Besson Chaussures Avis 

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TrustScore 3.5 sur 5

3,6

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 218 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les consommateurs apprécient généralement l'accueil chaleureux, la disponibilité et le professionnalisme du personnel rencontré en magasin lors de leurs achats. De nombreux acheteurs soulignent également le très grand choix de chaussures proposées et la diversité des modèles disponibles. Cependant, une portion des clients a noté des problèmes de qualité récurrents et des défauts évidents sur certains articles achetés. D'autres personnes ont mentionné des difficultés importantes concernant les commandes passées en ligne, notamment des soucis de livraison et des frais de retour. Quelques consommateurs ont aussi exprimé leur déception face à des articles déjà portés ou abîmés reçus par la poste.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur produit, oscillant entre la grande satisfaction de nombreux... Voir plus

Quality

Les consommateurs trouvent la qualité ambivalente, certains saluant des produits durables, élégants et... Voir plus

Staff

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec personnel, saluant unanimement l'accueil... Voir plus

Price

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus de prix, certains consommateurs saluant des tarifs... Voir plus

Website

Les gens signalent des expériences ambiguës avec le site web, certains consommateurs exprimant leur pleine... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Je cherchais un petit accessoire pour mettre à l'intérieur des chaussures, je sortais de chez Chausséa ou visiblement la personne n'en avait strictement rien à faire ne connaissant même pas le produit... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

le magasin de chateauroux à un personnel très gentil et commerçant, ce n'est pas le cas de tous les magasins....large choix de chaussures, le bémol , le prix, les articles sont de plus en plus chers,... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Je suis une cliente depuis des années. J'aime bien l'accueil, l'aménagement des magasins, la disponibilité des conseillers La qualité est toujours au rdv mais à cause de la concurrence, je trouve... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Magasin agréable dans l’ensemble. En caisse, le service était correct mais assez neutre, avec peu de convivialité. Un peu plus de sourire serait appréciable.

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de chaussures

Écrit par l'entreprise

Un choix incomparable de chaussures hommes, femmes et enfants, pour tous les styles, et toutes vos envies ! Soucieux de privilégier le meilleur rapport qualité- prix, nos prix sont tout doux pour rendre la mode accessible.


Coordonnées de contact

3,6

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

570 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 48 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

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3,6

Tous les avis

(570)

211 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 2 sur 5 étoiles

Chaussures Marque Caprice

Besson Bergerac. Marque Caprice, Sandales à talon compensé Femme en cuir kaki valeur 70€ (achetées en soldes 50€) ; portées quelques heures, une semelle perd un morceau sur le côté, l'autre se fissure !!!
2ème produit acheté : un chapeau de paille femme, 17€ ; le même vu hier 9€ à la halle aux vêtements.
J'étais cliente pour la plupart de mes chaussures ; je vais certainement y aller beaucoup moins !

24 juin 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Un vaste choix de produits de mauvaise qualité.

Points positifs: Joli magasin, bon accueil, bien rangé, programme de fidelité correcte, beaucoup de choix, quelques extrêmes de taille et des facilités de retour.
Points négatifs: j'ai acheté une dizaine de paires chez eux au fil des ans et le plus qu'elles aient tenues avant de rendre l'âme est 1 an et demi. Souvent plutôt 4-5 mois avant de présenter des défauts évidents ou juste casser.
Mes derniers achats m'incitent à ne jamais y retourner: 2 paires de sandales de la tranche 40-70€. La 1ère paire a perdu 1 cm de semelle en 3 semaines à marcher normalement; des trous béants. Le 2nde paire, portée 3 jours, s'est purement et simplement désolidarisée. Le service clients? Injoignable depuis les moyens indiqués sur le site. Une belle arnaque!

17 juillet 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Re après échange avec le service client

J’étais en colère suite à ma commande où les produits sont en stock, on me le fait payer les articles et les frais de livraison de plus de 12€ pour au final ne recevoir que 2 articles sur 9! J’appelle le service client, personne sympathique, j’ai également envoyé un mail. Je n’ai pas tout compris, les articles sont toujours indiqués en stock sur leur site mais au final, on ne peut pas les avoir… il faut commander en plusieurs fois… en payant les frais de port… Finalement, ils m’ont remboursé mes frais de livraison. Je trouve très mauvaise leur logistique mais le service client est réactif et agréable et le peu de chaussures que j’ai reçu sont tops!

17 juillet 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Plus jamais !

Plus jamais !
c'est la 2éme fois qu'on me fait le coup.
je commande, je paye en ligne AVEC DEBIT IMMEDIAT EVIDEMENT avec une livraison à plus de 6euros. 22 minutes après (alors que les articles sont toujours disponibles en ligne en fin de soirée) je reçois un mails avec PLUS DE LA MOITIE des articles manquants ! pourquoi ? on ne sait pas ! comme ça, un mail impossible d'y répondre avec un remboursement vous sera accordé (ah bah merci hein !) mais pas toute suite (ah bah non ! ce serait dommage que ça fonctionne dans les deux sens aussi rapidement !). bref. je me retrouve avec 2 produits envoyés (on ne demande pas si c'est ok on envoi) et 3 articles dans les choux sans possibilité de savoir pourquoi ou changer de couleur ou modifier la commande ou même l'annulée... on est juste des pompes à friques c'est tout. oui, mais non ! c'est pour un cadeau donc look complet !! donc CETTE commande devient INUTILE et j'ai plus l'argent dispo ! super... j'ai voulu annuler la commande mais impossible donc je demande un retour... il sera à mes frais évidement A MES FRAIS !! mais bande d'amateurs ! ras le bol. et le : "un avantage d'exception pour nous faire pardonner, livraison gratuite à la prochaine commande"... ah ah !! y aura pas de prochaine commande. c'est bon j'ai compris cette fois ! c'est fini pour moi, plus jamais.

17 juillet 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Service client 0

J'ai acheté 3 paires de chaussures, retourné une paire le 04/07/2026 pour le remboursement ; je n'ai eu aucun message depuis ! J'ai envoyé un message le 11/07 : PAS DE RÉPONSE ! Un autre message le 16/07/26 TOUJOURS PAS DE RÉPONSE !!! Service après-vente 0 ! Je déconseille fortement !

29 juin 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Cliente depuis de nombreuses années

Cliente depuis de nombreuses années, le magasin de St Rémy 71100 est mpn uniquement fournisseur de chaussures pour le rapport qualité/prix, le choix des modèles et surtout pour la qualité de l'accueil et des services rendus.

7 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai déjà acheté les chaussures pour…

J'ai déjà acheté les chaussures pour moi et pour les enfants j'ai jamais été déçu, le personnel est très respectueux, disponible, à l'écoute, réponds aux questions avec un bon sourire, franchement ça donne envie de revenir ++++

Concernant le rapport qualité et prix il y en a pour tous les goûts personnellement je trouve que c'est raisonnable

9 juillet 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Commandée 1 paire proposée soldée en 1…

Commandée 1 paire proposée soldée en 1 pointure, 48h après commande annulée rupture 1 port offert. Retour sur site 5/6 j plus tard la même paire proposée cette fois en 2 pointure je recommande, arrivé au paiement transaction blanche avec paypal aucun signe de commande sur la boite mail ni sur le compte. Donc à priori ils proposent des pompes qu'ils n'ont pas en stock pour gratter le chaland et rentrer des comptes rien de bien brillant.

6 juillet 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai commandé 4 paires de chaussures en…

J'ai commandé 4 paires de chaussures en soldes. Fausses soldes puisque les chaussures ont clairement été essayées voir portées ou chaussures d'exposition. Et en plus il me manque une paire de chaussre. Je suis très déçue de cette baisse de qualité pour la vente en ligne alors que ça fait des années que je commandais chez besson.
Du coup, je ne peux vraiment pas recommander besson pour la vente en ligne.

8 juillet 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Qualité bas de gamme

Deuxième fois que je porte les sandales achetées chez Besson shoes et elles sont déjà très abîmées. La qualité est la pire que j'ai jamais connue. J'ai acheté deux paires... ma plus grosse erreur...

5 juillet 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

a fuir. arnaqueurs

Je ne recommande pas. La livraison à domicile est presque aussi chère que le clic & collecte.
Le colis est arrivé avec la boite à chaussures et SANS les chaussures. Besson ne veut rien faire, j'ai perdu 50€. Pour une marque comme eux, pas top.

2 juillet 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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