Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 608 avis, la plupart des critiques étaient déçus par leur expérience globale. Les consommateurs signalent qu'ils ont passé des commandes en ligne qui n'ont absolument jamais été livrées malgré un paiement immédiat. Les acheteurs déplorent l'absence totale de réception des articles commandés, constatant des retards de plusieurs mois sans aucun résultat. Cependant, certains clients ont également noté que le service client se contente d'envoyer des réponses automatisées pour faire patienter inutilement. D'autres acheteurs ont indiqué que les nombreuses demandes de remboursement et de suivi restent systématiquement sans réponse concrète. Plusieurs personnes regrettent le manque total de fiabilité du suivi et conseillent vivement d'éviter cet établissement.

Ce dont les gens parlent le plus

Order

Les gens signalent des expériences négatives avec order, marquant une forte insatisfaction générale face aux... Voir plus

Delivery service

Les critiques mettent en évidence une profonde insatisfaction des clients concernant le service de livraison,... Voir plus

Product

Les critiques mentionnent des retours négatifs sur product, les consommateurs signalent de graves problèmes... Voir plus

Website

Les clients ont eu des expériences négatives avec le site web, qualifiant la plateforme de non fiable. De... Voir plus

Response time

Les consommateurs expriment une forte insatisfaction concernant les temps de réponse du service client.... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande passée en septembre JAMAIS reçue ! Valeur 56€ Il cherche …il contacte le livreur Reponse à mes mails « merci pour ma patience »!!! Inutile d’appeler le 07 figurant comme numéro... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande râteau effectuée en septembre 2025. Je n’ai toujours pas été livré malgré des relances par mail. Des réponses standards des arnaqueurs BERTAUS je vous en prie, ne commandez plus sur ce s... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai commandé une porte de poulailler automatique le 29 août 2025. Jamais été livré ni remboursé malgré mes nombreuses relances. Je reçois toujours les mêmes messages notifiant un soit disant probl... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Entreprise chinoise malhonnête !! Ne commandez rien car vous ne recevrez rien mais vous aurez payé !!! Commande le 23 novembre pour livraison prévue entre le 2 et 12 décembre et aucune livraison . Imp... Voir plus


1,4

Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

1 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

1,4

Tous les avis

(1 267)

557 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

ENTREPRISE DE VOLEURS…

CETTE ENTREPRISE DE VOLEURS NE S'AMELIORERA PAS, car il y a derrière tout cela un troupeau d'arnaqueurs de la pire espèce, les escrocs.

23 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Site frauduleux

Site frauduleux
j'ai command" un article au moi d'aout et je n'ai toujours rien reçu, après plusieurs email et promesses de leurs part plus de nouvelle ils ne répondent plus ne commandé rien sur se site
!!!!!!! Danger !!!!!!!

3 août 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Commande passée le 3 septembre

Commande passée le 3 septembre, débité dans la foulée, après de nombreuses relance , produit toujours pas reçu !
SAV minable aucunes réponses de leurs part ! Inadmissible !!!
Site à éviter !!

3 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Nul nul nul

Nul nul nul ! Commande passée en août 2025... J'attends toujours mon article malgré mes 6 ou 7 relances régulières.. nous sommes fin décembre !

20 août 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Site entièrement AI juste pour arnaquer

Après avoir reçu une confirmation de commande le 22 septembre 2025,puis un retrait de 70€......aucune livraison du produit commandé et que des mails soit disant de prise en compte de la livraison attendue.
Puis ...contact impossible

22 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaques

Commande de fin septembre payé par carte a la commande. Jamais reçu la livraison comme beaucoup de clients . Après multiples relance avec comme réponse c'est la faute du livreur...
La vraie raison c'est que ce site est une arnaque, des escrocs ne surtout pas passer de commande vous ne serez jamais livré!!!

30 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

site frauduleux

En effet, site non fiable. A EVITER COMME LA PESTE !! Ils encaissent l'argent, ne livrent pas, disent qu'il s'agit d'un problème de transport etc... Ils répondent toujours aux mails de relances que vous leur faites mais bien souvent à côté et rien de concret ne se passe surtout. Vous demandez le remboursement du produit pour non respect des conditions de vente, ils ne le font pas.

22 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Attention site arnaque

J’ai commandé un article pour ma cuisine que je n’ai jamais reçu et pas de remboursement malgré plusieurs mais. Fuyez ce site qui est une véritable arnaque…

23 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Première et dernière fois

Première commande du Bertaus, j’aurais du venir ici avant c’est vrai, 3 mois et aucune réception, juste un mail me disant que le livreur avait eu des problèmes.
C’est la première et la dernière fois

22 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Attention arnaques

Attention arnaques. Achat payé et jamais reçu, malgré de multiples relances. Toujours la faute du transporteur !
A EVITER AU MAXIMUM

16 août 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque, site chinois malhonnête

Nous sommes obligés de déposer une étoile pour déposer un avis. Ce site est une arnaque. Nous ne recevons pas nos commandes. Bien fait pour nous, les sites chinois sont indignes de confiance. Par Amazon, nous aurions eu remboursement de commande non reçue.

22 octobre 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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