Baage Avis 32

Lors de la commande tout s'était pourtant bien passé, malheureusement c'est plus tard que nous avons été déçu.
En novembre 2025, nous achetons deux valises cabines en vue d'un voyage au Vietnam... Nous avons reçu rapidement les valises qui correspondaient bien à notre commande (exception faite de la poignée téléscopique qui était à deux bras sur les photos mais qui pour une des valises n'était qu'à un bras lorsque nous l'avons reçu. En dehors de ce détail, aucun souci puisque les valises semblaient solides.
Arrive le jour du départ, notre avion étant à Paris et habitants dans la région d'Avignon, nous prenons le train la veille de notre départ en avion. Arrivés à Paris, dans le métro, alors que la valise n'a pris aucun coup, la poignée d'une des deux valises cabines commence à bouger et un petit morceau de plastique se décolle. Nous allons donc acheter de l'adhésif de renforcement épais pour tenter consolider la poignée.
Lors de notre voyage jusqu'au Vietnam, je prends soin de ne pas trop solliciter la poignée, mais arrivé à notre hôtel, malgré le renfort, la poignée fini par céder. Pas le choix, nous avons abandonné notre valise et en avons acheté une sur place.
A notre retour, j'ai sollicité le SAV de Baage qui m'a proposé des poignées de rechange. N'ayant plus la valise, je ne voyais pas ce que j'allais faire de la poignée.
Malgré mes explications et n'ayant plus la valise, je pensais qu'ils pourraient me proposer une remise sur un éventuel achat ultérieur.
Rien, la dernière réponse que j'ai eu est "malheureusement cela n'entre plus dans le cadre de la garantie, nous ne pouvons plus agir sur votre commande."

Super site, navigation fluide et facile, livraison super rapide, produit conforme et qui semble ultra robuste. Je recommande sans hésiter.

Outre du choix et des tarifs parfois plus intéressants (voir très intéressants), le personnel au téléphone est très sympathique et réactif. L'envoi fut très très rapide et produit conforme.

Colis reçu dans un mauvais état, mauvais emballage

En tout cas la politique des bagages est nul, au départ de la France, de Bâle, tous va bien, mais le retour reste toujours compliqué, c'est pas normal

Je suis très déçue par la qualité des valises !
Elles roulent très mal, elles sont très difficiles à diriger...
Je ne recommanderai certainement pas de valises sur ce site et je ne conseille pas d'achat sur ce site .

Des bagages de très mauvaises qualités. La valise a tenu 4 voyages en train. Les roues ne fonctionnent plus et la structure intérieure s’est cassé. À fuir

Livraison rapide et service client à l'écoute car petit soucis de livraison.
Déjà utilisé pour plusieurs voyages et aucun soucis

Je ne recommande vraiment
Commande d'un lot de valise fait avec livraison en 48h, 5 jours plus tard toujours rien, le problème vient de transporteur qui a perdu le colis, mais 0 compassion, 0 expérience client, 0 gestes commerciale. A 2 jours de mon départ je me retrouve sans valises et avec des frais supplémentaires non prévus pour en acheter d'autres car même si le transporteur a confirmé la perte du colis il se réserve le droit d'attendre le délai des 15 jours pour rembourser.

La livraison s'est bien passée.
Par contre dès la première utilisation la fermeture éclair de la grande valise de fonctionne plus. Une seule fermeture fonctionne dorénavant. Je ne peux donc plus utiliser le cadenas. Malgré ce problème ils ne veulent pas faire de geste commercial et me disent que la garantie ne fonctionne plus dès l'instant où l'on reçoit la valise... Ils ne garantissent donc pas que les valises soient de qualité. Vendent-ils des valises jetables !
A fuir !

Déception complète sur cet achat. J’ai acheté cette valise pour un voyage en avion long courrier, valise en soute. Quelle fut ma surprise quand j’ai récupéré ma valise de voir une grande fissure qui fait la taille de la valise de haut en bas ! Une fois de retour en France, elle sera bonne pour la poubelle. Je suis dégoûtée ! Elle n’aura même pas fait un voyage complet sans être déjà complètement foutu. 80€ pour ce genre de résistance, vraiment déçue. Je ne rachèterais plus chez eux !

Site sérieux ,livraison rapide ,article conforme,je recommande +++

J'ai passé la commande le 21/01/2024, aujourd'hui le 26/01/2024 la commande n'a pas été encore expédiée et ils refusent d'annuler la commande et faire le remboursement, c'est une arnaque! A fuir!!!

Attention arnaque!
Je rejoins tous les autres commentaires car j’ai subi la même expérience, 3 valises achetées et à peine utilisées elles sont cassées.
A fuir

Le service après vente est catastrophique; Bagage acheté en juillet, jamais utilisé, le système de verrouillage se bloque, malgré le bon mode d'utilisation... et c'est fichu... la garantie n'est valable que 14 jours...

Très mauvaise expérience puisque j'ai acheté un lot de 3 valises. Le tarif était attrayant mais valises défectueuses dès la première utilisation : roues et poignée cassés.

Prix attractifs, livraison rapide.
MAIS ! Une seule utilisation des valises et déjà 1 roue par valise sont hors d’usages, les roues sont faites de « gomme », et celle-ci a complètement fondue sur les roues.
Les plastiques sont d’une très mauvaise qualité.
Je ne recommande absolument pas.

Très mauvaise expérience avec baage.fr
Ils vendent des produits de qualité médiocre en les faisant passer pour du premium. J'ai acheté une série de valises sensé être incassable de marque Camps United. Elles ont tenue 3 voyages avant de se casser. Mais dès la première utilisation me suis rendu compte qu'elles ne roulent que très difficilement.
Ne commettez pas la même erreur.
J'ai écris à baage.fr mais aucune considération.

Valise cassée au bout de la première utilisation après le premier voyage

Décevant. J'ai acheté une petite valise qui, à la 4eme jour de mon voyage s'est cassé , je ne peut plus le tenir, le truc pour tenir à la main s'est craqué alors que je l'ai à peine tenu quelques fois. En plus la lorsqu'elle est arrivé il n'y avait aucun protection, juste une boîte en carton pour la livraison.