Mevrouw is gebeld namens Essent, maar dit bleek Saldeerplan te zijn. Adviesgesprek is betaald, maar afspraak is door hun zelf geannuleerd. Mevrouw heeft aangegeven woonachtig te zijn op een flat. Wat... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Ahlam heeft mij zeer rustig en relax uitgelegd wat de voordelen van de batterij zijn daarom ben ik er in mee gegaan en heb besloten gelijk alles te betalen zodat ik binnen een maand ervan kan genieten... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ahlam,bedankt voor jouw geduld en uitleg en jouw lieve bezoek.Jij bracht me op de hoogte van de besparing en kostenplaatje dat voor mij inderdaad in de toekomst veel onkosten bespaart.Goed thuis en ee... Voir plus
L'entreprise a répondu
Uitermate onbeschoft heerschap aan de lijn die er met gestrekt been ingaat, je woonadres noemt en aangeeft met welke energieleverancier je eerder een contract had. Op de vraag van welk bedrijf hij wa... Voir plus
L'entreprise a répondu
3,7
Moyen
89 avis
A répondu à 89 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
100 ingehouden na tijdige herroeping van telefonische verkoop benaderd voor een “rapport”…
Telefonisch benaderd voor een “rapport” waarmee ik €50–€80 per maand zou besparen op de leveringskosten voor energie. Er werd sterke druk gezet om direct akkoord te gaan en €249 te betalen.
Ik heb dezelfde avond gebruik gemaakt van mijn wettelijke herroepingsrecht en de overeenkomst ontbonden, nog vóór uitvoering of afspraak.
Toch is €100 ingehouden als “administratie- en planningskosten”, ondanks tijdige herroeping en het uitblijven van enige dienstverlening.
Mijn ervaring: agressieve telefonische verkoop en onterechte kosteninhouding bij herroeping.
11 mai 2026
Avis spontané
Advies gesprek voor een flatbewoonster
Mevrouw is gebeld namens Essent, maar dit bleek Saldeerplan te zijn. Adviesgesprek is betaald, maar afspraak is door hun zelf geannuleerd. Mevrouw heeft aangegeven woonachtig te zijn op een flat. Wat voor nut heeft dit dan? Gelet op het door hun annuleren van de afspraak een model voor herroeping per mail ingediend.
Ben benieuwd of hier een reactie op komt. Mocht dit het geval zijn dan dan zal de beoordeling gecorrigeerd gaan worden.
29 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Saldeerplan
Beste Niels,
Bedankt voor uw beoordeling.
Wanneer een afspraak wordt geannuleerd, heeft het adviesgesprek uiteraard geen doorgang en wordt een restitutie conform de gemaakte afspraken verwerkt. Wij verzoeken u daarom vriendelijk contact op te nemen met onze klantenservice via klantenservice@saldeerplan.nl, zodat wij dit direct kunnen controleren en afhandelen.
Juist om onze dienstverlening eerlijk en kwalitatief te houden, stellen wij voorafgaand aan het inplannen van een afspraak meerdere vragen om te beoordelen of wij überhaupt iets voor iemand kunnen betekenen. Wanneer blijkt dat onze dienstverlening niet passend is en er al betaald is, dan wordt dit uiteraard netjes teruggestort.
Het is nooit onze bedoeling om bij mensen langs te komen waarvoor wij geen passende oplossing of meerwaarde kunnen bieden. Wij streven er juist naar om eerlijk, onafhankelijk en transparant advies te geven.
Wij hopen daarom dat u contact met ons opneemt, zodat wij dit kunnen oplossen. Mocht blijken dat er sprake is van een misverstand, dan hopen wij uiteraard dat de beoordeling hierop wordt aangepast.
Ahlam
Ahlam , is hier vanavond langs komen voor een goed gesprek om te besparen op de energiekosten , het was een fijn gesprek . En we zijn goed geïnformeerd. Goed uitgelegd
28 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Saldeerplan
Beste Michael,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling en het vertrouwen in onze dienstverlening.
Fijn om te horen dat u het gesprek als prettig heeft ervaren en dat de uitleg duidelijk was. Ons doel is om klanten zo goed mogelijk te informeren over de mogelijkheden om energiekosten te besparen, zodat zij een weloverwogen keuze kunnen maken.
Wij waarderen uw feedback enorm en wensen u veel succes met de vervolgstappen.
Met vriendelijke groet,
Team Saldeerplan 🌟
Te mooi om waar te zijn
Te mooi om waar te zijn. Gebeld worden met mooie praatjes. Wij vragen om een email om alles nog even te bekijken maar dat kwam later want ze moesten gelijk alles inplannen. Okay ingetrapt.... er werd vooral gesproken over verduurzaamheid , over kunststof kozijnen en alles. Afspraak vorige week ging niet door dus nieuwe afspraak. Ryan een zzp kwam langs en sprak over nieuwe ketel, zonnepanelen, laadpaal. Ja sorry maar dat willen wij niet wij willen nieuwe kozijnen. Owh ja maar dat is niet mijn vakgebied. Dan ben ik hier voor niets gekomen, maar hebben ze u niet gebeld met een happy call om te bevestigen? Nee niemand gebeld dus hier gaat iets niet goed. Gemaild naar Saldeerplan en er wordt gewoon gezegd ,sorry u heeft het consult gehad dus geld 250 euro bent u kwijt. Ja dat wordt dus aangifte bij de politie voor oplichting want zo ga je niet met mensen en geld om, makkelijke manier van geld verdienen. Dacht het niet.
26 mai 2026
Avis spontané
Ahlam heeft mij zeer rustig en relax…
Ahlam heeft mij zeer rustig en relax uitgelegd wat de voordelen van de batterij zijn daarom ben ik er in mee gegaan en heb besloten gelijk alles te betalen zodat ik binnen een maand ervan kan genieten. Super bedankt voor de goede service.
26 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Saldeerplan
Beste Pascal,
Hartelijk dank voor uw mooie review en het vertrouwen in onze dienstverlening.
Wat fijn om te horen dat Ahlam alles op een rustige en duidelijke manier heeft uitgelegd. Wij vinden het belangrijk dat onze klanten goed geïnformeerd worden, zodat zij een weloverwogen beslissing kunnen nemen.
Bedankt voor uw keuze en het in ons gestelde vertrouwen. Wij wensen u veel plezier met uw nieuwe systeem en hopen dat u binnenkort de voordelen ervan zult ervaren.
Met vriendelijke groet,
Team Saldeerplan 🌟
Advies gesprek aan huis was een heel…
Advies gesprek aan huis was een heel stuk duidelijker dan een folder door de brievenbus!
26 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Saldeerplan
Beste Cor,
Hartelijk dank voor uw review.
Fijn om te horen dat u het adviesgesprek aan huis als duidelijk en waardevol heeft ervaren. Persoonlijk advies biedt vaak meer inzicht dan algemene informatie, omdat er specifiek gekeken kan worden naar uw situatie en de mogelijkheden die daarbij passen.
Bedankt voor uw vertrouwen en voor het delen van uw ervaring. Dat waarderen wij enorm.
Met vriendelijke groet,
Team Saldeerplan 🌟
Bijna geloofwaardig
Werd gebeld door iemand van Saldeerplan.nl volgens hem namens mijn energieleverancier omdat mijn energiekosten met 80 euro per maand zouden worden verhoogd door de overheid (hogere kosten wegens oorlog) maar dat ik als vaste klant hier bezwaar tegen kan maken. Ik had hier recht op omdat ik vaste klant was en moest dan een consult inplannen hiervoor. De helft werd vergoed en 250 euro zou het me kosten. Ze hadden me 2 mails gestuurd volgens hem in maart en april waar ik niet op had gereageerd (mails nooit ontvangen). Ik moest volgens hem dan wel akkoord gaan met de prijsverhoging en dan zou hij het dossier afsluiten. Toen ik zei dat ik de mail dan graag nog zou willen ontvangen om er goed naar te kijken en te overleggen met mijn man kon dat niet. Raar verhaal, dus niks geen consult ingepland.
22 mai 2026
Avis spontané
Duidelijkheidheid van Ahlam gekregen…
Duidelijkheidheid van Ahlam gekregen over de warmtepomp.fijn gesprek
21 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Saldeerplan
Dank je wel, Elly! Fijn dat Ahlam je duidelijkheid heeft kunnen geven over de warmtepomp. Een goed gesprek is het halve werk! Mocht je nog vragen hebben, staan we altijd voor je klaar!
ONBESCHOFTE ENERGIECOWBOYS!
Uitermate onbeschoft heerschap aan de lijn die er met gestrekt been ingaat, je woonadres noemt en aangeeft met welke energieleverancier je eerder een contract had. Op de vraag van welk bedrijf hij was, bleek het SALDEERPLAN te zijn. Toen ik aangaf dat ik daar nog nooit van had gehoord noch ooit zaken met ze gedaan heb, werd de verbinding zonder meer verbroken. Advies aan iedereen hier niet in te trappen!
Eindoordeel: klantcommunicatie een 1; non-service een absolute 10 en aanbeveling 0,0!
21 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Saldeerplan
Goedendag Dana,
Bedankt voor uw reactie.
We begrijpen dat dit als vervelend is ervaren, maar we herkennen dit beeld helaas niet. We hebben het gesprek teruggeluisterd en kunnen bevestigen dat onze medewerker vriendelijk en professioneel heeft gecommuniceerd. We betreuren het dat het gesprek desondanks niet naar wens is verlopen.
Mocht u dit samen met ons willen bespreken, staan we open voor contact.
Ahlam,bedankt voor jouw geduld en…
Ahlam,bedankt voor jouw geduld en uitleg en jouw lieve bezoek.Jij bracht me op de hoogte van de besparing en kostenplaatje dat voor mij inderdaad in de toekomst veel onkosten bespaart.Goed thuis en een veilige reis,tot in Ibiza,haha
21 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Saldeerplan
Bedankt voor deze hartelijke review, Nico! Het is mooi om te horen dat Ahlam je zo goed heeft kunnen helpen en dat je dankzij het gesprek in de toekomst kosten kunt besparen. We wensen je een fijne reis!
Veel informatie te verwerken maar…
Veel informatie te verwerken maar hartstikke duidelijk.
21 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Saldeerplan
Hartelijk dank voor uw review! Fijn om te horen dat alles duidelijk was. We begrijpen dat er veel informatie bij komt kijken mocht u vragen hebben, staan we altijd voor u klaar!
Ongevraagd, opdringerig en leugenachtig
Sinds een paar dagen word ik ongevraagd gebeld door telefoonnummers die beginnen met 08588938... Als ik opneem is regelmatig de verbinding heel slecht en verbreekt na verloop van tijd. Bij terugbellen blijkt het nummer niet te werken.
Vandaag dan toch een dame van Saldeerplan aan de lijn gekregen (0858893803) die me stellig wist te vertellen dat ik vorig jaar via Saldeerplan aan mijn huidige energieleverancier gekoppeld ben en ze vroeg of ik tevreden was over de levering van de energie.
Ik zei haar dat ik Saldeerplan niet ken en toen ze maar bleef volhouden dat ik toch echt door hen bij mijn leverancier aangemeld was, vroeg ik of ze me kon vertellen bij welke leverancier ik dan momenteel zit.
Ze verbrak direct de verbinding.
Schofterig gedrag, het belmeniet-register wordt natuurlijk genegeerd en ik vertrouw de positieve reviews dan ook niet.
21 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Saldeerplan
Goedendag Peter,
We nemen uw review serieus en begrijpen uw frustratie. Toch willen we duidelijk zijn: de beschrijving die u geeft herkennen wij niet als onze werkwijze. Wij houden ons aan de wetgeving rondom telefonische acquisitie en respecteren het bel-me-niet-register.
We zouden graag met u in contact komen om dit verder te onderzoeken, zodat we eventuele misverstanden kunnen ophelderen. U kunt ons bereiken via klantenservice@saldeerplan.nl.
Een hele aardige en klantvriendelijke…
Een hele aardige en klantvriendelijke benadering van Ahlam.Gaf een zeer duidelijke uitleg,heeft de zaakjes goed op orde en zet meteen alle gemaakte afspraken goed op papier.
20 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Saldeerplan
Bedankt voor uw mooie woorden! Wat fijn om te horen dat u de uitleg van Ahlam als duidelijk en prettig heeft ervaren. We vinden het belangrijk dat alles transparant wordt uitgelegd en dat afspraken netjes worden vastgelegd. Dank voor uw vertrouwen en de positieve feedback! 😊
Ahlam is langsgekomen en heeft op een…
Ahlam is langsgekomen en heeft op een prettige manier alles duidelijk uitgelegd.
20 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Saldeerplan
Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat Ahlam alles op een prettige en duidelijke manier heeft uitgelegd. We waarderen uw vertrouwen enorm en wensen u veel succes met de verdere stappen. 😊
fijne ervaring met Ahlam gehad
20 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Saldeerplan
Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u een goede ervaring heeft gehad met Ahlam. Wij waarderen het vertrouwen enorm en wensen u veel succes verder. 😊
Ongevraagd werd ik telefonisch benaderd…
Ongevraagd werd ik telefonisch benaderd met het vreemde verhaal dat ik klant was bij saldeelplan. Niets van waar dus. Zijn gewoon telefonische verkopers.
20 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Saldeerplan
Wij vinden het vervelend om te lezen dat u dit zo heeft ervaren. Wij willen wel graag duidelijk maken dat wij geen telefonische verkopers zijn en zelf geen producten verkopen. Wij plannen uitsluitend een vrijblijvend adviesgesprek in waarbij een adviseur samen met de klant kijkt naar de situatie en mogelijke verduurzamingsopties. Er is daarbij nooit een aankoopverplichting.
Daarnaast staat u ook niet als klant bij ons geregistreerd. Mogelijk is er sprake van verwarring met een andere partij. Mocht u willen, dan kunt u contact met ons opnemen zodat wij dit verder kunnen onderzoeken.
Werken heel netjes en snel zorgvuldig…
Werken heel netjes en snel zorgvuldig erg tevreden
12 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Saldeerplan
Bedankt voor uw mooie review! Geweldig om te horen dat u tevreden bent over de nette, snelle en zorgvuldige werkwijze. Wij waarderen uw vertrouwen enorm en staan graag weer voor u klaar. 😊
Goeie communicatie en vertrouwen!
14 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Saldeerplan
Bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat u onze communicatie en aanpak als betrouwbaar heeft ervaren. Transparantie en vertrouwen staan bij ons centraal, dus dit waarderen wij enorm. 😊
Complimenten hoor
Complimenten hoor, nam er goed de tijd en was heel duidelijk!
19 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Saldeerplan
Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat alles duidelijk is uitgelegd en dat er echt de tijd voor u werd genomen. Wij vinden persoonlijke aandacht en heldere communicatie erg belangrijk. 😊
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.