quelques petites choses a revoir 1 torchon fenêtres difficultés a ouvrir et referme tv manque de notice d'utilisation pb avec wifi signai trop faible pour se connecter la tige du clapet du l... Voir plus
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Très belle villa proche de Séville. Logement confortable, propre et bien équipé. La piscine est un vrai plus, surtout pendant les journées chaudes. Emplacement calme et pratique pour découvrir la régi... Voir plus
L'entreprise a répondu
Appartement bien agencé, idéalement situé et conforme à nos attente. Petit bémol pour le canapé lit pas adapté à des adultes car matelas très fin et oreillers beaucoup trop gros pour bien dormir.
L'entreprise a répondu
Séjour très agréable dans cette location où tout est pensé pour le confort des voyageurs. La piscine est superbe mais le temps un peu capricieux ne nous à pas permis d'en profiter. L’emplacement est i... Voir plus
L'entreprise a répondu
4,2
Bien
47 k avis
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Les gens ont aussi consulté
Tout a bien été.
2 avril 2026
Réponse de Belvilla
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien passé durant votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
~Laura
Chalet au milieu des bois
Chalet au milieu des bois, tranquille, on a la chance d’entendre les oiseaux et pas les voitures !!
Chalet très cosy… on adore
14 avril 2026
Réponse de Belvilla
Bonjour,
Merci infiniment pour votre adorable commentaire !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le cadre paisible et le charme tranquille du chalet — se réveiller au chant des oiseaux plutôt qu'au bruit des voitures est vraiment un moment privilégié. C'est merveilleux de savoir que vous avez trouvé le chalet chaleureux et qu'il a rendu votre séjour encore plus agréable.
Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau, à tout moment, pour une autre escapade relaxante en pleine nature !
~Lene
Excellente localisation
Le logement est très joli et bien agencé. Sa localisation est parfaite. Nous y avons passé deux nuit avec nos deux chiens. Parfait pour se reposer après de longues balades sur la plage
11 avril 2026
Réponse de Belvilla
Bonjour,
Merci pour votre aimable commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'hébergement ainsi que son emplacement idéal. Il semble que ce fut le cadre parfait pour un séjour relaxant, tout particulièrement après de longues promenades sur la plage avec vos deux chiens.
Nous sommes enchantés que vous ayez pu vous détendre et profiter pleinement de votre séjour. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau, vous et vos compagnons à quatre pattes, à tout moment !
~Laura
Appartement propre et bien placé…
Appartement propre et bien placé ,proche du centre ville avec une belle vue
7 avril 2026
Réponse de Belvilla
Bonjour,
Merci pour vos aimables commentaires ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'appartement — propre et bien situé — ainsi que la magnifique vue et la proximité du centre-ville. Nous apprécions sincèrement votre retour et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir !
~Oskar
Séjour professionnel
Séjour professionnel. Petite maisonnette confortable, bien équipé, propre et calme. L’environnement est très agréable tant dans la zone des maisonnettes qu’aux alentours. Les petites fournitures fournies comme éponge, chiffon et autres sont appréciables. La réception est arrangeante pour les arrivées hors des plages horaires. Bref bon séjour.
9 avril 2026
Réponse de Belvilla
Bonjour,
Merci pour vos aimables commentaires ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé le cottage confortable, bien équipé, propre et calme, et que vous avez apprécié le cadre agréable durant votre voyage d'affaires. Nous sommes également enchantés de savoir que les petites attentions ont été appréciées et que notre équipe d'accueil a pu prendre en charge votre arrivée tardive.
Nous apprécions sincèrement vos retours et sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir !
~Oskar
Un studio vraiment agréable et bien…
Un studio vraiment agréable et bien équipé. Il était propre et les instructions d'arrivée et de départ étaient détaillées et claires. Proche du métro, le quartier est animé, avec de nombreux supermarchés et bistrots à proximité, mais l'appartement lui-même est calme. Je le déconseillerais peut-être aux personnes ayant des problèmes de santé, car il n'y a pas d'ascenseur et les escaliers peuvent être difficiles à monter pour certaines. Pour le reste, je le choisirais à nouveau pour mon prochain séjour à Paris.
6 avril 2026
Réponse de Belvilla
Bonjour,
Merci pour vos commentaires détaillés et attentionnés ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le studio, sa propreté ainsi que la clarté des instructions d'arrivée et de départ. Nous sommes également enchantés de savoir que vous avez apprécié l'emplacement pratique de l'appartement et que vous l'avez trouvé calme, malgré l'animation du quartier.
Nous vous sommes reconnaissants pour votre remarque utile concernant l'accessibilité ; celle-ci sera précieuse pour les futurs voyageurs. Nous sommes ravis que vous envisagiez de séjourner à nouveau chez nous lors de votre prochaine visite à Paris, et nous avons hâte de vous y accueillir de nouveau !
~Oliver
Réponse de Belvilla
Bonjour,
Merci pour vos excellents retours ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'excellent service et que vous avez trouvé l'appartement frais et confortable. Ce fut un plaisir de vous accueillir, et nous espérons vous revoir bientôt !
~Kasper
Réponse de Belvilla
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé le logement propre et confortable. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires positifs nous encouragent à continuer à offrir des expériences de qualité. Merci beaucoup pour votre retour !
~Frank
Réponse de Belvilla
Bonjour,
Merci pour vos aimables commentaires ! Nous sommes ravis d'apprendre que la caravane vous a plu et que vous l'avez trouvée très jolie. Nous apprécions sincèrement vos mots et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
~Oskar
Réponse de Belvilla
Bonjour,
Merci pour votre aimable commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un très bon séjour et que le logement a répondu à vos attentes. Nous l'apprécions sincèrement et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
~Alma
Réservation confirmée… mais aucun logement à l’arrivée
J’ai réservé un logement via Belvilla (réservation 1AGS4MSV), entièrement payé à l’avance.
À mon arrivée sur place, impossible d’obtenir les clés : l’agence locale n’avait tout simplement aucune trace de ma réservation. Résultat : aucune solution proposée sur le moment, et obligation de relouer en urgence le même appartement pour ne pas dormir dehors, pour un montant 30% plus élevé
Après plusieurs appels (18!) et relances pendant plusieurs semaines, Belvilla a finalement remboursé le montant initial de la réservation après plus d'un mois.
En revanche, ils refusent toujours de prendre en charge les frais supplémentaires pourtant directement liés à leur défaillance.
En résumé :
réservation confirmée mais non honorée
aucune solution sur place
frais importants à avancer en urgence
service client lent et peu orienté solution
Je laisse chacun juger de la fiabilité du service dans ce type de situation.
Mise à jour suite à la réponse de Belvilla :
Belvilla reconnaît les faits et s’excuse, ce qui est appréciable.
Cependant, à ce jour, seule la somme de la réservation a été remboursée.
Les frais supplémentaires, engagés en urgence pour se reloger (dans l'appartement réservé au départ !!) suite à l’absence totale de logement à l’arrivée, ne sont toujours pas pris en charge.
En résumé :
erreur reconnue
remboursement partiel uniquement
refus de couvrir les conséquences directes de cette erreur
Chacun appréciera la gestion de ce type de situation.
Le dossier n'est clairement pas clos
6 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Belvilla
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés rencontrées avec votre réservation et la déception que cela a engendrée à votre arrivée. Nous comprenons parfaitement votre frustration de ne trouver aucune trace de votre réservation et d'avoir dû trouver un autre hébergement à la dernière minute, engendrant des frais supplémentaires.
Veuillez accepter nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Nous ne souhaitons en aucun cas que nos clients vivent une telle expérience.
Comme vérifié, notre équipe vous a déjà contacté par e-mail et a répondu à votre demande. Vos commentaires ont également été transmis à l'équipe concernée pour une analyse approfondie, afin d'éviter que de tels problèmes ne se reproduisent.
~Camilla
Réponse de Belvilla
Bonjour,
Merci pour votre adorable commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience au spa, en avril 2026, a été une réussite et un moment agréable. C'est un plaisir de savoir que vous avez passé un séjour relaxant, et nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une autre visite ressourçante.
~Kristine
Localisé dans un quartier tranquille
Localisé dans un quartier tranquille, l’appartement possède beaucoup d’atouts, à proximité de la coulée verte, du château de Vincennes, de l’arrêt du tramway, à 5 minutes des bouches de métro et en matière d’espace.
5 avril 2026
Réponse de Belvilla
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement paisible de l'appartement ainsi que sa proximité avec des sites remarquables comme la coulée verte, le château de Vincennes, et les transports en commun. C'est formidable que l'espace ait également répondu à vos attentes. Merci beaucoup pour votre retour positif, cela nous encourage à continuer à offrir des hébergements de qualité dans des quartiers agréables.
~Frank
Petit studio fonctionnel avec quelques aléas
Nous étions une famille de 4 personnes dans le studio. Nous avons pu prendre tous les jours notre petit déjeuner grâce aux différents électroménagers et approvisionnements mis à notre disposition.
Literie confortable et salle de bain moderne et fonctionnelle.
5 avril 2026
Réponse de Belvilla
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que le studio a parfaitement répondu aux besoins de votre famille et que vous avez pu profiter pleinement des équipements mis à disposition pour vos petits déjeuners. C'est un plaisir de savoir que la literie confortable ainsi que la salle de bain moderne ont contribué à rendre votre séjour agréable. Merci beaucoup pour votre retour positif, cela nous encourage à continuer à offrir des expériences de qualité à nos clients.
~Frank
On à passé un super week-end en famille…
On à passé un super week-end en famille Gîtes convivial et super
5 avril 2026
Réponse de Belvilla
Bonjour,
Merci pour votre adorable commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous et votre famille avez passé un excellent week-end et que vous avez apprécié les cottages.
Ce fut un plaisir de vous accueillir, et nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau, vous et votre famille, pour un autre merveilleux séjour très bientôt !
~Camilla
Un logement parfait
Un logement parfait.
Propreté impeccable.
Commodités au top.
Localisation parfaite.
Propriétaires adorables.
Je recommande à 100%.
Encore un grand merci 🙏🙏🙏
3 avril 2026
Réponse de Belvilla
Bonjour,
Merci infiniment pour votre merveilleux commentaire ! Nous sommes absolument ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour, ainsi que la propreté, les équipements et l'emplacement. Vos mots aimables à notre égard nous touchent énormément.
Ce fut un plaisir de vous accueillir, et nous vous sommes très reconnaissants pour votre recommandation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
~Kristine
Réponse de Belvilla
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un très bon séjour et espérons vous accueillir à nouveau bientôt.
~Frida
Superbes vacances
Le personnel est très agréable.
Nous avons une superbe vue sur la Marina. Le logement est fonctionnel avec du rangement.
7 avril 2026
Réponse de Belvilla
Bonjour,
Merci pour vos commentaires ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la gentillesse du personnel, la superbe vue sur la marina ainsi que le logement fonctionnel offrant de nombreux rangements. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un autre séjour agréable.
~Oliver
Parfait mais juste le contact avec le…
Parfait mais juste le contact avec le site pas forcément très intuitif....
5 avril 2026
Réponse de Belvilla
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que tout le reste s'est déroulé à la perfection durant votre séjour. Nous apprécions également vos remarques concernant l'interface de notre site web ; nous les partagerons avec notre équipe afin d'explorer des pistes pour la rendre plus intuitive pour nos clients. Vos suggestions nous aident à nous améliorer, et nous espérons que votre prochaine expérience sera encore plus fluide.
~Camilla
Réponse de Belvilla
Bonjour,
Merci pour vos aimables mots. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la villa et que vous vous êtes senti bien accueilli par l'hôte. Votre retour compte beaucoup pour nous, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir.
~Camilla
L’expérience Trustpilot
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