Habituée pour leur eyeliner que j'affectionne particulièrement, je fais une nouvelle commande le 24 août, prélèvement effectué le jour même et depuis ... aucune nouvelle ... Commande marquée "en atten... Voir plus
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Voilà bientôt 3 mois que j'attends ma commande qui a bien été débité de mon compte bancaire mais toujours rien reçu, un service client qui ne me répond pas sauf toujours le même message "désolé pour l... Voir plus
Cliente depuis plusieurs année j’adore le basic bitch eye liner . Commande comptabilisé depuis 27 juillet 2026 , bientôt un mois et je n’ai aucune réponse à mes messages rien niveau suivi de la comma... Voir plus
Plusieurs commandes à mon actif depuis des années principalement pour les RAL liquides sans transfert, mes mascara et eye-liner. Ravi de mes produits par contre sans code promo je trouve le prix exce... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
BANANA BEAUTY c'est la marque de makeup berlinoise, gérée par des femmes et inspirée par sa communauté sur les réseaux. Notre mission est de redéfinir le maquillage comme une forme d'expression de soi. Pour nous, la beauté signifie : de fun, d’audace et d’authenticité. Nos produits sont 100% vegan et non testés sur les animaux, des exigences qui, pour nous, sont tout simplement une évidence. Nous entretenons un lien étroit avec notre chaîne de production afin de garantir le respect de ces valeurs.
Coordonnées de contact
Friedrichstraße 79, 10117, Berlin, Allemagne
- help@bananabeauty.fr
- bananabeauty.fr
2,1
Bas
2 k avis
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Inadmissible le temps d'envoi
Commande passée il y a plus d'un mois et toujours aucun avis d'expédition. Le sav répond à mon mail par soyez patient sa va arriver on a beaucoup de commandes. Au début de cette entreprise tout était parfait mais maintenant c'est n'importe quoi. Il balance des promo tout le temps mais sont incapables de suivre
23 janvier 2026
Avis spontané
Trés mécontente
Trés mécontente, j'ai passé une commande il y a 1 mois, à ce jour aucun retour, le colis est en cours...
J'ai envoyé 2 messages sur leur platformes pour savoir ce qu'il en était, aucun retour, à part m'envoyer des mails pour racheter des produits alors que je suis toujours dans l'attente de ma commande.
16 février 2026
Avis spontané
Je mets 1 étoiles à défaut de 0.
Je mets 1 étoiles à défaut de 0.
Publicité mensongère : j’attends depuis un mois, les produits ne sont pas livrés en 1-3jours après la confirmation de commande comme indiqué alors que le prélèvement bien sûr est prélevé dès le jour même
Service client aux abonnés absents : des messages par mail, WhatsApp, Instagram et toujours pas de réponse
Bref, j’espère pouvoir être remboursée.. il y a longtemps j’avais commandé c’était des bons produits mais là je ne recommande pas du tout !!!! Fuyez !!!
13 février 2026
Avis spontané
Les promos ne sont pas valables pour les belges qui doivent passer par le site .eu
Recevant un mail m'informant que tous les produits sont à 11€, je me rends sur le site et qu'elle ne fut pas ma surprise en découvrant qu'on ne sait plus commander sur le site .fr depuis la Belgique (ce qui était encore possible il n'y a pas longtemps) alors que d'autres pays peuvent toujours. En effet, maintenant, je dois commander sur le site .eu mais aucune promo évidemment ! Et j'ai du chercher car aucune communication et aucune redirection sur le site en fonction de la localisation !
Bref, pour ma part, ce sera maintenant sans moi !
1 novembre 2025
Avis spontané
Très déçu.
Très déçu.
J'ai du annuler la commande à cause d'un délai de livraison trop long.
12 juin 2025
Avis spontané
En attente du réassort d'un rouge à…
En attente du réassort d'un rouge à lèvres depuis plusieurs mois. Ils font des codes promos à tout va mais on ne peut acheter que les 3 même rouges à lèvres qu'il reste depuis des mois. Très déçue de cette marque.... je ne recommande pas
25 janvier 2025
Avis spontané
Livraison ultra rapide, bons produits
Livraison ultra rapide. Produits très satisfaisant. J’ai acheté le blush « sun in a pot », j’adore! Et un eye-liner bleu qui a l’air bien mais que je n’ai pas encore eu l’occasion de tester sur les yeux, juste fait un petit trait sur ma main, il a l’air très bien aussi.
Je dirai juste que le prix est assez cher par rapport à la taille du petit pot.
19 juillet 2024
Avis spontané
Plusieurs commandes
Plusieurs commandes à mon actif depuis des années principalement pour les RAL liquides sans transfert, mes mascara et eye-liner. Ravi de mes produits par contre sans code promo je trouve le prix excessif..
point positif un SAV qui répond rapidement par mail. Je me suis trompée dans ma dernière commande j’ai commandé deux fois le même RAL le SAV a pu mettre à jour ma commande j’attends maintenant la réception.
25 octobre 2023
Avis spontané
Déception totale pour des produits mis…
Déception totale pour des produits mis en avant par des influenceurs qui selon eux sont top .
On fait confiance car ils vendent les produits mais au final nul un liquide pour lèvres soit disant sans transfert et tenu longue durée et bien pas du tout et pour tout mascara qui fait des paquets enfin pour moi une marque qui ne tient pas les promesses surtout pour me budget c'est zéro.
13 juillet 2023
Avis spontané
Je n’ai pas reçu ma commande
7 mars 2023
Livraison rapide
Livraison rapide.
Produits superbes, vraiment une belle texture, le rouge à lèvre ne bouge pas même après avoir mangé, bu, etc. Il a vraiment une très longue tenue, toute la journée la couleur ne bouge pas! Vraiment contente de mon achat !
21 février 2023
Boutons sur le visage à cause du fond…
Boutons sur le visage à cause du fond de teint acheté.
Il part à la poubelle, dommage !
6 mars 2023
Bonne tenue, agréable texture
Agréablement surprise par la longue tenue, la texture est agréable
5 mars 2023
C'est une découverte pour moi
C'est une découverte pour moi. Les rouges à lèvres liquides ont une belle couleur! L'application est facile et la tenue pas mal. Je m'attendais tout de même à une meilleure tenue, i lest nécessaire de faire un raccord au lieu des lèvres en cas de repas ou en cours de journée.
28 février 2023
+ pour ma première commande cela c'est bien
C'etait ma première commande c'est ma petite fille qui ma donner vos coordonnée car j'ai vu que sont rouge a lèvres tenais très longtemps. c'est pour cela que j'ai voulu tester vos articles. Mais celui que j'ai commander me tiens pas au temps que celui de ma petite fille peut être que le mien est plus clair? car le sien était plus rouge ?
5 mars 2023
Top produit et répond a mes attentes
Top produit et répond a mes attentes. Merci a mumandtwin de m.avoir conseiller un de vos mascaras
27 février 2023
bien, mais
la brosse est vraiment bien,elle permet d aller chercher chaque cil, mais ce mascara malheureusement me transforme en panda en cours de journée, il ne tient pas malheureusement ! je ne le rachèterai pas.
1 mars 2023
Les produits sont de bonne qualité avec…
Les produits sont de bonne qualité avec une éthique très chouette ! Et le service clientèle est réactif et arrangeant, je recommande !
1 mars 2023
Très bonne qualité
Produit crayon à sourcils nouvelle fois commandé j'en suis très satisfaite et la livraison faite dans les meilleur délais.
6 mars 2023
L’expérience Trustpilot
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