j'ai acheté un tube led qui ne marchait pas dans ma lampe parce que le ballast avait grillé. J'ai demandé quel ballast je devais acheter et on m'a dit que mon néon n'avait pas besoin de ballast et on... Voir plus
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Site internet fonctionel, commande et réception rapide. Par contre deux produits cassés durant le voyage (2x néon pourtant bien emballés). Je fais la demande de réclamation mais aucun information ap... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai acheté deux tubes néon dans un magasin, mais en rentrant, j'ai découvert qu'ils fonctionnent seulement avec un starter. Comme je ne connais rien en électricité, j'ai appelé le magasin pour appren... Voir plus
Je remercie énormément Helen du service apres vente qui apres lenvoi des photos de notre systeme de lampe nous a trouve les bonnes ampoules et les bon ampères (je crois que cest ca 😂) ! Notre éclaira... Voir plus
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4,6
Excellent
7 k avis
Demande des avis aux clients
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Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
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Bon prix livrer presque parfaitement
Bon prix livrer presque parfaitement
Juste quelques ergots pliés et choqués
Bon service
15 janvier 2026
Je remercie énormément Helen du service…
Je remercie énormément Helen du service apres vente qui apres lenvoi des photos de notre systeme de lampe nous a trouve les bonnes ampoules et les bon ampères (je crois que cest ca 😂) ! Notre éclairage fonctionne moeux qu’avant ! Merci beaucoup ! Jattends plus que le retpur du montant payé pour la commande que j’ai renvoyé ! Meilleures salutations !
8 janvier 2026
Ma commande satisfaite
Ma commande a été parfaitement satisfaite, avec un délai raisonnable tenu. Merci de votre service et mes meilleures salutations.
11 décembre 2025
Luminaires de qualité
Le shop en ligne dispose de nombreux filtres pour trouver directement le matériel dont j'ai besoin.
La livraison s'effectue par transporteur et est très rapide.
Je recommande ce magasin !
18 décembre 2025
votre prestation était excellente
votre prestation était excellente, rapide efficace mais je ne peux pas en dire la même chose pour votre transporteur qui me signale que je vais recevoir mon colis dans une heure et au bout d'une heure un nouveau mail pour dire que la livraison est impossible car il ne m'a pas trouvé ???
9 décembre 2025
Adéquation besoin-produit
Large choix de produits. Rapidité d'exécution de la commande.
3 décembre 2025
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Le tube que j'ai acheté n'était pas…
Le tube que j'ai acheté n'était pas compatible avec mon installation, j'ai dû appeler l'électricien qui m'a dit que ce tube risquait de tout détruire. J'ai dû racheter un néon à l'ancienne
26 novembre 2025
Réponse de BeleuchtungDirekt
Cher client,
Lors de l'achat d'un luminaire, l'acheteur doit vérifier lui-même la compatibilité (tension). Vous trouverez toujours les informations à ce sujet dans la description du produit.
De plus, vous trouverez de nombreux articles à ce sujet dans notre blog, où nous informons nos clients à ce sujet.
Notre service clientèle se tient également à votre disposition pour vous conseiller.
Meilleures salutations,
Votre équipe Beleuchtungdirekt
Processus sans encombre - très simple
Tout le processus de la commande à la livraison et le paiement se sont passés sans aucun soucis.
24 novembre 2025
Site clair
Site clair, livraison rapide. Mais l'ampoule Philipps annoncée durer 2 ans a claqué au bout d'une année.
11 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de BeleuchtungDirekt
Cher client,
Vous pouvez signaler toute réclamation à notre service clientèle, qui organisera un remplacement gratuit ou un remboursement dans le cadre de la garantie.
Meilleures salutations,
Votre équipe Beleuchtungdirekt
Excellent choix de produits
Excellent choix de produits, bonne qualité, livraison correcte
12 novembre 2025
Envoi rapide et soigné prix intéressants
5 novembre 2025
L’expérience Trustpilot
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