Basilurteafrance Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

4,4

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 56 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les consommateurs sont très satisfaits de la qualité des produits, décrivant les thés comme exceptionnels, délicieux et d'une grande finesse, avec des feuilles et des arômes naturels. La diversité des saveurs et le vaste choix sont très appréciés. De plus, beaucoup soulignent la beauté des emballages et des boîtes, les rendant parfaits pour des cadeaux. La rapidité et l'efficacité de la livraison sont fréquemment mentionnées, avec des colis bien emballés et arrivant ponctuellement. Toutefois, certains clients ont exprimé des préoccupations concernant les dates de péremption courtes de certains produits reçus, limitant le temps de consommation. Quelques personnes ont également signalé des retards de livraison ou des délais non respectés, entraînant des attentes prolongées.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients notent constamment des expériences positives avec le produit, soulignant la qualité excellente et... Voir plus

Quality

Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, en particulier les thés,... Voir plus

Delivery service

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le service de livraison, les consommateurs appréciant la... Voir plus

Order

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec la commande, certains exprimant leur satisfaction... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Ces thés sont réellement exceptionnel. J’ai fait beaucoup de marques et franchement les thés Bassilur sont absolument délicieux. Par contre ce que je n’aime pas, c’est qu’il n’y a pas les composition... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison rapide. Les boîtes à thé sont franchement plus belles en vrai qu'en photo et les thés à l'intérieur sont sublimes. La qualité des feuilles est incroyable, celle des fleurs aussi, et les frui... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Oui , je n'ai vraiment rien à redire sur la qualité du thé et la vitesse à laquelle ma commande a été expédiée. Mais cet établissement devrait s'assurer du partenariat avec son transporteur (Chronopos... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Ayant voyagé au Sri Lanka (ex Ceylan) où j'ai pu assister aux récoltes et goûter le thé local (inimitable) dans une ferme à thé, j'ai été attiré par les thés proposés par Basilurteafrance venant de... Voir plus


À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

224 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 14 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

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4,4

Tous les avis

(224)

58 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Thé bleu

Alors tout d’abord, c’est un thé d’excellente qualité et en forme de livre en métal je trouve ça trop joli j adore 💗

29 décembre 2024
Noté 1 sur 5 étoiles

Goût immonde de terre pour le thé à la rose

Les boîtes reçues sont magnifiques mais j'ai été tellement déçue par la quantité de thé dedans... C'est vraiment trop peu... J'ai fait un bon thé pour un goûter en famille et je n'en ai presque plus... Très déçue... Dites le : "attention, avec cette boîte, vous faites du thé 3fois.."...déçue ET en p'us, le thé à la rose que je n'avais pas encore goûté est parti direct à la poubelle tellement il avait un goût de terre..... Immonde.....

5 décembre 2024
Logo de Basilurteafrance

Réponse de Basilurteafrance

Bonjour, navré de savoir que vous avez eu un expérience négative avec certains de nos produits parmi nos centaines de références. Sachez que toutes les quantités sont renseignées sur notre site internet. Concernant le thé vert, mélangé à la rose et a l'hibiscus, c'est la première fois que nous avons ce retour pour ce produit. N'hésitez pas à nous écrire un email, si vous passez une prochaine commande nous ferons un geste commercial pour la gêne occasionnée. De plus, le thé étant un arbre il n'est pas contacte avec la terre.

Noté 4 sur 5 étoiles

Thé de qualité

Colis reçu bien emballé et dans les temps. Le thé est de qualité mais je trouve que la Bergamote est trop peu dosée dans l’Earl Grey. J’aurais dû le goûter avant d’en commander 4 paquets.

8 décembre 2024
Noté 5 sur 5 étoiles

Une super qualité

J'ai commandé un des tea book disponibles, et non seulement la boîte est magnifique, mais le thé est également délicieux ! Le tout est d'une grande qualité, je recommanderai pour sur !

5 décembre 2024
Noté 2 sur 5 étoiles

Boîte à thé

Bonjour j’ai bien reçu ma commande je penses que les pots façon bouteille serait un peu plus grand et j’ai pris la promo 3 bouteilles et un mug en cadeau mais j’ai pas reçu le mug et pour la boîte livre très bien

8 décembre 2024
Logo de Basilurteafrance

Réponse de Basilurteafrance

Bonjour, navrée de savoir que le colis manquait un produit, nous avons un débit important en cette fin d'année, sachez que la satisfaction de nos client est primordiale pour nous. Veuillez nous contacter par email info@basilurteafrance.fr afin de que vous envoyons le mug manquant. Bonnes fêtes de fin d'année.

Noté 5 sur 5 étoiles

Avis

.très satisfaite de mon achat et tres bon thés .Accueil au top et rapidité d envoi .je recommande vraiment ce site

7 décembre 2024
Noté 4 sur 5 étoiles

Satisfaite

C'est un cadeau alors je ne pourrais pas parler de la qualité des thés mais en revanche je donne un avis positif au service en ligne car j'ai fait un mail pour poser une question et j'ai eu un retour ultra rapide. La livraison à été rapide également. Les produits sont beaux, j'ai commandé les teabooks et c'est vraiment bien présenté et de bonne qualité. J'ai commandé des tisanes Rooibos pour moi et je ne les trouve pas particulièrement exceptionnelles, on ne sent pas beaucoup le goût du Rooibos mais ça ne veut pas dire que ce n'est pas bon c'est juste mon goût personnel.

30 novembre 2024
Noté 5 sur 5 étoiles

De retour du sri lanka

De retour du sri lanka, nous avons eu la chance de découvrir les thés basilur...
Une révélation, des goûts et des saveurs exceptionnelles.
Ravie d avoir retrouvé ce produit en France

1 décembre 2024
Noté 5 sur 5 étoiles

Très belle découverte !

J'ai découvert ce marque de thé par strict hasard et depuis je suis resté accro à leur thé. J'ai vaste game à la maison ce marque de thé. J'adore. Il y a tout pour tout les goûts. Je vous conseille vivement tester thé noir
"Frosty evening" et infusions "strawberry & raspberry". Juste dommage que cela 2 ou j'ai précisé je dois commander dans d'autres pays. Comme la Belgique et Suisse.
Je vous conseille vivement. Merci Basilur !!!

31 décembre 2023
Avis spontané

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