Livraison rapide . Protection et emballage au top. Montage facile grâce aux instructions claires et numérotations des éléments ce qui a permis un suivi facile avec le mode d" emploi, aucune mauvaise s... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Avis à l’origine de ce résumé
Commande passée rapidement, énorme promo, site fluide et compréhensible. Livraison à domicile un peu chère mais ok tant que ça arrive impeccable (canapé au tissu fragile pour déco) Rendu impeccable mê... Voir plus
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Meilleure expérience client depuis fort longtemps. J’ai hésité à faire mes achats sur Darty et j’ai découvert Baita : un service client réactif avec un numéro français, un personnel à l’écoute, dispo... Voir plus
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J’ai eu un excellent contact avec le service client BAÏTA, et plus particulièrement avec Aline, que je remercie chaleureusement. Suite à l’achat d’un lit d’occasion, il me manquait des vis imposs... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de meubles
- Magasin de design et de décor intérieur
- Fabricant de meubles
- Magasin d'ameublement et de décoration
- Magasin de canapés
Écrit par l'entreprise
Baïta signifie pour nous un lieu de confort, de convivialité et de bien-être, un lieu de moments partagés avec ceux que l’on aime. C’est pourquoi nous concevons et fabriquons une gamme de mobilier et de décoration contemporaine, accessible, bien pensée et bien conçue, pour l’endroit le plus important à nos yeux, la maison. Concevoir et proposer des meubles dans l’air du temps et accessibles à tous est notre mission. Notre équipe, basée à Bordeaux et à Lyon, repère les dernières tendances, conçoit le design de nos produits et en assure la production et la livraison en partenariat avec nos fabricants rigoureusement sélectionnés pour leur qualité. Nous pensons que le beau design doit être accessible à tous. Cela signifie que nous concevons nos produits pour l’intérieur comme l’extérieur, quels que soit la pièce, le style ou la maison, et ce toujours à petits prix ! Notre collection est en constante évolution, afin de capter l’air du temps et vous inspirer, pour vous aider à créer l’ambiance qui vous ressemble.
Coordonnées de contact
France
- baita-home.com
4,0
Bien
669 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 84 % de ses avis négatifs
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Service client au top
Service client au top! Réponses presque instantanées. Ils ont accepté le changement de couleur de l’article au dernier moment avant envoie
30 juin 2026
Réponse de Baita Home
Un grand merci pour votre confiance et pour cette excellente note ⭐⭐⭐⭐⭐
Nous sommes ravis que notre service client ait pu vous accompagner avec réactivité et répondre favorablement à votre demande de changement de couleur avant l'expédition de votre commande.
Chez BAITA HOME, nous faisons toujours notre possible pour apporter des solutions adaptées lorsque cela est encore techniquement réalisable, afin d'offrir la meilleure expérience client possible.
Votre satisfaction est une véritable récompense pour toute notre équipe. Merci encore pour votre confiance et profitez pleinement de votre nouveau meuble !
L'équipe BAITA HOME
Après contact avec votre service client…
Après contact avec votre service client pour un renseignement et qui était très sympathique, j’ai effectué ma commande très rapidement et simplement merci
29 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Baita Home
Un grand merci pour votre confiance et pour ces 5 étoiles ⭐⭐⭐⭐⭐
Nous sommes ravis que les échanges avec notre service client vous aient permis de finaliser votre commande en toute confiance. Chez BAITA HOME, nous avons à cœur d'accompagner chaque client avec écoute, réactivité et des conseils adaptés, afin de rendre l'expérience d'achat la plus simple et agréable possible.
Nous vous remercions encore pour votre confiance et espérons que votre meuble répondra pleinement à vos attentes dès sa réception.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
L'équipe BAITA HOME
Excellente expérience
Rapide, solde très intéressante, produit bien présenté.
27 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Baita Home
Merci beaucoup pour votre confiance et pour cette excellente note 5⭐
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de votre expérience d'achat, nos offres promotionnelles ainsi que la présentation de nos produits. Chez BAITA HOME, nous mettons un point d'honneur à proposer des meubles de qualité, des prix attractifs et des fiches produits claires pour permettre à chacun de commander en toute confiance.
Merci encore pour votre retour et au plaisir de vous accompagner lors d'une prochaine commande !
L'équipe BAITA HOME
J'adore ce site et tous les services…
J'adore ce site et tous les services qui gravitent autour ! De la commande à la livraison (via un contact très pro avec le service clients) : Tout est fiable et parfait !
25 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Baita Home
Quel plaisir de lire un message comme le vôtre ! 🤩
Savoir que vous avez apprécié chaque étape de votre expérience chez BAITA HOME, de la commande à la livraison, en passant par les échanges avec notre service client, est la plus belle des récompenses.
Nous mettons tout en œuvre pour que l'achat d'un meuble soit aussi agréable que son installation à la maison. Merci infiniment pour votre confiance et pour cette superbe recommandation.
À très bientôt pour un nouveau projet déco ! ✨
L'équipe BAITA HOME
Prix attractifs
Prix attractifs
Delais de livraison corrects
Reponses par chat.
25 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Baita Home
Trois points essentiels... et trois belles satisfactions à lire 😊
Un excellent rapport qualité-prix, des délais de livraison respectés et un service client réactif : c'est exactement l'expérience que nous souhaitons offrir chez BAITA HOME.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour et de souligner la réactivité de notre équipe via le chat. Votre confiance est la plus belle récompense pour nos équipes.
Au plaisir de vous accompagner lors d'une prochaine commande !
L'équipe BAITA HOME
Tout est parfait
Très joli produit, service client au top. Je recommande vraiment cette marque.
24 juin 2026
Réponse de Baita Home
Un grand merci pour votre confiance et pour cette excellente note 5⭐
Nous sommes ravis que votre meuble vous plaise et que notre service client ait été à la hauteur de vos attentes. Chez BAITA HOME, nous mettons tout en œuvre pour proposer des produits de qualité ainsi qu'un accompagnement réactif à chaque étape de l'expérience client.
Votre recommandation est la plus belle récompense pour nos équipes.
Merci encore et au plaisir de vous accompagner lors d'un prochain projet déco !
L'équipe BAITA HOME
Deuxième commande
C’est la deuxième fois que je commande chez vous et les deux fois tout a été parfait, la livraison hyper rapide et articles de très bonne qualité pour un prix totalement abordable
8 juin 2026
Réponse de Baita Home
Un immense merci pour votre fidélité et pour ce superbe retour ⭐⭐⭐⭐⭐
Savoir que votre deuxième expérience chez BAITA HOME a été aussi réussie que la première est une véritable satisfaction pour toute notre équipe.
Nous mettons tout en œuvre pour proposer des meubles de qualité, des délais de livraison rapides et un excellent rapport qualité-prix, alors votre message nous fait particulièrement plaisir.
Merci encore pour votre confiance renouvelée. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets d'aménagement et de décoration.
L'équipe BAITA HOME
Excellent service
Excellent service, réponse rapide, aide détaillée à ma question. Service au plus haut niveau !
Produit en parfait état, livraison rapide — je recommanderai avec plaisir !
23 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Baita Home
Un grand merci pour votre confiance et pour ce superbe retour ⭐⭐⭐⭐⭐
Nous sommes ravis que notre service client ait su répondre rapidement à vos attentes et vous apporter l'accompagnement nécessaire. Chez BAITA HOME, nous accordons une grande importance à la qualité du service, à l'écoute de nos clients et au suivi de chaque commande.
Nous sommes également heureux que votre produit soit arrivé en parfait état et que la livraison ait été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci encore pour votre recommandation et au plaisir de vous accompagner lors d'un prochain achat !
L'équipe BAITA HOME
Pas de livraison
J'ai commandé des produits il y a un mois et demI.
Je ne les ai toujours pas reçu malgré mes nombreuses relances.
Le transporteur a annulé la livraison 3 fois sans motif et le service client de BAITA ne m'a pas aidée : incompétence totale et pas de solution proposée.
12 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Baita Home
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons parfaitement votre mécontentement face à ces reports successifs de livraison.
Comme vous l'indiquez, plusieurs rendez-vous ont malheureusement été annulés par le transporteur, ce qui a fortement retardé la réception de votre commande. Nous comprenons la frustration que cette situation peut engendrer, d'autant plus après plusieurs semaines d'attente.
Nos équipes ont suivi votre dossier et effectué les relances nécessaires auprès du transporteur afin d'obtenir une nouvelle prise en charge et une date de livraison. Nous regrettons néanmoins que les solutions apportées n'aient pas répondu à vos attentes.
La satisfaction de nos clients reste une priorité pour BAITA HOME et nous travaillons quotidiennement avec nos partenaires logistiques afin de limiter ce type d'incident et d'améliorer l'expérience de livraison.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour.
L'équipe BAITA HOME
Réponse de Baita Home
Merci beaucoup pour votre confiance et pour ces 5 étoiles ⭐⭐⭐⭐⭐
Même en un seul mot, votre retour nous fait très plaisir ! 😊
Toute l'équipe BAITA HOME est ravie d'avoir pu vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
À très bientôt !
L'équipe BAITA HOME
Livraison rapide tout était parfait
Livraison rapide . Protection et emballage au top. Montage facile grâce aux instructions claires et numérotations des éléments ce qui a permis un suivi facile avec le mode d" emploi, aucune mauvaise surprise du genre " trous pas allignés etc" c' était un lit et des chevets. Service clients réponses rapide efficace et professionnelle . Marchandise de qualité. Je recommande vivement Baita. Merci à toute l'équipe vous avez compris le client et ses besoins. Bravo. 😊😊👍
3 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Baita Home
Waouh, un immense merci pour ce superbe retour et pour votre recommandation ⭐⭐⭐⭐⭐
Nous sommes ravis que votre lit et vos chevets aient répondu à vos attentes, tant par leur qualité que par leur facilité de montage. Nous accordons une attention particulière à la conception de nos meubles, à la clarté des notices ainsi qu'à la qualité de l'emballage afin que chaque commande arrive dans les meilleures conditions.
Votre mention de notre service client nous touche tout particulièrement. Chez BAITA HOME, nous avons à cœur d'accompagner nos clients avec réactivité, professionnalisme et écoute à chaque étape de leur expérience d'achat.
Savoir que nous avons su répondre à vos attentes est la plus belle récompense pour toute notre équipe.
Merci encore pour votre confiance et profitez pleinement de votre nouvelle chambre 😊
L'équipe BAITA HOME
Meubles qui correspondent aux photos et…
Meubles qui correspondent aux photos et qui embelisse mon intérieur
1 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Baita Home
Merci beaucoup pour votre confiance et pour ces 5 étoiles ⭐⭐⭐⭐⭐
Nous sommes ravis d'apprendre que vos meubles correspondent à vos attentes et qu'ils reflètent fidèlement les photos présentées sur notre site. Chez BAITA HOME, nous accordons une attention particulière à proposer des produits conformes à leur présentation afin que chaque client puisse commander en toute confiance.
Savoir que vos meubles embellissent votre intérieur est la plus belle récompense pour notre équipe.
Nous vous souhaitons d'en profiter pleinement et espérons vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets d'aménagement.
L'équipe BAITA HOME
SAV irréprochable
Suite à un défaut de fabrication sur une pièce en bois, le SAV a été au top, bravo pour la réactivité !
9 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Baita Home
Merci beaucoup pour votre retour et pour cette excellente note ⭐⭐⭐⭐⭐
Nous sommes ravis que notre service après-vente ait su vous apporter une solution rapide suite à ce défaut de fabrication. Chez BAITA HOME, la qualité de nos meubles est une priorité, mais lorsqu'un incident survient, nous mettons tout en œuvre pour accompagner nos clients avec réactivité et efficacité.
Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nos équipes. Merci encore pour votre confiance !
L'équipe BAITA HOME
WAOUH
C'est la première fois de ma vie que je suis livrée aussi rapidement. Achat d'un lot de 2 chaises MOE le samedi midi, livrée le mardi midi.
Emballage parfait. Chaises qui réponds à mes attentes, très bel effet. Super contente.
9 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Baita Home
Un immense merci pour votre retour et pour ces 5 étoiles ⭐⭐⭐⭐⭐
Nous sommes ravis que vos chaises MOE soient arrivées aussi rapidement et qu'elles répondent pleinement à vos attentes. La qualité de nos meubles, le soin apporté à l'emballage ainsi que le respect des délais de livraison sont des points auxquels nous accordons une attention particulière chez BAITA HOME.
Savoir que votre expérience d'achat a été à la hauteur de vos attentes est une véritable satisfaction pour toute notre équipe.
Nous vous souhaitons de profiter pleinement de vos nouvelles chaises et espérons vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets d'aménagement.
L'équipe BAITA HOME
rès déçue par mon achat et par l'expérience client.
Très déçue par mon achat et expérience client.
J'ai commandé un fauteuil CERES via The Bradery. À réception, le produit ne correspondait pas du tout à l'impression donnée par les photos du site. Les visuels sont particulièrement flatteurs et donnent l'impression d'un fauteuil de taille confortable, alors qu'en réalité il est beaucoup plus petit que ce que l'on imagine.
Souhaitant exercer mon droit de rétractation, j'ai contacté le service client qui m'a indiqué la procédure à suivre. Malheureusement, après montage, il s'est avéré impossible de démonter le fauteuil : la barre centrale ne peut plus être retirée, ce qui empêche tout réemballage dans le carton d'origine.
Résultat : bien que le délai de rétractation soit respecté, le retour est devenu matériellement impossible.
Je regrette également que cette difficulté de démontage ne soit pas clairement indiquée avant l'achat.
Le service client a répondu à mes messages, mais cela ne change rien au problème de fond : un produit dont la présentation est trompeuse et qu'il est pratiquement impossible de retourner une fois assemblé.
Je ne recommanderai malheureusement pas cette marque et ne renouvellerai pas l'expérience.
4 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Baita Home
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que ce fauteuil CERES n'a pas répondu à vos attentes et que votre expérience n'a pas été à la hauteur de ce que vous espériez.
Nous comprenons votre déception concernant la perception des dimensions du produit ainsi que les difficultés rencontrées lors de votre démarche de rétractation. Les visuels et informations présents sur nos fiches produits ont vocation à présenter le produit le plus fidèlement possible, mais nous prenons bonne note de votre retour concernant la perception du volume du fauteuil et la difficulté de démontage après assemblage.
Nous sommes toutefois heureux d'avoir pu échanger avec vous et de vous avoir accompagné tout au long du traitement de votre demande, même si la solution apportée n'a malheureusement pas répondu à vos attentes.
Les retours de nos clients sont précieux et nous permettent d'identifier les points d'amélioration de nos produits et de nos informations de vente. Votre remarque sera donc transmise à nos équipes afin d'étudier les évolutions possibles sur la présentation du produit et les informations relatives à son montage et à son éventuel démontage.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
L'équipe BAITA HOME
Produit conforme
Produit conforme. Délai de livraison respecté et colis très bien emballé. Montage facile. Je suis très satisfaite.
4 juin 2026
Réponse de Baita Home
Merci beaucoup pour votre confiance et pour ce superbe retour 5⭐
Nous sommes ravis d'apprendre que votre meuble est conforme à vos attentes et que la livraison, le soin apporté à l'emballage ainsi que la facilité de montage ont contribué à une expérience pleinement satisfaisante.
Chez BAITA HOME, nous accordons une attention particulière à la qualité de nos meubles et au suivi de chaque commande afin d'offrir la meilleure expérience client possible.
Merci encore pour votre confiance et profitez pleinement de votre nouvel intérieur ✨
L'équipe BAITA HOME
excellent service à clientèle
Les deux personnes différentes que j'ai eu au téléphone pour les problèmes liés à la livraison ont été géniales, très compréhensives et ont toujours essayé de trouver des solutions.
Les colis sont bien emballés et protégés et la qualité est top!
3 juin 2026
Réponse de Baita Home
⭐ Merci beaucoup pour votre confiance et pour ce superbe retour !
Nous sommes ravis que la qualité de votre commande, la livraison et l'accompagnement de notre service client aient répondu à vos attentes. Chez BAITA HOME, nous mettons tout en œuvre pour offrir la meilleure expérience possible, de la préparation de la commande jusqu'à sa réception.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accompagner lors d'une prochaine commande !
L'équipe BAITA HOME
Livraison rapide
Livraison rapide, bon rapport qualité prix / notices de montage bien expliquées et facilité de montage. Note particulière pour le SAV : extrêmement réactif et efficace. Je recommande les yeux fermés !
18 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Baita Home
Waouh !🤩
Un immense merci pour votre confiance et pour ces quelques lignes qui font vraiment plaisir à lire.
Mention spéciale pour votre clin d'œil à notre SAV : toute l'équipe va être ravie de découvrir votre message. 😊
Chez BAÏTA HOME, nous mettons beaucoup d'énergie à accompagner nos clients du premier clic jusqu'à l'installation du produit à la maison, alors savoir que cela se ressent est notre plus belle récompense.
Profitez bien de votre achat et merci encore pour votre recommandation « les yeux fermés »... c'est le plus beau des compliments ! ✨
L'équipe BAÏTA HOME
Confortable
Confortable, très belle couleur (conforme aux images du site), le canapé a été livré très bien emballé, simple à monter.
Mes invités l'apprécient et moi aussi. .
31 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Baita Home
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Avec 4 étoiles, nous sommes déjà très contents... mais nous prenons cela comme un défi : la prochaine fois, nous ferons tout notre possible pour aller décrocher la 5ème étoile ! ⭐😉
Merci encore pour votre confiance et profitez bien de votre canapé.
À bientôt,
L'équipe BAÏTA HOME
Meubles très jolie
Meubles très jolie, en parfait état et facile à monter, gros point positif pour le paiement en 4x
30 mai 2026
Réponse de Baita Home
Un grand merci pour votre superbe retour ! 😊
Et nous sommes particulièrement heureux que la solution de paiement en 4 fois ait contribué à rendre votre expérience encore plus agréable. C'est un service que nous avons à cœur de proposer pour permettre à chacun d'aménager son intérieur plus sereinement.
Nous vous souhaitons de profiter pleinement de vos nouveaux meubles et espérons vous retrouver bientôt sur BAÏTA HOME !
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