befrank.nl Avis 

ik heb een heel slecht gevoel bij dit bedrijf, de beloofde rendementen zijn zo slecht en negatief en terwijl mijn andere pensioen prachtige resultaten vertoond.
ik hoop echt dat er eens een programma bijv. Kassa! aandacht aan besteed.
Voor de werkgever schijnt het voordelig te zijn, ik 'bedank' mijn werkgever dan ook dat ze mijn pensioen heeft verknald.
sterkte iedereen die zijn geld bij BeFrank heeft staan.

Wat zou dit bedrijf kunnen doen ter verbetering werd mij gevraagd. Antwoord : Overwegen om te handelen naar eerlijkheid? Duidelijkheid zou ook een pre zijn, er werken echter geen domme mensen m.i. Na invullen diverse formulieren, wat niet lukte, heb ik ten einderaad maar gebeld. Deze (op zich correct overkomende) heer heeft mij geholpen. Nu zou alles in oorde zijn....NOT
Denk eraan om maar contact op te nemen met NN. maar ach.....Wie wil er leren van de woekerpolis-affaire?

Grootste oplichters van nederland, als ze winst maken is het voor hun maken ze verliezen is het voor ons. Wordt tijd dat ze worden aangepakt

Befrank heeft kans gezien in een zeer goede markt 14.5% van mijn inleg te verliezen. Het laatste jaar heb ik gekozen voor zeer defensief. Alsnog heeft men de laatste 6 maanden 8000,- van mijn inleg verloren. Zij kopen derivaten om renteschommelingen op te vangen. Blijkbaar zijn die zeer riskant als de rente stijgt. Opmerkelijk: zij kopen deze derivaten als de rente bijna 0 is en alleen omhoog kan. Zij kopen deze derivaten bij NN. En jawel zij zijn onderdeel van NN.

Een deel van mijn pensioenkapitaal is sinds mei 2020 ondergebracht bij BeFrank. Ik heb vanaf het begin gekozen voor een relatief laag risicoprofiel. Desalniettemin is BeFrank erin geslaagd om in ruim drie jaar tijd mijn pensioenkapitaal 15% in waarde te laten dalen! Ter vergelijking, de AEX is in dezelfde periode met bijna 50% gestegen. En voor deze deplorabele performance mag je ieder kwartaal ook nog eens een fee betalen. Helaas kan ik niet bij ze weg...

BeFrank is one of these new Premium Pension Institutions (PPI) where the company takes no responsibility and isn't required to take out any insurance. They don't guarantee any pension benefits like other typical Dutch pensions.

They invest the funds and charge management fees. They have delivered negative financial performance. In the case of my personal fund, my pension is now worth less than the contributions I have put into it. I am paying into the fund so that this company can withdraw any returns, and more, in fees.

Their website is broken so I cannot self-service. I emailed customer support but didn't get a response. I emailed again a week later, still no response. I then messaged their WhatsApp support channel; also no response.

Their fund is meant to be defensive yet it has delivered a negative return. If they had simply put the funds in gilts or bonds, they could have returned an increase to me.

When I discuss this with them by phone, they do not deny any of this but say instead that I can do nothing about it! My employer has chosen BeFrank and I am stuck with them.

As one of the other reviewers has written, complaining of the same negative portfolio performance, PRUTSERS!!!

ben al 4,5 jaar bezig om mijn pensioen op orde te krijgen.
ben 5 jaar geleden in de wao gekomen maar dan moet je pensioen gewoon doorlopen.
Dat zijn ze vergeten en hebben het pensioen ook nog aan een ander pensioenbedrijf door gestuurd, na meerdere mails en gesprekken van mijn kant hebben ze het weer terug laten storten, maar op heden is mijn pensioen nog steeds niet op orde (volgens BeFrand door technische problemen en complex probleem rond het wao proces ) ze hopen het voor mijn pensioen 1-7-2023 opgelost te hebben (dat is ondertussen 5 jaar later).

werkelijk verschrikkelijk. als ze van de markt verdwijnen ga ik feest vieren. schamteloos slecht

Ben zeer teleurgesteld over het reilen en beleggen bij uw organisatie!
In 6maanden tijd een pensioen belegging laten zakken van meer dan €6000 dan doe je de zaken niet goed volgens mij.😴
Je kan mij uitleggen hoe het allemaal werkt met die matching fondsen, rente stijgt en de waarde van mij fonds die daalt . Waarom geen communicatie geweest om uit te stappen en het geld parkeren zo voor mijn pensioen datum.
Waardeloos

Geen juiste of onduidelijke informatie over je opgebouwd pensioen, geen contact mogelijk, je mag het zelf uitzoeken op hun gebrekkige website die niet werkt.

I spoke to a lady who as soon as she realized she couldn't give me a positive answer, she got rid of me asking me to send an email to customer service.
I asked to have my money because I am coming back to my country for good, where we don't use private pensions. They say that's not possible.
So what should I do now, open a private pension, that I won't use, only to get my money??
Never ever use their services

Weinig begripvol.
Op 24 juli 2020 telefonisch contact gehad met Be Frank met de vraag of het opgebouwde pensioen kon worden afgekocht, omdat de coronacrisis ook mij financieel heeft getroffen. Volgens de medewerkster is dat pas mogelijk als de AOW-gerechtigde leeftijd is bereikt. De opmerking dat "iedereen dat wel kan gaan doen" lijkt me niet getuigen van veel begrip voor de situatie van de ander.