Cette experience est bonne par la diversité des menus et par la grande possibilité de choix si un menu ne nous plaise pas ou si ns n’avions pas les ingrédients à la maison.le seul pb pour moi c’est l... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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J'avais émis un avis négatif à propos des débits faits alors que désabonnée et Best Me m'a remboursée.
L'entreprise a répondu
Bonjour Conditions de sport: Pas assez détaillé pour ma part je ne fais pas de sport d'équipe (foot, rugby volley ect..) Individuel non plus (coure, vélo, gym ect...) Du coup je ne sais où me po... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai été facturée de presque 50€ pour rien puisque je suis revenue immédiatement sur ma décision. maintenant je n'arrive pas à entrer dans mon compte pour voir si ma retractation a bien été prise... Voir plus
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4,0
Bien
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Mauvaise expérience rattrapée par l’équipe BestMe
Ça a l’air bien mais il y a trop de bonus payants et ils m’ont prélevé pour un bonus que je n’ai pas demandé donc ils m’ont fait payer sans me demander une vérification de paiement donc je ne peux même pas m’opposer à ce prélèvement alors je trouve ça vraiment moyen. J’ai l’impression d’avoir été volée.
Dommage
Je tiens à revenir sur mon avis en ajoutant que grâce à ce dernier j’ai pu être remboursée du prélèvement non demandé comme dit ci-dessus.
Merci à l’équipe Best.Me pour sa réaction rapide
1 septembre 2026
Réponse de Best.me
Bonjour Romy,
Merci d'avoir pris le temps de mettre à jour votre avis. Nous apprécions vraiment que vous nous ayez donné l'opportunité d'examiner vos préoccupations suite à votre première expérience. ☺️
Nous sommes ravis que notre équipe Expérience Client ait pu analyser la situation rapidement et que les frais que vous nous avez signalés aient été remboursés. Nous sommes particulièrement heureux de constater que la réponse de notre équipe a contribué à améliorer votre impression générale de Best.me.
Merci encore d'avoir reconnu nos efforts, et nous espérons que votre expérience avec le programme se poursuivra sur une note beaucoup plus positive ! 💚
- L'équipe Best.me
Réponse de Best.me
Bonjour,
Merci de partager votre expérience ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez les repas et que vos progrès jusqu’à présent vous motivent.
Chaque parcours et chaque rythme sont différents, alors continuez à privilégier la régularité, une alimentation équilibrée et le plaisir tout au long du processus. Nous vous souhaitons beaucoup de motivation pour la suite avec Best.me !
– L’équipe Best.me
Je viens juste de commencer,je pourrais…
Je viens juste de commencer,je pourrais donner un avis plus tard
28 août 2026
Réponse de Best.me
Bonjour Françoise,
Nous comprenons parfaitement qu'il soit trop tôt pour se faire une opinion, puisque vous venez de commencer. 🙏🏼
Nous espérons que votre expérience avec Best.me sera positive et que le programme vous apportera l'accompagnement et le soutien dont vous avez besoin. Nous serions ravis d'avoir votre avis une fois que vous aurez eu plus de temps pour l'explorer ! 💚
- L'équipe Best.me
Réponse de Best.me
Bonjour,
Merci de partager vos progrès avec nous ! Nous sommes ravis de voir que ce début vous encourage.
Les variations de poids au début peuvent être différentes pour chacun, alors privilégiez surtout la régularité et la mise en place de bonnes habitudes plutôt que le chiffre sur la balance. Nous vous encourageons et vous souhaitons beaucoup de motivation pour la suite !
– L’équipe Best.me
Jai ete prelevé sans mon consentement…
Jai ete prelevé sans mon consentement ,je nai pas ft de CB ,je dde remboursement immediat de la somme prelevé,je trouve inacceptable cette facon de proceder
27 août 2026
Avis spontané
Réponse de Best.me
Bonjour,
Merci de nous avoir signalé cette situation. Nous comprenons à quel point il peut être préoccupant de constater un prélèvement auquel vous ne vous attendiez pas.
Les paiements Best.me ne peuvent être effectués qu’après la sélection d’un programme et la saisie des informations de paiement. Les abonnements sont renouvelés automatiquement sauf s’ils sont annulés au préalable, comme indiqué lors de l’inscription et dans les conditions d’abonnement.
Nous souhaitons vérifier ce prélèvement ainsi que votre demande de remboursement, mais les informations disponibles ici ne nous permettent pas d’identifier votre compte. Merci de répondre à notre demande d’informations envoyée via Trustpilot afin que notre équipe puisse retrouver votre compte et vous aider directement.
– L’équipe Best.me
J’aimerais perdre des points
27 août 2026
Réponse de Best.me
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre objectif avec nous ! Nous sommes heureux de vous accompagner dans votre démarche de perte de poids. Avancez étape par étape, restez régulier et rappelez-vous que chaque progrès compte.
Nous vous souhaitons un parcours motivant et agréable avec Best.me !
– L’équipe Best.me
Je sais pas encore,j aurais quoi dire…
Je sais pas encore,j aurais quoi dire après ma perte de poids
27 août 2026
Réponse de Best.me
Bonjour,
Merci d’avoir choisi Best.me ! Nous comprenons tout à fait que vous souhaitiez d’abord découvrir le programme et voir vos progrès avant de donner un avis plus complet.
Avancez étape par étape, restez régulier et accordez-vous le temps de développer de bonnes habitudes. Nous serons ravis d’en savoir plus sur votre expérience au fil de votre parcours !
– L’équipe Best.me
Réponse de Best.me
Bonjour,
Merci d’avoir choisi de découvrir Best.me ! Nous comprenons tout à fait qu’il soit encore trop tôt pour vous faire un avis complet puisque vous venez de commencer. Prenez le temps d’explorer le programme, et nous espérons que votre expérience sera positive au fil de votre découverte.
– L’équipe Best.me
Réponse de Best.me
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez le programme clair et bien expliqué. Nous espérons que cela vous aidera à démarrer facilement et à avancer en toute confiance.
– L’équipe Best.me
Belle arnaque bien ficelée = 100€ volés !!!
Obligé de mettre une étoile pour m'exprimer c'est bien dommage ! J'aurais dû vérifier avant de cliquer sur une offre promo à 11€ qui s'avère une escroquerie super bien montée. Le site propose des "services" ou options que vous pensez permettre d'affiner votre profil mais qui sont automatiquement facturés 19,95€ chacun, sans aucune demande de confirmation de paiement préalable : vente forcée illégale.
J'ai été débitée, sans aucune autorisation préalable ni reçu de paiement, ni facture, de 11€ puis 4 fois 19,95€ soit près de 100€ pour RIEN. Bien entendu, le site est extremement bien conçu pour vous perdre et rendre impossible le désabonnement. Je ne suis pourtant pas né de la derniere pluie mais là bravo, on a une belle escroquerie bien emballée avec une service client qui répond systematiquement et rapidement : merci l'IA qui ressort toujours les mêmes phrases mensongères.
J'ai demandé le remboursement des 4x19,95€ qui m'ont été volés, mais le "service sav" m'a expliqué à quel point je suis un imbecile idiot qui s'est fait arnaquer. A bon entendeur..
21 août 2026
Avis spontané
Réponse de Best.me
Bonjour Jennifer,
Nous comprenons votre frustration face aux multiples prélèvements de 19,95 € en plus de l'offre à 11 € initialement sélectionnée, et nous prenons vos préoccupations concernant le processus d'achat et d'annulation très au sérieux. 🙏🏼
Nous tenons à préciser que les services Best.me supplémentaires sont optionnels et présentés séparément ; ils ne sont pas ajoutés automatiquement lors de la création de votre profil.
Concernant votre demande de remboursement, nos dossiers indiquent que vous nous avez contactés après l'expiration du délai de rétractation. Nous comprenons néanmoins vos préoccupations et souhaitons nous assurer que votre dossier a bien été examiné.
Nous souhaitons également répondre à vos commentaires concernant notre service client. L'assistance automatisée peut être utilisée pour les questions simples, mais les cas nécessitant une attention personnalisée sont traités par notre équipe. À aucun moment, notre équipe ne vous a insultée ou n'a utilisé de langage inapproprié, et nous sommes désolés que cette interaction vous ait donné cette impression.
Notre service Expérience Client vous a contactée directement afin d'examiner votre dossier et de vous aider à résoudre ce problème. Veuillez consulter votre boîte mail (y compris votre dossier spam) pour trouver notre message.
Nous voulons nous assurer que tout se déroule parfaitement pour vous et nous sommes là pour vous aider. 💚
— L'équipe Best.me
Tout est ok.
Tout est bien. Juste que les produits que j'avais choisi de ne pas mettre ils m'ont mis quand même.Et ils n'ont pas fait des recettes avec les produits que j'avais choisi mais c'est sont des recettes avec les produits que je mange pas. Aussi, j'ai remarqué que dans les recettes il manque parfois les quantités des produits ou un produit manque dans la préparation. Si non, l'application est très sympa er facile a utiliser.💚💚🩷🩷
10 juillet 2026
Réponse de Best.me
Bonjour Caty,
Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la simplicité et le confort d'utilisation de Best.me, et nous vous remercions d'avoir signalé les problèmes rencontrés avec les recettes. 🙏🏼
Votre menu est personnalisé selon vos préférences alimentaires indiquées lors de votre inscription. Nous comprenons donc votre préoccupation concernant la présence d'ingrédients que vous avez choisi d'exclure et l'absence de certains de vos aliments préférés dans les recettes. Nous souhaiterions également examiner les recettes pour lesquelles les quantités d'ingrédients ou les étapes de préparation semblent incomplètes.
Notre équipe Expérience Client vous a contactée directement afin d'étudier votre situation et de vous aider à la résoudre. Veuillez consulter votre boîte mail (y compris vos spams) pour trouver notre message.
Nous tenons à ce que tout soit pris en charge correctement et restons à votre disposition. 💚
- L'équipe Best.me
Réponse de Best.me
Bonjour Miny,
Nous sommes ravis d'apprendre que l'analyse comportementale proposée par Best.me vous a plu ! ☺️
Comprendre vos habitudes et vos préférences permet de créer une expérience plus personnalisée et de trouver plus facilement une approche adaptée à votre style de vie. Nous espérons que vous continuerez à trouver ce programme instructif et utile. 💚
— L'équipe Best.me
J’attends la suite pour voir si les…
J’attends la suite pour voir si les résultats sont réels!!
22 août 2026
Réponse de Best.me
Bonjour Jean,
Nous comprenons parfaitement que vous souhaitiez constater les résultats par vous-même avant de vous faire un avis définitif. 💪🏼
Nous espérons que Best.me vous apportera des conseils utiles et vous aidera à rester régulier(ère) dans votre utilisation du programme. Nous serions ravis d'en savoir plus sur votre expérience une fois que vous aurez eu le temps d'en constater les bienfaits ! 💚
- L'équipe Best.me
ARNAQUE / À FUIR !!!
Je bénéficie d’une offre à 26 euros jusqu’en octobre 2026. Et bien figurez-vous que Best.me me prélève de plus de 19 euros chaque mois en plus de ces 26 euros 😤😤😤 J’ai bien sûr résilié mon abonnement quand je me suis aperçue de l’arnaque et bien ça continue, encore et encore … je vais porter plainte car c’est de la vente forcée interdite en France !!!!!
14 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Best.me
Bonjour,
Nous comprenons votre inquiétude face aux prélèvements récurrents de plus de 19 € en plus des 26 € de votre abonnement, valable jusqu'en octobre 2026, surtout après votre annulation. 🙏🏼
Les services Best.me supplémentaires sont optionnels et nécessitent une confirmation avant paiement. Puisque vous ne reconnaissez pas ces prélèvements et avez déjà tenté d'annuler votre abonnement, nous souhaitons examiner attentivement votre historique d'abonnement et de paiement plutôt que de faire des suppositions. Nous prenons également vos inquiétudes concernant les ventes forcées très au sérieux et souhaitons vous expliquer précisément à quoi correspond chaque prélèvement.
Notre équipe Expérience Client vous a contacté directement pour examiner votre situation et vous aider à la résoudre. Veuillez vérifier votre boîte mail (y compris vos spams).
Nous tenons à ce que tout soit réglé correctement et restons à votre disposition. 💚
- L'équipe Best.me
Je suis sceptique mais il faut bien donc je suis motivé essayer des choses
Je suis motivé j'ai envie de retrouver une jolie silhouette
21 août 2026
Réponse de Best.me
Bonjour Tal,
Nous comprenons parfaitement vos doutes face à la nouveauté et nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes motivé(e) pour tenter l'expérience ! 🙏🏼
Nous espérons que Best.me vous apportera le soutien et les encouragements nécessaires pour adopter de bonnes habitudes et progresser vers une plus grande confiance en vous et un meilleur bien-être corporel.
Nous vous souhaitons un excellent départ et beaucoup de motivation tout au long de votre parcours ! 💚
- L'équipe Best.me
Réponse de Best.me
Bonjour,
Nous comprenons que vous ne souhaitez plus poursuivre le programme et que vous désirez annuler votre abonnement. 🙏🏼
Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment via les paramètres de votre compte. Notre équipe est également là pour vous aider en cas de difficulté.
Notre service client vous a contacté directement afin d'examiner votre situation et de vous aider à la résoudre. Veuillez consulter votre boîte mail (y compris vos courriers indésirables) pour trouver notre message.
Nous tenons à ce que tout soit pris en charge correctement et nous sommes là pour vous aider. 💚
- L'équipe Best.me
Bonnes questions posées
Bonnes questions posées
J' espère que ça marchera c'est une question de santé
20 août 2026
Réponse de Best.me
Bonjour Josiane,
Nous sommes ravis que les questions vous aient paru pertinentes et bien présentées. 😇
Nous comprenons que votre santé soit une motivation importante pour entreprendre ce parcours, et nous espérons que Best.me vous apportera un soutien et des conseils utiles.
Nous vous souhaitons un bon départ et une progression encourageante ! 💚
— L’équipe Best.me
Réponse de Best.me
Bonjour Duchesne,
Merci pour votre commentaire. Nous comprenons que les offres supplémentaires aient pu donner l'impression que l'expérience était trop axée sur les options payantes. 🙏🏼
Nous tenons à préciser que ces services additionnels sont entièrement facultatifs et ne sont pas nécessaires à l'utilisation du programme Best.me. Chaque option payante requiert une confirmation avant le traitement du paiement.
Nous espérons que votre exploration du programme vous apportera entière satisfaction et répondra à vos attentes. 💚
- L'équipe Best.me
Réponse de Best.me
Bonjour Franel,
Nous comprenons parfaitement qu'il soit encore trop tôt pour se faire une opinion définitive, puisque vous venez tout juste de commencer. 😊
Nous espérons que vous apprécierez découvrir Best.me et que le programme vous apportera l'accompagnement et le soutien dont vous avez besoin. Nous serions ravis d'en savoir plus sur votre expérience une fois que vous aurez eu le temps de l'explorer ! 💚
- L'équipe Best.me
Sérieux et fiable
Le sérieux et la fiabilité me motive à faire des efforts. Le jeûne n'est pas mais, cela donne des résultats
19 août 2026
Réponse de Best.me
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que la fiabilité et le professionnalisme de Best.me vous aident à rester motivé(e) ! 🤩
Le jeûne peut nécessiter un temps d'adaptation, c'est donc encourageant de constater que vous remarquez déjà des résultats positifs. Nous espérons que le programme continuera de vous accompagner dans la mise en place d'une routine facile à suivre et durable.
Nous vous souhaitons de continuer sur cette voie et de progresser ! 💚
- L'équipe Best.me
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