Je suis vraiment déçue et fâchée du service Batmaid. J'avais réservé un ménage de 5h30 en précisant que j'avais 2 chats. La Batmaid qui s'est présentée a refusé d'entrer chez moi et est partie parce q... Voir plus
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Bien qu'il soit difficile de trouver un-e personne pour les nettoyages dans ma région, Batmaid a toujours trouvé des solutions. Ma batmaid depuis 3 ans est une personne de confiance et qui travaille t... Voir plus
C'était sa première fois dans l'appartement, mais la dame a parfaitement compris ce qu'il fallait faire et elle l'a fait, plus rapidement que ses consœurs et impeccablement. Après son passage j'ai tr... Voir plus
Faites attention! Quand Batmaid annulent l'une de vos réservations, il ne vous remboursent pas automatiquement. J'ai dû les contacter à deux reprises pour la même erreur. C'est scandaleux! D'une part... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Switzerland’s 1st on-demand home cleaning platform. Book your declared and insured cleaner at batmaid.ch #batmaid #ethicalcleaning #fightblackmarket
Coordonnées de contact
Avenue de Rumine 20, 1005, Lausanne, Suisse
- +41 21 624 54 15
- client@batmaid.com
- batmaid.ch
3,4
Moyen
2 k avis
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N'a pas répondu aux avis négatifs
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La batmaid n'est pas venue
La batmaid n'est pas venue, alors que le ménage est noté comme fait.
29 octobre 2024
Très satisfaite du nettoyage effectuè…
Très satisfaite du nettoyage effectuè par l’agente, très attentive aux détails, très minutieuse, très polie
24 octobre 2024
N'aller jamais sur ce site
N'aller jamais sur ce site, car vous serez pris en otage. Politique d'annulation complexe et couteuse.
9 septembre 2024
Avis spontané
L’horreur!!
L’horreur!!! Plus jamais. Après avoir fait appel 5 fois à leurs services, le constat est le même CATASTROPHE.
Une grappe d’incompétence, il n’y a pas une once de professionnalisme, personne ne sait ce que faire le ménage veut dire. Économisez votre argent et énergie n’utilisez pas Batmaid.
22 août 2024
Avis spontané
Très bon service clients
13 août 2024
Feedback et suivi du service client =…
Feedback et suivi du service client = excellent.
Attitude de l'agente=excellente
Capacité à repasser vite et bien = Moyenne
31 juillet 2024
Site rapide et efficace
Site rapide et efficace
Personne compétente et efficace
A refaire
31 juillet 2024
Excellent expérience!
26 juillet 2024
C'était sa première fois dans…
C'était sa première fois dans l'appartement, mais la dame a parfaitement compris ce qu'il fallait faire et elle l'a fait, plus rapidement que ses consœurs et impeccablement. Après son passage j'ai trouvé tous mes meubles (et tout ce qu'il y avait dessus) parfaitement à leur place. C'est rare!
15 juillet 2024
Première bonne expérience !
Première bonne expérience !
Merci !
De retour à la maison et tout est propre.
J’aurai dû y penser plus tôt
22 juillet 2024
Avis spontané
Le system d’étoiles ne marche pas bien…
Le system d’étoiles ne marche pas bien car je trouve il est pas très respectu pour les personnes engagées. Bien que c’est dans les vagues actuelles, je pense que c’est quand même triste de noter de telle manière le travail d’une personne. Car un problème pourrait être résolu par dialogue ou téléphone sans devoir le figé dans le temps et handicapé ses possibilités futures.
18 juillet 2024
Alexandre Mardari a fait un excellent…
Alexandre Mardari a fait un excellent travail ! Merci beaucoup !
26 juin 2024
Attention aux avis négatifs, c'est une bonne société
Attention aux avis négatifs que l'on peut voir sur Truspilot, à lire avec prudence. Car je recommande cette entreprise. Après plusieurs années, je peux affirmer que le personnel s'efforce toujours de trouver des solutions de manière rapide et compétente. Il peut arriver parfois que le ménage ne soit pas fait à notre entière satisfaction, mais tous s'efforcent toujours de trouver une solution, sont aimables et courtois et c'est la force de cette société.
27 juin 2024
Avis spontané
Pas du tout satisfaite
C’est juste catastrophique malheureusement on peut quand même donner un et étoile c’est dommage pour cette entreprise des conseillez.
24 juin 2024
Avis spontané
SKANDAL LUXEMBOURG
They have their Google reviews deleted by Google!!! No wonder they have such positive reviews despite very poor service! A huge scandal, this company is not recommended! Despite canceling the contract, they harass you via email and phone! They spread lies about you and make you look bad! Avoid hiring this company.
Ils font supprimer leurs avis Google par Google !!! Pas étonnant qu'ils aient des avis aussi positifs malgré un service très médiocre ! Un énorme scandale, cette entreprise n'est pas recommandée ! Malgré l'annulation du contrat, ils vous harcèlent par email et par téléphone ! Ils répandent des mensonges sur vous et vous font passer pour quelqu'un de mauvais ! Évitez d'engager cette entreprise.
13 juin 2024
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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