Jeg etterlyste en manglende del til en blender av merket SMEG. Den mangler toppdelen som gjør den ubrukelig. Når jeg klaget og ville ha pengene tilbake fikk jeg som svar at de kunne se(!)at jeg hadde... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Bestilte ei stekepanne som skulle ha leveringstid på 2 til 6 dager. Fem dager senere Har pakken fortsatt ikke blitt sendt og jeg får ikke svar på e-post. Når jeg ringer er jeg 22 i køen og må vente i... Voir plus
L'entreprise a répondu
Posten gjorde masse feil knyttet til levering og klarte å sende den i retur pga feil på deres side. Skrev til kundeservice her at jeg fortsatt var interessert i å få pakken når de mottok det igjen. Is... Voir plus
Veldig god kundeservice og rask levering. Har bestilt flere ganger og blir like fornøyd hver gang. Sist jeg bestilte noe så fikk jeg e-post om å gi en vurdering av produktet, da så jeg at produktet ha... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Bakeren og Kokken er en av Nordens største nettbutikker innen kjøkkenmaskiner og kjøkkenutstyr og har spredt kjøkkenglede siden 2005. Vi jobber for at du skal kunne realisere dine kjøkkendrømmer og lykkes på kjøkkenet. I vårt sortiment finner du produkter som gjør matlaging og baking enklere og bedre, med fokus på kvalitet, funksjon og design.
Coordonnées de contact
John Bunyans Väg 2, 41878, Göteborg, Suède
- 031252222
- kundservice@bagarenochkocken.se
- bakerenogkokken.no
3,3
Moyen
4 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 79 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Aldri fått en pakke så fort før
Aldri fått en pakke så fort før, tok under 36t fra bestilling til den kunne hentes. Ellers var varen som forventet.
4 février 2025
Avis spontané
Bestilte 12 stk vinglass som var på…
Bestilte 12 stk vinglass som var på tilbud.
Etter noen dager fikk jeg mail om at de ikke hadde flere inne på lager, men at de skulle få inn igjen innen 2,5 uke og at det skulle bli sendt da. 3 uker senere spør jeg om forsendelsen og svaret jeg får da er at dette er utgått fra sortimentet. Lurer på hva som hadde skjedd hvis jeg ikke fulgte opp ordren
11 février 2025
Avis spontané
Kvalitet til god pris
Rask levering, god pris og ikke minst topp kvalitet på produktet.
2 février 2025
Avis spontané
Vannkoker ledning
Hei! Ordre og leveranse gikk veldig kjapt og effektivt, det som er meget irriterende og relatert til selve produktet -> vi har kjøpt en matt sort modell av vannkoker, vi forventer da at selve "pad" har samme farge - ledning til begge våre vannkokere har en skrikende gråfarge på strøm ledning -> den må elvsagt være SORT og matche fargen på enheten!!!
12 février 2025
Avis spontané
Yogurtmaskin
Jeg ville lage yogurt med inulin og bakterier reuteri og var på jakt etter "Steba". Leste på nettet og hørte fra venner om den. Så bestilte jeg den,men rakk ikke den. Det var i desember. Nesten hver dag let jeg etter den og endelig fant jeg i februar og kjøpte to ( en til naboen min). Etter 36 timer fikk jeg reuteri yogurt. Drømmen gikk i oppfyllelse!
10 février 2025
Avis spontané
Order11580518
Order - 11580518 /#1921078/
Glasset var knust. Har sendt flere mail. Ønsker pengene n.kr.549,- tilbake snarest -
gjerne på Vipps.
Mvh.
Eva Kjevik
Tlf. 40202043
24 janvier 2025
Avis spontané
Hurtig og greit og virker proft
Hurtig og greit og virker proft - og firmart synes å ha gode merkevarer
1 février 2025
Avis spontané
Veldig fornøyd👍
8 février 2025
Avis spontané
Kjøpte en sauskjele som virker veldig…
Kjøpte en sauskjele som virker veldig god, men den ble levert med en saftig bulk i bunnen. Gått 1 uke+ uten å
ha fått svar på reklamasjon. Telefon får man heller ikke svar på. Klassisk opplegg der man er flink på salg, men dårlig på kundeoppfølging ellers.
Oppdatering:
Da jeg først fikk svar etter i underkant av 2 uker, skal det sies at de ordnet opp i saken på en veldig fin måte. Jeg fikk tilsendt fraktseddel og sendte kjelen i retur, og de sendte meg ny fin kjele med en gang.
31 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Bakeren og Kokken
Hej Eivindur,
Tack för ditt omdöme.
Jag beklagar verkligen att du har fått en skadad vara och att du inte har fått svar på din reklamation. Vi strävar efter att ge bra service även efter köpet, och det är tråkigt att höra att vi inte har levt upp till dina förväntningar. Din feedback är viktig för oss, och vi kommer att undersöka vad som har hänt med din reklamation och förbättra vår kunduppföljning.
Hör gärna av dig till oss på bagaren@bagarenochkocken.se, så ser vi till att få en lösning på detta så snabbt som möjligt.
Tack för att du delade med dig av din upplevelse, och vi hoppas kunna rätta till detta för dig.
BOK, André
Jeg er veldig fornøyd.
Jeg er veldig fornøyd med både produktet og leverandør. Varen ble sendt godt og sikkert emballert.
Anbefales.
8 février 2025
Avis spontané
Har handlet hos bakeren og kokken flere…
Har handlet hos bakeren og kokken flere ganger.
Super rask levering og produktene står til forventning.
Prisene på produktene er også ok.
Handler gjerne igjen,ved en annen anledning;)
4 février 2025
Avis spontané
Umiddelbar løsning av problem
Umiddelbar løsning av problem, og strålende service!
21 janvier 2025
Avis spontané
Flotte produkter laget av tre som er…
Flotte produkter laget av tre som er bra. Men jeg savner bruksanvisning på pepperkvern, hvordan fylle på pepper, fordi jeg er redd for å ødelegge den. Hilsen Lise B.
4 février 2025
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.