Livraison rapide . Protection et emballage au top. Montage facile grâce aux instructions claires et numérotations des éléments ce qui a permis un suivi facile avec le mode d" emploi, aucune mauvaise s... Voir plus
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Commande passée rapidement, énorme promo, site fluide et compréhensible. Livraison à domicile un peu chère mais ok tant que ça arrive impeccable (canapé au tissu fragile pour déco) Rendu impeccable mê... Voir plus
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Meilleure expérience client depuis fort longtemps. J’ai hésité à faire mes achats sur Darty et j’ai découvert Baita : un service client réactif avec un numéro français, un personnel à l’écoute, dispo... Voir plus
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J’ai eu un excellent contact avec le service client BAÏTA, et plus particulièrement avec Aline, que je remercie chaleureusement. Suite à l’achat d’un lit d’occasion, il me manquait des vis imposs... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Magasin de meubles
- Magasin de design et de décor intérieur
- Fabricant de meubles
- Magasin d'ameublement et de décoration
- Magasin de canapés
Écrit par l'entreprise
Baïta signifie pour nous un lieu de confort, de convivialité et de bien-être, un lieu de moments partagés avec ceux que l’on aime. C’est pourquoi nous concevons et fabriquons une gamme de mobilier et de décoration contemporaine, accessible, bien pensée et bien conçue, pour l’endroit le plus important à nos yeux, la maison. Concevoir et proposer des meubles dans l’air du temps et accessibles à tous est notre mission. Notre équipe, basée à Bordeaux et à Lyon, repère les dernières tendances, conçoit le design de nos produits et en assure la production et la livraison en partenariat avec nos fabricants rigoureusement sélectionnés pour leur qualité. Nous pensons que le beau design doit être accessible à tous. Cela signifie que nous concevons nos produits pour l’intérieur comme l’extérieur, quels que soit la pièce, le style ou la maison, et ce toujours à petits prix ! Notre collection est en constante évolution, afin de capter l’air du temps et vous inspirer, pour vous aider à créer l’ambiance qui vous ressemble.
Coordonnées de contact
France
- baita-home.com
4,0
Bien
668 avis
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A répondu à 84 % de ses avis négatifs
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Réponse de Baita Home
Merci beaucoup pour votre retour et pour ces 5 étoiles ! ⭐⭐⭐⭐⭐
Parfois, les avis les plus courts sont les plus efficaces : "Top, rien à dire", difficile de rêver meilleur résumé ! 😊
À bientôt,
L'équipe BAÏTA HOME
Très bonne qualité.
18 mai 2026
Réponse de Baita Home
Qualité validée ⭐⭐⭐⭐⭐
Et ça, c’est exactement ce qu’on aime entendre chez BAITA HOME ✨
Merci pour votre confiance et profitez bien de votre nouveau meuble 😉
Très déçue
Très déçue. Nous avions acheté ce lit pour notre fille et, au bout de seulement 3 ans, il s’est cassé sans utilisation anormale.
La qualité est clairement médiocre pour un meuble censé durer bien plus longtemps. Quant au service client, seule une remise de 35 € sur un nouveau lit nous a été proposée… Non merci.
Je préfère investir dans un autre lit, peut-être plus cher, mais qui ne cassera pas au bout de 3 ans.
17 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Baita Home
Nous sommes sincèrement désolés de votre déception et comprenons l’attachement que votre fille avait pour ce lit, utilisé et apprécié pendant plus de 3 ans.
Comme évoqué lors de nos échanges, votre demande concernait une casse intervenue après plusieurs années d’utilisation sur un lit enfant aujourd’hui hors garantie. Malgré cela, nous avons souhaité vous proposer un geste commercial exceptionnel afin de vous accompagner au mieux, bien que le modèle rose ne soit malheureusement plus disponible.
Nous regrettons que cette proposition n’ait pas répondu à vos attentes.
Nous prenons néanmoins bonne note de votre retour et restons attentifs aux remarques de nos clients afin de continuer à faire évoluer nos produits et services.
Nous vous souhaitons une bonne continuation.
L’équipe BAITA HOME
Réponse de Baita Home
Merci beaucoup pour votre superbe retour ⭐⭐⭐⭐⭐
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience et que vous appréciiez le rapport qualité-prix de nos articles. C’est exactement ce que nous souhaitons proposer au quotidien : des produits tendance, accessibles et de qualité.
Merci encore pour votre confiance et à très bientôt chez BAITA HOME ✨
Très jolis meubles
Très jolis meubles
Montage facile
Le délai de livraison est en revanche trop long
12 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Baita Home
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre belle note
Nous sommes ravis que nos meubles vous plaisent et que le montage ait été simple à réaliser 😊
Nous prenons également en compte votre remarque concernant le délai de livraison. Nous savons que ce point est important et continuons de travailler avec nos partenaires pour améliorer l’expérience jusqu’au bout.
En tout cas, nous irons chercher la dernière étoile lors de votre prochaine commande 😊
À très bientôt chez BAITA HOME !
« C'est la deuxième fois que je…
« C'est la deuxième fois que je commande en ligne sur Baita, et comme précédemment tout s'est bien déroulé de la commande à la livraison.
J'aime l'originalité et la qualité des produits que j'ai pu sélectionner »
22 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Baita Home
Un immense merci pour votre fidélité et pour ce superbe retour ⭐
Nous sommes ravis de savoir que votre deuxième expérience chez BAITA HOME a été aussi positive que la première, de la commande jusqu’à la livraison.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos prochains projets déco ✨
L’équipe BAITA HOME
Je ne recommande pas
Achat de 2 meubles (buffet et meuble télé). Lors du montage du meuble tv, les pieds se sont fendus. Un litige a été ouvert. Délai de traitement extrêmement long. Plusieurs semaines sans solution. Un litige PayPal ouvert et clos en leur faveur car ils ont fini par renvoyer les pieds au bout de 6 semaines. Vu la qualité du meuble il n'était plus envisageable de le garder et a été jeté. SAV catastrophique. Je ne recommande pas du tout.
23 février 2026
Avis spontané
Réponse de Baita Home
Nous sommes bien entendu désolés pour cet incident rencontré lors du montage de votre meuble.
Si vous avez trouvé notre solution d’envoi de pièces détachées trop longue, celle-ci reste toutefois dans la majorité des cas la solution la plus simple et la moins contraignante pour nos clients, plutôt que de demander le démontage complet et le retour du meuble.
Il est possible que le délai d’approvisionnement de la pièce de remplacement ait été plus long qu’habituellement, et nous travaillons justement au quotidien à améliorer nos délais de traitement et de disponibilité des pièces SAV.
Nous sommes en revanche surpris concernant la mention d’un litige PayPal, car nous ne proposons pas ce moyen de paiement sur notre site. Il est donc possible que votre commande ait été passée auprès d’un autre vendeur ou via une autre plateforme distribuant nos produits, ce qui peut également entraîner des délais de traitement indépendants de notre volonté.
Nous restons malgré tout sincèrement désolés de cette expérience.
Livraison dans les délais fixés
Livraison dans les délais fixés
Produit très bien emballé
Facile à monter et qualitatif
L’article rend très bien
28 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Baita Home
Merci pour ce super retour 5⭐
Livraison dans les temps, produit bien protégé, montage easy… et en plus il fait son petit effet à la maison 😄
On ne pouvait pas rêver mieux !
Merci pour votre confiance, et à très vite pour la suite de votre déco 🛋️✨
Simple et rapide
Simple d'utilisation, clair et fiable. livraison 15jours plus tôt qu'annoncée,
29 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Baita Home
Merci beaucoup pour votre retour ⭐⭐⭐⭐⭐
Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la fois simple, claire et fiable — c’est exactement ce que nous cherchons à offrir au quotidien.
Et quelle bonne surprise de recevoir votre commande plus tôt que prévu 😊
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt,
L’équipe BAITA HOME 🛋️
Réponse de Baita Home
Merci beaucoup pour votre retour
Ravis d’apprendre que le canapé vous plaît autant pour son style que pour son confort — c’est exactement ce qu’on recherche 💛
Très belle installation à vous et à bientôt !
Parfait du début à la fin
Parfait du début à la fin. Suivi de commande très clair, livraison rapide, précise et soignée.
2 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Baita Home
Merci pour ce super retour 🙌✨
On est ravis que tout ait été fluide du début à la fin — c’est exactement l’expérience qu’on veut vous offrir 💪
Suivi clair, livraison au top… mission accomplie 🚚✅
À très vite pour la suite 🏡💛
Meilleure expérience !client depuis fort…
Meilleure expérience client depuis fort longtemps. J’ai hésité à faire mes achats sur Darty et j’ai découvert Baita : un service client réactif avec un numéro français, un personnel à l’écoute, disponible et rassurant. Un suivi de ma commande d’une facilité et d’une fiabilité à faire pâlir les conciergeries de grands hôtels, et enfin une date de livraison respectée. Des livreurs aimables et discrets, un produit qui correspond à la description, qui semble de bonne qualité, et une intensité de couleur très élégante…
Bravo pour cette très belle expérience client.
1 mai 2026
Réponse de Baita Home
Waouh… merci infiniment pour ce retour ! 🙏✨
Lire que votre expérience vous a marqué à ce point, c’est la plus belle des récompenses pour toute l’équipe 💛
On met beaucoup d’énergie à proposer un service client humain, disponible et fiable — alors votre message nous touche vraiment.
Ravis aussi que la livraison, le suivi et le produit aient été à la hauteur de vos attentes (et même au-delà 😉).
Un grand merci pour votre confiance, et au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
L’équipe BAÏTA HOME 🏡
Ravie de l'expérience Baïta-Home
Le choix, la navigation et le passage par les différentes étapes sur le site sont très faciles. Le canapé est arrivé dans les temps indiqué.
Le service de livraison : au top! J’ai beaucoup apprécié. Dans un emballage permettant un acheminement en sûreté du colis.
14 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Baita Home
Merci beaucoup pour ce superbe retour ! ✨
On est ravis que votre expérience sur notre site vous ait plu, de la navigation jusqu’à la réception de votre canapé 😊
Et un grand merci aussi pour votre mention du service de livraison — on y accorde une attention toute particulière.
Profitez bien de votre canapé et à très bientôt chez
BAÏTA HOME 🏡💛
Réponse de Baita Home
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Ravis que le produit vous plaise et que notre réactivité ait été au rendez-vous 💪
On fait toujours au mieux pour vous accompagner rapidement et efficacement.
À très bientôt ! 🏡✨
Excellent
Prise de commande facile, très bon rapport qualité/prix. Livraison dans les temps et bien suivi avec le site. Coup de fil 15min avant d'arriver. Colis bien emballer.
18 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Baita Home
Merci beaucoup pour ce super retour ! 🙌
On est ravis que tout se soit bien passé, de la commande jusqu’à la livraison 👍
Le petit coup de fil avant l’arrivée et le colis bien protégé, c’est exactement l’expérience qu’on veut proposer 💪
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos prochains achats ! 🏡
L’équipe BAÏTA HOME
J'étais un peu sceptique de commander…
J'étais un peu sceptique de commander sur Baïta au début, mais le lit que j'ai reçu est tout à fait conforme à ce que j'attendais. Un peu difficile à monter (je mets ça sur le compte de la traduction un peu approximative de la notice), il faut s'y mettre à deux et réserver une demie journée... Mais super contente de mon achat ! J'avais un peu peur du service client également (le nom associé au numéro de SAV sur mon téléphone était bizarre) mais ils ont été super réactifs et agréables quand j'ai appelé pour demander des infos sur ma commande. Bref, si vous hésitez, vous pouvez y aller, je suis une cliente super méfiante après plusieurs mauvaises expériences auprès de la concurrence, et je n'ai rien à redire !
1 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Baita Home
Un immense merci pour votre message — on adore ce genre de retour, à la fois sincère et plein de nuances 😊
On reconnaît bien ce moment de doute au départ… et on est ravis d’avoir su le faire disparaître pour laisser place à une belle expérience. Mission accomplie !
Côté montage, vous décrivez parfaitement la situation : un projet à deux, un peu de temps devant soi… et la satisfaction à la clé ! On prend aussi bonne note pour la notice, qui mérite clairement d’être plus limpide.
Et mention spéciale pour le “nom mystérieux” au téléphone 😄 — on travaille en coulisses pour que tout soit aussi fluide que l’échange que vous avez eu avec notre équipe.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation, surtout venant d’une cliente exigeante — c’est la plus belle des validations.
Au plaisir de vous retrouver chez Baïta Home
Site nickel, livraison impeccable
Commande passée rapidement, énorme promo, site fluide et compréhensible. Livraison à domicile un peu chère mais ok tant que ça arrive impeccable (canapé au tissu fragile pour déco) Rendu impeccable même si montage pas évident, juste à faire certains avant trous moi-même. rien de fou).
12 avril 2026
Réponse de Baita Home
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour détaillé et votre note ⭐⭐⭐⭐⭐, cela nous fait vraiment plaisir !
Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site vous ait satisfait, tant sur la fluidité que sur les offres proposées. C’est également un plaisir de savoir que votre canapé est arrivé en parfait état et que le rendu final est à la hauteur de vos attentes ✨
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le montage et les avant-trous. Vos retours sont précieux et nous permettent d’améliorer continuellement nos produits et leur conception.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos prochains projets déco !
Très belle journée,
L’équipe BAÏTA HOME
J’ai acheté un fauteuil terracotta en…
J’ai acheté un fauteuil terracotta en velours. Très satisfaite de mon achat.
Expédition très rapide
1 mars 2026
Réponse de Baita Home
Merci beaucoup pour votre avis 5⭐️
Ravis que votre fauteuil terracotta en velours vous plaise, et que la livraison ait été rapide et fluide — exactement l’expérience qu’on souhaite offrir.
Profitez-en bien ✨
L’équipe BAITA HOME
Je suis très déçu par la qualité de ce…
Je suis très déçu par la qualité de ce meuble acheté en septembre. Après seulement quelques mois d’utilisation, plusieurs problèmes sont apparus.
Les vis de fixation se défont toutes seules, ce qui rend le meuble instable et peu sécurisant. Les poignées commencent également à se fissurer, ce qui montre une qualité de fabrication très médiocre.
Concernant le plateau du meuble TV, des rayures sont apparues rapidement alors que l’utilisation est tout à fait normale. Ce n’est clairement pas acceptable pour un produit censé être durable.
Je ne recommande absolument pas cette marque. La qualité n’est pas au rendez-vous.
30 août 2025
Avis spontané
Site très sérieux avec des produits de qualité.
Site très sérieux. Livraison soignée et très rapide. Produits de grande qualité bien mieux qu'une marque Suédoise célèbre ! Emballage solide et livraison rapide. Commande numéro: 405617
21 mars 2026
Réponse de Baita Home
Un immense merci pour ce retour qui fait plaisir 🔥
Commande validée, livraison express, qualité au rendez-vous… on dirait que tout s’est aligné parfaitement 😎
Et on ne va pas mentir… faire mieux qu une célèbre marque suédoise, ça nous fait plutôt sourire
On vous attend pour la prochaine commande (promis, on garde le même niveau 💪)
À très vite chez BAITA HOME
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