Je suis vraiment déçue et fâchée du service Batmaid. J'avais réservé un ménage de 5h30 en précisant que j'avais 2 chats. La Batmaid qui s'est présentée a refusé d'entrer chez moi et est partie parce q... Voir plus
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Bien qu'il soit difficile de trouver un-e personne pour les nettoyages dans ma région, Batmaid a toujours trouvé des solutions. Ma batmaid depuis 3 ans est une personne de confiance et qui travaille t... Voir plus
C'était sa première fois dans l'appartement, mais la dame a parfaitement compris ce qu'il fallait faire et elle l'a fait, plus rapidement que ses consœurs et impeccablement. Après son passage j'ai tr... Voir plus
Faites attention! Quand Batmaid annulent l'une de vos réservations, il ne vous remboursent pas automatiquement. J'ai dû les contacter à deux reprises pour la même erreur. C'est scandaleux! D'une part... Voir plus
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Écrit par l'entreprise
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Coordonnées de contact
Avenue de Rumine 20, 1005, Lausanne, Suisse
- +41 21 624 54 15
- client@batmaid.com
- batmaid.ch
3,3
Moyen
2 k avis
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Ménage très bien effectué!
Très bonne communication avec Stéphane! Le premier ménage effectué a été grandement apprécié! Merci beaucoup!
9 novembre 2023
Avis spontané
Salete TEXEIRA - la recommendation
Madame Salete TEXEIRA est venue chez moi aujourd'hui. C'est une personne minutieuse et très organisée, les résultats de son travail sont magnifiques. Je la recommende vivement pour tout le travail de nettoyage.
7 novembre 2023
Avis spontané
Très contente du ménage qui a été fait chez moi
Agent d'entretien très gentil et à l'écoute. Ménage très bien fait. La personne a été discrète et ne m'a pas du tout dérangée alors que j'étais à la maison pendant son service.
27 octobre 2023
Feedback
J'ai beaucoup apprécié le professionnalisme de la Batmaid qui est venue nettoyer mon appartement, le 25 octobre dernier, ainsi que sa compréhension de mes attentes.
Il s'agit de mon opinion personnelle émise en toute objectivité.
26 octobre 2023
Apollinaire est professionnel
Apollinaire est professionnel ! Le ménage a été bien fait !
19 octobre 2023
Personne très compétente et le ménage a…
Personne très compétente et le ménage a été fait avec un très grand soin.
J'avais réservé pour faire les vitres, cependant j'avais précisé que l'une des fenêtres étaient très lourde, heureusement j'étais là pour l'aider ce qui était normal.
Bon après pas de chance la météo était très pluviale.
En plus, j'avais réservé que pour les vitres et la personne a certainement dû être surprise. Elle a fait le ménage et les vitres. C'était parfait.
20 octobre 2023
La nettoyeuse était à l'heure
La nettoyeuse était à l'heure, a très bien fait son travail et était aimable.
Votre site est bien fait!
28 septembre 2023
Réponse de Batmaid
Bonjour Francki,
Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience avec Batmaid !
Nous nous efforçons d'être les meilleurs dans le domaine, et c'est formidable de savoir que nous répondons à vos attentes.
Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle par e-mail à client@batmaid.com ou par téléphone au +41 (0) 21 624 54 15.
Meilleures salutations,
Florent pour Batmaid
Bonne expérience
La Madame était très gentille. Elle a effectué le travail soigneusement. Elle a fait des heures supplémentaires pour finir le travail même si c’était déjà tard. Merci beucoup. 😊
26 septembre 2023
Réponse de Batmaid
Bonjour Corine,
Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience avec Batmaid !
Nous nous efforçons d'être les meilleurs dans le domaine, et c'est formidable de savoir que nous répondons à vos attentes.
Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle par e-mail à client@batmaid.com ou par téléphone au +41 (0) 21 624 54 15.
Meilleures salutations,
Florent pour Batmaid
Pas fiable !
Deux ménages réservés, deux fois reportés !
La première fois pour maladie ce que je comprends tout à fait, mais la deuxième fois, sans m'avertir...
Et aucun geste commercial !
Je n'ai plus confiance en Batmaid
9 août 2023
Avis spontané
Réponse de Batmaid
Chère Madame,
Nous sommes navrés d’apprendre que vous ayez subir une annulation de dernière minute.
Comme convenu, dans notre bref échange téléphonique, je me ferai un plaisir de discuter plus en détail de cette situation particulière avec vous.
N'hésitez donc pas à m'indiquer vos disponibilités par retour d'e-mail afin que je puisse vous contacter à nouveau.
Merci d'avance pour votre retour,
Meilleures salutations,
Lucas pour Batmaid
Heureuse.
Mme Pilapil est très consciencieuse, nettoyage parfait. Elle est ponctuelle et d'une grande amabilité. Vous pouvez la conseiller à d'autres personnes sans aucun problème. Que du bonheur.
5 septembre 2023
Réponse de Batmaid
Bonjour Geneviève,
Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience avec Batmaid! Nous nous permettrons de transmettre votre retour à Madame Pilapil, qui en sera sûrement ravie!
Nous nous efforçons d'être les meilleurs dans le domaine, et c'est formidable de savoir que nous répondons à vos attentes.
Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle par e-mail à client@batmaid.com ou par téléphone au +41 (0) 21 624 54 15.
Meilleures salutations,
Florent pour Batmaid
Réponse de Batmaid
Bonjour Thomas
Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience avec Batmaid !
Nous nous efforçons d'être les meilleurs dans le domaine, et c'est formidable de savoir que nous répondons (et dépassons) vos attentes.
Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle par e-mail à client@batmaid.com ou par téléphone au +41 (0) 21 624 54 15.
Meilleures salutations,
Florent pour Batmaid
Soigneuse, professionnelle et contact agréable
Personne arrivée à l’heure, très polie et contact agréable. Très soigneuse et professionnelle. Très contente de cette première expérience
3 septembre 2023
Réponse de Batmaid
Bonjour Caroline,
Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience avec Batmaid !
Nous nous efforçons d'être les meilleurs dans le domaine, et c'est formidable de savoir que nous répondons à vos attentes.
Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle par e-mail à client@batmaid.com ou par téléphone au +41 (0) 21 624 54 15.
Meilleures salutations,
Florent pour Batmaid
Batmaid très sympathique
Batmaid très sympathique, souriante, efficace. Travail bien fait. A l’écoute de nos besoins. Nous sommes très satisfaits de ce premier service.
Eliane et Olivier
30 août 2023
Avis spontané
Réponse de Batmaid
Bonjour Monsieur Grunholzer,
Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec Batmaid !
Nous nous efforçons d'être les meilleurs dans le domaine, et c'est formidable de savoir que nous répondons (et dépassons) vos attentes.
Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle par e-mail à client@batmaid.com ou par téléphone au +41 (0) 21 624 54 15.
Meilleures salutations,
Florent pour Batmaid
Réponse de Batmaid
Bonjour "Miri",
Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec Batmaid !
Nous nous efforçons d'être les meilleurs dans le domaine, et c'est formidable de savoir que nous répondons (et dépassons) vos attentes.
Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle par e-mail à client@batmaid.com ou par téléphone au +41 (0) 21 624 54 15.
Meilleures salutations,
Florent pour Batmaid
Première fois très satisfaisante.
J'ai eu recours pour la première fois à Barmaid et j'ai eu la chance de recevoir la visite de Julia qui a fait un excellent travail. En trois heures, elle a nettoyé toutes les pièces de la maison (dont trois chambres et deux salles de bains) avec beaucoup de soin et a également fait le four. Je suis plus que ravie de son travail ! Je n'hésiterai pas à faire appel au service Barmaid si le besoin se présente à nouveau et j'espère ce jour-là pouvoir recevoir la visite de Julia.
14 août 2023
Avis spontané
Réponse de Batmaid
Bonjour Fanny,
Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience avec Batmaid !
Nous nous efforçons d'être les meilleurs dans le domaine, et c'est formidable de savoir que nous répondons à vos attentes.
Dans le cas où vous souhaiteriez refaire appel à Julia pour un prochain ménage, vous pourrez voir ses disponibilités directement sur l'application (ou site web) Batmaid.
Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle par e-mail à client@batmaid.com ou par téléphone au +41 (0) 21 624 54 15.
Meilleures salutations,
Florent pour Batmaid
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