Commande passée facilement. Livraison rapide et suivi de livraison parfait. J'ai commandé un tube LED et il est arrivé dans un emballage qui permettait de le protéger complètement. TOP !
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Lisez les avis des autres
j'ai acheté un tube led qui ne marchait pas dans ma lampe parce que le ballast avait grillé. J'ai demandé quel ballast je devais acheter et on m'a dit que mon néon n'avait pas besoin de ballast et on... Voir plus
Site internet fonctionel, commande et réception rapide. Par contre deux produits cassés durant le voyage (2x néon pourtant bien emballés). Je fais la demande de réclamation mais aucun information ap... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai acheté deux tubes néon dans un magasin, mais en rentrant, j'ai découvert qu'ils fonctionnent seulement avec un starter. Comme je ne connais rien en électricité, j'ai appelé le magasin pour appren... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
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Seedammstrasse 3, 8808, Pfäffikon, Suisse
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4,6
Excellent
7 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Très bon rapport qualité prix.
29 octobre 2024
Pas toujours le cas....La livraison a été rapide et en…
La livraison a été rapide et en adéquation avec ma commande.
24 octobre 2024
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
L'ampoule n'est pas compatible avec le variateur de tension. L'éclairage n'est pas stable (clignote, flashes). J'ai dû supprimer le variateur. Ma lampe n'est plus dimmable.
L'ampoule clignote. J'ai dû supprimer le variateur de tension, qui n'est pas compatible avec l'ampoule livrée.
10 novembre 2024
Réponse de BeleuchtungDirekt
Cher client
Nous vous remercions pour votre évaluation.
Nous vous prions de comprendre que la compatibilité entre l'ampoule et le variateur que vous avez installé doit être vérifiée par l'acheteur. Nous mettons volontiers à votre disposition les listes de compatibilité correspondantes. Le service clientèle peut également vous aider à effectuer cette vérification.
Meilleures salutations,
Votre équipe de Beleuchtungdirekt
livraison rapide et produit conforme à…
livraison rapide et produit conforme à la commande
7 octobre 2024
Ne pas utiliser si on est pas un professionel
Les informations sur les ampoules techniques sont très limitées et difficiles à comprendre pour un public non professionel.
Résultat j'ai commandé les mauvaises, et le retour (payant) est plus cher que le prix de la commande.
Attention préferez un site avec retour gratuit
27 septembre 2024
Réponse de BeleuchtungDirekt
Merci pour votre retour d'expérience. Nous comprenons votre frustration concernant les frais supplémentaires et nous sommes désolés que cela ait affecté votre satisfaction. Notre service client reste disponible et joignable par email ou téléphone pour tout complément d'information avant d'effectuer votre achat. Nous espérons que cela vous éclaire sur ce sujet et restons à votre disposition pour toute autre question.
L'équipe Beleuchtungdirekt.ch
Le service est rapide and sans accroche.
17 septembre 2024
Ce tube a remplacé un ancient tube…
Ce tube a remplacé un ancient tube fluorescent. Meuble pharmacies dans la SDB. Impeccable!
20 septembre 2024
Bonne proposition d'alternative à un…
Bonne proposition d'alternative à un produit qu'on ne trouve plus.
Livraison rapide.
Dommage que vous utilisez des cartons qui sont 6 x plus grand que l'objet commandé.
Avoir la page en français serait un plus
13 septembre 2024
Entreprise responsable, des prix très compétitifs
Après une première commande reçue avec de la casse probablement pendant le transport, les pièces cassées m'ont été changées sans discussion.
Ma seconde commande, reçue très rapidement et intacte.
Entreprise responsable, des prix très compétitifs et livraison très rapide; je ne peux que conseiller BeleuchtungDirekt.
10 septembre 2024
Super contact net et précis très…
Super contact net et précis très content de vos prestations marchandises top rien à dire parfais merci
10 septembre 2024
Alte Neonröhren mit LED ersetzen
J'ai acheté deux tubes néon dans un magasin, mais en rentrant, j'ai découvert qu'ils fonctionnent seulement avec un starter. Comme je ne connais rien en électricité, j'ai appelé le magasin pour apprendre qu'ils ne peuvent pas me vendre un remplacement pour le néon conventionnel. Recherche sur Internet - nul. J'ai donc appelé beleuchtungdirekt.ch. Monsieur Charles, sachant que je ne suis pas cliente, a quand même essayé de suivre mes explications pour finalement me faire comprendre – avec beaucoup de patience – le système. Et j'ai pu remplacer les anciens néons avec ceux achetés ! Cela s'appelle un service à la clientèle extraordinaire. Je dois une fière chandelle à ce M. Charles. Donc: un tout grand merci!
12 septembre 2024
Avis spontané
Le SAV est vraiment top je vous…
Le SAV est vraiment top je vous remercie pour cette efficacité !
20 août 2024
Super service
Super service, service client très compétent, et liraison, délais tenu .
Rien à redire.
14 août 2024
Livraison rapide produit
Livraison rapide produit. qui correspond à la définition . Tout est OK.
21 juin 2024
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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