe ich mich entschlossen auch eine zu schreiben, da offenbar mit allen Reklamationen/Rücksendungen so umgegangen wird.
Bin gespannt, ob ich noch etwas höre bzw. ohne Klage mein Geld wiedersehe.

To be continued…

Grafikkartenpreise weit über UVP der Boradpartner, offensichtliche Kundenabzocke.

Neues ThinkPad weist einen Mangel nach dem anderen auf. Das Gerät wurde bereits 2x von einem Techniker des Premier Support Service geöffnet und repariert. Die Wartezeiten von einer Reparatur auf die nächste, von einer Ersatzteillieferung zur nächsten wurde immer länger.
Einer 3. Reparatur stimmen wir nicht mehr zu und da der Händler einen Austausch des Gerätes bisher verweigerte fordern wir nun nach Rücksprache mit dem Konsumentenschutz unser Gewährleistungsrecht auf Austausch oder Rückabwicklung des Kaufvertrages ein. Notfalls müssen und werden wir rechtliche Schritte einleiten.

Service wie eine verlassene Telefonzelle. Auf E-Mails und Telefonanrufe wird nicht reagiert – Ich hätte genauso gut eine Brieftaube losschicken können, die hätte schneller eine Antwort gebracht. Erhält man dann nach 4 Tagen Funkstille eine Nachricht, so ist der Betreff „da ist eine stinkig und fühlt sich ignoriert“. Wenigstens haben Sie meinen Frust erkannt und haben charmant Öl ins Feuer gegossen. Wenn der Kundenservice ein Escape Room wäre, würde ich immer noch drinstecken. Für BA-Computer ist der Kunde offensichtlich ein Störfaktor. Während sie den Kunden nicht helfen, bringen sie sie wenigstens zum Lachen. Wenn möglich hätte ich 0 Sterne gegeben, 1 Stern ist für diesen Service definitiv zu viel.

Haben Apple Rechner mega günstig geschossen (fast 50% billiger). Kannten den Shop vorher nicht, waren deswegen etwas misstrauisch, aber nach 14 Tagen war Rechner aus Österreich ohne Probleme nach Norddeutschland geliefert.

Verbesserungsvorschlag: Im Kundenkonto versendete/gelieferte Produkte anzeigen und Telefonerreichbarkeit verbessern.
LG