Nach der schlechten Bewertung kam Schwung in die Angelegenheit- alle waren sehr bemüht das Problem zu lösen - das Geld wurde erstattet. Schade, dass der Service so schlecht organisiert ist. Wir haben... Voir plus
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Es wurde ein sehr schlecht verarbeiteter Tisch geliefert, es sind Fasersausrisse zu sehen. Leider lehnte der Shop eine Reklamation ab! Nun muss ein neuer Tisch vom Schreiner nachbearbeitet werden. Um... Voir plus
Ich bin mit meinem Kauf insgesamt zufrieden. Die Bestellung verlief unkompliziert, die Lieferung erfolgte wie angekündigt und der Tisch macht einen schönen Eindruck. Die Verarbeitung ist sauber und di... Voir plus
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ich war nicht sicher, ob ich einen B-Ware Artikel bestellen soll- der Preis ist aber der absolute Hammer für einen Massivholztisch- Lieferung ging so wie zugesagt, die Spedition hat mir den Tisch i... Voir plus
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À propos de l'entreprise
À propos de Baumkantentische.de
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Von unseren Kunden geliebt. Von Ihren Gästen gefeiert.
Unsere massiven Baumkantentische
Gönnen Sie sich ein Stück natürliches Wohnen.
Unsere Produkte vermitteln vor allem eines: Natürlichkeit!
Denn das Holz wird so verwendet, wie es am schönsten ist: mit Längskanten, die der ursprünglichen Form des Baumstamms entsprechen, und mit allen besonderen Merkmalen, die den Baum in seinem Wachstum geprägt haben. Esstische mit Baumkante, passende Sitzbänke, ganze Tischgruppen, aber auch Couch- und Beistelltische – unser Shop bietet eine Fülle an einzigartigen Möbelstücken für Ihr Zuhause.
Vielfalt und Atmosphäre
Jeder Mensch ist anders, und genauso verhält es sich mit jedem Baum. Darum wirkt auch jeder einzelne Tisch anders. Farbgebung und Maserung sind immer wieder ein optischer Genuss. Bevorzugen Sie eher dezente Nuancen? Oder passen dunkle Farben am besten in Ihr Zuhause? Diese Wahl können wir Ihnen nicht abnehmen. Doch mit Sicherheit haben wir für jeden Geschmack den passenden Tisch im Sortiment.
Klassisch bis Industrial
Nicht nur mit der Entscheidung über Holzart und Holzfarbe können Sie die Suche nach Ihrem persönlichen Lieblingstisch beginnen. Auch durch die Dicke der Tischplatten ergeben sich interessante Unterschiede. Ebenso variantenreich ist die Auswahl unserer Tischgestelle! Vom A-Gestell zur Spider-Form, von der Holzwange zum industriellen Look: Die Kombination mit den ausdruckstarken Tischplatten garantiert ein optisches Erlebnis der feinsten Art.
Passend für jeden Anspruch
Egal wie viel Platz in Ihrem Essbereich oder an Ihrem Sofa ist: Wir haben verschiedenste Größen im Sortiment und versorgen Sie gerne mit allen relevanten Informationen. Kleiner Tipp: Wenn Sie die richtige Größe für einen Esszimmertisch aus Massivholz suchen, orientieren Sie sich an der Anzahl der Personen, die daran Platz finden möchten. Pro Gedeck rechnen Sie dann mit 50 bis 70 cm.
Coordonnées de contact
3,8
Bien
2 k avis
Demande des avis aux clients
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A répondu à 97 % de ses avis négatifs
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Zweimaliger Lieferzug und mind. bis März 2026 keine Lieferung
Am 27.09.2025 haben wir unseren Esstisch bestellt, Verfügbarkeit ab 28.11., also zwei Monate später.
Am 28.11.2025 Nachfrage meinerseits, wann die Lieferung denn erfolgen würde. Erst auf diese Nachfrage teilte man mir mit, dass erst ab 14.01.2026 eine Lieferung erfolgen könnte.
Nun gibt es den zweiten Lieferverzug, welcher mir wieder nur auf Nachfrage meinerseits mitgeteilt wurde. Es wurde angeblich versäumt, mir dies mitzuteilen - die Lieferung kann nun frühstens ab 04.03.2026 erfolgen.
Ich werde nun die (bereits komplett bezahlte!) Bestellung stornieren und mich anderweitig umsehen.
15 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Baumkantentische.de
Sehr geehrte Frau Weber,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung, auch wenn wir uns natürlich einen erfreulicheren Anlass gewünscht hätten.
Es tut mir aufrichtig leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu wiederholten Lieferverzögerungen gekommen ist und die Kommunikation dazu nicht proaktiv von unserer Seite erfolgte.
Wir verstehen vollkommen, dass Sie nach dieser langen Wartezeit und den erneuten Verschiebungen die Bestellung storniert haben, der Betrag wurde erstattet.
Freundliche Grüße
S.Klippel
Qualitätsmanagement
Baumkantentische.de
Alles super gelaufen.
2 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Baumkantentische.de
Sehr geehrte Kundschaft,
vielen Dank für Ihren Kauf und Ihre Bewertung.
Freundliche Grüße
S.Klippel
Team Qualitätsmanagement
Baumkantentische.de
Réponse de Baumkantentische.de
Sehr geehrte Kundschaft,
Dankeschön für Ihre Rückmeldung.
Freundliche Grüße
S.Klippel
Team Qualitätsmanagement
Baumkantentische.de
Esstisch Baumkante akazie
Ich hatte hier einen Esstisch für vier Personen in der Farbe Akazie bestellt. Die Optik ist wunderschön! Preis-Leistung ist super, die Qualität ist für das Geld sehr gut. Die Lieferung erfolgte zügig per Spedition und der Aufbau ging einfach und problemlos alleine.
Einziges Manko war, dass der Tisch mit einer Macke an einer Ecke der Holzplatte geliefert wurde. Das dürfte allerdings von der Spedition verschuldet worden sein und nicht vom Hersteller. Der Service von Baumkantentisch gab mir freundlicherweise einen Nachlass auf den Tisch.
Klare Empfehlung!
16 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Baumkantentische.de
Sehr geehrter Kunde,
wir freuen uns, dass wir das Problem für Sie gut lösen konnten und dass Sie zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre nette Bewertung.
Freundliche Grüße
S.Klippel
Team Qualitätsmanagement
Baumkantentische.de
Super Qualität
Wir sind mit unserem Tisch sehr zufrieden. Das Holz hat eine super Qualität und wir haben schon viele Komplimente von Freunden und Familie bekommen. Die Lieferung war schnell und alles hat reibungslos funktioniert - würden immer wieder hier bestellen!
2 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Baumkantentische.de
Sehr geehrte Kundin,
das freut uns sehr zu hören. Dankeschön für Ihre freundliche Bewertung.
Freundliche Grüße
S.Klippel
Team Qualitätsmanagement
Baumkantentische.de
Katastrophaler Service
Katastrophaler Service
Liefertermine und Verfügbarkeit die online zu lesen sind, sind Fake.
1. Bestellung angeblich Stühle beschädigt
Nachbestellung im Internet verfügbar, nach der Bestellung angeblich nicht mehr lieferbar.
Nicht zu empfehlen
29 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Baumkantentische.de
Sehr geehrter Herr Weingärtner,
vielen Dank für Ihr kritisches Feedback. Dass Ihre Bestellung so unglücklich verlaufen ist, bedauern wir sehr – das entspricht absolut nicht dem Service, den wir unseren Kunden bieten möchten.
Wir möchten jedoch klarstellen, dass wir keine falschen Verfügbarkeiten angeben. Im Falle Ihrer ersten Bestellung hat unsere Qualitätskontrolle unmittelbar vor dem Versand Schäden an den Stühlen festgestellt. Da wir unseren Kunden keine mangelhafte Ware zusenden möchten, mussten wir den Versand stoppen. Dass der Artikel bei Ihrer Nachbestellung kurzzeitig als verfügbar angezeigt wurde, lag an einer systemseitigen Verzögerung beim Bestandsabgleich, was wir sehr bedauern.
Es tut uns leid, dass wir Sie hier enttäuscht haben.
Freundliche Grüße
S.Klippel
Qualitätsmanagement
Baumkantentische.de
Kundenlontakt
Meine Nachfrage zu Rechnung und Lieferung wurde prompt und umfänglich beantwortet
12 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Baumkantentische.de
Sehr geehrte Frau Crasser,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen und uns eine 5-Sterne-Bewertung zu geben.
Freundliche Grüße
S.Klippel
Team Qualitätsmanagement
Baumkantentische.de
Wir sind maßlos enttäuscht von der…
Wir sind maßlos enttäuscht von der Qualität des Tisches sowie vom Kundenservice.
Unser Tisch Julius kam zwar pünktlich an, allerdings löst sich die Folierung (! Achtung, wer glaubt hier eine schöne Holzplatte zu erwarten, irrt!) bereits ab. Außerdem riecht der Tisch ekelhaft.
Auf mehrmaliges Kontaktieren des Kundenservices per Mail hin kam jedes Mal wieder der gleiche Antworttext, dass nichts getan werden könne und die Reklamation ignoriert wird. Eine bodenlose Frechheit, da das Verbraucherrecht in Deutschland anders aussieht.
Wir würden jedem davon abraten bei dieser Firma einen Tisch zu bestellen.
30 août 2025
Avis spontané
Réponse de Baumkantentische.de
Guten Tag Frau Botzenhart,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir haben Ihren Vorgang intern noch einmal detailliert geprüft, nachdem wir festgestellt haben, dass der Auftrag unter einem anderen Namen läuft uns somit Ihre Bewertung zuerst dem falschen Auftrag zugeordnet wurde.
Es tut uns leid, dass der Tisch nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass es sich beim Modell „Julius“ laut Produktbeschreibung um einen Tisch aus MDF handelt und nicht um Massivholz; die jeweilige Produktbeschreibung ist ein wesentlicher Bestandteil des Vertrages.
Bezüglich Ihrer Reklamation müssen wir Ihnen mitteilen, dass wir diese nicht anerkennen können. Da Sie den Tisch bereits im August erhalten haben, die Meldung der – laut Ihrer Schilderung – von Anfang an bestehenden Mängel jedoch erst im November erfolgte, können wir diese nach so langer Zeit leider nicht mehr als ursprünglichen Mangel berücksichtigen.
Freundliche Grüße
S.Klippel
Team Qualitätsmanagement
Baumkantentische.de
Die Ware entspricht nicht der Beschreibung...
Die Ware entspricht nicht der Beschreibung
Wir haben einen Tisch als B-Ware bestellt. Uns ist bewusst, dass B-Ware leichte optische Mängel wie kleine Kratzer oder minimale Schönheitsfehler aufweisen kann. Der gelieferte Tisch geht jedoch weit über das hinaus, was man darunter versteht.
Der Tisch weist großflächige, breite und deutlich sichtbare Kratzer auf und ist aus unserer Sicht mangelhaft beschädigt. Zusätzlich entspricht die Farbe in keiner Weise der beworbenen Darstellung. Von leichten Farbabweichungen kann hier keine Rede sein – es handelt sich um eine komplett andere Farbe als angegeben.
Eine Retoure ist zwar möglich, soll jedoch auf eigene Kosten erfolgen, obwohl die Ware nicht der Beschreibung entspricht. Das halten wir für nicht kundenfreundlich.
Wir werden den Tisch nun auf eigene Kosten zurücksenden und den Fall inklusive aller Unterlagen an die Verbraucherzentrale weiterleiten.
Unser Fazit: Vorsicht bei diesem Shop. Die beworbenen Artikel entsprechen nicht zwingend der Beschreibung. Wer hier bestellt, sollte sich dessen bewusst.
Die Rücksendekosten würden über 200 € betragen. Bei Versanddienstleistern wie GO! oder bei dhl lägen diese sogar deutlich über 350 €. Zusätzlich versuchen wir seit über einer Woche vergeblich, den Kundenservice zu erreichen. Trotz täglicher Anrufversuche mit Wartezeiten von bis zu 17 Minuten kam bislang kein Kontakt zustande.
9 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Baumkantentische.de
Sehr geehrte Frau Volk, oder sehr geehrter Herr Volk,
Danke für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit dem erhaltenen Tisch so unzufrieden sind und Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden.
Da wir Sie über Trustpilot leider nicht eindeutig zuordnen können, bitten wir Sie, sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen und uns Ihre Bestellnummer mitzuteilen. So können wir den Vorgang konkret prüfen.
Ihr Hinweis zur Rücksendung und zur empfundenen Kundenfreundlichkeit ist für uns wichtig und wird intern ausgewertet. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, unsere Prozesse und Beschreibungen zu verbessern.
Freundliche Grüße
S.Klippel
Team Qualitätsmanagement
Baumkantentische.de
Schnelle Lieferung bis in die Wohnung
Schnelle Lieferung bis in die Wohnung, Tisch war genauso wie beschrieben, gute Transparenz der Prozesse bis Lieferung. Preis-Leistungs-Verhältnis sehr gut! Tolle Qualität und schönes individuelles Design
12 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Baumkantentische.de
Sehr geehrte Kundin,
es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist
Von der schnellen Lieferung bis in die Wohnung über die transparente Kommunikation bis hin zur Qualität und dem individuellen Design – genau so soll es sein. Schön, dass auch das Preis-Leistungs-Verhältnis für Sie passt. Viel Freude mit Ihrem Tisch!
Freundliche Grüße
S.Klippel
Team Qualitätsmanagement
Baumkantentische.de
Billigste Verarbeitung - und man gibt uns die Schuld
Wir haben einen der Baumkantentische für unser Wohnzimmer bestellt.
Kosten um die 1.000€.
Leider haben dich nach nur wenugen Wochen Risse gebikdet in dem Tisch, eine der Leimfugen (sind nämlich geleimte Bretter!) Löst sich immer weiter auf.
Der Riss wird immer größer der Tisch droht auseinanderzufallen.
Bei Baumkantentische sagt man wir sind schuld weil der Tisch extremen Temperaturschwankungen ausgesetzt war. Wohlgemerkt der steht in unserem beheizten und klimatisiertemWohnzimmer!!!
Man gibt uns somit die Schuld für die billige Verarbeitung des Produktes.
Das sind Verbrecher!!
Finger weg!
10 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Baumkantentische.de
Sehr geehrter Herr Schneider,
es tut uns leid, dass sich Ihr Tisch so verändert hat. Den Vorwurf der "billigen Verarbeitung" oder gar des Betrugs weisen wir jedoch entschieden zurück.
Zur Erklärung: Sie haben einen echten Massivholztisch gekauft. Holz ist ein hygroskopisches Material, das stark auf seine Umgebung reagiert. Gerade in klimatisierten oder beheizten Räumen sinkt die Luftfeuchtigkeit oft stark ab. Das Holz gibt dann Feuchtigkeit ab und zieht sich zusammen – dadurch entstehen Spannungen, die zu Rissen oder Veränderungen an den Leimstellen führen können. Das ist physikalisch bedingt und kein Qualitätsmangel der Verleimung.
Da wir keinen Einfluss auf das Raumklima bei Ihnen vor Ort haben, können wir hierfür keine Haftung übernehmen. Es handelt sich um eine typische Eigenschaft des Naturmaterials Massivholz
Freundliche Grüße
S.Klippel
Team Qualitätsmanagement
Baumkantentische.de
Vorsicht bei Bestellung
Beim Bestellen beachten, obwohl die Homepage Baumkantentische.de heisst, sind nicht alle Artikel mit Baumkante und keine Massivholztische. Das Metallgestell ist nicht massiv sondern wackelig. Die Ware ist beschädigt angekommen. Reklamation wurde schnell bearbeitet, die Ware kostenlos abgeholt und uns das Geld prompt rücküberwiesen.
10 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Baumkantentische.de
Sehr geehrte Frau Raich,
es tut uns leid, dass der Tisch beschädigt bei Ihnen ankam und nicht Ihren Erwartungen entsprach.
Hier müssen wir jedoch ein wichtiges Missverständnis aufklären:
Der Tisch "Josy" wird von uns ganz bewusst nicht als Massivholz angeboten. In der Produktbeschreibung weisen wir transparent darauf hin, dass es sich um eine leichtere MDF-Platte mit Wildeiche-Dekor und einer gefrästen Kante handelt.
Dies ist eine kostengünstige und pflegeleichte Alternative zu unseren echten Baumkantentischen.
Da hier offensichtlich Ware und Erwartung nicht zusammenpassten und zudem ein Transportschaden vorlag, haben wir – wie von Ihnen erwähnt – die Rücknahme und Erstattung sofort und unkompliziert durchgeführt.
Freundliche Grüße
S.Klippel
Baumkantentische.de
B-Ware > Finger weg davon!
Ich habe einen Tisch als B-Ware bestellt, da ich auch normalerweise auch mit B-Ware Qualität einigermaßen zufrieden bin. Preisrabatt war adäquat, aber nicht außergewöhnlich niedrig. So, habe ich bestellt und direkt per Paypal bezahlt.
Lieferzeit zwischen 10 - 20 Tage. Schlau, seit es normalerweise über die gesetzliche 15 Tage Wiederruffrist wärr. Aber egal.
Gewartet, dann auf einmal so ca. 15 Tage nach Bestellung/Zahlung, wäre es bereits zu liefern. Die Lieferung fand es innerhalb von 2-3 Tage statt und ich habe meinen Tisch erhalten. Nur eine Packung. Okay, vielleicht ist sehr gut gepackt. Nein.
Ich habe den Tisch schon mal bestellt, so ich weiß was Akazie-Nussbaum und Naturelle Farbe sind. Und ich bin ziemlich sicher dass so hell, könnte nur Mangoholz sein. Egal. Weiter mit dem Auspacken. Keine Beine. Der Tisch hatte nicht nur "oberflächliche und optische" Fehler. Sondern tiefe strukturelle Risse, unebene Oberfläche und die Farbe war definitiv zu hell.
Kontakt mit der Kundenservice. Ging ja sehr schnell und zügig. Aber keine Lösung auf meine Fragen und Reklamationen, ich hätte nichts zu reklamieren, da solche Risse wären teil des Tisches (es wäre so ein Unikat). Aha.. okay. Aber wo sind meine Beine?
Zweite Mail. Die Beine sind beim GLS Packstation, seit mehrere Tage. Okay, danke für die Info. Ich hätte es nie gefragt, ich hätte nie die Information wo die Beine waren
Paket abgeholt. Paket voll mit Rissen und sichtbar sehr geschädigt während des Transports. Aufgemacht, dann über all, kleine Dellen, defekten an der Lackierung, eine Schraube fehlte.
Am Ende, ich habe es einfach als Verlust akzeptiert und ich würde meinen Kopfschmerzen nicht für den Preis wieder ergänzen. Aber, dafür, ich möchte euch Vorwarnen. Bitte bestellt keine B-Ware von dieser Firma. Was verkauft ist, wurde schon verkauft und fertig. Wenn bei der Lieferung von A-Ware, während des Transports, geschädigt worden ist. Es wird wahrscheinlich auf eine B-Ware runtergestuft und einfach wieder verkauft bis einen Idiot (wie ich) einfach akzeptiert es.
Zwei Sterne nur weil die Kundenservice war schnell für die Antwort. Sonst, easy 1 Sterne nur.
10 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Baumkantentische.de
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Dass die Lieferung der Beine so chaotisch lief und Sie keine Benachrichtigung von GLS erhalten haben, ist absolut ärgerlich und entspricht nicht unserem Standard – da haken wir beim Versanddienstleister nach.
Zu Ihren Punkten:
Widerruf: Hier liegt ein Missverständnis vor. Ihre 14-tägige Frist beginnt erst mit Erhalt der Ware, nicht bei Bestellung. Sie sind also rechtlich auf der sicheren Seite und können den Tisch zu Ihren Kosten retournieren, wenn er Ihnen gar nicht zusagt.
Qualität: Wir lieferten Ihnen definitiv Akazie, wie auf Ihren Fotos zu sehen. Da es ein Naturprodukt ist, fallen Farbe und Maserung aber oft sehr unterschiedlich aus. Bei unserer B-Ware sind Risse und optische Fehler tatsächlich Teil des Deals, weshalb der Preis reduziert ist und wie im Shop bei der Produktbeschreibung angegeben.
• Falls Sie es sich anders überlegen und doch zu Ihren Kosten retournieren möchten, schreiben Sie bitte kurz an unseren Service
Freundliche Grüße
S.Klippel
Baumkantentische.de
Unterirdisch!! Finger weg!!
Leider eine Geschichte in mehreren Akten......
Unterirdisch! Anfang Okt. (5.10) bestellt, noch kein einziges Möbelstück (von 5 Stück) ist da! (16.11) Plötzlich ist auch noch eines kaputt, da Einzelstück - ersatzlos gestrichen - Gutschrift :-( (.
E-Mail-Kommunikation schleppend, immer nur auf Anfrage/initiative von uns! Selbst B-Ware Einzelstücke (von uns bewusst gewählt) kommen nicht. Die könnten ja auch selbst mal auf die Idee kommen, die vorab zu versenden. Laut denen sind wir aber selber schuld, da wir bösen Kunden ja "Gesamtlieferung" wollten.
Fazit bisher: Tolles Konzept, coole Möbel, es scheitert an der Umsetzung vor Ort…. ein Stern ist noch ZU viel! "Wer mit den großen Hunden pinkeln will...... " Baumkantentische.de ist im Pinscher-Level - Daumen runter!
Nächster Akt:
17.11, nach weiterem E-Mail-Schriftverkehr......... nie mehr dort bestellen!! Wir haben unsere neue Innengestaltung komplett nach den Möbeln von denen ausgerichtet! Alles klappt, nur bei dem Laden hier, worauf wir unser Hauptaugenmerk gelegt haben, klappt N I X.
Nächster Akt: Ergänzung / Nachtrag 02.12.25
........NOCH !!!!! schlechter als erwartet......... Mittlerweile sind unsere Möbel angekommen (26.11).
Möbelstück/Paket 1/5 soweit...o.k. mit Zugeständnissen an der Qualität. Alle neuen Möbel riechen Muffig, als ob sie schon jahrelang in Scheunen lagerten incl. echten Spinnennestern u. echten toten Kellerasseln. Neu-Möbel-feeling - Fehlanzeige :-( (
Möbelstück/Paket 2/5 (A-Ware) eine Schraube durchs Funier gebohrt (BILDER) - läppische 40 € Nachlass geboten.
Möbelstück 3/5 (B-Ware, Modell Kati) komplett OHNE Türen geliefert - ich prophezeie mal die werden wohl NIE kommen, also Totalausfall....ich Berichte weiter....
Möbelstück/Paket 4/5 der Tisch, - der Tisch ist wirklich Klasse!!! Ansteckplatte "A" passt, Ansteckplatte "B" - MÜLL!! (Bild und Video) passt nicht (2,5 cm Versatz) und IM Holz DURCHGEBROCHEN, nicht etwas angebrochen...... DURCH-gebrochen.
Möbelstück/Paket 5/5 Das Einzige was scheinbar (noch) gut gegangen ist, sind die Metall-Füße unseres Tisches, aber die habe ich an dem frisch gelieferten Tisch noch nicht montieren können.
Meine weitere Prophezeiung/en - mit oder ohne Anwalt …. ALLES ABHOLEN!!! - Kaufpreis zurück und den ganzen Sperrmüll nach 67294 Stetten zurück und dort direkt an die Straße stellen zur Abholung - SPERRMÜLLVERSAND!
Leute - den Mist, welchen ich hier im Wohnzimmer stehen habe geht keinesfalls.
Ergänzung / Nachtrag 03.12.25
Man hat uns heute ernsthaft angeschrieben, wir hätten den Schrank "Kati" siehe Möbelstück 3/5 - OHNE Türen bestellt. Das Zeug, was die Rauchen ist super, davon möchte ich auch was haben :-)). Ich befürchte, dass es ohne Anwalt nicht geht.
Ergänzung / Nachtrag 04.12.25
Heute mal endlich Zeit gehabt und bei Möbelstück/Paket 1/5 (A-Ware), was auf den ersten Blick soweit o.k. war, doch festgestellt, dass eine Tür deutlich gerissen ist.
Reißleine gezogen, die gesamte Bestellung widerrufen und das ganze unserem Anwalt auf den Tisch gelegt.
Wir haben fertig - der ganze Plunder geht zurück!!!
....Fortsetzung folgt ???? ….hoffentlich nicht ..
3 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Baumkantentische.de
Sehr geehrter Herr Gießen,
es tut uns sehr leid, dass Ihre Lieferung so viele Probleme verursacht hat. Die Verzögerung und die Mängel entsprechen in keiner Weise unserem Anspruch. Wir prüfen jede Position und kümmern uns um Abholung und Erstattung, sobald uns alle Details vorliegen.
Ihren Widerruf bearbeiten wir umgehend.
Vielen Dank für Ihre Geduld.
Freundliche Grüße
S.Klippel
Team Qualitätsmanagement
Baumkantentische.de
Nachweislich und sofort dokumentiert…
Nachweislich und sofort dokumentiert ein massiver Transportschaden ja es wurde eine B Ware bestellt, aber ein massiver Transportschaden ist keine B Ware Firma weigert sich strickt die Tischplatte zu tauschen. Wir haben es jetzt mehrfach im guten versucht jetzt sind wir beim Anwalt.
7 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Baumkantentische.de
Sehr geehrter Herr Helminger,
vielen Dank für das wertschätzende Telefonat. Wir befinden uns bereits im Austausch über eine passende Lösung und sind zuversichtlich, dass wir für Sie das Richtige finden werden.
Wir bleiben selbstverständlich dran und melden uns, sobald der nächste Schritt geklärt ist.
Freundliche Grüße
S.Klippel
Team Qualitätsmanagement
Baumkantentische.de
Ein Unikat
Ein sehr schöner Tisch, ein Unikat! Alles hat einwandfrei geklappt, von der Bestellung bis zur Lieferung. Vielen Dank !
2 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Baumkantentische.de
Sehr geehrte Kundin,
wir haben zu danken. Für Ihren Kauf und für Ihre Bewertung an uns.
Freundliche Grüße
S.Klippel
Baumkantentische.de
Gute und nette Beratung
große Auswahl, sehr nette Personal, Tisch direkt gekauft.
Empfehlenswert.
29 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Baumkantentische.de
Sehr geehrte Frau Gajewski,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung mit 5 Sternen.
Schön, dass Sie unser neues Outlet besucht haben und fündig geworden sind.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Möbelstück.
Freundliche Grüße
S.Klippel
Team Qualitätsmanagement
Baumkantentische.de
Tolle Qualität zu einem fairen Preis
Nachdem die zuerst gelieferte Tischplatte leider beschädigt war und zurückgesandt werden musste, wartete ich dann sehr lange (Lieferzeiten des Zulieferers verzögerten sich leider mehrmals) auf die Ersatzlieferung.
Das Warten hat sich jedoch absolut gelohnt, denn die gelieferte Ware ist von bester Qualität und sieht fantastisch aus. Auch die Passform der Bohrungen für das Gestell sind einwandfrei, so dass die Montage sehr einfach war.
28 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Baumkantentische.de
Sehr geehrter Herr Baum,
auch hier nochmals die Bitte um Entschuldigung für alle Unannehmlichkeiten mit Wartezeit und Austausch der Ware.
Wir freuen uns sehr, dass Sie uns trotzalledem positiv bewertet haben, herzlichen Dank dafür.
Freundliche Grüße
S.Klippel
Team Qualitätsmanagement
Baumkantentische.de
WARNUNG!
WARNUNG!
Unternehmen nutzt die ca. Angabe bei der Breite von Tischen um bis zu 15% abweichen zu dürfen. Faktisch wird geliefert, was man gerade da hat.
Bei Reklamation wird Ihnen nur der Vertragsrücktritt angeboten. Dann müssen Sie auf Ihre Kosten zurücksenden.
Bei Mängelrüge wird lang prozessiert, bis Sie Ihr Geld zurückbekommen.
11 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Baumkantentische.de
Sehr geehrter Herr Baum,
danke, dass Sie unsere Anfrage über Trustpilot benatwortet haben, so dass wir die Bewertungen zuordnen konnten.
Es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Dennoch müssen wir unsere Entscheidung, die Reklamation abzulehnen, aufrechterhalten. Wir konnten Ihnen lediglich anbieten, die Ware auf Ihre Kosten zurückzunehmen. Sobald die Rücksendung bei uns im Lager eingetroffen ist, erstatten wir Ihnen selbstverständlich den Kaufbetrag.
Freundliche Grüße
S.Klippel
Team Qualitätsmanagement
Baumkantentische.de
Sehr geehrter Herr Baum,
im Online-Handel ist es üblich, dass Maßangaben – besonders bei Breitenangaben von Tischen – mit „ca.“ gekennzeichnet werden, da produktionstechnisch leichte Abweichungen möglich sind. Diese Toleranzen sind in der Artikelbeschreibung klar angegeben.
Eine Zuordnung Ihres Vorgangs ist uns aktuell leider nicht möglich. Bitte beantworten Sie unsere Anfrage nach weiteren Daten über Trustpilot.
Dankeschön.
Freundliche Grüße
S.Klippel
Team Qualitätsmanagement
Baumkantentische.de
Alles bestens
Alles bestens! Ankündigung der Lieferung 24 Stunden vorher per SMS mit Möglichkeit die Zustellung zu verschieben; Anruf eine Stunde vor Lieferung, sehr kompetente und problemlose Lieferung; ausgesprochen freundliche Zusteller; toller Tisch, wie beschrieben.
13 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Baumkantentische.de
Sehr geehrte Frau Knaup,
es freut uns zu hören, dass Sie sowohl mit der Lieferung als auch mit den Produkten zufrieden waren.
Wir bedanken uns bei Ihnen für Ihre Bewertung von 5 Sternen.
Freundliche Grüße
S.Klippel
Team Qualitätsmanagement
Baumkantentische.de
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