Besson Chaussures Avis 

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TrustScore 3.5 sur 5

3,6

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 218 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les consommateurs apprécient généralement l'accueil chaleureux, la disponibilité et le professionnalisme du personnel rencontré en magasin lors de leurs achats. De nombreux acheteurs soulignent également le très grand choix de chaussures proposées et la diversité des modèles disponibles. Cependant, une portion des clients a noté des problèmes de qualité récurrents et des défauts évidents sur certains articles achetés. D'autres personnes ont mentionné des difficultés importantes concernant les commandes passées en ligne, notamment des soucis de livraison et des frais de retour. Quelques consommateurs ont aussi exprimé leur déception face à des articles déjà portés ou abîmés reçus par la poste.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur produit, oscillant entre la grande satisfaction de nombreux... Voir plus

Quality

Les consommateurs trouvent la qualité ambivalente, certains saluant des produits durables, élégants et... Voir plus

Staff

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec personnel, saluant unanimement l'accueil... Voir plus

Price

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus de prix, certains consommateurs saluant des tarifs... Voir plus

Website

Les gens signalent des expériences ambiguës avec le site web, certains consommateurs exprimant leur pleine... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Je cherchais un petit accessoire pour mettre à l'intérieur des chaussures, je sortais de chez Chausséa ou visiblement la personne n'en avait strictement rien à faire ne connaissant même pas le produit... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

le magasin de chateauroux à un personnel très gentil et commerçant, ce n'est pas le cas de tous les magasins....large choix de chaussures, le bémol , le prix, les articles sont de plus en plus chers,... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Je suis une cliente depuis des années. J'aime bien l'accueil, l'aménagement des magasins, la disponibilité des conseillers La qualité est toujours au rdv mais à cause de la concurrence, je trouve... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Magasin agréable dans l’ensemble. En caisse, le service était correct mais assez neutre, avec peu de convivialité. Un peu plus de sourire serait appréciable.

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de chaussures

Écrit par l'entreprise

Un choix incomparable de chaussures hommes, femmes et enfants, pour tous les styles, et toutes vos envies ! Soucieux de privilégier le meilleur rapport qualité- prix, nos prix sont tout doux pour rendre la mode accessible.


Coordonnées de contact

3,6

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

570 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 48 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

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3,6

Tous les avis

(570)

211 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

Ma commande de chaussures avaient été portées !

J’ai commandé une paire de chaussures sur le site pour un anniversaire. Je n’ai pas vérifié les chaussures avant de les offrir. Très mauvaise surprise quand la personne ouvre la boîte et que je constate que les chaussures sont sales, avec des pliures, clairement déjà portées…
Franchement c’est honteux, je ne recommande pas cette enseigne !!! A fuir.

2 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Cris

Chaussures reçu très rapidement
Excellente qualité
Description conforme
Très confortable
Merci

26 juin 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

1 ère commande effectuée jamais reçue…

1 ère commande effectuée jamais reçue les 3 paires de sandales ! Et pas de remboursement possible temps que le colis n est pas declarè PERDU ! Cela fait 2 mois que j insiste et attends une réponse quelconque… extrêmement déçue

2 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Toujours satisfaite

Toujours satisfaite. Le suivi de commande est impeccable. La livraison très rapide. Et toujours satisfaite des articles commandés. Fidèle à Besson

29 juin 2026
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Rien ne va plus

Rien ne va plus. Pas possible de se chausser en 36 adulte. Et stop aux vendeuses qui vous envoie au rayon enfant. D'où un pied adulte même en 36 et équivalent à un pied d'enfant. C'est honteux. Réveillez vous. Spécialiste chaussure pas de 36.

24 juin 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Une Livraison express comme cela, n'est jamais arrivé !
Commande passé le Mardi et Colis reçu le Jeudi, vraiment BRAVO et MERCI :)

Une Qualité au Top, très confortable comme des chaussons.
2ème paire que j'achète au bout de 2 ans, tellement je les aies portées.

16 juin 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Un scandale!

Un scandale!
Personnel très gentil, mais enseigne a bannir.
Si il n y a pas la pointure en rayon, on peut commander, mais... en payant les frais de port!! Et si lorsque les chaussures arrivent elles sont trop grandes on peut échanger contre la pointure en dessous.... en payant les frais de port!!
Il aurait été plus avantageux de commander sur internet, et je n aurais pas eu a me déplacer...

15 mai 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Service de livraison deplorable

J ai souhaité commander une paire de chaussures dont la taille n était pas disponible en magasin.
Le site m a proposé uniquement un retrait dans un autre magasin à 40 km de chez moi, ou une livraison payante.
Ça aurait vraiment été difficile une livraison dans le magasin de mon choix à proximité de mon domicile.
Besson a perdu définitivement une cliente.
Quel mauvais service client !

24 juin 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Cliente fidèle à votre marque

Cliente fidèle à votre marque, juste un petit bémol, l'attache par scratch que j adore et qui me convient le mieux par rapport à mes pieds très fins .
Celle ci ne scratch pas suffisamment, elle se desserre très vite en marchant toute une journée avec.
L'accueil du jeune homme a la boutique de st brieuc samedi 20 juin, a été excellente et professionnel.
Merci jeune homme.

20 juin 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

déception totale

J'ai commandé des escarpins indiqué couleur "or" sur le site, et à réception du colis la couleur est "taupe métallique" ?? De plus, éraflures sur le côté d'un escarpin. Je n'ai malheureusement pas le temps de retourner ce produit, dont j'ai nécessité ces jours à venir et, qui d'ailleurs a dû vous être renvoyé pour ce défaut, vu la façon dont les escarpins étaient emballés.

19 juin 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Je souhaiterais pouvoir trouver une…

Je souhaiterais pouvoir trouver une gamme de produits en plus (quelques grandes marques) sur le niveau de qualité des chaussures, j'ai toujours des difficultés à trouver la qualité que je cherche, qui allie solidité, durabilité, finesse de la réalisation, élégance.

Sinon le magasin est toujours bien rangé, et toujours très bien accueillis.

24 mai 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Très déçu par mon expérience chez…

Très déçu par mon expérience chez besson Beziers. J ai acheté une paire de chaussures bénéficiant d une remise de 5 euros. Je me suis rendue compte d un défaut de taille en 38 sur cet achat. Je suis passée en magasin pour essayer un autre 38 et Lors de l échange en caisse , le magasin a souhaité me faire payer les 5 euros de différence alors qu il s agissait d un simple échange. Je n étais pas d accord, car la 1ere paire laisse penser à un défaut de fabrication ou de contrôle qualité
Ne voulant pas payer , j ai demandé un remboursement. Ce n est qu après mon départ, sur le parking, que la responsable est venue me proposer de conserver cette remise. Cette réaction est arrivée trop tard car j ai également été gênée par la manière dont la situation a été gérée devant les autres clients. Je regrette le manque d écoute et de considération accordé au client

17 juin 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Chaussures BESSON beziers

Je me suis rendu au magasin BESSON car proposait ristourne moins 30 et 40 pourcent. J'ai choisis une paire de chaussures a moins 30 pourcent.
Mais a la caisse refus de la ristourne car je n'ai pas la carte de fidélité ? Petite Méthode de petit commerçant (si on peut encore appeler cela commerçant ) mais grosse tromperie pour faire rentrer le client. Pour ma part et ma famille adieu a ce genre de magasin qui dupe les gens sans aucun respect des clients

15 juin 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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