Je hebt het idee dat je via Essent bij een onafhankelijk adviesbureau een afspraak kan maken over je energiecontract. Ben hier helaas in meegegaan en dik 200 euro armer. De directe betaling plu... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Ahlam heeft mij even geleden heel erg goed geholpen met alles. Ik kan haar nog steeds bellen of appen, ze helpt me altijd met alle vragen. Ook is haar collega van de financiële dienst super behulpza... Voir plus
L'entreprise a répondu
Mevrouw is gebeld namens Essent, maar dit bleek Saldeerplan te zijn. Adviesgesprek is betaald, maar afspraak is door hun zelf geannuleerd. Mevrouw heeft aangegeven woonachtig te zijn op een flat. W... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bij mij is vandaag Ahlam langskomen en wat een fijne ervaring! Super sympathiek en behulpzaam! Ik dacht eerst toen ze me belden voor de afspraak wat een onzin maar mijn zonnepanelen waren niet aanges... Voir plus
L'entreprise a répondu
3,5
Moyen
134 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 80 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Duidelijke uitleg en heeft mij daardoor…
Duidelijke uitleg en heeft mij daardoor kunnen overtuigen.
4 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Saldeerplan
Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat de uitleg duidelijk was en dat u zich goed geïnformeerd voelde tijdens het gesprek.
Wij vinden het belangrijk om transparant en helder advies te geven, zodat iedereen een weloverwogen beslissing kan maken. Bedankt voor het vertrouwen en het delen van uw ervaring.
Fijn gesprek gehad met Ahlam
Fijn gesprek gehad met Ahlam, een duidelijk gesprek en wat niet duidelijk was werd verduidelijkt.
4 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Saldeerplan
Bedankt voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat u een prettig gesprek heeft gehad met Ahlam en dat al uw vragen duidelijk zijn beantwoord.
Wij vinden het belangrijk dat alles helder en transparant wordt uitgelegd, dus het is mooi om te lezen dat u dit zo heeft ervaren. We geven uw compliment uiteraard door aan Ahlam.
Bedrijf doet voor alsof ik klant ben
Bedrijf doet voor alsof ik klant ben, wat ik niet ben. Wanneer ik mij beroep op recht van verzet of mij in het bel me niet register op te nemen doen de werknemers alsof ze nergens wat van af weten.
Al meerdere malen gebeld door deze gasten.
4 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Saldeerplan
Beste Jurre,
Vervelend om te lezen dat u deze ervaring heeft gehad. Op basis van uw review kunnen wij helaas geen klant- of contactgegevens terugvinden om uw melding te onderzoeken.
Wij doen ons uiterste best om onze gesprekken zorgvuldig en volgens de geldende regelgeving te voeren. Wanneer iemand aangeeft niet meer benaderd te willen worden, behoort dit uiteraard te worden verwerkt. Mocht dit in uw geval niet goed zijn gegaan, dan bieden wij daarvoor onze excuses aan.
Wij verzoeken u vriendelijk om contact op te nemen met onze klantenservice via klantenservice@saldeerplan.nl, zodat wij uw gegevens kunnen controleren en indien nodig direct uit onze systemen kunnen verwijderen.
Een zeer fijne en constructieve…
Een zeer fijne en constructieve ervaring gehad met Ahlam. Complimenten voor de kundigheid en empathie van deze dame!
3 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Saldeerplan
Beste Hent,
Hartelijk dank voor uw mooie woorden en de 5-sterrenreview. Wat fijn om te horen dat u het gesprek met Ahlam als prettig en constructief heeft ervaren. We geven uw complimenten met veel plezier aan haar door. Bedankt voor het vertrouwen en we wensen u veel succes met de vervolgstappen.
Réponse de Saldeerplan
Beste Salina,
Hartelijk dank voor uw mooie review en de 5 sterren!
Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service. Daar doen wij het voor. Bedankt voor uw vertrouwen en graag staan wij in de toekomst weer voor u klaar.
Ahlam heeft ons een goed advies…
Ahlam heeft ons een goed advies gegeven. Wij zijn blij met onze keuze
2 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Saldeerplan
Beste Klaas,
Hartelijk dank voor uw mooie review!
Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over het advies van Ahlam en dat u blij bent met uw keuze. Wij waarderen uw vertrouwen enorm en wensen u veel plezier met uw gekozen oplossing.
Zeer goede hulp na verwachting…
Zeer goede hulp na verwachting fantastisch geholpen ik raad het een ieder aan!
2 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Saldeerplan
Beste Mouhamed,
Hartelijk dank voor uw mooie review en aanbeveling!
Wat fijn om te horen dat onze hulp aan uw verwachtingen heeft voldaan en dat u zo tevreden bent over onze dienstverlening. We waarderen het enorm dat u ons aanbeveelt aan anderen.
Leuk gesprek met Ahlam gehad
Leuk gesprek met Ahlam gehad. Betrouwbaarder gevoel
2 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Saldeerplan
Beste Joke,
Bedankt voor uw mooie review en de 5 sterren!
Fijn om te horen dat u een prettig gesprek heeft gehad met Ahlam en dat u een betrouwbaar gevoel aan het contact heeft overgehouden. Dat waarderen wij enorm.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan staan wij graag voor u klaar.
We hebben een prettige
We hebben een prettige, duidelijke uitleg gekregen en zijn tevreden.
2 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Saldeerplan
Beste Marja,
Hartelijk dank voor uw mooie review en de 5 sterren! Fijn om te horen dat u een prettig gesprek heeft gehad en dat de uitleg duidelijk was.
We vinden het belangrijk dat klanten goed geïnformeerd worden, dus het is mooi om te lezen dat u tevreden bent over het advies.
Bedankt voor uw vertrouwen en mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan helpen wij u graag verder.
Réponse de Saldeerplan
Beste Nico,
Hartelijk dank voor uw review en de 5 sterren! Fijn om te horen dat het gesprek u goed heeft geholpen en dat u tevreden bent over onze dienstverlening.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan staan wij uiteraard graag voor u klaar.
Idioot doordrammende afsprakenmakers
Zeer, zeer opdringende manier van verkoop. 10x "Nee, geen behoefte" schijnen de snelle callcenter jongens van deze club niet te accepteren. Of niet te snappen...i dont know...
Ik ben goed pissig op deze toko,
Ze hebben bij mijn moeder zodanig zitten doordrammen dat zij ter plekke toch maar heeft betaald (€250,-) voor een afspraak. Alleenstaande dame van 77+. Mevrouw is hierdoor de hele dag van slag geweest. Was bang dat ze is opgelicht en wíl de afspraak helemaal niet!!! Heeft zij zo vaak aangegeven tijdens dit gesprek, maar de betreffende "topverkoper" had er sch**t aan. Hij vangt weer zijn provisie, is topverkoper van de dag...Knap hoor. *Applaus*
Afspraak kosten kunnen gesaldeerd worden, maar er wordt sowieso €100 ingehouden voor "gedane werkzaamheden". Voor het maken van een ongewilde afspraak of voor het ongevraagde onderzoek?? Misschien moeten ze bij deze partij iets beter leren luisteren tijdens een verkoopgesprek, in plaats van alleen maar te zenden en oudere mensen overspoelen met allerlei informatie. En "nee" blijft volgens mij gewoon nog steeds "nee". Belachelijk dat dit nog mag en gebeurd.
-ter aanvulling-
Bij soortgelijke reviews zeggen jullie je niet te herkennen in de beschrijving...is het niet bijzonder opvallend dat jullie veel van dit soort reviews krijgen? Ook op sites als wieheeftgebeld...Er is hier maar 1 stabiele factor en dat schijnt toch te wijzen naar jullie zogenaamde manier van "gang van zaken".
1 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Saldeerplan
Beste P K,
Naar aanleiding van uw bericht hebben wij het betreffende telefoongesprek teruggeluisterd. Daaruit blijkt dat er sprake was van een vriendelijk en respectvol gesprek, waarin uw moeder zelf aangaf interesse te hebben in een adviesgesprek. Van druk, dwang of het negeren van meerdere afwijzingen zoals in uw review wordt beschreven, is in het gesprek geen sprake.
Wat wij daarbij opvallend vinden, is dat uw review lijkt te zijn gebaseerd op een interpretatie achteraf, terwijl u zelf niet aanwezig was tijdens het telefoongesprek. Wij hebben het gesprek wel kunnen beluisteren en kunnen daarom alleen uitgaan van wat daadwerkelijk is besproken tussen onze medewerker en uw moeder.
Wij vinden het uiteraard jammer als uw moeder achteraf van gedachten is veranderd of zich zorgen heeft gemaakt. Daarom bieden wij iedere klant een wettelijke bedenktijd en de mogelijkheid om contact op te nemen met onze klantenservice wanneer er vragen of twijfels zijn.
Mocht uw moeder alsnog vragen hebben over haar situatie, dan helpen wij haar graag verder via klantenservice@saldeerplan.nl.
Réponse de Saldeerplan
Beste Ella,
Hartelijk dank voor uw mooie review! 😊 Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service. Daar doen we het voor.
We waarderen het vertrouwen dat u in ons heeft gesteld en staan uiteraard voor u klaar als u in de toekomst nog vragen heeft.
Ryan is een vriendelijke man
Ryan is een vriendelijke man, die meteen vertrouwen wekt en weet waar hij het over heeft. Nu nog afwachten wat de apparatuur voor me doet
1 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Saldeerplan
Bedankt voor uw mooie review en het vertrouwen in onze dienstverlening. Fijn om te lezen dat Ryan een positieve indruk heeft achtergelaten en dat u zijn deskundigheid en persoonlijke benadering waardeert.
We begrijpen dat u benieuwd bent naar de resultaten van de apparatuur. Wij hebben er alle vertrouwen in dat u de voordelen hiervan zult gaan ervaren en staan uiteraard voor u klaar als u in de tussentijd vragen heeft.
Nogmaals bedankt voor uw feedback en veel plezier met uw installatie.
Ongevraagd gebeld
Ongevraagd gebeld, onbeleefde medewerker aan de lijn. Waar is het belmenietregister tegenwoordig?
1 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Saldeerplan
Beste Marc,
Bedankt voor uw feedback. Het is uiteraard niet onze bedoeling dat u een gesprek als onbeleefd heeft ervaren. Daarvoor bieden wij onze excuses aan.
Daarnaast bellen wij uitsluitend op basis van beschikbare contactgegevens en hanteren wij procedures om aan de geldende wet- en regelgeving te voldoen. Wanneer u niet meer benaderd wilt worden, kunt u dit altijd aangeven, dan zorgen wij ervoor dat uw gegevens uit onze belbestanden worden verwijderd.
Wij nemen uw opmerking over de medewerker serieus en horen graag meer over wat er precies is gebeurd, zodat wij dit intern kunnen onderzoeken. U kunt hiervoor contact opnemen via klantenservice@saldeerplan.nl.
100 Euro in rekening gebracht voor één ongevraagd telefoongesprek.
Trap er niet in! Telefonisch benaderd voor een “rapport” waarmee ik €50–€80 per maand zou besparen op de leveringskosten voor energie. Er werd sterke druk gezet om direct akkoord te gaan en €249 te betalen.
Ik heb dezelfde avond gebruik gemaakt van mijn wettelijke herroepingsrecht en de overeenkomst ontbonden, nog vóór uitvoering of afspraak.
Toch is €100 ingehouden als “administratie- en planningskosten”, ondanks tijdige herroeping en het uitblijven van enige dienstverlening.
Mijn ervaring: agressieve telefonische verkoop en onterechte kosteninhouding bij herroeping.
Op mijn verzoek de audio opname met mij te delen reageert het bedrijf niet. Het bedrijf staat blijkbaar ook boven de AVG-wet.
11 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Saldeerplan
Beste Judith,
Vervelend om te lezen dat u onze dienstverlening zo heeft ervaren. Wij herkennen ons echter niet in het beeld dat er sprake zou zijn geweest van agressieve telefonische verkoop of ongepaste druk.
Tijdens het telefoongesprek is duidelijk uitgelegd welke dienstverlening wij aanbieden, welke kosten daaraan verbonden zijn en onder welke voorwaarden de overeenkomst tot stand komt. Daarnaast wordt iedere klant geïnformeerd over de wettelijke bedenktijd en de mogelijkheden tot annulering.
Wat betreft de door u genoemde inhouding kunnen wij in een openbare review niet ingaan op individuele dossiers. Wel kunnen wij aangeven dat eventuele vergoedingen uitsluitend worden toegepast conform de overeengekomen voorwaarden en de werkzaamheden die reeds zijn verricht voorafgaand aan een eventuele annulering.
Wij vinden het jammer dat u niet tevreden bent over de afhandeling. Mocht u uw dossier verder willen bespreken, dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice via klantenservice@saldeerplan.nl. Wij kijken dan graag samen met u naar de specifieke situatie.
Advies gesprek voor een flatbewoonster
Mevrouw is gebeld namens Essent, maar dit bleek Saldeerplan te zijn. Adviesgesprek is betaald, maar afspraak is door hun zelf geannuleerd. Mevrouw heeft aangegeven woonachtig te zijn op een flat. Wat voor nut heeft dit dan? Gelet op het door hun annuleren van de afspraak een model voor herroeping per mail ingediend.
Ben benieuwd of hier een reactie op komt. Mocht dit het geval zijn dan dan zal de beoordeling gecorrigeerd gaan worden.
update: deel van het betaalde bedrag retour. Niet de volle 100 procent. Geen idee waarom. Zij hebben namelijk de afspraak zelf geannuleerd, terwijl zij telefonisch hebben aangegeven dat mevrouw dat gedaan zou hebben. Geen kosten gemaakt dus. Nog steeds rare en onbetrouwbare bedoeling.
29 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Saldeerplan
Beste Niels,
Bedankt voor uw beoordeling.
Wanneer een afspraak wordt geannuleerd, heeft het adviesgesprek uiteraard geen doorgang en wordt een restitutie conform de gemaakte afspraken verwerkt. Wij verzoeken u daarom vriendelijk contact op te nemen met onze klantenservice via klantenservice@saldeerplan.nl, zodat wij dit direct kunnen controleren en afhandelen.
Juist om onze dienstverlening eerlijk en kwalitatief te houden, stellen wij voorafgaand aan het inplannen van een afspraak meerdere vragen om te beoordelen of wij überhaupt iets voor iemand kunnen betekenen. Wanneer blijkt dat onze dienstverlening niet passend is en er al betaald is, dan wordt dit uiteraard netjes teruggestort.
Het is nooit onze bedoeling om bij mensen langs te komen waarvoor wij geen passende oplossing of meerwaarde kunnen bieden. Wij streven er juist naar om eerlijk, onafhankelijk en transparant advies te geven.
Wij hopen daarom dat u contact met ons opneemt, zodat wij dit kunnen oplossen. Mocht blijken dat er sprake is van een misverstand, dan hopen wij uiteraard dat de beoordeling hierop wordt aangepast.
Te mooi om waar te zijn
Te mooi om waar te zijn. Gebeld worden met mooie praatjes. Wij vragen om een email om alles nog even te bekijken maar dat kwam later want ze moesten gelijk alles inplannen. Okay ingetrapt.... er werd vooral gesproken over verduurzaamheid , over kunststof kozijnen en alles. Afspraak vorige week ging niet door dus nieuwe afspraak. Ryan een zzp kwam langs en sprak over nieuwe ketel, zonnepanelen, laadpaal. Ja sorry maar dat willen wij niet wij willen nieuwe kozijnen. Owh ja maar dat is niet mijn vakgebied. Dan ben ik hier voor niets gekomen, maar hebben ze u niet gebeld met een happy call om te bevestigen? Nee niemand gebeld dus hier gaat iets niet goed. Gemaild naar Saldeerplan en er wordt gewoon gezegd ,sorry u heeft het consult gehad dus geld 250 euro bent u kwijt. Ja dat wordt dus aangifte bij de politie voor oplichting want zo ga je niet met mensen en geld om, makkelijke manier van geld verdienen. Dacht het niet.
26 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Saldeerplan
Beste Joyce,
Het spijt ons te horen dat u ontevreden bent over uw ervaring. Wij herkennen ons echter niet in het beeld dat in deze review wordt geschetst.
Tijdens het telefonische contact en het daaropvolgende adviesgesprek is gesproken over verduurzamingsmogelijkheden in brede zin. Daarbij kunnen verschillende onderwerpen aan bod komen, zoals isolatie, energieopslag, zonnepanelen, laadoplossingen en andere energiebesparende maatregelen. Het doel van het consult is juist om te onderzoeken welke mogelijkheden relevant zijn voor de betreffende woning en situatie.
Wij begrijpen dat u specifiek geïnteresseerd was in kozijnen. Wanneer een adviseur aangeeft dat dit niet zijn specialisme is, betekent dit niet dat het gesprek voor niets is geweest, maar dat er eerlijk wordt gecommuniceerd over de expertise en mogelijkheden die beschikbaar zijn.
Daarnaast wijzen wij de beschuldiging van oplichting nadrukkelijk van de hand. Wij voeren onze dienstverlening uit op basis van duidelijke afspraken en voorwaarden die vooraf worden verstrekt. Het consult waarvoor is betaald heeft daadwerkelijk plaatsgevonden, waardoor dit niet gelijkstaat aan een situatie waarin geen dienst is geleverd.
Wij staan altijd open voor een constructief gesprek en nodigen u uit om rechtstreeks contact op te nemen met onze klantenservice, zodat wij uw dossier samen kunnen doornemen en eventuele misverstanden kunnen bespreken.
Advies gesprek aan huis was een heel…
Advies gesprek aan huis was een heel stuk duidelijker dan een folder door de brievenbus!
26 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Saldeerplan
Beste Cor,
Hartelijk dank voor uw review.
Fijn om te horen dat u het adviesgesprek aan huis als duidelijk en waardevol heeft ervaren. Persoonlijk advies biedt vaak meer inzicht dan algemene informatie, omdat er specifiek gekeken kan worden naar uw situatie en de mogelijkheden die daarbij passen.
Bedankt voor uw vertrouwen en voor het delen van uw ervaring. Dat waarderen wij enorm.
Met vriendelijke groet,
Team Saldeerplan 🌟
Bijna geloofwaardig
Werd gebeld door iemand van Saldeerplan.nl volgens hem namens mijn energieleverancier omdat mijn energiekosten met 80 euro per maand zouden worden verhoogd door de overheid (hogere kosten wegens oorlog) maar dat ik als vaste klant hier bezwaar tegen kan maken. Ik had hier recht op omdat ik vaste klant was en moest dan een consult inplannen hiervoor. De helft werd vergoed en 250 euro zou het me kosten. Ze hadden me 2 mails gestuurd volgens hem in maart en april waar ik niet op had gereageerd (mails nooit ontvangen). Ik moest volgens hem dan wel akkoord gaan met de prijsverhoging en dan zou hij het dossier afsluiten. Toen ik zei dat ik de mail dan graag nog zou willen ontvangen om er goed naar te kijken en te overleggen met mijn man kon dat niet. Raar verhaal, dus niks geen consult ingepland.
22 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Saldeerplan
Beste Martine,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Op basis van uw beschrijving herkennen wij ons niet in de gang van zaken zoals die door u wordt weergegeven.
Wij zijn geen energieleverancier en handelen ook niet namens energieleveranciers. Tijdens onze gesprekken wordt juist uitgelegd dat wij een onafhankelijk adviesgesprek aanbieden waarbij klanten zelf kunnen bepalen of zij hier gebruik van willen maken.
Daarnaast zijn klanten nooit verplicht om direct een afspraak in te plannen of ergens mee akkoord te gaan. Wanneer iemand aangeeft eerst informatie te willen ontvangen of dit met een partner te willen bespreken, dan hoort daar uiteraard de ruimte voor te zijn.
Wij nemen uw melding serieus en willen graag onderzoeken wat er precies is besproken. Omdat wij op basis van deze review niet kunnen achterhalen om welk contactmoment het gaat, verzoeken wij u vriendelijk contact op te nemen via klantenservice@saldeerplan.nl onder vermelding van uw naam en telefoonnummer. Wij kijken dit dan graag voor u na.
Duidelijkheidheid van Ahlam gekregen…
Duidelijkheidheid van Ahlam gekregen over de warmtepomp.fijn gesprek
21 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Saldeerplan
Dank je wel, Elly! Fijn dat Ahlam je duidelijkheid heeft kunnen geven over de warmtepomp. Een goed gesprek is het halve werk! Mocht je nog vragen hebben, staan we altijd voor je klaar!
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.