quelques petites choses a revoir 1 torchon fenêtres difficultés a ouvrir et referme tv manque de notice d'utilisation pb avec wifi signai trop faible pour se connecter la tige du clapet du l... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Très belle villa proche de Séville. Logement confortable, propre et bien équipé. La piscine est un vrai plus, surtout pendant les journées chaudes. Emplacement calme et pratique pour découvrir la régi... Voir plus
L'entreprise a répondu
Séjour très agréable dans cette location où tout est pensé pour le confort des voyageurs. La piscine est superbe mais le temps un peu capricieux ne nous à pas permis d'en profiter. L’emplacement est i... Voir plus
L'entreprise a répondu
Appartement bien agencé, idéalement situé et conforme à nos attente. Petit bémol pour le canapé lit pas adapté à des adultes car matelas très fin et oreillers beaucoup trop gros pour bien dormir.
L'entreprise a répondu
4,2
Bien
47 k avis
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Réponse de Belvilla
Bonjour,
Merci pour vos aimables mots. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la villa et que vous vous êtes senti bien accueilli par l'hôte. Votre retour compte beaucoup pour nous, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir.
~Camilla
Campagne proche de la mer
Excellente gestion du bien par la Conciergerie. La maison est conforme aux descriptions. Nous avons passé un très bon moment en famille pour neuf personnes. La maison est très calme à la campagne, tout proche de la mer.
5 avril 2026
Réponse de Belvilla
Bonjour,
Merci pour votre excellent commentaire !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le service de conciergerie et que la maison correspondait parfaitement à la description. C'est formidable de savoir que toute votre famille a passé un merveilleux séjour et a apprécié le calme de la campagne tout en étant proche de la mer.
Ce fut un plaisir de vous accueillir et nous serions ravis de vous recevoir à nouveau !
~Clara
Tout parfait
Un service impeccable, des chambres propres, une formule idéale pour une famille avec trois enfants. L'emplacement était idéal pour découvrir la ville.
4 avril 2026
Réponse de Belvilla
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que le service a été à la hauteur de vos attentes et que les chambres ont répondu à vos besoins. C'est formidable que la formule ait parfaitement convenu à votre famille et que l'emplacement vous ait permis de profiter pleinement de la découverte de la ville. Merci beaucoup pour votre retour positif, cela nous encourage à continuer à offrir des expériences de qualité à nos clients.
~Frank
Logement proche du centre
4 avril 2026
Réponse de Belvilla
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que l'emplacement du logement proche du centre vous a plu. C'est toujours un plaisir de savoir que nos hébergements répondent aux attentes de nos clients et facilitent leur séjour. N'hésitez pas à nous faire part de vos prochaines envies de voyage, nous serons heureux de vous aider à nouveau.
~Frank
En ce qui concerne l'appartement et la…
En ce qui concerne l'appartement et la propriétaire, je n'ai rien a dire. Accueil super, appart propre et tout ve quil faut pour vivre. Boulangerie et spar juste a côté (avec quelques marches). Parfait pour les vacances.
Par contre bellavista, je suis hyper déçue. Je devais payer mon solde de vacances au 13 février, ils m'ont débité 5 jours avant sans me.demander l'autorisation et sans meme savoir si j'avais l'argent a ce moment là.
Pour avoir des infos sur la location, j'avais toujours des robots, IA ou je ne sais quoi en chat donc aucune reponse a mes questions. Je commençais meme a me demander si je ne m'étais pas fait arnaquer. Voilà mon ressenti que j'ai très mal vécu.
31 mars 2026
Réponse de Belvilla
Hallo,
Bedankt voor het delen van uw ervaring met ons. We zijn verheugd te horen dat u van het appartement heeft genoten en dat u de ontvangst, de netheid en de locatie uitstekend vond. Het doet ons plezier dat het appartement aan al uw verwachtingen voldeed en dat de voorzieningen in de nabije omgeving van pas kwamen tijdens uw verblijf. Onze excuses voor de problemen die u heeft ervaren met de vooruitbetaling en het gebrek aan directe ondersteuning via onze chat. We begrijpen hoe teleurstellend dit moet zijn geweest; uw feedback is doorgestuurd naar het betreffende team voor nader onderzoek. We waarderen het dat u deze opmerkingen met ons heeft gedeeld en hopen dat toekomstige ervaringen soepeler en transparanter zullen verlopen. ~Frida
~Clara
Bel endroit
28 mars 2026
Réponse de Belvilla
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié cet endroit ! Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons que vous aurez l'occasion de vivre encore de nombreux moments agréables lors de vos prochaines réservations avec nous.
~Frank
Réponse de Belvilla
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que le chalet vous a plu et que son emplacement ainsi que l'accueil ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments nous encouragent à continuer à offrir des expériences mémorables à nos clients. Merci beaucoup pour votre retour positif !
~Frank
Remboursement tarde suite à réservation pas acceptée
Je fais une réservation pour le jour même.
En contactant la propriétaire, elle m'indique que cela ne devait pas être possible et qu'elle l'a refusé.
Je suis appelé le jour même et demande le remboursement.
10 jours plus tard et appelant les Pays-Bas (le numéro belge ne fonctionne pas), on m'indique que le remboursement sera réalisé dans quelques jours.
Ce n'est donc qu'avec l'aide de la propriétaire et sans doute cet enregistrement qu'enfin j'ai reçu enfin un email confirmant l'annulation (13 jours après donc) et le remboursement.
20 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Belvilla
Bonjour,
Nous comprenons que cette situation ait pu causer des désagréments et nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. Votre demande de remboursement a bien été prise en compte de notre côté. Le traitement peut prendre entre 7 et 14 jours ouvrables avant d'apparaître sur votre compte. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions.
~Frank
Un lieu merveilleux à découvrir !
Le lieu est accueillant, confortable et dispose de l'essentiel pour y séjourner. L'environnement est juste merveilleux et propice à une vraie déconnexion !
28 mars 2026
Réponse de Belvilla
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que le lieu vous a plu et que vous avez pu profiter d'un environnement propice à la détente. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires positifs nous encouragent à continuer à offrir des séjours agréables et confortables. Merci de partager votre expérience si chaleureuse.
~Frank
Expérience satisfaisante
24 mars 2026
Réponse de Belvilla
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour d'autres moments agréables.
~Frank
merci pour ce merveilleux…tout était parfait au-delà de nos attentes
Un immense merci pour ce merveilleux séjour ! La maison est spacieuse, très propre et parfaitement équipée — on s’y sent tout de suite bien.
Nous avons été touchés par votre grande réactivité et par les délicates attentions à notre arrivée, notamment la bouteille de vin qui nous a fait très plaisir. Les lits faits et les serviettes en grand nombre sont un vrai confort.
Le jardin est vraiment agréable, avec le centre équestre juste au bout qui apporte un charme supplémentaire. Et bien sûr, le jacuzzi et le sauna ont été un vrai bonheur !
Nous repartons ravis et reviendrons avec grand plaisir. Merci encore pour votre accueil si chaleureux !
28 mars 2026
Réponse de Belvilla
Bonjour,
Merci infiniment pour votre commentaire si chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous vous êtes sentie comme chez vous et que vous avez apprécié la maison spacieuse, propre et bien équipée.
C'est un plaisir de savoir que les petites attentions, comme le vin, ont rendu votre arrivée si spéciale, et que le confort des lits, les serviettes en abondance et le charmant jardin ont contribué à la réussite de votre séjour. Nous sommes particulièrement heureux que vous ayez apprécié le jacuzzi, le sauna et le cadre équestre enchanteur.
Vos gentils mots nous touchent beaucoup, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour mémorable !
~Clara
Grave malhonnêteté de Belvilla
Grave malhonnêteté de Belvilla. Résiliation du contrat très compliquée et depuis ils refusent de supprimer les annonces de ma maison sur les plateformes de réservation m'empêchant de louer en direct. Ils sont impossible à contacter et essayent de gagner du temps. A EVITER ABSOLUMENT
27 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Belvilla
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre votre déception et comprenons vos préoccupations concernant l'annulation du contrat ainsi que les annonces présentes sur les plateformes de réservation.
D'après nos dossiers, notre équipe a déjà examiné votre dossier et vous a transmis une réponse détaillée par e-mail. Nous vous invitons à consulter votre boîte de réception (y compris vos dossiers de courriers indésirables ou spams) et à répondre à cet e-mail si vous avez besoin de précisions ou d'assistance supplémentaire.
~Oliver
Difficulté à joindre le help desk
Petit bug sur les dates de réservation et il a été extrêmement compliqué de joindre quelqu'un pour expliquer la situation (numéro de téléphone injoignable, pas de réponse aux mails) et la rectifier.
Vu l'absence de réactivité et la difficulté à joindre le helpdesk, j'ai eu peur que ce site soit un fake car c'était la première fois que je travaillais avec Belvilla.
Ce n'est qu'en contactant le service juridique de Belvilla que j'ai pu enfin avoir un interlocuteur. Ensuite, tout a été résolu assez rapidement.
21 mars 2026
Réponse de Belvilla
Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de votre expérience.
Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées pour contacter notre équipe d'assistance et résoudre le problème concernant vos dates de réservation. Nous comprenons combien cela a pu être source d'inquiétude, surtout pour une première utilisation de notre service, et nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Nous sommes néanmoins ravis d'apprendre que le problème a finalement été résolu et que vous avez reçu l'aide nécessaire. Vos commentaires concernant notre réactivité sont très importants et nous les transmettrons aux équipes concernées afin d'améliorer nos processus de communication et d'assistance.
~Oliver
Magnifique maison
Magnifique maison avec une belle vue. Beaucoup de balades dans les environs. Maison très complète.
21 mars 2026
Réponse de Belvilla
Bonjour,
Merci pour votre charmant commentaire !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la beauté de la maison, la vue magnifique et les nombreuses possibilités de promenades dans les environs. Nous sommes également heureux de savoir que vous l'avez trouvée très bien équipée et confortable.
Nous vous remercions pour vos commentaires et serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement !
~Camilla
Chouette expérience
Chouette expérience. Accueil très sympathique. Bon rapport qualité-prix ! ;-)
21 mars 2026
Réponse de Belvilla
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été chouette et que l'accueil vous a plu. Votre satisfaction concernant le rapport qualité-prix est très encourageante. Merci beaucoup pour ce retour positif, cela nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible.
~Frank
Tout bien bien
21 mars 2026
Réponse de Belvilla
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien passé lors de votre séjour. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une autre expérience tout aussi agréable.
~Frank
Réservation très facile
Réservation très facile, juste un problème avec mon numéro de téléphone dont l’indicatif du pays n’est pas bien indiqué. J’ai envoyé un mail à Belvilla pour changer cela mais pas de réponse… Et du coup, je tourne en rond pour confirmer mes données…
17 mars 2026
Réponse de Belvilla
Bonjour,
Nous sommes ravis que la réservation ait été facile pour vous. Nous comprenons que le problème avec l'indicatif du pays sur votre numéro de téléphone puisse compliquer la confirmation de vos données, et nous sommes désolés pour ce désagrément.
~Frank
Lierneux 2026
Nous étions un groupe de 23 enfants et adultes
Cuisine adaptée, place pour tout le monde, chambres et lits confortable.
Propriétaire disponible, bienveillant et attentif
21 mars 2026
Réponse de Belvilla
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre groupe a pu profiter d'une cuisine adaptée, d'un espace suffisant pour tous, ainsi que de chambres et lits confortables. C'est merveilleux que le propriétaire ait été disponible, bienveillant et attentif, contribuant ainsi à rendre votre séjour agréable. Merci beaucoup pour ce retour positif qui nous encourage à continuer à offrir des expériences de qualité
~Frank
Parfait, rien à dire
D'un calme , si des enfants les jeux plus une belle terrasse , rien à ajouter, merci à vous
22 mars 2026
Réponse de Belvilla
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le calme, les jeux pour enfants et la belle terrasse lors de votre séjour. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour d'autres moments agréables.
~Frank
Très bon rapport qualité / prix
Très bon rapport qualité / prix
Très bon contact avec les gérants du logement
Très bonnes commodités,
Convient parfaitement à un grand groupe .
21 mars 2026
Réponse de Belvilla
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que le logement a parfaitement répondu aux attentes de votre groupe et que vous avez apprécié la qualité, le contact avec les gérants ainsi que les commodités proposées. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires positifs nous encouragent à continuer à offrir des expériences de qualité à nos clients.
~Frank
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