Besson Chaussures Avis 

570
•
TrustScore 3.5 sur 5

3,6

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 218 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les consommateurs apprécient généralement l'accueil chaleureux, la disponibilité et le professionnalisme du personnel rencontré en magasin lors de leurs achats. De nombreux acheteurs soulignent également le très grand choix de chaussures proposées et la diversité des modèles disponibles. Cependant, une portion des clients a noté des problèmes de qualité récurrents et des défauts évidents sur certains articles achetés. D'autres personnes ont mentionné des difficultés importantes concernant les commandes passées en ligne, notamment des soucis de livraison et des frais de retour. Quelques consommateurs ont aussi exprimé leur déception face à des articles déjà portés ou abîmés reçus par la poste.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur produit, oscillant entre la grande satisfaction de nombreux... Voir plus

Quality

Les consommateurs trouvent la qualité ambivalente, certains saluant des produits durables, élégants et... Voir plus

Staff

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec personnel, saluant unanimement l'accueil... Voir plus

Price

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus de prix, certains consommateurs saluant des tarifs... Voir plus

Website

Les gens signalent des expériences ambiguës avec le site web, certains consommateurs exprimant leur pleine... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Je cherchais un petit accessoire pour mettre à l'intérieur des chaussures, je sortais de chez Chausséa ou visiblement la personne n'en avait strictement rien à faire ne connaissant même pas le produit... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

le magasin de chateauroux à un personnel très gentil et commerçant, ce n'est pas le cas de tous les magasins....large choix de chaussures, le bémol , le prix, les articles sont de plus en plus chers,... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Je suis une cliente depuis des années. J'aime bien l'accueil, l'aménagement des magasins, la disponibilité des conseillers La qualité est toujours au rdv mais à cause de la concurrence, je trouve... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Magasin agréable dans l’ensemble. En caisse, le service était correct mais assez neutre, avec peu de convivialité. Un peu plus de sourire serait appréciable.

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de chaussures

Écrit par l'entreprise

Un choix incomparable de chaussures hommes, femmes et enfants, pour tous les styles, et toutes vos envies ! Soucieux de privilégier le meilleur rapport qualité- prix, nos prix sont tout doux pour rendre la mode accessible.


Coordonnées de contact

3,6

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

570 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 48 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,6

Tous les avis

(570)

211 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Besson Herblay

Je tiens à souligner la qualité de l'accueil du magasin Besson d'Herblay, vaste et avec grand choix. De surcroît, l'enseigne propose dans ses gammes, les chaussures homme Fluchos que je recommande pour leur solidité et leur confort, ainsi bien sûr que la visite de ce commerce

18 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Besson chaussures à lisle d'abeau…

Besson chaussures à lisle d'abeau conseillères au top vraiment prennent le temps de vous conseiller de voir si les chaussures sont dispo ailleurs c'est tellement rare de nos jours
Merci à elles de faire ce métier comme les clientes aiment

8 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Qualite total

C'est pas la première fois que j'achète des chaussures dans ce magasin. Franchement, je suis très satisfait de la qualité. Ce sont des chaussures bien faites, avec d'excellents matériaux ; pour ma part, j'ai acheté des chaussures en cuir. Le choix est vraiment vaste et il est très facile d'acheter, que ce soit en magasin ou sur leur site web. C'est devenu mon magasin préféré pour acheter des chaussures. Je le recommanderais sans hésiter.

21 avril 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Je suis allée au Besson de la Seyne sur…

Je suis allée au Chaussea de la Seyne sur Mer dans le 83 avril 2026 ( à côté du Leclerc) pour un échange de baskettes Adidas Léopard que j'avais reçu par internet qui étaient trop petites. Je fus reçu par Saloua qui s'occupa de mon retour et ma nouvelle commande du coup. L'opération fut longue car le site marchand beugué. Saloua a été très patiente et est allée jusqu'au bout de l'opération. Elle a été très serviable et à l'écoute !!! Une employée modèle et souriante !!! Une expérience achat réussie haut la main. Et pour finir mon histoire, trois jours plus tard je recevais la bonne pointure de baskettes qui sont magnifiques ! Merci Saloua , merci Chaussea !!!! ;)

18 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Acheté pantoufles AIRPLUM de marque française au top

Acheté pantoufles AIRPLUM de marque française pour mon fils de 30 ans chez Besson, il est ravi et étonné du rapport qualité prix, souplesse confort.... et durabilité, comme quoi aussi les entreprises françaises font de la qualité à des prix corrects, bravo

14 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Fidèle au magasin Besson-Chaussures…

Fidèle au magasin Besson-Chaussures depuis des années!! J’aime ce magasin pour son choix en chaussures
Femmes 👠👡👢🥿👟👞🩴
Enfants 🥾🩰🩴
Hommes 👞👟🩴
Et j’adore le rayon maroquinerie et accessoires 🛍️
Bijoux ⛓️📿D
Cheveux 🎀🪮👱🏻‍♀️
Sac 👛👜👝🎒
Solaire 👙🕶️🩱👒🪭🩲🧢
Hiver 🧣🧤🧦🧥🌂

18 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir

Je trouve cela inadmissible le comportement des vendeurs.
Premièrement nous rentrons dans le magasin à 18h40 à 45 plus de musique à 18h50 les lumières éteintes alors que nous étions dans le rayon.
De plus nous demandons un avis pour la taille des chaussures, la vendeuse ne sait même pas foulée à vérifier les chaussures de notre fille.
Et quand nous avons fait la remarque à la caisse, étant donné que nous nous étions sentis expédiés, on nous répond : c’est le règlement.
Cependant, sur les portes c’est bien écrit 19 heures !!!
Je trouve cela inacceptable, et nous souhaiter une bonne soirée avec un grand sourire ne fait qu’accentuer l’impression qu’on se moque de nous.

18 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Agréablement surprise par ce magasin et…

Agréablement surprise par ce magasin et surtout la prise en charge par Julie , professionnelle et avenante qui a su comprendre et répondre à mes souhaits suite à un besoin particulier. Qualité des produits. Je recommande vivement ce point de vente BESSON ST MAXIMIN LA STE BAUME également pour ces choix adaptés à la morphologie ( forme de pieds) de chacun et l'espace lumineux et ordonné du local.

13 avril 2026
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Perte de temps…

Je suis venue avec mon père de 96 ans le 2 avril vers 11h acheter une paire de skecheurs. Le manque de personnel est flagrant. Personne dans les rayons, et comme il n'y a qu'une chaussure dans les boîtes, il faut sans cesse demander à la caisse la deuxième chaussure, ce qui rend les essayages compliqués !
Je ne pense pas revenir dans ce magasin, trop de perte de temps pour choisir et essayer des chaussures.

2 avril 2026
Avis spontané
Logo de Besson Chaussures

Réponse de Besson Chaussures

Bonjour,
Nous vous remercions pour ce partage. Nos magasins sont en effet basés sur un système de libre-service.
A ce titre, nos vendeurs laissent les clients se servir et essayer les produits en rayon. Toutefois, nos équipes restent complétement disponibles pour toute demande ou accompagnement.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Cordialement,

Noté 1 sur 5 étoiles

Semelles decollees

Des chaussures achetées à Noël. La semelle complètement décollée au mois de février avec un usage normal, le SAV refuse tout reprise ou geste commercial. Je ne remercie pas le magasin de Saint-Étienne Villars. SAV, vraiment nul. Je ne retournerai plus dans votre magasin.

13 mars 2026
Avis spontané
Logo de Besson Chaussures

Réponse de Besson Chaussures

Bonjour,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nos magasins se réservent en effet le droit d'accepter ou non un retour.
Il faut en effet vérifier l'usure et l'aspect général d'un produit avant de pouvoir conclure à un défaut.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Cordialement,

Noté 2 sur 5 étoiles

Bottines achetées en ligne, reçues non neuves

J'ai commandé une paire de bottines en ligne. J'ai clairement été livrée d'un modèle d'exposition ! En effet les chaussures dans leur boîte n'avaient plus les cartons de protection. Et la chaussure droite a été portée ou essayée plusieurs fois ! Elle est plus large que le pied gauche ! Je suis très déçue et ne commanderai plus en ligne sur ce site !

16 mars 2026
Avis spontané
Logo de Besson Chaussures

Réponse de Besson Chaussures

Bonjour,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Si le produit ne convient pas, vous disposez de 30 jours, à compter de sa reception, pour effectuer un retour gratuit dans n'importe quel magasin Besson Chaussures.
Nos produits sont bien neufs, toutefois, certains modèles peuvent provenir de nos magasins, et à ce titre, montrer de légères marques d'essais.
Cordialement,

Noté 5 sur 5 étoiles

Pour l'acceuil très agréable sans…

Pour l'acceuil très agréable sans pression , on évolue librement dans la magasin Besson situé à st-jean de vedas visuel très clair et bien rangé ,possibilité de commander en magasin,vendeurs et vendeuses très à l'écoute de la clientèle et à son service toujours avec le sourire .

21 mars 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus