Belledonne Paris Avis 

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TrustScore 4 sur 5

4,1

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 29 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients apprécient particulièrement la belle présentation des articles ainsi que les matériaux nobles choisis pour une fabrication soignée. Les consommateurs soulignent également le grand confort ressenti dès les premières utilisations de ces superbes chaussures au design très original. Cependant, certains clients ont également noté que les modèles taillent parfois un peu grand ou que le maintien au talon peut poser de réelles difficultés. D'autres personnes ont mentionné des soucis concernant la lenteur du service après-vente, la fragilité de certaines semelles ainsi que la gestion complexe des retours.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les gens signalent des expériences ambigues avec produit, oscillant entre l'admiration pour le design et la... Voir plus

Quality

Les clients ont eu des expériences positives avec qualité, soulignant des finitions soignées, de belles... Voir plus

Return policy

Les critiques mentionnent des avis ambigus sur politique de retour, oscillant entre des aspects pratiques et... Voir plus

Service

Les utilisateurs décrivent des interactions mitigées concernant le service. D'un côté, certains clients... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Très beau produit. Très bien présenté. Le site web mérite d’être rectifié pour assurer la livraison dans la bonne couleur et la bonne taille.

Noté 4 sur 5 étoiles

Un peu déçu par le système de laçage « Quick ». Difficile à installer. Le clip de fixation du lacet ne tient pas correctement. C’est dommage j’avais choisis le modèle B9 notamment pour ces lacets … si... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Les chaussures que j’ai commandées chez Belledonne sont de bonnes factures J’ai néanmoins eu une mésaventure avec une paire dont la taille ne correspond pas du tout aux autres modèles et n’était pas... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Cela fait un mois que je les porte, il a fallu que je les fasse car elles me faisaient un peu mal au début (ça me rappaît sur le dessus des orteils) mais maintenant tout va bien. Très belles chaussure... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Boutique d'articles de mode
  2. Magasin de chaussures

Écrit par l'entreprise

Belledonne Paris est une marque française de sneakers d'exception.
Depuis 2018, la marque réinterprète des classiques de l'histoire de la sneaker, et propose des produits contemporains qui assument leur héritage.
Tous des produits sont confectionnés à la main dans une usine familiale près de Porto, à partir de cuirs soigneusement sélectionnés en Italie.
Belledonne croit fermement à l'idée d'une mode responsable et désirable, et mise sur un artisanat et des savoir-faire reconnus pour proposer des produits durables.


Coordonnées de contact

4,1

Bien

TrustScore 4 sur 5

219 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 25 % de ses avis négatifs

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4,1

Tous les avis

(219)

40 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 4 sur 5 étoiles

Superbes

Les chaussures sont simplement sublimes, confortables et faites pour durer ! la B7 taille un petit peu grand j'ai du faire un échange, ce qui a été un peu long mais je ne regrette rien ! Leur emballage est soignée, et de qualité supérieur : rien à redire !

8 mai 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

C’est peut être un bon produit mais le…

C’est peut être un bon produit mais le service client est déplorable. J’ai commandé une paire le 9 Avril avec une erreur de taille lors de la commande. J’envoie immédiatement une demande de modification de la pointure sans réponse… Ils m’envoient donc la mauvaise taille et me proposent de refuser le colis à réception et d’en commander une autre. J’ai finalement commandé ailleurs mais je refuse le colis. Il est actuellement toujours en transit depuis le 24 avril et je n’ai toujours pas été remboursé alors que ce colis ne m’appartient, s’il est perdu ou détérioré je n’en suis pas responsable… Je n’ai plus de retour du service client et j’ai la sensation de m’être fait arnaqué de 200€ !!

24 avril 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

3ème paire et certainement pas la dernière !

3ème paire de B0, la qualité est toujours au rendez-vous ! J'utilise toujours mes deux paires précédentes achetées respectivement il y a 3 ans et 1,5 ans. Elles sont très confortables et solides. Ce n'est certainement pas mon dernier achat chez Belledone !

23 mars 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Belle qualité mes baskets sont jolies

Belle qualité mes baskets sont jolies
Peut-être un peu lourde par rapport à mes autres paires mais je suis content de mon achat.
Je reprendrai une paire prochainement car il propose du cuir de vache et non du végan.

11 février 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Superbe qualité

Superbe qualité. True to size. Une esthétique contemporaine et unique.

25 février 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ravi de ma paire de sneakers noire

Ravi de ma paire de sneakers noire, très élégantes. Elles fonctionnent très bien pour le bureau avec un pantalon de costume, ou le week end.
J'espère qu'elles tiendront dans la durée mais après un mois et demi je suis toujours très content de mon achat (mieux que ma dernière paire Pied de biche par exemple).

5 janvier 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Une honte !!

Une honte !!! Une erreur de pointure lors de la première livraison et une deuxième livraison avec une chaussure droite en 40 et une autre en 41. Nous nous sommes aussi présente au magasin à Paris pour l échange après les fêtes de noel et le magasin était fermé sans aucune informations a la clientèle…À ce jour toujours pas nos chaussures nous attendons notre 3 eme livraison depuis notre commande qui date de plus d’un mois …

27 janvier 2025
Avis spontané
Logo de Belledonne Paris

Réponse de Belledonne Paris

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation, qui ne reflète pas le service que nous souhaitons offrir. Malheureusement, vous n’avez pas laissé vos coordonnées via cet avis, ce qui ne nous permet pas de vous contacter directement.

Pour que nous puissions vous aider au plus vite, pourriez-vous nous écrire à info@belledonne.co en précisant votre numéro de commande ? Nous allons faire le nécessaire rapidement pour résoudre ce souci.

Encore toutes nos excuses pour ces désagréments, et merci pour votre patience.

L’équipe Belledonne

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis tout simplement ravie …

Je suis tout simplement ravie de mon choix. Dès la réception vos sneakers, je me suis empressée de les essayer et de me les approprier. J’aime leur finesse, leur confort et cette sensation de légèreté qui rythme la marche. Je vous remercie et félicite toute l’équipe de «Belledonne ». À bientôt.

5 octobre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Service client et qualité au rdv

Super service client ! Erreur de taille et réactivité pour le renvoi de la nouvelle paire.
Bon rapport qualité prix malgré l'inflation considérable ces dernières années.
Un super basique alliant le côté rétro chic et décontracté.

27 août 2023
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Deux paires, toujours satisfait!

Deux paires commandées chez eux, j'ai globalement toujours été satisfait ! Lorsque j'ai eu un problème avec ma première paire, le SAV a été tout à fait à l'écoute et m'a donné un code de réduction pour l'achat d'une prochaine paire. C'est pour cela que je leur ai fait confiance et décidé de retenter chez eux. Je n'ai pas été déçu !
Les +: chaussures de qualité, avec leur identité, SAV de qualité.
Je recommande.
(commande du 20/01/23)

20 janvier 2024
Avis spontané

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