Back Market - Belgique Avis 

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TrustScore 4 sur 5

4,2

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 551 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité des produits reçus, souvent décrits comme étant en excellent état, voire comme neufs. La livraison est fréquemment saluée pour sa rapidité et l'emballage soigné des articles. Les consommateurs apprécient la facilité de commande et la transparence des informations sur les produits reconditionnés. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec les produits, tels que des appareils défectueux ou des batteries peu performantes. Quelques personnes ont également signalé des incidents de livraison, comme des colis non reçus ou laissés sans surveillance. Enfin, le service client a parfois été jugé inefficace, notamment lors de litiges ou de demandes de renseignements.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients notent constamment des expériences ambigues avec les produits. De nombreux consommateurs... Voir plus

Quality

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de la qualité, de nombreux clients étant très... Voir plus

Delivery service

Les clients ont eu des expériences positives avec le service de livraison, la plupart des consommateurs... Voir plus

Service

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le service, soulignant la rapidité d'envoi, le... Voir plus

Order

Les clients partagent des opinions ambigues sur les commandes. Certains consommateurs rapportent des... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

J’ai pris un 16 pro premium état physique impeccable, la santé de la batterie a 90% et 442 cycles de charge est bof pour le prix j’aurai préféré au minimum 93-94% Je le garde car impeccable état phy... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai eu un soucis avec mon téléphone qui ne chargeait plus après presque 1 an d'utilisation. Renvoit du tel et dans la semaine, ils me le changeait sans poser la moindre question. à la maison nos o... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

C’est le cinquième téléphone que j’achète sur Backmarket en plus de deux Apple Watch et d’un MacBook. Les appareils sont impeccables, les prix vraiment intéressants et le service super rapide. Zéro dé... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour, suite à une chute malencontreuse, l'écran de mon smartphone à éclaté. Je me suis donc mis à la recherche d'un autre appareil. Je pensais déjà depuis quelques temps faire appel à une s... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. 3 des 3 meilleures entreprises de la catégorie Service de débloquage et de recyclage de téléphones
  2. 1 des 1 meilleures entreprises de la catégorie Ordinateur et accessoires
  3. 4 des 5 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'électronique
  4. 3 des 5 meilleures entreprises de la catégorie Maché en ligne

Écrit par l'entreprise

Hello, nous sommes Back Market, la première place de marché dédiée aux produits reconditionnés. Rendez-vous ici : https://www.backmarket.be Pour plus d'avis : https://www.backmarket.be/avis


Coordonnées de contact

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

3 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,2

Tous les avis

(2 665)

570 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Site lisible

Site lisible, choix aisé, livraison rapide, achat correspondant à la commande.

27 avril 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Réactivité au top

Cette expérience a été satisfaisante car la réponse apportée à notre question sur la facturation a été résolue le jour même.

27 avril 2026

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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