Je pense qu il y a un réel souci dans la préparation des commandes (manque 6 pelotes dans une commande) et dans l envoi également (carton pas scotché suffisamment qui s ouvre et donc parvient incomple... Voir plus
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Cela fait des années que je tricote avec les laines Bergère de France qui m'ont longtemps satisfaite. Malheureusement la qualité n'est plus au rdv, laine qui s'effiloche et casse quand on monte les ma... Voir plus
Cela fait déjà un certain nombre d’années que j’achète chez Bergere de France. J’ai toujours été très satisfaite par les laines et coton d’excellente qualité et surtout de fabrication française !... Voir plus
J ai fait commande de laine mais lorsque j ai voulu l'utiliser le fil pour me faire un gilet à la machine celui était endommagé dans le milieu de la pelote et ce pour 2 pelotes. J ai signalé le pro... Voir plus
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demande d'explications modèle
Suite à une demande d'explications sur un modèle, réponse rapide et claire
Agréable accueil
J’ai été agréablement accueillie par Sandrine qui m’a aidé à trouver les réponses à mes questions, des fiches d’explications pour de la layette sur de vieux catalogues de présentation.
En plus elle m’a donné des conseils pour la réalisation de mes tricots et m’a accompagnée pour la commande. Bravo et merci.
Très bon accueil et très bonne…
Très bon accueil et très bonne assistance. Merci beaucoup
Retour rapide sur question
J’ai pu avoir une réponse rapide (et sympathique) sur une question d’équivalence avec une laine qui ne se fait plus. Un grand merci à Sandrine.
A l’écoute
A l’écoute, Bergère de France est soucieux de la satisfaction des clients. Et c’est un plaisir d’acheter français !
Réponse rapide et pertinente
Une réponse rapide et pertinente à propos d'un problème de connexion au compte. Une information précise à une question concernant le choix du fil.
Honnêteté. Réactivité, Qualité,
Je connaissais BERGÈRE DE FRANCE grâce à ma maman qui dans son grand âge vivait chez nous. Elle tricotait jusqu'à 6mois avant sa mort (99 ans) à la fin que des couvertures que je montais, pour les bébés de la maternité dont les mamans étaient en difficultées. A sa suite j'ai pris le relais. J'ai entraînée des amies.
Pulls pour mes hommes, neveux, et bientôt avec mon petit fils 17 ans, 1,85 m. qui veut se mettre au tricot.... ce n'est que du bonheur, de la patience et de l'amour.
Merci beaucoup Bergère de France.
Je vous aime.
Malgré la référence de laine épuisée…
Malgré la référence de laine épuisée sur le site, en téléphonant on a pu me trouver 2 pelotes de laine pour finir mon gilet M1878 ! Merci beaucoup car sinon, j’aurais dû tout défaire 🫣🤗
Efficacité, compétence et rapidité
J'ai dû téléphoner pour quelques questions spécifiques, l'accueil a été agréable et compétent et les renseignements donnés efficaces. Il en a été de même par la suite par e-mail avec des réponses rapides.
Laine de grande qualité et explications…
Laine de grande qualité et explications très claires.
Commande recue rapidement.
Cela fait très longtemps que je commande et je suis très satisfaite.
J’ai fait une demande par mail et la…
J’ai fait une demande par mail et la réponse positive m’est parvenue en moins d’une heure
Sens du service client
Il y a eu un oubli sur ma commande et après avoir contacté le service client, le produit manquant a été envoyé rapidement.
Une demande pour un très ancien modèle…
Une demande pour un très ancien modèle dont je n'ai plus les explications.
La réponse à été rapide et positive !
Merci Bergère de France !
Très réactif à ma question et réponse…
Très réactif à ma question et réponse positive à ma demande
Recherchez dans les vieux modèles peut…
Recherchez dans les vieux modèles peut s'avérer une grande aventure..merci à la gentille conseillère de m'avoir retrouver ce modèle inédit.. maman sera fière de moi quand il sera terminé..
Très bon produits réponse rapide et…
Très bon produits réponse rapide et efficace
Très très satisfaite
Cela fait déjà un certain nombre d’années que j’achète chez Bergere de France.
J’ai toujours été très satisfaite par les laines et coton d’excellente qualité et surtout de fabrication française !
Et j’apprécie tout particulièrement le catalogue avec les échantillons de laine et coton qui me permettent toujours de choisir les couleurs qui me plaisent le plus
C’est moins évident de choisir sur photos
Fil de bonne qualité
Laine de qualité et soucis de livraison réglé en un rien de temps.
Beaucoup de choix.
Très belle visite avec explications…
Très belle visite avec explications très complètes, ravie de cette visite
J'apprécie de trouver sur ce site des laines de qualité, mais attention à maintenir !…
J'apprécie de trouver sur ce site des laines mélangées et pure laines que je tricote depuis fort longtemps. compte-tenu du travail manuel que cela représente et sur un plan écolo, je me refuse à tout ce qui est matière synthétique, acrylique polyester etc...pour moi il faut de la qualité.
Ayant eu une mauvaise expérience en laine recyclée, je n'en achète pas non plus, fibres trop courtes qui ne tiennent pas. Et puis nous avons tellement de moutons ! alors utilisons ce cadeau de la nature.
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