La commande a été expédiée rapidement. J’étais très intéressée de la livraison en 1 jour. En revanche votre prestataire DPD m’a repoussé la livraison 3 fois. Ce qui m’a bloqué à mon domicile 3 après-m... Voir plus
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Parfait du début à la fin ! J’ai passé plusieurs commandes chez BabyLux, avec des livraisons aussi bien en point relais qu’à domicile, et tout s’est toujours déroulé parfaitement. Les délais ont été... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je suis très satisfaite de cet achat ! Le tricycle est de très bonne qualité, solide et facile à monter. Mon fils de 10 mois l'adore déjà et s'y sent très à l'aise. Il est confortable, sécurisant et t... Voir plus
L'entreprise a répondu
J ai commandé pour 700€ de produits de puériculture chez Babylux. Lez colis ont été envoyés très vite, prix moins chers qu ailleurs. J ai reçu les colis en plusieurs fois et deux étiquettes avaient ét... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
46, Route des Ecluses, 7784, Comines-Warneton, France
- 09 75 18 04 88 (france) - 078 48 16 10 (belgique)
- info@baby-lux.com
- baby-lux.com
4,7
Excellent
45 k avis
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Parfait!
Chose promise, chose due!
Expédition éclair sur un produit de qualité!
Merci et bravo!
22 juillet 2026
Réponse de Babylux
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée aussi rapidement et que le produit est à la hauteur de vos attentes. Votre message nous fait très plaisir. Merci pour votre confiance et vos encouragements !
Cordialement,
L'équipe Babylux
Super
Super, un produit moins cher que sur les autres sites, une livraison super rapide, je suis ravie de mon achat !
23 juillet 2026
Réponse de Babylux
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre produit à un prix avantageux et que la rapidité de la livraison a contribué à votre satisfaction. Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre achat.
Cordialement,
L'équipe Babylux
Parfait 👍🏼
Commande préparée et livrée très rapidement. Les produits sont arrivés en bon état (emballage pas abîmé).
Babylux ont un large choix de produits pour bébé.
Les soldes auraient pu être un plus intéressantes.
Je recommande sans problème.
22 juillet 2026
Réponse de Babylux
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été préparée et livrée rapidement, que vos produits sont arrivés en parfait état et que vous appréciez le large choix proposé sur notre site. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant les soldes. Merci pour votre confiance et pour votre recommandation !
Cordialement,
L'équipe Babylux
Réponse de Babylux
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité et l'efficacité de notre service, ainsi que le choix du transporteur. Merci pour votre confiance !
Cordialement,
L'équipe Babylux
Produits de qualité et large choix
Produits de qualité et large choix. Envoi très rapide
23 juillet 2026
Réponse de Babylux
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits, le large choix proposé ainsi que la rapidité de l'expédition. Merci pour votre confiance !
Cordialement,
L'équipe Babylux
Livraison très rapide et commande conforme
Livraison très rapide respect des délais annoncés - commande conforme.
22 juillet 2026
Réponse de Babylux
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée rapidement, que les délais annoncés ont été respectés et que les produits reçus sont parfaitement conformes à vos attentes.
Cordialement,
L'équipe Babylux
Tout a été parfait
Tout a été parfait
Service client
Rapidité d'expédition
Produit Cybex parfait
Merci à toute l'équipe
22 juillet 2026
Réponse de Babylux
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que tout a été parfait, que vous êtes satisfait(e) de la rapidité d'expédition, de notre service client et de votre produit Cybex. Votre message fait très plaisir à toute notre équipe.
Cordialement,
L'équipe Babylux
Réponse de Babylux
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que le produit correspond parfaitement à sa description et que vous avez apprécié la rapidité ainsi que la qualité de la livraison.
Cordialement,
L'équipe Babylux
Réponse de Babylux
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos prix ainsi que la rapidité de la livraison. Merci pour votre confiance et à bientôt chez Babylux !
Cordialement,
L'équipe Babylux
J’ai renvoyé un petit colis chez vous,(…
J’ai renvoyé un petit colis chez vous,( je me suis trompée dans ma commande), un paquet de 15 cm sur 12 cm, et cela m’a coûté 8€ que vous allez déduire de mon remboursement….cet article coute 39€… je trouve cela un peu abusé…..
22 juillet 2026
Réponse de Babylux
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre avis. Nous comprenons que les frais de retour puissent vous sembler élevés, en particulier pour un petit colis.
Les frais de retour sont toutefois forfaitaires et correspondent aux tarifs négociés avec nos transporteurs. Ils sont indiqués dans nos conditions de retour avant la commande et s'appliquent indépendamment de la taille du colis.
Nous sommes désolés que cela ait impacté votre expérience.
Cordialement,
L'équipe Babylux
Réponse de Babylux
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est parfaitement déroulé et que vous êtes satisfait(e) de votre expérience chez Babylux.
Cordialement,
L'équipe Babylux
Matériel de très bonne qualité
Matériel de très bonne qualité, excellent service clients.
24 mai 2026
Réponse de Babylux
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait(e) de la qualité de nos produits ainsi que de notre service client. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Cordialement,
L'équipe Babylux
Expédition et livraison ultra rapide
Expédition et livraison ultra rapide
Offre intéressante et article conforme (poussette et cosy Joie). Petit + pour les cadeaux
22 juillet 2026
Réponse de Babylux
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de l'expédition et de la livraison, ainsi que la conformité de votre poussette et de votre cosy Joie. Nous sommes également heureux que les petits cadeaux vous aient fait plaisir !
Cordialement,
L'équipe Babylux
Envoie rapide.
Envoie rapide, colis reçu en parfait état, et matériel commandé conforme, je recommande sans hésitation.
20 juillet 2026
Réponse de Babylux
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée rapidement, que votre colis était en parfait état et que le matériel reçu correspond parfaitement à vos attentes. Merci également pour votre recommandation !
Cordialement,
L'équipe Babylux
Je ne recommande pas du tout!!!!!
Je ne recommande pas du tout!!!!!! Je commande un article(pousette nouveau né) le 13 juillet 2026 et 2 jours après je reçois un mail ou l'on me dit qu'il va y avoir une semaine de retard car plus en stock. Une semaine après j'appelle le service client qui me dit non au final on sera réapprovisionner le 23 juillet donc compter une semaine après le 23 le temps de la préparation etc... Je rappelle le service client le 27 juillet et une autre conseillère me dit on sera réapprovisionner la semaine prochaine donc il faut compter blablabla. Je lui dit que j'ai déjà appelé et qu'on m'avait dit le 23/07 elle reste silencieuse et se met a rire... Pfff je lui dit en fait je ne comprends pas pourquoi vous valider des commandes d'articles en rupture de stock mais une fois qu'on paye on est informé qu'ils sont en rupture de stock. Elle me dit c'est la procédure... Oui ok d'accord je ne recommande pas du tout !!! Même temu qui livre depuis la Chine on reçoit les articles en l'espace d'une semaine. La depuis le 13 juillet rien!!!!! Nous sommes le 27 et elle me confirme aucune date de livraison !! C'est honteux et pas professionnel du tout !!!!
13 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Babylux
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception et comprenons parfaitement votre frustration face aux différents reports de délai.
Lorsqu'un article est en cours de réapprovisionnement, les dates communiquées dépendent des informations transmises par le fabricant et peuvent malheureusement évoluer. Nous regrettons que cela vous ait été communiqué de manière contradictoire et que nos explications n'aient pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous aimerions reprendre votre dossier afin de faire le point sur votre commande et vous apporter des informations précises. Pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande ? Nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais.
Cordialement,
L'équipe Babylux
Achat simple efficace
Achat simple efficace, envoi très rapide, livraison suivie sans aucun problème, et service client réactif par mail donc top !
22 juillet 2026
Réponse de Babylux
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié la simplicité de la commande, la rapidité de l'envoi, le suivi de la livraison ainsi que la réactivité de notre service client.
Cordialement,
L'équipe Babylux
Réponse de Babylux
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait(e) de votre produit, de la réactivité de notre service client ainsi que de la rapidité de la livraison.
Cordialement,
L'équipe Babylux
Livraison rapide et diversité des produits en ligne!
Boutique en Belgique et expédié et livré en 2-3 jours en Moselle! Et une grande variété de produits dispo en ligne. Jusqu’à maintenant, ça donne envie d’acheter plus souvent chez eux!
21 juillet 2026
Réponse de Babylux
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de l'expédition vers la Moselle ainsi que le large choix de produits disponibles sur notre site. Votre confiance et votre envie de revenir commander chez nous nous font très plaisir.
Cordialement,
L'équipe Babylux
Réponse de Babylux
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience s'est bien déroulée, de la commande jusqu'à la livraison. Votre satisfaction nous fait très plaisir.
Cordialement,
L'équipe Babylux
Commande reçu rapidement et bien…
Commande reçu rapidement et bien emballé! Très satisfaite de ma commande
21 juillet 2026
Réponse de Babylux
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée rapidement, qu'elle était bien emballée et qu'elle vous donne entière satisfaction.
Cordialement,
L'équipe Babylux
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