Très bon logiciel, le coût par lead peut s'avérer un peu chère, d'autant plus que certains prospects ne sont pas 100% qualifiés, mais ça compense avec d'autres qui sont quant à eux très qualifiés.
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Prospects rarement à jour et crédits perdus : après 2 ans d’utilisation, je ne recommande plus Bark
Mise à jour de mon avis après 2 ans d’utilisation
J’avais laissé un avis très positif il y a 2 ans, car au départ, la plateforme Bark m’a réellement permis de développer ma clientèle. Les prospects étaient nombreux et j’avais apprécié la réactivité du service client.
Cependant, mon expérience a beaucoup changé depuis.
La politique de remboursement des crédits ne prend absolument pas en compte la réalité du terrain. La plupart des prospects ne mettent pas à jour leur demande lorsqu’ils ne sont plus en recherche ou lorsqu’ils ont trouvé un thérapeute en dehors de la plateforme. Résultat : nous payons pour des contacts déjà pourvus, sans possibilité de remboursement.
De plus, les professionnels eux-mêmes ne mettent pas toujours à jour les demandes lorsqu’un prospect les a engagés. Or, c’est censé permettre d’éviter qu’un autre professionnel les contacte inutilement. Là encore, cela génère une perte de crédits pour rien.
À cela s’ajoute un manque de suivi et de mise à jour côté Bark, ce qui aggrave encore le problème. Malgré mes messages au service client pour signaler ces difficultés, je n’ai reçu aucune réponse.
Je trouve regrettable qu’une plateforme qui se veut un soutien pour les thérapeutes ne protège pas davantage ses utilisateurs et n’évolue pas vers plus de transparence et d’équité.
Aujourd’hui, je ne peux donc plus recommander Bark avec la même confiance qu’auparavant.
1 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bark
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour détaillé et comprenons votre frustration. Chez Bark, nous mettons tout en œuvre pour fournir des prospects vérifiés et un service fiable aux professionnels.
Pour clarifier notre politique de restitution de crédits : nous restituons les crédits immédiatement si le numéro de téléphone est invalide, si les coordonnées ne correspondent pas à la personne ayant soumis la demande, ou s’il y a une information erronée dans la demande exprimée par le prospect. Par contre, nous ne restituons pas les crédits lorsque les coordonnées sont valides, même si le prospect ne répond pas ou a choisi un autre professionnel. Vous disposez également de 14 jours suivant la première réponse apportée au prospect pour demander une restitution de crédits.
Nous savons que certains prospects ou professionnels ne mettent pas toujours à jour leurs informations, et cela peut générer des situations frustrantes. Nous travaillons régulièrement à améliorer notre suivi et la qualité des prospects afin de réduire ce type de problème.
Si vous le souhaitez, notre équipe peut examiner vos dernières demandes afin de vérifier si certaines situations particulières pourraient donner lieu à une restitution de crédits. Vous pouvez nous contacter directement via notre Centre d’aide ou par mail à france@bark.com
Nous espérons que ces précisions aideront à clarifier notre fonctionnement et restons à votre disposition pour tout accompagnement.
Cordialement,
L’équipe Bark
Réponse de Bark
Bonjour Havret,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez reçu une réponse rapide via notre plateforme.
L’équipe Bark
Réponse de Bark
Bonjour Non,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé notre service rapide, aimable et efficace.
L’équipe Bark
Excellent service rapide et efficace…
Excellent service rapide et efficace merci
25 août 2025
Avis spontané
Réponse de Bark
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé le service rapide et efficace.
L’équipe Bark
Faites un don à Bark, soyez gentils
Petite précision : peut etre que bark est très bien pour les demandeur de devis puisqu'ils ne payent rien, bien qu'ils se plaignent d'être harcelés d'appels. Mais pour les prestataires, bon sang quelle arnaque ! 70% du temps sachez que vous allez perdre votre investissment, non pas parce que votre produit n'est pas bon, mais parce que 1 les prestataires ne repondent pas, ou quand ils repondent c'est pour dire "marre de recevoir des appels" (alors que bark est sensé donner seulement 5 prestataires)... Et donc sur un investissement de en moyenne 500€ (environ 50€/contact), vous etes certains de jeter environ 400€ minimum. du coup ça vous reviens à environ 100€ dans le meilleur des cas, juste pour proposer un devis. bonne chance
Voici quelques liens d'autres avis : oups, on ne peut pas mettre de liens sur trustpilot, allez voir
franceverif et reddit et tapez bark bark.com
Après plusieurs mois et des milliers d'euros investis, voici notre analyse : 70% des contacts ne repondent jamais au telephones (ce sont peut-être de fausses annonces misent pas Bark pour nous inciter à acheter). Quand on s'en plaint, ils ne remboursement pas.. 20 à 30 % des contacts ont déjà signé leur projet, donc on appelle sans pouvoir proposer nos services. Sur les 10% restant, ça vaut la peine. Pour resumer sur une moyenne de 500 à 1000€ d'achats de "leads", vous pourrez proposer vos services qu'à environ 2 ou 3 personnes maximum. Ca fait environ 250 à 500€ le pseudo lead. Je vous conseil codeur.com, même si c'est pareil vous vous ferez moins escroquer. PS en plus ils ne repondent presque jamais au telephone et depuis 1 an ils laissent le message "nous sommes en formation, rappelez demain", mais le lendemain c'est le même message". Donc, nous nous somme bien fait arnaquer. En esperant que ça servent à d'autres.
10 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bark
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire que votre expérience avec Bark n’a pas été satisfaisante. Nous souhaitons clarifier certains points.
Toutes les demandes publiées sur Bark proviennent bien de prospects réels. Nous vérifions les coordonnées transmises, et lorsqu’un numéro est invalide ou qu’une information est erronée, nous procédons à une restitution immédiate des crédits. En revanche, si le prospect ne répond pas malgré des coordonnées valides ou s’il choisit un autre professionnel, nous ne pouvons pas restituer les crédits, conformément à notre politique.
Nous comprenons que cela puisse être frustrant, mais nous faisons le maximum pour que les professionnels puissent entrer en contact avec des prospects intéressés.
Enfin, notre service client reste disponible par email et par téléphone pour vous aider sur toute question liée à votre compte.
Cordialement,
L’équipe Bark
Sollicitations hasardeuses
2e mail de sollicitation de service qui n'a rien à voir avec mon activité et je n'ai jamais demandé à être démarché.
Me faire comprendre que les prochaines mises en relations seront payantes avec une corrélation aussi déplorable est à la limite du risible.
Merci donc de ne plus me spammer si vous lisez ce commentaire.
9 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bark
Bonjour,
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous avons bien arrêté l’envoi de nos emails de prospection à votre adresse. Nous pensions que nos services pouvaient vous intéresser, mais nous comprenons parfaitement que ce ne soit pas le cas.
Cordialement,
L’équipe Bark
Réponse de Bark
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre réactivité vous a satisfait et nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir un service de qualité.
Cordialement,
L’équipe Bark
Très belle expérience j’ai pu avoir de…
Très belle expérience j’ai pu avoir de bons contacts.
11 août 2025
Avis spontané
Réponse de Bark
Bonjour,
Merci pour ce retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez pu avoir de bons contacts grâce à Bark. Votre satisfaction est très importante pour nous.
Cordialement,
L’équipe Bark
Nous spam sans notre avis
11 août 2025
Avis spontané
Réponse de Bark
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Rassurez-vous, vous n’êtes pas inscrit sur notre plateforme. Nous vous avons simplement contacté, car votre adresse email est publique sur votre site internet et nous avons pensé que vous pourriez être intéressé par nos services.
Si vous ne souhaitez plus recevoir nos e-mails, vous pouvez cliquer sur le lien en bas du mail de prospection pour vous désinscrire. Si vous rencontrez des difficultés, n’hésitez pas à nous appeler et nous vous aiderons directement.
Cordialement,
L’équipe Bark
🔴 Attention à Bark.com : pratiques douteuses sur l’abonnement Elite Pro
Je tiens à alerter les freelances intéressés par Bark.com. En voulant simplement consulter les détails de l’abonnement Elite Pro, j’ai découvert que le mois d’essai gratuit était activé automatiquement, sans validation explicite ni récapitulatif d’engagement clair.
➡️ Il n’était à aucun moment précisé que je m’engageais dès le clic, ni que je serais prélevée automatiquement à la fin du mois.
➡️ Il est impossible d’annuler le renouvellement automatique pendant la période d’essai. On ne peut donc pas tester sereinement sans risquer un prélèvement surprise.
➡️ Et plus grave encore : il est impossible de supprimer son moyen de paiement enregistré sur la plateforme – une pratique clairement contraire au RGPD.
J’ai contacté leur service client, qui a éludé mes demandes et ne m’a fourni aucune solution pour désactiver le renouvellement ou supprimer mes informations bancaires.
⛔️ Je considère ces méthodes comme trompeuses et non conformes à la réglementation européenne. Si aucune action n’est prise, je signalerai cette plateforme à la DGCCRF et à la CNIL.
Freelances, soyez vigilants : cette plateforme ne respecte pas les bonnes pratiques de transparence et de protection des données.
28 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Bark
Bonjour,
Nous sommes surpris par votre avis, d’autant plus que votre demande a été entièrement prise en compte hier : votre période d’essai Elite Pro a été annulée, votre abonnement résilié, et vos données de paiement supprimées. Vous avez d’ailleurs reçu un email de confirmation à ce sujet.
L’activation de l’essai Elite Pro est bien indiquée sur la plateforme lors de la navigation. Il ne s’agit en aucun cas d’une souscription cachée : notre objectif est justement de permettre aux professionnels de tester gratuitement la visibilité accrue offerte par Elite Pro, sans engagement. Et comme précisé dans nos Conditions Générales, l’annulation est possible à tout moment en contactant notre service client, comme vous l’avez fait.
Enfin, nous respectons pleinement le RGPD, et toutes les données personnelles ou bancaires peuvent être supprimées sur simple demande — ce qui a été fait dans votre cas.
Nous regrettons que vous ayez choisi de publier un avis après résolution complète de votre demande, et estimons que certains éléments de votre message sont diffamatoires.
Cordialement,
L’équipe Bark
Amazing and a very kind person Mme Fillon
Amazing and a very kind person
18 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Bark
Hi Frederique,
Thank you for your kind words. We’re glad to hear you had a positive experience with the professional you found through Bark. If you need help with anything else, Bark.com is here to assist.
The Bark Team
J'ai signé des contrats mais les prospects ne sont pas assez qualifiés
J'utilise Bark depuis 1 an et j'ai gagné 8300€ de contrat, pour 770€ de crédit achetés ce qui fait environ 9% de frais . Je suis donc plutot satisfaite pour cet apport de prospects.
Par contre, ce qui pose encore probleme c'est la qualité et la selection des prospects. Car beaucoup ont un mauvais numéro, ne répondant jamais au mail ou au téléphone, ne cherchent pas de services finalement. Donc cela demande de la patience, du temps et de l'energie pour tomber sur les prospects qualifiés. Heureusement qu'on peut se faire rembourser les crédits sinon j'aurais arreté depuis longtemps.
Je pense qu'il faut sensibiliser davantage les prospects qui s'inscrivent sur la plateforme du fait qu'il y a un professionnel qui va les contacter, que c'est un service payant, et qu'il est important de répondre.
20 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Bark
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que Bark vous a permis de signer pour 8 300 € de contrats.
Nous comprenons vos remarques sur la qualité de certains prospects. Même si certains numéros sont vérifiés et que notre politique de restitution vous protège dans certains cas, nous savons que cela peut demander du temps et de l’énergie.
Merci aussi pour votre suggestion : nous travaillons justement à mieux informer les prospects sur l’importance de répondre aux professionnels.
Cordialement,
L’équipe Bark
93% des contacts négatifs et 7% de clients sérieux
Je vais essayer d’être le plus honnête, factuel et direct possible. Bark vous envoi d’abord un ou deux contacts gratuits pour vous séduire, et il s’est avéré que l’un des deux contacts s’est transformé en rdv (restaurant situé à bois colombes, où le gérant cherchait un architecte pour un nouveau restaurant à créer).
Bref, suite à ces 2 contacts, étant architecte d’intérieur, j’ai décidé en début d’année 2025 de tester et d’élargir ma clientèle en passant entre autre par bark.
J’ai dû débourser pour l'ensemble des crédits un peu plus de 400 euros en tout, en sachant pour chaque contact intéressant, coûte aux environs de 45 et 55 euros. La moitié des contacts sont de faux contacts (agence immobilière, ne souhaite pas finalement être contacté, aucune réponse, …). Les autres contacts sont des particuliers qui ont peu de moyens, ou pour de la décoration (ou home staging). Sur un total de 13 contacts, deux rdv sérieux seulement, et des RDV sur place dont un particulier est un vrai gougeât et ne vous réponde même pas par manque de savoir-vivre (donne un faux numéro de rue lors du rdv mais connait très bien l'adresse). Le seul contact où j’étais en concurrence avec d’autres architectes était un client haut de gamme (étranger, le seul contact respectueux dans le lot des 13)… Finalement, aucun contact sur bark n’a abouti sur un projet.
La seule chose positive, c’est que bark vous rembourse des faux contacts (et il y en a beaucoup), mais sur 93% des contacts négatifs est un investissement trop maigre et ne vaut absolument pas le coup. Alors, vous perdrez de l’argent et du temps à brasser les bons clients, 7% pour ma part, n’est pas intéressant. Passez votre chemin, vous perdrez votre argent et du temps à brasser plus qu’autre chose.
15 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Bark
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en détail.
Nous sommes désolés d’apprendre que vos résultats sur Bark n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre frustration, d’autant plus que vous vous êtes investi sérieusement dans l’utilisation de notre service.
Notre objectif est de mettre en relation des professionnels avec des prospects réellement intéressés, et nous avons mis en place plusieurs mesures pour améliorer la qualité des demandes. Même si certains contacts ne donnent pas suite, ce qui peut malheureusement arriver dans toute démarche commerciale, nous faisons le maximum pour identifier les demandes non valides et proposons des restitutions de crédits lorsque les critères sont remplis.
Nous sommes toutefois ravis d’apprendre que vous avez pu bénéficier de restitutions dans les cas problématiques. Cela montre que notre système de vérification et de protection fonctionne, même s’il ne règle pas toutes les situations.
Nous prenons vos retours très au sérieux et les faisons remonter aux équipes concernées afin d’améliorer encore la qualité des prospects et des résultats que les professionnels comme vous peuvent obtenir.
Si vous souhaitez que nous revoyions ensemble les demandes reçues ou que nous fassions un point sur votre compte, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
L’équipe Bark
très pratique
très pratique, beaucoup de réponses en peu de temps. J'ai pu avoir plusieurs rv en visio, et en trois jours mon choix était fait. Des agences très pros, à tarif raisonnable.
15 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Bark
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous trouvez notre plateforme pratique et que vous avez reçu de nombreuses réponses rapidement.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide ou de conseils pour optimiser encore davantage votre utilisation de Bark.
Cordialement,
L’équipe Bark
Super DJ et musicien pour notre mariage
Nous avons rencontré grâce a Bark un DJ exceptionnel (Absolut Animations) qui a su comprendre nos volontés pour notre mariage et nous aiguiller parfaitement. Il a embelli cette journée et l’a rendu également joyeuse et dynamique!
7 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Bark
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé un DJ exceptionnel via notre plateforme, et que votre mariage s’est déroulé dans une ambiance joyeuse et dynamique grâce à lui. C’est exactement ce que nous souhaitons permettre à chaque rencontre sur Bark.
Nous vous souhaitons encore beaucoup de bonheur !
Cordialement,
L’équipe Bark
société escroc qui inonde les boîtes…
société escroc qui inonde les boîtes aux lettres de spam
réponse à la réaction du 17/06 : Non seulement cette société ne respecte pas le RGPD, mais en plus ce serait la faute de ceux qui reçoivent ses spams ! C'est à vous de ne pas récolter des adresses mail on ne sait comment, sans le consentement exprès des personnes concernées, point barre !
Il n'est pire sourd que celui qui ne veut pas entendre... En plus, ils ne se rendent pas compte à quel point il est contre-productif de nier l'évidence. Sans espoir !
13 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Bark
Bonjour,
Nous nous sommes simplement permis de vous écrire, car votre adresse email est visible publiquement sur votre site internet. Comme vous apparaissez sur Google, ces informations sont accessibles à tous. Il n’y a donc aucun traitement illégal ou caché de vos données. En tant que professionnel, votre présence en ligne est publique, et nous avons pensé que notre service de mise en relation avec des prospects pouvait vous intéresser.
Nous n’achetons aucune base de données, et nous respectons les règles en vigueur, y compris le RGPD. Bien entendu, si vous ne souhaitez plus être contacté, vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien prévu dans notre message.
Cordialement,
L’équipe Bark
Plateforme douteuse, compte créé sans mon accord
Plateforme douteuse, compte créé sans mon accord
Je n’ai jamais créé de compte sur Bark, ni demandé à recevoir des offres. Il suffit apparemment de cliquer sur un lien pour que la plateforme crée un compte automatiquement avec vos informations — sans consentement, sans validation, sans rien.
Impossible de supprimer mon compte depuis l’espace utilisateur, aucune transparence sur l’origine de mes données. C’est intrusif, limite illégal, et clairement pas respectueux de la vie privée.
J’ai dû contacter leur service pour exiger la suppression de mes données. Je déconseille fortement.
12 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Bark
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Vous avez reçu un email de prospection de la part de notre équipe marketing, car nous pensions que nos services pourraient vous intéresser pour trouver de nouveaux prospects. Ce message vous offrait la possibilité de tester gratuitement Bark en répondant à une première demande client sans frais.
Pour accéder aux coordonnées du prospect, il était nécessaire de remplir un formulaire (nom, site internet, téléphone, email, etc.). Il est clairement indiqué à cette étape que « vous êtes sur le point de rentrer en relation avec le prospect et d’ouvrir un compte sur Bark ». L’ouverture du compte se fait donc avec votre consentement explicite.
Vous nous avez ensuite contactés pour demander la suppression de votre compte, et celle-ci a bien été effectuée dans les plus brefs délais. Nous sommes donc surpris par votre avis, mais prenons bonne note de vos remarques afin d’améliorer encore la clarté de notre démarche.
Cordialement,
L’équipe Bark
Spamm les professionnels..
Spamm les professionnels... Vraiment pénible de recevoir leurs emails indésirables
10 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Bark
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes navrés si nos emails vous ont dérangé. Notre objectif est de proposer nos services uniquement aux professionnels qui pourraient être intéressés par l’acquisition de nouveaux prospects. Si ce n’est pas votre cas, nous comprenons tout à fait et respectons votre choix.
Vous pouvez à tout moment vous désinscrire via le lien en bas de nos emails, ou nous contacter directement pour que nous supprimions vos données de notre base.
Cordialement,
L’équipe Bark
Travaux de rénovation salle de bain et terrasse
Travaux de rénovation salle de bain et terrasse effectués par entreprise Déco-Rénové de Damelevières sur l'eau! Artisan très professionnel et sérieux dans son travail . Respecte l'espace temps! Excellent rapport qualité/prix. Résultats au delà de mes espérances et respect du timing ! Je le remercie également pour sa gentillesse et son savoir faire.
Je recommande à 200 % cet artisan qui fait du bien à la profession!!
30 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Bark
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour enthousiaste !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec l’entreprise Déco-Rénové de Damelevières s’est si bien passée. C’est exactement ce que nous souhaitons offrir : des professionnels sérieux, efficaces et passionnés par leur métier. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à l’artisan concerné.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation.
Cordialement,
L’équipe Bark
Ergonomie très intuitive de la…
Ergonomie très intuitive de la plateforme
Prise de contact facilité, mail, sms...
6 juin 2025
Réponse de Bark
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous trouviez la plateforme intuitive et que la prise de contact avec les prospects vous paraisse simple et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et ce type de retour nous encourage à continuer dans ce sens.
Merci pour votre confiance.
Cordialement,
L’équipe Bark
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