BebeCenter Avis 705

Esperando un carrito desde el 10/11/24 siendo previamente avisada de que llegaria "a finales de Enero de 2025" y entrando de acuerdo con ello, ya que comprendo que hay procesos de fabricacion y distribucion a las diferentes tiendas y sobre todo cuando es un producto novedoso en el mercado, como es el caso.
Pero lo que a mi me toca la moral como cliente es que, después de no cumplir con el primer plazo de entrega (finales de Enero) me ponga en contacto con ellos vía Whatsapp y me amplíen los plazos de entrega semana tras semana porque literalmente NO TIENEN NI IDEA de cuando les llega el carrito. Y en la ultima consulta NI SI QUIERA CONTESTEN.
Señores, hablamos de un carrito de 1.200€, los cuales fueron abonados en el instante de la compra. Que menos que atender al cliente y decir las cosas claras. Si no tenéis claro cuando llega el carrito, hacedmelo saber y yo decido donde comprarlo con MI DINERO.
Estaré a la espera hasta finales de esta semana, a ver si se cumple la ultima promesa que recibí. De no ser así, me dirijo a oficina de consumo de mi ciudad. Y si finalmente cumplen con lo prometido, no tendre problema en editar esta reseña.
Me da igual cualquier respuesta por parte de la tienda negando o justificando esta situación, ya que tengo las conversaciones donde se demuestra todo. Lo que quiero es mi carrito o mi dinero YA!
ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: Recibo una llamada de la tienda diciéndome que me ofrecen como solución o:
-Seguir esperando
-Cambiar el color del carrito
-Devolución de mi dinero
Por lo que he solicitado la devolución ya que no me fío del “prometido” próximo plazo de entrega, he de decir que he recibido el dinero en el acto y que el trato por parte del chico de atención al cliente ha sido muy bueno. Ni el mismo sabía que decirme a las anteriores conversaciones por whatssap de su compañera. Pero por tan lamentable experiencia dejo la puntuación de 1 estrella, porque al final me he quedado sin mi carrito y tengo que buscarme la vida por otro lado. MALÍSIMA GESTIÓN Y POR SUPUESTO NO RECOMIENDO BEBECENTER PARA VUESTRAS COMPRAS CON TRANQUILIDAD.

Rápida y buena atención telefónica, buena comunicación.
Envío super rápido. El articulo llego en perfecto estado.

Precio muy buenos, al menos en el articulo que compre yo, (una trona).

Muy rápida la respuesta en cuanto a confirmación de stock. Al no estar en stock se me ofreció el mismo producto en otro color si me interesaba inmediatamente.

Adorei o pormenor do cartão personalizado ter sido escrito à mão

Servicio al cliente de compra online pésimo y desagradable

Llevo dos días sin salir de casa esperando algo indispensable que solicite para mi bebé con urgencia, de precio está bien pero la empresa con la que envían el producto, DHL, hace que toda la experiencia de compra se vuelva nefasta, dicen que han venido a casa dos veces , pero no han llamado jamás a la puerta, no hay forma de contactar con ellos. Me salía mejor ir a Marbella a buscar el artículo que estar varios días esperando y desesperada por contactar con una agencia de envío irresponsable. COSAS URGENTES MEJOR COMPRARLAS EN TIENDA AUNQUE LA WEB TE DIGA QUE LLEGA EL PRODUCTO EN 48 o 72 horas

El pedido llegó muy rápido y todo bien

Rapidez y buenos precios

En tienda física sólo admiten cambios. La tienda online permite devoluciones pero son muy difíciles de gestionar.

Rápido na entrega.
Artigo de excelente qualidade,recomendo!

Un trato muy personal y transparente! Nos encanta esta tienda. Son muy profesionales 🙌🏼

todo correcto, envio rapido.

El servicio de entrega fue sumamente rápido pese a que estaban las fiestas de por medio, y se cumplió con lo pactado. Tuve un único inconveniente referido al color elegido al hacer mi pedido, pero enseguida se pusieron en contacto conmigo para informarme acerca del error de stock de la web y ofrecerme otras alternativas. Volvería a elegirlo para realizar futuras compras.

Muy contenta con la experiencia de compra. Repetiría sin dudarlo

Todo fue tal y como esperas de una compra online. Hice el pedido tarde, al día siguiente lo tramitaron y en un par de días lo tenía en casa y perfecto.

El paquete llegaria en 2 dias como maximo y tardó 10 dias.

Todo bien y perfecto

Chicas muy atentas y resolutivas. Envío rápido y si tienen que hacer un abono lo gestionan muy rápido. Súper recomendable.