J’ai pris un 16 pro premium état physique impeccable, la santé de la batterie a 90% et 442 cycles de charge est bof pour le prix j’aurai préféré au minimum 93-94% Je le garde car impeccable état phy... Voir plus
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Livraison ultra rapide. Remplacement du 1er téléphone qui posait problème par un autre aussi rapidement et avant même d avoir réceptionné le retour. Super rèactif. Parfait. Sans doute un peu trop de... Voir plus
Le service après-vente est vraiment impeccable. J’avais déjà commandé à plusieurs reprises à titre professionnel et, n’ayant jamais eu de problème, j’ai décidé d’essayer également à titre privé. J... Voir plus
J'ai eu un soucis avec mon téléphone qui ne chargeait plus après presque 1 an d'utilisation. Renvoit du tel et dans la semaine, ils me le changeait sans poser la moindre question. à la maison nos o... Voir plus
À propos de l'entreprise
- N° 3 des 3 meilleures entreprises de la catégorie Service de débloquage et de recyclage de téléphones
- N° 1 des 1 meilleures entreprises de la catégorie Ordinateur et accessoires
- N° 5 des 6 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'électronique
- N° 3 des 5 meilleures entreprises de la catégorie Maché en ligne
Écrit par l'entreprise
Hello, nous sommes Back Market, la première place de marché dédiée aux produits reconditionnés. Rendez-vous ici : https://www.backmarket.be Pour plus d'avis : https://www.backmarket.be/avis
Coordonnées de contact
4,2
Bien
3 k avis
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Jamais reçu jamais remboursé
Jamais reçu le coli, jamais remboursé ! Plainte a été déposée
27 mars 2025
Très bonne entreprise
Excellente entreprise rapidité de livraison applewatch correspondant parfaitement à la déscription un petit problème en relation avec mon caractère perfectionniste reprise de la montre sans problème idem pour le remboursement très rapide. J’achèterai un iPhone chez eux il faudrait peut être des % de batterie élevée et connu au début PS : CHRONOPOST est vraiment ... lent !!
17 mars 2026
Après 2 envois de matériel défectueux et 33 jours passés, j'ai demandé un remboursement. Back Market propose une réparation ou un nouvel appareil.
Après 2 envois de matériel défectueux et 33 jours passés, j'ai demandé un remboursement.
Back Market propose une réparation ou un nouvel appareil.
Ne pensez-vous pas qu'il est normal d'arrêter là ?
Le service est déplorable lorsque BM maintient la possibilité d'un nouvel envoi, car il bloque ma démarche d'acquisition d'un nouvel appareil.
Cela porte atteinte à mon autonomie.
C'est inacceptable de devoir attendre plus de 30 jours pour s'équiper d'un GSM.
25 mars 2026
Avis spontané
Qualité du produit
17 mars 2026
Matériel de bonne qualité
Matériel de bonne qualité, description correcte. Le chargeur est compatible avec mon « vieux » MacBook pro 15’.
16 mars 2026
hyper pratique et pas trop cher mais…
hyper pratique et pas trop cher mais mon dernier achat (iphone 13) n'est pas hyper stable
16 mars 2026
Produit en état neuf.
Produit en état neuf.
Pourquoi payer le prix du neuf?
En plus, ça fait un appareil de moins à recycler 👍
23 mars 2026
Backmarket top
Backmarket top! Le transporteur Chronopost vraiment pas top (n'ont pas trouvé mon adresse et colis fort abîmé) . Le SAV backmarket a été genial!
23 mars 2026
Appareil parfait
Appareil parfait
Semble tout à fait neuf (papier de protection d’origine)
18 mars 2026
Entièrement satisfait, société sérieuse
Après trois commandes sur Backmarket, pour des téléphones assez onéreux, je peux dire que je suis entièrement satisfait de leurs services. Les téléphones sont toujours dans un état conforme à ce qui était annoncé. Les prix sont très compétitifs.
20 février 2026
Très bon produit et expédition au top
9 mars 2026
Service après-vente à la limite du malhonnète...
Bien que le système d'achat est tout à fait correct, le service après-vente est catastrophique et prend toutes les mesures pour faire perdre du temps au dossier afin de ne pas faire valoir les droits du consommateurs. Sous couvert de questions techniques pour s'assurer du bon suivi du dossier (pour des infos déjà renseignées à plusieurs reprises), le dossier piétine et n'aboutit pas laissant le client en attente de manière indéfinie.
16 mars 2026
Avis spontané
Mon Samsung S23 est nickel…
Mon Samsung S23 est nickel et fonctionne assez bien. Cependant, je l'ai demandé avec une nouvelle batterie et je trouve que mon smartphone se décharge assez vite.
Avec un temps d'écran moyen de 3h30, il tient 24h.
2 mars 2026
Excellente
Excellente, livraison en avance (sympa mais risqué), produit conforme, service empressé.
6 mars 2026
Ipad correct correspond à la description
Ipad correct correspond à la description livraison rapide et respect du point de livraison mais un câble usbc seul dans l’emballage sans le moindre modeste chargeur. J’ai été obligé de me déplacer pour trouver un chargeur en magasin. Vu le prix payé on aurait pu en joindre un vu le modeste coût de ce chargeur basique.
Pour cela une étoile en moins.
Bien à vous
13 mars 2026
Très bon rapport qualité/prix, en tout cas pour l'instant
Choix
Facilité de commande
Rapidité de livraison
12 mars 2026
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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