Bakeren og Kokken Avis 

Bestilte på romjulssalg, og hadde da 14dager før vi måtte reise hjem fra hytta. Alle nettbutikker måtte klare det tenkte vi, og siden varene skulle brukes på hytta ville vi ikke ha den sendt hjem og måtte fylle bilen med dette neste gang vi skulle opp. Når pakken ikke var sendt etter en uke sendte jeg en mail. Den trengte de en uke til på å besvare. Totalt uakseptabel behandling av kunder.
Pakken kom den dagen vi reiste, og måtte da prøve å få sendt den hjem isteden. Det ble det bare problemer ut av, men det var posten sin feil.
MEN, de kunne ikke gjøre noe, eller sende på ny før den andre var kommet inn og behandlet. Uakseptabelt når de ser den ikke er hentet ut og kunne bare snakket med posten. Det gjør andre nettbutikker, så kunden dere lever av slipper å vente i ukesvis til før de får varene sine. Så valgte å heller bestille hos noen andre. Men da skal jeg få pengene tilbake… pakken kom i retur til dem for en uke siden, og de har enda ikke behandlet den. Ingen hjelp fra kundeservice. De har glemt hvem de får lønningen sin fra, uten kunder, ingen lønn.
Venter bare på neste runde med problemer når de skal behandle returen. Finner vel noen unnskyldninger for hvorfor jeg ikke kan få pengene tilbake.
Kommer aldri til å handle her igjen.

Kjøpte elektrisk salt og pepperbøsse.
Den ene fungerer fint, men den andre stoppet å fungere etter 1 ukes bruk.
Kundeservice elendig. Svarer tregt og mye frem og tilbake. Etter 2 uker har jeg ennå har fått innvilget noen erstatningsvare

Hevet kjøpet etter dårlige anmeldelser og over EN uke uten sending. Når de reklamerer med 3-5 dager for å sende varer, blir jeg mildt sagt bekymret når man kjøper mer kostbare løsninger. Betaler heller mer for norsk butikk som jeg kan gå til for å få hjelp og reklamasjon. Synd... Hadde håpet at dette var en nettbutikk jeg kunne handlet mer hos...

Har handlet flere ganger tidligere og vært godt fornøyd. Nå etter kjøp av flere julegaver der det er defekt vare for jeg ikke returnere og de har ikke engang sendt nødvendig informasjon om kjøpet og retur. Nettsiden med innlogging funker ikke. Flere som opplever likende?

Pakninger på fermenteringssett gikk i oppløsning allerede etter én gangs bruk. Jeg sendte bilder og beskrivelse til den mailadressen som firmaet oppgir på sin hjemmeside. Det tok dem 5 dager å svare, og svaret var følgende: "For å registrere en reklamasjon, vennligst fyll ut vårt servicekjema via lenken nedenfor. Du trenger ordrenummeret ditt samt e-postadressen du brukte ved bestilling".
Etter å ha sendt samme info på nytt via reklamasjonsskjema, var responsen: "Din reklamasjon er nå registrert. Kundeservice vil behandle saken din innen 4-6 dager. Vi kommer tilbake til deg via e-post".
Tilbake til start...

Ikke imponert. Det sto 4-5 dagers leveringstid. Jeg sendte mail og etterlyste varene. Den svarte de aldri på, men samme dag ble pakken registrert for innlevering. Det tok tid før den ble innlevert også.
Pakken kom I en stor eske selv om det bare var 3 små ting inni. Ikke særlig miljøvennlig. Dårlig pakket var det også. Gikk heldighvis bra ( glass). Bestiller et annet sted neste gang.

Bestilte og betalte varer den 5 januar. Fikk ordrebekreftelse tvert, men etterpå ble det stille. De averterer med leveringstid på 1-4 virkedager, så da pakken enda ikke var sendt den 9 januar sendte jeg epost til kundeservice. Denne trengte de FEM dager på å svare på, og først da kom sendingsbekreftelse. De kom heller ikke med noen beklagelse for at det hadde tatt lang tid, ingenting. Nå er vi kommet til 16 januar, og pakken står fremdeles kun i postappen som registert, ikke innlevert. Det er helt talentløst. Anbefales definitivt ikke.

Handlet flere julegaver her i november. Emballasjen var hel og fin, så dette ble pakket inn og gitt bort. Men når stekepannen skulle prøves første gang, opplevde den som fikk den at den var skadet og bøyd. Da jeg tok kontakt med kundeservice fikk jeg først beskjed om at de ikke hadde den på lager. Da jeg sa at en lignende stekepanne også kunne være en løsning, så var svaret derfra at det var for lenge siden bestillingen og at de ikke kunne hjelpe. Jeg kommer aldri til å handle der igjen.

De har brukt nesten 1 uke på å sende varen som visstnok er på lager. Varen blir kanskje sendt idag? Først når man purrer skjer det noe. Er det forsinkelser, så bør selger gi til kunde med en gang, istedet for at kunden må etterlyse informasjon. Blir at man revurderer å handle igjen. Man må ha utrolig god tid isåfall.

Vanskelig å komme i kontakt med kundeservice, de responderer ikke på mail.

Første og siste gang jeg handler her. Ga det et forsøk da de tradisjonelle elektronikkbutikkene har laber service. Dessverre ikke noe bedre her. Ingen hjelp å få på kundeservice, bare svada-svar etter flere henvendelser. Like dårlig kundeservice som hos konkurrentene. Da kan jeg like gjerne traske inn hos konkurrentene hvor det er mulig å reklamere på en vare.

Hadde feil med et termometer. THERMAPEN.
Den fungerer ikke. Kontaktet dem om feil men de svarer ikke på kundeservice. Elendig!

Rask levering og godt pakket inn. De har godt utvalg og gode priser / kampanjer.

Bestilte en kaffemaskin å er super fornøyd👍👍rask levering å eneste som trekker litt ned er at kundeservice kunne vært litt bedre,men ellers et flott produkt og rask levering😊

Dyr kjøkkenmaskin med feil etter kort tid. Ny maskin fikk også gjentatte problemer. Utydelig kundeservice, endrede beskjeder og maskin reparert og returnert uten forhåndsinformasjon, til tross for ønske om heving. Skuffende opplevelse.

Oppdatering: Desverre ikke komt noe videre i saken som har holdt på i alt for lang tid (flere måneder!!). Skuffende og anbefaler ikke andre handel hos dem, blir desverre ikke mer handle fra våres side før dette løses opp i. Håpløs kommunikasjon fra dem side. Nå har dem også valgt å ikke svare oss mer..

Dårlig!

Jeg bestilte to målekanner som kom i en altfor stor eske med kun litt papir i bunnen. Da jeg mottok målekannene var de fulle av riper. Jeg reklamerte og fikk tilsendt to nye. De var like dårlig pakket inn som resulterte til like ripete. Jeg kunne få tilbake pengene dersom jeg leverte tilbake alle målekannene i eskene og emballasjen de kom i. Det var ikke en selvfølge ettersom prosessen var lang at jeg tok vare på de store eskene, men glad jeg gjorde det for å kunne få tilbake pengene. Mye styr for null kompensasjon.

Kjøpte en stekepanne i stål, den var 60 % redusert i pris ifm Black Friday så jeg trodde jeg gjorde et kupp. Etter 2 gangers svært forsiktig bruk, var pannen full av rust og gråhvite flekker av uviss karakter. Disse lot seg ikke fjerne ved vask. Jeg kontaktet kundeservice, og de insisterte på at dette var min feil, selv om flekkene ikke lot seg fjerne med deres anbefalte metode. Jeg fikk ingen beklagelse, ingen penger i retur. Pannen ser helt uappetittelig ut og jeg er usikker på hva slags skrapmetall den egentlig er laget av. Penger rett ut av vinduet.

Fin internettside og rask levering. Dessverre så er produktene ikke alltid i samme kvalitet, og reklamasjon bare avvises.

Bestilte et lyshus som var ment som julegave. Ytteresken varen ble sendt i var betydelig større enn originalemballasjen til lyshuset, noe som trolig førte til bevegelse og skade under transport. Resultatet var ødelagt emballasje og en tydelig skade på toppen av lyshuset. Svært skuffende når det gjelder en dyr gaveartikkel. Kundeservice er kontaktet, men det har så langt ikke kommet noe svar.

Bestilt varer for over 1 uke siden. Varer er ikke sendt og ikke noen beskjed fra dem. Sendt e-post uten å få svar. Klarer derimot å sende ut nyhetsbrev.