Belledonne Paris Avis 

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TrustScore 4 sur 5

4,1

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 29 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients apprécient particulièrement la belle présentation des articles ainsi que les matériaux nobles choisis pour une fabrication soignée. Les consommateurs soulignent également le grand confort ressenti dès les premières utilisations de ces superbes chaussures au design très original. Cependant, certains clients ont également noté que les modèles taillent parfois un peu grand ou que le maintien au talon peut poser de réelles difficultés. D'autres personnes ont mentionné des soucis concernant la lenteur du service après-vente, la fragilité de certaines semelles ainsi que la gestion complexe des retours.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les gens signalent des expériences ambigues avec produit, oscillant entre l'admiration pour le design et la... Voir plus

Quality

Les clients ont eu des expériences positives avec qualité, soulignant des finitions soignées, de belles... Voir plus

Return policy

Les critiques mentionnent des avis ambigus sur politique de retour, oscillant entre des aspects pratiques et... Voir plus

Service

Les utilisateurs décrivent des interactions mitigées concernant le service. D'un côté, certains clients... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Très beau produit. Très bien présenté. Le site web mérite d’être rectifié pour assurer la livraison dans la bonne couleur et la bonne taille.

Noté 4 sur 5 étoiles

Un peu déçu par le système de laçage « Quick ». Difficile à installer. Le clip de fixation du lacet ne tient pas correctement. C’est dommage j’avais choisis le modèle B9 notamment pour ces lacets … si... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Les chaussures que j’ai commandées chez Belledonne sont de bonnes factures J’ai néanmoins eu une mésaventure avec une paire dont la taille ne correspond pas du tout aux autres modèles et n’était pas... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Cela fait un mois que je les porte, il a fallu que je les fasse car elles me faisaient un peu mal au début (ça me rappaît sur le dessus des orteils) mais maintenant tout va bien. Très belles chaussure... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Boutique d'articles de mode
  2. Magasin de chaussures

Écrit par l'entreprise

Belledonne Paris est une marque française de sneakers d'exception.
Depuis 2018, la marque réinterprète des classiques de l'histoire de la sneaker, et propose des produits contemporains qui assument leur héritage.
Tous des produits sont confectionnés à la main dans une usine familiale près de Porto, à partir de cuirs soigneusement sélectionnés en Italie.
Belledonne croit fermement à l'idée d'une mode responsable et désirable, et mise sur un artisanat et des savoir-faire reconnus pour proposer des produits durables.


Coordonnées de contact

4,1

Bien

TrustScore 4 sur 5

219 avis

5 étoiles
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A répondu à 25 % de ses avis négatifs

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4,1

Tous les avis

(219)

40 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 2 sur 5 étoiles

Augmentation des prix

J'ai acheté une paire de baskets Belledonne à 160 euros en 2021, aujourd'hui la même paire vaut 220 euros. C'est une augmentation des prix abusive et non justifiée.
Il y a d'autres marques apparues sur le marché qui offrent la même qualité pour un prix moindre. Réflechissez deux fois avant d'acheter.

10 juillet 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai découvert par hasard

J’ai découvert par hasard. Mais vraiment une belle collection femme et homme. J’ai commandé une paire pour mon épouse et elle les adore. Confort, qualité et look 👍. Je vais m’en offrir prochainement.

20 mai 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ma première mais pas ma dernière

Ne connaissant pas la marque Belledone j’étais un peu sceptique avant l’achat mais j’ai vite été rassurer lorsque j’ai reçu ma commande. Un packaging digne des plus grande marques, des chaussures de qualité identique aux photos, livraison rapide, taille parfaite 👌🏻 Service clients très réactif suite à une demande d’information. Rien à dire, je ne connaissait pas cet marque mais maintenant je la recommande ! Très satisfait pour ma première paire 👍🏻

2 mai 2024
Avis spontané
Logo de Belledonne Paris

Réponse de Belledonne Paris

Bonsoir Andrew

Merci pour votre retour, et vos compliments !

Nous sommes ravis d'apprendre que votre paire de Belledonne vous plaît, et que vous avez apprécié votre prise de contact avec nous ;).

À bientôt,

L'équipe Belledonne

Noté 5 sur 5 étoiles

Belles tennis.

Belles tennis.
Sens du détail de la chaussure au packaging !
La qualité du cuir est là à l'extérieur comme à l'intérieur.
Chausse un tout petit grand.

26 avril 2024
Avis spontané
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Réponse de Belledonne Paris

Bonsoir Violaine,

Merci beaucoup pour votre avis. Ces 5 étoiles veulent dire beaucoup pour nous !

À bientôt,

L'équipe Belledonne

Noté 4 sur 5 étoiles

Livraison rapide

Livraison rapide. Très belle qualité. Design au top. Je suis ravie de ma commande. Et je recommande ++++++

24 avril 2024
Avis spontané
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Réponse de Belledonne Paris

Bonsoir Elizabeth,

Merci pour votre retour !

Nous sommes ravis d'apprendre que votre paire de Belledonne vous plaît !

Belle soirée,

L'équipe Belledonne

Noté 1 sur 5 étoiles

Service client déplorable

Bonjour,

Cela fait maintenant 7 jours que j’ai formulé une demande de retour par e-mail et que personne ne prend la peine de me répondre !
J’ai écrit une première fois le 4 avril puis le 8 avril 2024, sans succès.
J’essaie désespérément d’effectuer un retour depuis mon compte mais l’on me dit que ma commande n’a jamais été expédiée, or je l’ai bien en ma possession…
Lorsque je vous ai contacté avant de passer commande, vous avez été réactif en me répondant sous 24h.
Quand il s’agit d’exercer mon droit de rétractation, il n’y a plus personne.
Pour des paires de basket à 200€ je suis très déçu de ce manque de considération.

Merci de me contacter rapidement !

MàJ : Suite à cet avis, le service client a pris contact avec moi le 15/04/2024 et m’a transmis l’étiquette permettant de faire un retour pour obtention d’un remboursement.
Je réviserai ma note lorsque le sujet sera clos.

4 avril 2024
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

B0 full white, 44% d'augmentation

J'ai acheté une paire de B0 full white il y a un moment (juin 2019). Rien à dire : confort, qualité, résistance. le prix, à l'époque, était dans mon budget.
En juin 2019, la paire coutait... 139€
Aujourd'hui, elle en vaut 200 !!
Je connais la conjoncture, on la subit tous. Mais mes revenus n'ont (malheureusement) pas augmenté de 44% en 4 ans (et demi).
Dommage.

22 janvier 2024
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Choisir confort ou style

Très jolies baskets mais certains modèles semblent manquer de confort, c'est le cas avec le modèle B4 que je viens de recevoir.
Je regrette également d'avoir pris le modèle online, je l'avais vu en grands magasins et je n'aurais pas eu de frais de remboursement (5€ si on ne choisi pas un avoir...).
Ce sera le seul essai me concernant.

12 janvier 2024
Avis spontané
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Réponse de Belledonne Paris

Bonjour Adeline,

Merci pour votre retour 😊 !

Nous sommes navrés d'apprendre que nos chaussures ne vous plaisent pas.

Lors de la conception de nos modèles, nous sélectionnons soigneusement les cuirs chacun des cuirs qui les composent et portons une attention toute particulière aux semelles afin de leur permettre de vous offrir un confort optimal.

Nos semelles, fabriquées en Italie et au Portugal, sont conçues avec du caoutchouc de haute densité pour permettre à vos Belledonne de vous accompagner le plus longtemps possible. Nous avons choisi des semelles en EVA, car cette matière est reconnue pour son amorti, sa légèreté et sa résistance à l'usure. Ces semelles offrent un confort supérieur, absorbant les chocs et réduisant ainsi la fatigue des pieds.

En ce qui concerne les frais de retour, nous préférons être transparents : cela nous permet de couvrir tous nos frais logistiques pour vous proposer nos produits aux produits les plus justes par la suite.

Nous vous remercions pour ce retour, qui nous permet de continuer d'améliorer nos produits 😊.

L'équipe Belledonne 👟

Noté 5 sur 5 étoiles

Chaussures Belledonne au pied des montagnes de Belledonne

Je porte des chaussures Belledonne depuis quelques années maintenant. Je varie les plaisirs en changeant de modèle. J'avais eu quelques ampoules avec mes premières chaussures lorsqu'elles étaient neuves, plus de problème avec les dernières versions que j'ai acheté, elles sont vraiment top (B5 et B7).

22 novembre 2023
Avis spontané
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Réponse de Belledonne Paris

Un grand merci pour votre fidélité, et ce joli message Maxime.

Nous travaillons quotidiennement pour vous offrir de chaussures esthétiques et durables ;).

À très bientôt !

L'équipe Belledonne 👟

Noté 2 sur 5 étoiles

La paire B6 n’est pas confortable

Le look de la paire commandée est juste magnifique, le modèle B6 noir. Je les reçois sans encombres, elles sont très belles et on perçoit la qualité des matières. Quelle déception au portée ! La semelle est épaisse et très rigide, ce qui fait qu’elle n’accompagne pas le mouvement du pied lors de la marche : c’est regrettable pour des sneakers. L’intérieur de la chaussure n’est pas confortable non plus, un peu dur et le pied glisse à l’intérieur. De plus la semelle « couine » quand on marche… Je cherchais le confort qu’on peut attendre d’une paire de sneakers, dans un look canon, je ne sais pas comment on peut supporter de porter ces chaussures malheureusement ! Beaucoup de promesses donc une grande frustration pour moi, puisque tout s’était bien passé jusqu’à l’essayage…

18 novembre 2023
Avis spontané
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Réponse de Belledonne Paris

Bonjour,

Merci pour votre message et commande chez nous 😊.

Nous sommes navrés de lire que le confort ne vous satisfait pas, notamment sur notre modèle B6 qui est probablement l’un des plus confortable de part sa construction.

Pour être tout à fait honnête, vous êtes la première personne à nous faire un retour de ce type sur sur le modèle. En effet, pour la construction de la semelle, nous avons opté pour de L’EVA expansé, qui à pour avantage d’être deux fois plus léger qu’un EVA traditionnel.

Nous avons également opté pour une construction hybride cuir / textile recyclé au niveau du lining intérieur afin que la paire ne soit pas trop rigide, comme ça peut parfois être le cas sur des sneakers plus “habillées”.

Dans tous les cas, si la paire ne vous convient pas et que celle-ci a simplement été essayée en intérieur et non portée, vous pouvez procéder à un retour et demander un échange, avoir ou remboursement.

N’hésitez pas a revenir vers nous à l'adresse info@belledonne.co 😊

Nous vous souhaitons une belle journée,

L'équipe Belledonne 👟

Noté 5 sur 5 étoiles

Cela fait 1,5 an que j'ai acheté ma…

Cela fait 1,5 an que j'ai acheté ma première paire de Belledonne.
Elles sont toujours aussi confortables, le cuir ne s'est pas craqué ou fissuré et la structure est restée la même. Bravo et merci.

13 novembre 2023
Avis spontané
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Réponse de Belledonne Paris

Bonjour Damien,

Un grand merci pour votre message 😊.

La qualité et le savoir faire de nos artisans sont toujours au cœur de nos discussions lorsque nous développons de nouvelles paires pour vous proposer les paires les plus durables.

Encore un grand merci, et très belle journée à vous,

L'équipe Belledonne 👟

Noté 5 sur 5 étoiles

Sneakers très sympa

Sneakers très jolies, de bonne qualité au premier abord (je reviendrai d'ici quelques mois pour confirmer !), taille nickel et agréables à porter ✨

11 septembre 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Mes premières BELLEDONNE

Je viens de recevoir mes commandes de sneakers (une paire à offrir et une paire pour moi). Je suis très satisfait de la qualité apparente des chaussures Les premières heures de port des chaussures confirment leur légèreté et le confort ne sera apprécié que dans quelques temps.

5 septembre 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très belle paire de chaussure la B2

Très belle paire de chaussure la B2 !
Bonne qualité ! 3 eme paire après la BO et B1 !
Svp pouvez vous nous faire des modèles de B2 pour l’hiver ? Avec des coloris différents ? Beige, noir, gris !!!!
Merciiii

28 juillet 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Jamais 2 sans 3 (paires)

De vrais professionnels à votre écoute, un style, une qualité et un savoir faire exceptionnels.
En résumé, oui je suis bon client et très Fan de Belledonne !

21 juillet 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Basket de qualité ! ☺️

Déjà la 3e paire que je commande chez Belledonne et j'en suis très contente ! La qualité est ouf, les modèles sont trop beaux, originaux et résistant. Rien à redire je vous recommande les yeux fermés. Et puis quoi de mieux que de porter des Belledonne aux pieds quand on vient de Grenoble ?! 😊

21 juillet 2023
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

J'attends toujours

Paire commandée le 1/07 avec un mail confirmant la commande et m'indiquant que je serais informé de l'expédition, nous sommes le 11, j'attends toujours qu'elles soient expédiées...
Service client relancé le 6 sans réponse...
Tout va bien...
Maj: après ce commentaire, je suis recontacté par le service client qui me l'envoie en commande prioritaire sans surplus et avec un kit d'entretien offert, je l'ai reçu rapidement! Réactivité au top malheureusement trop grande alors que j'ai pris ma taille habituelle.

11 juillet 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Belledonne B0 blanches et noires…

Chaussures B0 blanches et noires solides. Cuir de qualité, j’ai gardé cette paire 2 ans dans un très bon état en n’y apportant pas de soin particulier. Je recommande.

15 juillet 2022
Avis spontané

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