Bakeren og Kokken Avis 

Treg. Tok nøyaktig 1 uke før de klarte å levere pakken over til Posten. Ikke bestill herfra hvis du trenger noe raskt.

Jeg har bestilt Bosch 6 kjøkkenmaskin sett som inkluderte ifølge ordrebekreftelse 6 riveskiver. Da varen kom hadde pakken bare 4 riveskiver. Det tok ca 1,5 måned før Bakeren og kokken fullstendig ordnet med saken. Alt i alt ble jeg veldig fornøyd med hvordan Bakeren og kokken har løst saken. Kommer til å kjøpe flere varer hos dem.

Bestilt varene for over en uke siden. De er fortsatt ikke sendt. Virker useriøst.

Delay in delivery without any updates.
Ordered with an estimated delivery time of 2-5 working days, and after 5 working days there has not been a single update on when the package is expected to be sent or delivered. I understand this period of the year is busy, but it should be possible for customer service to at least give a status or expected delivery date when emailing or calling.

Produktene er ingenting å si på, men kundeservice er helt forferdelig, vi har prøvd å returnere to ødelagte produkter i 3 måneder nå, uten å ha kommet noe lenger.

Bestilte en ostehøvel ed treskaft herfra en gang, var et veldig bra og billig produkt, kommer til og handler herfra flere ganger🙂

Disse har ikke prismatch som de fleste andre store aktører. Velger en annen leverandør neste gang.

Veldig god kundeservice og rask levering. Har bestilt flere ganger og blir like fornøyd hver gang. Sist jeg bestilte noe så fikk jeg e-post om å gi en vurdering av produktet, da så jeg at produktet hadde gått ned i pris på bare noen dager så da sa jeg i fra om at jeg syns det var litt kjipt å se, fikk da tilbake mellomlegget på konto bare minutter etter = tipp topp kundeservice!

Rask levering av forsendelsen, men de to stekepannen var bare lagt i en altfor stor kartong uten ytterligere beskyttelse , som bobleplast eller lignende. Den ene stekepannen hadde noen små riper i kanten. Basert på de anmeldelser jeg nå har lest, kommer jeg ikke til å bruke energi på å klage, men ei heller handle her flere ganger.

Mottar skadede produkter/produkter som ikke fungerer som de skal. Mottaker ikke kompensasjon for dette, og får ikke produktet erstattet med nytt heller. Kjøpte to vannkokere (en til meg selv og en i gave - Smeg). Vannkokere jeg kjøpte til meg selv hadde mange riper i lakken. Eneste jeg fikk som kompensasjon var beskjed om at jeg skulle motta 250kr jeg kunne bruke ved neste kjøp. Disse pengene fikk jeg aldri. Lokket på Smeg-vannkokeren har falt av og lar seg ikke montere til normal funksjon, til tross for at dette er en vannkoker til over 1000 kr. Skuffende kvalitet og kundeservice.

Kjøpte wokpanne som var defekt, ga tilbakemelding men ble spurt om en rekke videoer for å bevise dette. Bildet jeg sendte viste at bunnen ikke var flat så kontaktflaten ned mot induksjonsflaten er på knappe 1,5 cm i diameter. Dermed ikke mulig å få den varmet opp nok til å gjennomføre «seasoning»
prosedyren en gang. Altså ubrukelig. Dette ble ikke fulgt opp eller beklaget, og anmeldelsen jeg la inn på produktet ikke mulig å lese for andre.

Min svigermor kjøpte en kaffevekt til meg på Bakeren og kokken til rundt 500,-. Etter to oppladninger, sluttet den å virke. Da jeg kontaktet kundeservice, ville de ikke hjelpe meg, ettersom svigermor ikke fant kvittering fra kjøpet (selv om jeg kunne gi dem dato, navn osv.). Jeg måtte bite i det sure eplet og lete etter en ny kvern, da den nøyaktig samme kvernen dukket opp på Temu til en 100-lapp. Jeg slo til, og fikk en kvern som var IDENTISK. Det var altså ikke en kopi, men vekta som selges på Bakeren og kokken ER faktisk en Temu-vekt. Dette er ikke første gang B&K har skuffet.

Alltid fornøyd! Men denne gangen fortjente de 5 stjerner og en positiv anmeldelse! En vare jeg hadde bestilt klarte Posten Norge og IKKE levere, så de returnerte pakken tilbake… Da jeg ringte Bakeren og Kokken sa de at de så pakken var sendt tilbake av posten før den hadde kommet til meg, så de sendte meg en ny vare på dagen som ble levert bare noen dager etterpå! Fantastisk kundeservice!!

Har handlet der to ganger. Stort sett meget gode opplevelser. Den første pakken var pakket inn noe dårlig; den andre var eksemplarisk. Ifm. den første forsendelsen, så var anbefalingene for hvordan man skulle forberede produktet før bruk motstridende i forhold til hva produsenten selv angav på forpakningen, så det var noe forvirrende.

Jeg kjøpte en La Marzocco Pico kaffekvern fra Bakeren og Kokken i mai 2025. Produktet var defekt ved levering og ble sendt til service kort tid etter.

Nå over 5 måneder senere har jeg fortsatt ikke mottatt ny vare eller refusjon. Jeg har purret mange ganger både til butikk og servicepartner, men saken blir stadig skjøvet videre uten løsning.

Dette er ikke akseptabelt kundeservice. Det skal ikke være nødvendig å vente i et halvt år på å få igjen pengene sine for et produkt som aldri fungerte.

Varen ble kjøpt til firma, men dette fritar ikke selger for reklamasjonsansvar. Jeg kommer nå til å forfølge saken juridisk gjennom Forliksrådet.

Anbefales ikke. Handle et sted som faktisk følger opp reklamasjoner.

The discounts on this website are completely misleading. I’ve been tracking the prices on my wishlist for over a season, and just this week I noticed that the price of my favorite KitchenAid machine had increased by 500 NOK — right before they applied a so-called “discount.” The discounted price was actually higher than the original price before the sale!

When I checked the rest of the items on my wishlist, I found the same pattern across the board. This kind of pricing manipulation is deceptive and, frankly, illegal. It’s disappointing to see a company trying to fool its customers like this.

Bestilte 8. september og fikk varen først 24. september – etter flere purringer på mail. Tok veldig lang tid før jeg i det hele tatt fikk svar, og på telefon svarte de aldri. Dette holder ikke av en nettbutikk.

Må bare advare alle om denne leverandøren! Verdens verste kundeservice! Hold dere unna! Kjøpte og betalte for.toppmodell av pizzzaovn i juni, fikk levert feil og har holdt på i over 3 måneder med å få returnert og refundert! Helt sjokkert over behandlingen.

Butikken leverte feil vare og hevdet at det er det jeg har bestilt.

I tillegg ankom den feilleverte varen tilgriset.

For ordens skyld fikk jeg tilbud om returnere varen. Men det tok noen e-poster fram og tilbake. Det har også tatt tid. Svartid hos kundesenteret er ca. 7 dager for hver epost man sender.

De svarer ikke på telefon. den har de stengt. Jeg har betalt men ikke fårr bekreftelse og lurer på svindel Umulig å få tak i dem for svarte!