Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 608 avis, la plupart des critiques étaient déçus par leur expérience globale. Les consommateurs signalent qu'ils ont passé des commandes en ligne qui n'ont absolument jamais été livrées malgré un paiement immédiat. Les acheteurs déplorent l'absence totale de réception des articles commandés, constatant des retards de plusieurs mois sans aucun résultat. Cependant, certains clients ont également noté que le service client se contente d'envoyer des réponses automatisées pour faire patienter inutilement. D'autres acheteurs ont indiqué que les nombreuses demandes de remboursement et de suivi restent systématiquement sans réponse concrète. Plusieurs personnes regrettent le manque total de fiabilité du suivi et conseillent vivement d'éviter cet établissement.

Ce dont les gens parlent le plus

Order

Les gens signalent des expériences négatives avec order, marquant une forte insatisfaction générale face aux... Voir plus

Delivery service

Les critiques mettent en évidence une profonde insatisfaction des clients concernant le service de livraison,... Voir plus

Product

Les critiques mentionnent des retours négatifs sur product, les consommateurs signalent de graves problèmes... Voir plus

Website

Les clients ont eu des expériences négatives avec le site web, qualifiant la plateforme de non fiable. De... Voir plus

Response time

Les consommateurs expriment une forte insatisfaction concernant les temps de réponse du service client.... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande passée en septembre JAMAIS reçue ! Valeur 56€ Il cherche …il contacte le livreur Reponse à mes mails « merci pour ma patience »!!! Inutile d’appeler le 07 figurant comme numéro... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande râteau effectuée en septembre 2025. Je n’ai toujours pas été livré malgré des relances par mail. Des réponses standards des arnaqueurs BERTAUS je vous en prie, ne commandez plus sur ce s... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai commandé une porte de poulailler automatique le 29 août 2025. Jamais été livré ni remboursé malgré mes nombreuses relances. Je reçois toujours les mêmes messages notifiant un soit disant probl... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Entreprise chinoise malhonnête !! Ne commandez rien car vous ne recevrez rien mais vous aurez payé !!! Commande le 23 novembre pour livraison prévue entre le 2 et 12 décembre et aucune livraison . Imp... Voir plus


1,4

Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

1 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

1,4

Tous les avis

(1 267)

557 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
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Noté 1 sur 5 étoiles

Une arnaque !

Une arnaque !
Marchandise jamais reçue, ( 29.90€) aucun service correspondant au lien fourni pour le suivi des livraisons.
Clairement un site d’escrocs à éviter

24 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque

Arnaque
Commande le 5/12, toujours rien reçu, aucune trace de suivi de colis, mail envoyé, aucune réponse….
Une belle arnaque

16 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

commande pas reçu

j'ai fait une commande d'un souffleur depuis le 9aout 2025 j'ai écrit plusieurs fois elle me répondait on vous en a envoyer un autre mes jamais rien reçu et maintenant le site ne fonctionne plus
alors faite attention ces de l'arnaque

9 août 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Commande jamais arrivée

Commande passée en septembre pour un fendeur de buches. Depuis, je les ai relancé tous les mois : excuses, problème de transporteur,... et 3 mois après, ils ne répondent même plus.
Ont-ils déjà livré quelqu'un ? Il faut fuir ce site ! Ce ne sont que des bonimenteurs, et des voleurs

12 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Commande validée

Commande validée. Paiement débité. 3 jours pour préparer la commande? 15 jours passés aucun envoi. Ne faites pas confiance à ce site.

24 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Grosse arnaque

Commande faite en août confiante en pensant que c'était un site Français.
Au début il y avait possibilité de communiquer par e-mail mais par la suite silence radio...
Et 4 mois plus tard la commande n'a toujours pas été livrée.
Si vous achetez en ligne lisez d'abord les avis ! D'habitude c'est ce que je fais sauf cette fois ci et je m'en mords les doigts.
N'achetez pas sur ce site c'est grosse arnaque!

20 août 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

des voleurs

J'ai commandé en août 2026. Après 5 échanges mon colis est tjs en transit! c'est clairement une arnaque

16 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Bertaus des voleurs jamais reçu ma…

Bertaus des voleurs jamais reçu ma tronconneuse,ni ma fontaine à eau solaire il me doivent 119,98 euros.
Menaces n’ont rien donné de beaux blablas c’est tout
Le service des fraudes va être prévenu…
Thommeret.

4 juillet 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Commande non livré

Bonjour j’ai commandé et payé une lame pour ma débroussailleuse en Août 2025 , nous sommes le 15 décembre 2025 et après plusieurs relances toujours rien. Ce sont des voleurs je ne recommande pas du tout ce fournisseur.

4 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Commande jamais livrée

Ma commande a été passée le 26/08/25 pour 69,98 € nous somme le 15/12/25 et je n'ai toujours rien reçu, le colis est toujours soit disant en transit. Je pense que je ne le recevrai jamais malgré une réponse de l'entreprise le 21/10/25 qui s'excusait du retard suite à mon message du 20/10/25. Cette entreprise n'est pas fiable et ça sent effectivement l'arnaque.

26 août 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Transaction frauduleuse

Transaction frauduleuse. Produit réglé le 23 octobre et toujours rien reçu. Ils n'ont même pas répondu à mon dernier mail. Je vais les mettre en demeure de me rembourser. Évitez d'acheter quoi que ce soit sur ce site.

23 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Bertaus

Bertaus, fuyez braves gens, c’est une entreprise malhonnête manifestement, on paye en échange d’un produit et on reçoit RIEN, et pour ce qui est du remboursement toujours RIEN.
À vous de voir.

24 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ce site n'est absolument pas fiable

Ce site n'est absolument pas fiable : commande le 13/09/25 et toujours pas de livraison (cela fait 3 mois).
Malgré leur réponse polie incriminant leur transporteur, j'ai bien peur de ne jamais rececoir mon colis :(((

13 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

À fuir ce site

Commande passée le 25 octobre et toujours rien reçu. J'ai envoyé plusieurs messages et on nous ballade à chaque fois.
Je suis très déçu. À fuir, ne commandé surtout pas sur ce site.

25 octobre 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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