beautylove.de Avis 

Mehrere Boxen Anfang Februar bestellt. Lieferung kam unvollständig und seitdem mehrfach den Kundenservice angeschrieben aber keine Rückmeldung erhalten bis Ende März. Geld haben sie aber behalten also eine totale Abzocke!

Update/Second Review

Ich habe am 4. März drei Boxen bestellt, die wurden bis heute!!!! noch nicht einmal elektronisch angekündigt, denn versendet!!!! Auf keiner meiner Nachrichten hab ich bisher eine Antwort bekommen, ist das euer ernst? Bei der ersten Bestellung fehlte das Highlight Produkt und die zweite Sammelbestellung wird gar nicht erst versendet? Ich habe mehrfach versucht zu stornieren per Mail/Kontaktformular auf Insta geschrieben und per PayPal einen Fall eröffnet - immer noch nichts! Statt neue LE oder Boxen zu promoten solltet ihr lieber Bestellung vor knapp einem Monat endlich mal versenden. Ihr seid inzwischen echt ein Fall für den Verbraucherschutz!!!! Traurig was aus Beauty Love geworden ist, kann jedem nur abraten da zu bestellen! Spart euch das Geld und die Nerven!!!!

P.S. meldet euer Anliegen beim Verbraucherschutz, je mehr desto besser!

Leider muss ich mich den schlechten Bewertungen nun auch anschließen. Ich hatte mehrfach im Inventur Sale bestellt und die ersten Bestellungen wurden, abgesehen von der sehr langen Lieferzeit (was ich aber persönlich nicht so schlimm fand), auch vollständig geliefert.
Bei der letzten Bestellung fehlten allerdings genau die 2 teuersten Boxen, die ich aber bereits bezahlt hatte. Seit fast 2 Wochen versuche ich jetzt beautylove zu erreichen...weder auf Emails/Kontaktformular noch telefonisch noch auf Facebook bekommt man eine Antwort. Ich musste nun wohl oder übel einen Paypal Fall eröffnen um mein Geld für die fehlenden Boxen wiederzubekommen. Sehr schade, weil ich bis zu dieser Bestellung eigentlich zufrieden war. Dass es bei Problemen wie z.B. fehlender Ware keinerlei Kontaktmöglichkeiten zu geben scheint, geht meiner Meinung nach so ganz einfach nicht bei einem seriösen Unternehmen :-(. 2 Sterne, weil ich mit den ersten Bestellungen zufrieden war.

Ich habe im Inventur-Sale zwei Adventskalender und zwei Beautyboxen bestellt. Bei der Bestellbestätigung wurde eine Lieferzeit von 7-10 Tagen angegeben. Auch bei den Artikeln selbst war dies angegeben, was ich während der Bestellung jedoch übersehen hatte. Nach 6 oder 7 Tagen erhielt ich eine Email, dass sich der Versand noch etwas verzögert. Ich bin dann auf einige schlechte Bewertungen gestoßen und habe schon befürchtet, dass gar keine Ware kommt und das Geld weg ist. Etwas aufgeruschelt habe ich dann eine Mail mit Lieferzeitanfrage an den Kundenservice gesendet. Es kam sofort eine automatisierte Antwort und zwei Tage später die Versandmeldung mit Sendungsnummer. Und am Tag der Lieferung kam auch noch eine Antwort auf meine Anfrage vom Serviceteam. Es ist alles korrekt, gut verpackt und in einwandfreiem Zustand angekommen - zum Schnäppchenpreis. Ein Stern Abzug für die lange Wartezeit, aber sonst bin ich zufrieden:-))

Am 3.3.24 auch 3 Inventur Sale Boxen bestellt. Trotz mehrmaliger emails an Kundenservice keine Ware.
Heute Paypal informiert.
Sehr schade. Zuvor gute Erfahrungen gemacht.

Ich habe die gleiche Erfahrung gemacht. Kann nicht jemand in Berlin einmal bei der Firma vorbeifahren und schauen, ob es sie überhaupt noch gibt? Bei Paypal gibt es einen Käuferschutz, den habe ich angeschrieben. Dass die Firma zurzeit lediglich einen Marketing Manager sucht, klingt nicht nach Fachkräftemangel im Versand. Dubios.

Ich hatte bis Ende letzten Jahres gute Erfahrungen mit dem Unternehmen gemacht. Hatte dort in der Aktion 2 Adventskalender für 70€ bestellt und alles hat gut geklappt. Zuvor auch schonmal alte Boxen. Habe daher auch vor meiner Bestellung Ende Februar nicht nach Bewertungen geschaut.
Leider habe ich nun das Problem wir viele hier. Ich habe im Inventur Daöe bestellt und erhalte keine Ware. Auf Mails bekomme ich nur automatische Antworten. Ich gebe aktuell 2 Sterne auf Grund der positiven Vergangenheit und hoffe, dass sich das Thema noch klärt. Der Eindruck aktuell ist gerade aber eher schlecht.

Ich habe eine Box ohne Abo als Geschenk bestellt. Es wurde eine Lieferfrist von 1-3 Werktagen angezeigt. Nachdem nach einer Woche nichts passierte, schickte ich per E-Mail und Onlinekontaktformular einen Widerruf. Keine Reaktion. Telefonisch erreicht man niemanden. Per Instagram ebenfalls versucht, aber außer fade Ausreden, habe ich nichts erreicht. Ich habe mehrfach den Kundenservice kontaktiert. Bis heute keine Antwort erhalten. Das Geld wird nun über Paypal abgebucht. Die Gebahren ist höchstgradig unseriös. Ich rate jedem, dort keine Bestellung auszulösen.

Habe von jemanden einen Barbara Box Adventskalender geschenkt bekommen und ein falsches Produkt drinnen gehabt.
Habe jetzt 3 mal über das Kontaktformular und 2 mal über den normalen E-Mail Service versucht,Kontakt auf zu nehmen.
Die erste E-Mail reicht jetzt schon über 4 Wochen zurück und es kam immer noch nichts.
Denke auch nicht,das noch etwas kommen wird.
Schade für die Leute die dort Geld ausgeben. Die werden natürlich im Dunkeln alleine gelassen.

Trotz beglichener Rechnungen bleibt meine Frustration mit Beautylove GmbH bestehen. Nach rechtzeitiger Kündigung erhielt ich Mahnungen und stieß auf undurchsichtige Vertragsverlängerungen. Zahlreiche Versuche, per E-Mail und Telefon Kontakt aufzunehmen, blieben unbeantwortet. Obwohl offene Rechnungen beglichen wurden, wurden die fehlenden Boxen nicht verschickt. Die Firma reagierte nicht auf meine Anfragen, sondern schaltete ein Inkassounternehmen ein und droht mit rechtlichen Schritten. Eine Lösung ist dringend erforderlich, und ich hoffe auf eine baldige transparente Kommunikation, um die Angelegenheit zu klären.

Die Kosmetiktasche "Ready-set-glow" wurde hier als Weihnachtsgeschenk Anfang Dezember bestellt. Die darin enthaltenen Beauty- und Pflegeprodukte sind seit Oktober abgelaufen. Somit sind die Produkte schon viele Jahre alt. Eine Frechheit, das noch zu verkaufen!

Ich habe fast 2 Monate auf eine email für eine Rückgabe gewartet nur um dann gesagt zu bekommen das die Rückgabe Frist 14 Tage beträgt

War mir fast klar das man so scamige Praktiken abziehen würde . Innerhalb der Zeit in der ich auf eine Antwort die nicht “wir haben grad keine Zeit zu antworten :( “ habe ich mich versucht mehrfach mit irgendeiner Form des Kunden Supports in Verbindung zu setzen

Kläglich.

Kauft hier unter keinen Umständen ein.

Ich habe einen Adventskalender bestellt mit Liefergarantie bis 1.12... 8 Tage Lieferzeit
Nix kam an. Erste Mail am 1.12. keine Reaktion. Zweite Mail am 2.12. Antwort nach einigen Tagen es würde bald zugestellt und ich solle es nicht annehmen wenn ich es nicht will.... Nach 4 Wochen klingelt die Post. Ich solle unterschreiben, ob ich das Paket erhalten habe. Nix erhalten! Nächste Stornierung und Beschwerde am 24.12. keine Reaktion. Ab dem 28.12. Versuch der telefonischen Erreichbarkeit. Wäre wegen Fachkräftemangel nicht möglich sagt das runternehmen am Band! Mein Geld habe ich via heute nicht wieder. Wäre sowieso nicht. Eine Unverschämtheit. Heute dann Rücksprache mit der Polizei. Geht wohl nur der Weg über die Anzeige. Sehr traurig! Was für eine Desaster Firma! Sowas unprofessionell es habe ich noch nie erlebt

Wirklich enttäuschender Adventskalender. Viele billige Sachen, Rabattcodes für teure Kosmetikseiten, ein Kartenspiel in einer Testversion und die versprochenen Originalgröße Parfüm kommt im 4ml Probefläschchen daher. Von wegen 400 Euro Wert. Nie wieder Barbara Box!

Ich habe am 27.11.2023 eine Bestellung aufgegeben und nachweislich bezahlt.
Es kam eine Mail das der Kalender storniert wurde, warum weiss ich nicht . Bis heute habe ich weder auf mehrfache Nachfrage überhaupt eine Antwort, telefonisch ist niemand zu erreichen, noch hat meine Tochter ihren Adventskalender. Aber das Geld ja das hab ich überwiesen und auch noch nicht zurück.

Größte Abzocke. Habe einen Kalender für 60 EUR gekauft, wo versprochen wird, dass der Inhalt min. 400 EUR Wert ist.
Nach nun 10 Tagen kam jeden Tag ein Produkt, dass 1-2 EUR Wert hat. Manche Türchen sind einfach Leer und darin sind Rabattcodes für unbekannte Websites. In einem Türchen war einfach ein Klotz Handseife drinnen hahaha. In dem anderen ein Code für den Druck von 5 Fotos aus einer unbekannten Website.

Bitte nicht abzocken lassen.

Katastrophales Geschäftsgebahren.
Sie weigern sich nun schon seit Wochen/Monaten meinen Account zu löschen. Ich werde immer wieder vertröstet, statt die Zeit für das Antworten mal in die Löschung zu investieren.

Habe meinen bestellten Kalender retourniert.
Leider kam nach nun 5 Wochen keinerlei Rückmeldung vom Service. Mein Geld ist wohl weg.
Jeden zweiten Tag kommt eine Werbe-Spam-Email aber weiterhin nicht.
NIE WIEDER DORT KAUFEN!

Ich habe eine brigittebox bestellt und über mein Kreditkarteninstitut nachgewiesen bezahlt. Ich habe aber dennoch eine Mahnung erhalten. Rücksprachlich ist niemand zu erreichen, telefonisch nicht(angebl. techn. Störung), per email gibt es nur Standardeingangmail. Ich habe drängelnd dreimal nun eine email geschrieben. Frecherweise haben sie mir auch gleich die 2. Mahnung geschrieben, habe aber nie eine erste erhalten. Und sie drohen gleich mit entsprechend rechtlichen Schritten. Es lebe der Rechtschutz, ggf. klärt sich das ja dann....Angeblich wurde ich auch mehrfach vor "Beginn des Mahnverfahrens" auf die ausstehende Rechnung hingewiesen: ausser Werbung habe ich nix erhalten.... So schön die Boxen sind, werde keine mehr unter diesen bedingungen bestellen.

Habe den pinken Adventskalender über die Tchibo Website bestellt. Leider ist ein Produkt ausgelaufen. Kalender ist noch in Folie eingeschweißt. Habe dies fotografiert und reklamiert. Bis heute (nach zwei Wochen) keine Reaktion (mit Ausnahme der automatischen mail, dass diese angekommen ist).
Schlechter Service, ungenügende Problemlösung und mangelhafte Kommunikation.