Bakeren og Kokken Avis 

De lurer meg og selge profuktet 813 kr mer. Og gir ikke tilbake. Dårlig firma. Dårlig kundeservice. Tok kontakt med kundeservice men de hjelper ikke.

Forslaget til Emma om å sende faktura på e-post fungerte utmerket.

Missade att returnera en vara av flera i en beställning (vårt fel) och en skuld uppstod. Hörde av mig till kundtjänst, fick ett totalbelopp att betala för att lösa skulden och tog alltså konsekvensen med avgifter och räntor som uppstått och betalade uppgivet belopp.

FORSÄTTER få fakturor pga att de missat att lägga på en adminavgift i det beloppet, och nu har den skulden fortsatt växa till 300 kr pga otydliga fakturor från Avarda och B&K tycker inte de har någon skuld i det... Hänvisar till "ingånga avtal" och vill inte hjälpa till trots att jag följt deras instruktioner.

Jeg etterlyste en manglende del til en blender av merket SMEG. Den mangler toppdelen som gjør den ubrukelig. Når jeg klaget og ville ha pengene tilbake fikk jeg som svar at de kunne se(!)at jeg hadde mottatt delen noe jeg ikke har. Tipper at de selger varer med mangler til full pris. Possitive anmeldelser kommer nok fra dem selv. Rein svindel.

Jeg kjøpte en knivblokk fra Bakeren og Kokken. Metallunderlaget reagerte med eikebenken og etterlot permanente skader. Jeg har innhentet tilbud fra håndverkere, og reparasjonen vil koste flere tusen kroner.

Det mest alvorlige er at det ikke var opplyst på produktsiden at knivblokken kunne skade eik eller ikke burde plasseres direkte på en eikebenk. Dette er et produkt som nettopp er ment å stå på kjøkkenbenken, og slik informasjon burde etter min mening vært helt grunnleggende.

Da jeg tok kontakt, opplevde jeg ingen reell vilje til å ta ansvar for skaden. Bakeren og Kokken avviser ansvaret, og kommentarer jeg har lagt igjen om problemet, har også blitt slettet.

Jeg sitter dermed igjen med en ødelagt benkeplate og en reparasjonskostnad på flere tusen kroner.

Svært skuffende både når det gjelder produktinformasjon og kundebehandling. Etter denne erfaringen kommer jeg ikke til å handle hos Bakeren og Kokken igjen, og jeg vil heller anbefale å bruke en annen forhandler.

Fikk ikke besjed at varen er utsolgt

Bestilte ei stekepanne som skulle ha leveringstid på 2 til 6 dager. Fem dager senere Har pakken fortsatt ikke blitt sendt og jeg får ikke svar på e-post. Når jeg ringer er jeg 22 i køen og må vente i 45 minutter. Personer som skal hjelpe sjekker ikke en gang hvem som ringer eller ordrenummer og sier at pakken blir sendt snart. "Så da vet du det" sier kundemedarbeideren.

Elendig kundeservice. Kjøpte et grillbord som kom med et bøyd håndtak. Det tok lang tid å få svar, tlf nr kan man glemme. For å returnere en skadet vare og få ny, krever de i tillegg betaling for porto. Styr UNNA.

Bestilte flere varer og ble veldig positivt overrasket over hvor raskt de ble levert. Alt gikk enkelt og greit, og jeg er veldig fornøyd med kjøpet. Anbefales! 🤩

De selger egne merkevarer, som kommer rett fra Kina med manglende kvalitetskontroll! Jeg kjøpe Nod Dehydrator Pro 12 brett. Den har en egen evne til å fylle huset med en stank av plastikk og elektronikk. Første gang var jeg uforberedt og måtte forlate huset. Nå etter å ha kjørt den i over 24 timer, innser jeg at dette produktet aldri bør benyttes på mat.

Fraråder å kjøpe Nod, og vær kritisk til de andre merkevarene deres

Håpløs kundeservice!
Fikk en gave til vårt bryllup, som vi ønsket å bytte i en annen vare. Selv om vi kunne vise til kjøpskvittering fra de som hadde gitt oss gaven var dette helt umulig.

Veldig dårlig kundeservice. Telefonnummeret virker ikke, og mailen som står oppført på siden blir ikke besvart. Så må man gå til Facebook og finne den svenske epostadressen. Jeg skrev hva som var problemet med produktet (at yoghurtmaskinen jeg kjøpte i realiteten kun kan lage max 1,4 liter og ikke 2 liter som står oppført på hjemmesiden).
Jeg sendte mail om hva som var problemet, har forklart to ganger, men nå har det gått 4 dager uten svar. Styr unna!

Elendig kundeservice, styr unna denne aktøren. Skulle bestille en kjøkkenmaskin med levering 1-4 dager. Bestilte denne og fikk ikke bekreftelse. Etterlyste bekreftelse og fikk svar at det tok 4-6 dager å få svar fra kundeservice. Forsøkte å ringe men ikke mulig å komme igjennom. Etter 6 dager så kommer det mail om at de har stor pågang pga sykdom. Jeg annulerte dette kjøpet og kjøpte fra en annen aktør. Igjen styr unna Bakeren og kokken.

Först skickar de en skadad panna till mig, sedan efter en månad eller så blir jag berättigad till en ersättning, och sedan slutar det med att de skickar den andra till en helt felaktig och annan adress (en helt annan stad). Amanda G var den som hanterade mitt ärende, så oprofessionell och utan hänsyn till min tid. Just nu känns det som att de tillhandahåller dålig service med flit, för det är otroligt att de gör allting fel!

Jeg kjøpte en brødkniv. Rask levering. Esken kniven var pakket i var på størrelse med et lite hus og inneholdt ingenting annet en den lille esken kniven lå i. Den har altså fått slenge fritt inni der. Jeg åpnet esken til kniven og ut faller en liten del. Kniven var altså ødelagt ved ankomst. Nå en uke senere har fortsatt ikke kundeservice tatt tak i dette og svarer hverken på tlf eller mail. Bare å styre unna

Vi har brukt brødmaskin i 20 år og kjøpte en Gastroback Design som vår fjerde maskin gjennom disse årene. Etter å ha bakt tre brødmed den nye maskinen og fulgt oppskriften på French bread på tre brød til punkt og prikke ser vi at dette var et totalt feilkjøp. Et brød skal være luftig og heve godt men det vi får som resultat er en kompakt murstein. Terning kast 1. Vi må ha fått et defekt produkt etter all sannsynlighet.

"Min side" fungerer ikke optimalt. Det er ikke mulig å kansellere ordre fra min side. Ønsket å kansellere en ordre. Var nr 25 i tlf kø. Det er ikke noe valg å bli oppringt, så det blir fort dyrt. Kundeservice på epost bruker flere dager.

Hadde en lang liste over ting jeg trengte til kjøkkenet og hadde egentlig tenkt å handle fysisk i butikk. Så kom jeg over Bakeren og kokken som har et veldig godt utvalg, og fornuftige priser. Bestilte alt derfra, og pakken ble levert etter 7 dager. Det er ikke fantastisk leveringstid sammenlignet med enkelte andre nettbutikker, men samtidig helt overkommelig midt i ferien. Det eneste som trekker litt ned var at esken varene ble levert i delvis hadde åpnet seg. Nok til at et uærlig postbud kunne fått ut de minste tingene. Så jeg vil oppfordre Bakeren og kokken til å benytte mer solid emballasje ved sending.
Alt i alt godt fornøyd med handelen. Fine produkter.
Kommer til å handle her igjen.

Vi kjøpte en Kamado grill med leveringstid oppgitt til 1-4 virkedager. 3 virkedager senere var grillen fortsatt på deres lager. 5 virkedager etter bestillingen ble vi opplyst av postnord om at den ikke ville bli levert den dagen så vi dro hjem, de forsøkte å levere samme kveld med 30min varsel. Så skulle den leveres dagen etter, men det skjedde ikke, heller ikke de neste dagene. 11 virkedager etter bestillingen skulle den leveres, da hadde vi gitt opp og dratt på ferie. Det var sånn passe gøy på hytta med en stekepanne til 6 pers. Vi var i løpende dialog med Bakeren og kokken uten at det bød på annet enn tomme ord og frustrasjon, grillen har nå gått i retur. Bakeren og kokken tilbød hverken unnskyldning eller kompensasjon