Batteroo Avis 

Benaderd door Casper de vries ging over een thuisbatterij. Casper heeft ons goed uitgelegd over een aanschaf van een batterij wij zijn echt tevreden over het gesprek en hebben een thuisbatterij aangeschaft. Dank je wel Casper!

Ik werd opgebeld met het verhaal dat ik een thuisaccu nodig heb. Nou zat ik er zelf al over na te denken en heb iemand langs laten komen voor advies. Alles is netjes uitgelegd. de accu is besteld en 5 sterren voor de adviseur

Eerst waren we een beetje sceptisch maar bij het gesprek bij ons thuis hebben we meer duidelijkheid gekregen aan de hand van een goede uitleg.

Goed gesprek gehad ga zo door

Goede uitleg vriendelijke benadering geduldig we waren aan het twijfelen over aanschaf warmtepomp of thuisbatterij leroy heeft iets goed alles uitgelegd en daarom hebben we gekozen voor de thuisbatterij

Wat een oplichting, net gebeld door Batteroo naar aanleiding van de annulering en mijn reactie op de mail die ik hierover kreeg met de vermelding dat ik annuleringskosten moet betalen.
1. het is een offerte en hierop zit een bedenktijd van 2 weken.
2. een verhaal dat de batterij is aangepast op mijn wensen, op welke basis dan hierover wordt nu gezegd dan de aanbieder Zonnexis dus mij zou hebben aangesloten.
Hierop ontvlamde de medewerker, begon te schreeuwen en ik heb opgehangen.

Gepensioneerde ouders benaderd via de telefoon. Mijn moeder heeft iemand een halfuur moeten overtuigen dat ze géén thuisbatterij wil. Na een halfuur semi-aggressief opdringen dat ze dom is niet met hen in zee te gaan, heeft ze toch opgehangen met de belofte de ontvangen e-mail met offerte door te lezen. Lees de voorwaarden mensen!! Dit bedrijf is NIET betrouwbaar, onthoudt zich van alle herroepingsrechten dmv zogenoemd maatwerk en Modelbrief die in de bijlage van de voorwaarden hoort te staan om aanspraak te maken op dit herroepingsrecht is niet bijgevoegd. Trap er niet in!

Zoals al zoveel reviews hebben wij dus ook met deze agressieve verkooppraatjes te maken gekregen, ook naar een tig tal keren aanvragen of we nergens aan vast zouden zitten toch een ",contract " door de neus geboord, wij hebben ook al een bericht en telefonisch contact met de ACM en de bank gehad over hetgene wat er gebeurd is, ook hebben we via ACM een opgestelde brief aangetekend verstuurd dat we willen annuleren. Wat wettelijk gezien gewoon binnen 14 dagen kan.
Maar dan krijgen we hetzelfde verhaaltje terug dat dit niet meer mogelijk is omdat het zogenaamd op maat gemaakt zou zijn wat dus niet kan volgens de ACM. Ben er nog niet gerust op om eerlijk te zijn want het zijn echt van die doordrammers en idd ook best agressief met verkoop, desbetreffende persoon zou uit naam van clean energy bellen en die weten dus ook van niks. Zijn naam is marco de jong of jonge. En ze bellen dus ook idd met verschillende nummers.
Wij hebben een voorbeeld brief ingevuld op advies van ACM opzegging/annuleren.

Door Zonnexus/ Batteroo gebeld. Adviseur een half uur aan de lijn gehad. Was een beetje kwaad dat het zo lang was zonder dat ik tekende omdat ik al een thuisbatterij heb wat ik na dat half uur vertelde. Het zij PURE OPLICHTERS zoals onder andere in ander recensenties staat. Hoe het mogelijk dat deze mensen mogen acteren.

Benaderd via telefoon, na meerdere keren gezegd te hebben (wilde netjes blijven) dat ik niet geïnteresseerd was, toch zijn verhaal laten doen. Maar werd boos omdat ik geen afspraak wilde inplannen met een adviseur, ik gaf aan dat ik er eerst rustig met mijn man wilde overleggen. ik heb het gesprek afgekapt en opgehangen.

Zoals in andere reviews te lezen blijk je vast te zitten aan een contract. Direct na telefoongesprek mails aan Batteroo en Zonnexis gestuurd met opzegging en aangegeven dat er altijd 14 dagen bedenktijd bijzit. Geen handtekening gezet, geen bankrekeningnummer doorgegeven.
Nadien steeds telefoontjes van ene Ricardo, steeds een ander persoon!, met agressieve taal,
Er wordt gedreigd met deurwaarder en beslaglegging!
ACM, Radar en bank gewaarschuwd.

OPLICHTERS. PAS OP.
Proberen je een thuisbaterei te verkopen.

Dit zijn oplichters!!!! Trap er niet in. Wij hebben al aangifte gedaan bij de politie nav telefoontje afgelopen vrijdag. Ze naaien je een oor aan. Aan de telefoon zeggen ze dat er geen kosten zijn en dan krijg je een factuur van dik € 18.00,00. Rechtsbijstand al ingeschakeld.

Afgelopen donderdag ben ik telefonisch benaderd door Jorick.
Hij deed zich voor als iemand van de ANWB die doorgaf dat we het dubbele moetsen gaan betalen voor de energierekening ivm terugleverkosten. Gelukkig hadden ze voor ons de oplossing namelijk een thuisbatterij. We hoefden deze niet te betalen maar konden hem terugverdienen met de opbrengst van de zonnepanelen.
Ik moest even tekenen voor een vrijblijvend gesprek/offerte. Allemaal geen probleem, we zaten nog nergens aan vast.
Dezelfde dag nog belde ene Dennis van Batteroo om een afspraak in te plannen en bleek dat we aan een aankoop van 18.000 euro vastzaten.
We hebben naar beide mailadressen een opzegging gestuurd.
Vandaag belde dezelfde Jorick van zonnexis terug vanuit Batteroo en beweerde een andere Jorick te zijn. Hij ontkende al zijn beloftes en dreigde met hoge boetes van 5.000 euro en een deurwaarder. Het hele gesprek verliep zeer agressief en alles werd bij elkaar gelogen.
Later zagen we op de reviews veel meer van dezelfde verhalen. We zijn dus misleid en opgelicht en willen overal onderuit.
Inmiddels aangifte gedaan bij de politie, het ACM en de fraudehelpdesk. Tevens onze bank hierover ingelicht en een mail naar RADAR gestuurd.

Vorige week werd ik gebeld door Ronald, hij gaf aan vanuit Essent met mij contact op te nemen ivm een thuis batterij. Het kwam mij niet uit dus gaf aan vandaag maandag terug te bellen.

Vandaag belde Ronald mij weer terug, hele mooie verhalen en ik was positief verrast! Maar toch was ik terughoudend. Uiteindelijk gaf ronald aan dat ik iets moest tekenen om de offerte te kunnen inzien, ik was benieuwd naar de kosten en heb ronald meerdere malen aangegeven dat ALLES vrijblijvend moet zijn omdat ik niet wist wat ik wilde. Moment van tekenen voelde ik enige druk maar door de nieuwsgierigheid naar de offerte overstag gegaan. De algeme voorwaarden die voor het tekenen tr zien zijn zijn niet te vergelijken met de algemene voorwaarden die je echt krijgt te zien tijdens de offerte.
Uiteindelijk een datum afgesproken om thuis VRIJBLIJVEND advies te krijgen. Gesprek afgesloten en allen blij.

Nu krijg ik ineens mailtjes met bedannkt voor je bestelling en offerten die mijn niet echte handtekening erin hebben staan.

Ik vetrouw het niet.

Ik bel mijn energie leverancier en die geven aan helemaal geen zaken met batteroo te doen. Ze kennen het bedrijf geen eens.

Ik bel naar algemeen nummer van batteroo. Die vrouw aan de telefoon deed erg lastig over de annulering. Maria heette ze, ze begon me zelfs uit te lache dat ik een uur na gesprek al wilde annuleren. Ze verteld lachend dat er ook een annuleringskosten aan vast zitten.
Ik werd me partij boos en vroeg voor de verkoper ronald of een manager/baas aan de lijn. Dit kon allemaal niet want andere afdelingen etc waren de smoesjes.
Toen ik aangaf dat dit fraude was en ze de mensen bezeikten gaf ze aan “maak t niet zo persooonlijk” maar ze durfde me niets meer te zeggen.

Uiteindelijk gaf ze aan dat ik een mail moest sturen voor de annulering. Dit heb ik gedaan.

Ik heb mijn bank op de hoogte gesteld want tijdens het gesprek met de verkoper Ronald wist die ALLE gegevens van me. Bankrekening en exht alles! Daarom was ik eerste instantie ook overtuigd dat het echt vanuit mijn energieleverancier moest komen.
Ik heb een fraude melding gemaakt bij fraudehelpdesk.nl.
En de politie (ACM) gebeld en die hebben bedrijf na getrokken en zouden ze in de gaten houden. Maar voor nu alleen een melding.

Vergeet niet, dit gaf de politie en mijn bank aan, je hebt wettelijk bij online en telefonische aankopen 14 dagen bedenktijd! Hier kan gene van afwijken!

Ik heb in de mail erbij gevoegd dat ik mijn rechtsbijstand zal op de hoogte stellen. Want zoals ik hier lees, €4000 annuleringskosten. Hey kom op! Wat een oplichterij!

Mensen PAS OP! ik ben geen stomme jongen. Maar dit deden ze wel heel erg slim!

Oplichters, ga niet in zee met dit bedrijf. Vertellen iets heel anders aan de telefoon dan in het daadwerkelijke contract staat.

Inmiddels net als Robert heb ik dit gemeld bij het AMC

18 maart telefonisch benaderd over aanschaf thuisbatterij.
Werd verteld dat je de thuisbatterij kon aanschaffen ZONDER investering en dat het verrekend zou worden met de terugverdien kosten.

Ze vragen om te tekenen zodat er iemand bij je langs gaat komen om te kijken waar de batterij geplaatst kan worden en de bekabeling ernaar toe.
Tot dit moment geen woord over financiering gesproken.

Daarna ga je dan doorverbonden worden met iemand, die deze persoon voor je gaat inplannen (afspraak om te kijken of alles past etc. etc.), dit meisje vertelde me of ik wist dat het om een financiering ging en dat de persoon die langs zou komen wat wilde inzien (Loonstroken en bankgegevens)
Voelde uiteraard niet goed.

Binnen 5 min opgezegd per mail.
Paar dagen later telefoon, omdat ik er vanaf zag kreeg ik een boete van 4000 euro voor de gemaakte kosten. Het was maatwerk?

Ik moest direct een keuze maken in het afnemen van de batterij of de boete! Overleg met partner was niet meer mogelijk, ik moest direct een keuze maken.

Ze proberen je ontzettend onder druk te zetten om direct een keuze te maken.

Ze bleef maar dreigen met een incassobureau die ingeschakeld zou worden, en dat deze kosten ook mij verhaald zouden worden.

Uiteindelijk opgehangen en ben daarna nog een aantal keren gebeld. Trouwens iedere x met een ander telefoonnr. (lijken heel veel op elkaar)

• Inmiddels een melding gemaakt bij ACM (Autoriteit Consument & Markt) en aangifte bij de politie en op fraudehelpdesk.nl
Bank is ook voor de zekerheid ingeschakeld.

* Is er een mogelijkheid om in contact te komen met andere gedupeerden? Over het afhandelen van deze oplichtings praktijken.

Update: 26 maart
OP 21 maart nog een mail gestuurd met de voorbeeldbrief van consuwijzer.nl
en ik kreeg net een mail terug met bedankt voor uw bericht. Wij bevestigen de annulering van uw contract en de bijbehorende afspraak.

Tip: Neem sowieso niet meer de telefoon op. Je krijgt toch alleen maar bedreigingen.
Blokkeer alle telefoonnummers waar ze mee bellen.
Stuur de voorbeeldbrief.

Hopelijk hebben jullie ook wat aan deze info.

Mooie verkoop praatjes, echter wanneer je twijfelt en het een ander wilt uitzoeken, wordt de verkoper minder vriendelijk en opdringerig, hij wilt zijn gelijk halen en accepteert geen tegenwoord.
helaas vindt ik ze respectloos en ongemanierd.

Top geregeld , T21 batterij werkt naar behoren snelle installatie en de mogelijkheid te kunnen handelen met stroom! Probleem opgelost en er nog geld aan verdienen ook!!

De installatie thuis was op en top! Eerst een gesprek met de installeur gehad, waarbij alle stappen werden uitgelegd. Vriendelijke man nam het geduld om alles uit te leggen.

Zeer tevreden met de installatie en service