Le gomme sono arrivate dopo circa dieci giorni lavorativi. Do tre stelle perché l’assistenza lascia a desiderare: il numero di telefono risulta inesistente, non rispondono alle email e il tracking non... Voir plus
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Ordine evaso… ma è una roulette: solo prega e spera che tutto vada bene! Il numero 0536 948 605 è inestinte o non attivo, la chat di contatto è un fantasma, non risponde mai nessuno, la email di conta... Voir plus
L'entreprise a répondu
Le gomme sono ok, recenti e ottime all'uso. Unica cosa le comunicazioni, al telefono si trova sempre la segreteria e una risposta alle mail solo all'ultimo quando si minaccia abbandono. Impiegato 15 g... Voir plus
L'entreprise a répondu
Gomme arrivate nei tempi stabiliti con dot recente devo acquistare altre gomme sicuramente da voi spero che la spedizione vada allo stesso modo
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
L'azienda fa parte di uno dei maggiori gruppi, leader europei, nella vendita e distribuzione di pneumatici e gomme il che ci permette di poter offrire i migliori prezzi/qualità in Italia. Disponiamo di oltre 200 marchi e 40.000 modelli Una società all'avanguardia in grado di gestire un sistema di servizi completo che si traduce in precisione, affidabilità e soddisfazione per il cliente.
Coordonnées de contact
3,2
Moyen
496 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 45 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
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gomme recentissime marchiate 4424 grazie
18 novembre 2024
Sito serio e affidabile
Sito serio e affidabile, forse si potrebbe migliorare sulla comunicazione, le spedizioni sono fatte senza fornire il tracking, ma la merce arriva subito e più importante sono dot recentissimi
18 novembre 2024
Tutto ok come da descrizione
18 novembre 2024
Tempi lunghi tracking di spedizione…
Tempi lunghi tracking di spedizione inesistenti nessun contatto per chiamare, gomme provenienti dall estero e non già in magazzino per come l azienda sia italiana
14 novembre 2024
2 mesi di presa in giro gomme mai…
2 mesi di presa in giro gomme mai arrivate all email non risponde nessuno ho chiesto rimborso che non è mai arrivato passerò alle autorità competenti non tanto per me ma per tutte le fregature che fanno
1 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Bestgomme
Buonasera,
non sono due mesi, ha effettuato l'ordine in data 18/10.
Abbiamo sempre risposto alle sue mail in quanto 2 pneumatici sono stati consegnati e altri 2 sono tornati indietro.
Siamo in alta stagione e le pratiche da gestire sono tantissime. Ha inviato numerose mail quotidianamente a cui, ovviamente, rispondevamo ad alcune e non a tutte. Appena la merce è stata ricodificata in magazzino la sua pratica di rimborso è stata inviata all'amministrazione e ci risulta sia già stato eseguito. Abbiamo inviato anche ricevuta.
Capiamo la sua rabbia nel non aver ricevuto tutta la merce ordinata ma purtroppo gli imprevisti capitano ed essendo un'azienda che spedisce ovunque casi così da gestire sono tanti, ci vuole tempo e pazienza e tutto si sistema.
30 giorni di prese in giro.
30 giorni di prese in giro.
Ne passano 15, tutto tace, poi si scopre magicamente che la merce è stata smarrita dal corriere, ok la rispediamo subito.
Quel subito non porta ad alcun tracking per altri 15 giorni, dopo 4 mail mi dicono che è stata nuovamente persa dal corriere, e dopo 30 giorni di attesa e svariate mail mi ritrovo a dover nuovamente acquistare le gomme da un altro sito.
25 octobre 2024
Avis spontané
NEL CONTESTO OK
LE GOMME RISPECCHIANO L'ACQUISTO UNICA NOTA UN PO' NEGATIVA LA CONSEGNA UN PO' LUNGA E ARRIVATE IN 2 BLOCCHI POI SENZA LINK PER SEGUIRE LA SPEDIZIONE. QUA'DOVETE MIGLIORARE.
21 octobre 2024
Qualità/prezzo top
Precisi e rapidi nella consegna (5 giorni lavorativi). Prezzo in assoluto più basso trovato a parità di gomme
16 octobre 2024
Ottimo acquisto
Ottimo acquisto,gomme arrivate come detto nel giro di pochi giorni e dot recentissimo (2324)
Venditore consigliatissimo
Soddisfatto al 100%
14 octobre 2024
Pneumatici molto bene, spedizione sufficiante
Il prezzo degli pneumatici molto concorenziale DOT molto recente , unico neo ,avrei preferito ricevere il tracking della spedizione fin da subito e non dopo mia richiesta scritta via mail.
14 octobre 2024
Esperienza positiva
Esperienza positiva, anche se dovrebbero essere più veloci nelle consegne, comunque visto il prezzo e la qualità ci può stare un po di ritardo, la mia valutazione è da 8
14 octobre 2024
Ho fatto un ordine il 21ottobre e…
Ho fatto un ordine il 21ottobre e nella mia area riservata è scritto che è stato spedito ma non ci sono tracking provo a telefonare non rispondono mando mail ma non ricevo risposte.Luciano Bruno
29 octobre 2024
Avis spontané
Ottimi prezzi, comunicazione e corriere da rivedere
Ho comprato quattro pneumatici, il prezzo era ottimo.
Dovrebbero migliorare la comunicazione sul sito e aggiungere il tracking della spedizione, una volta spedito. La sezione "i miei ordini" riporta solamente lo stato dell'ordine, ho dovuto scrivere un paio di email per avere il tracking. Dalla spedizione alla consegna sono passati circa 10 giorni, il tracking non era chiaro e veniva più volte messo in consegna per giorni di fila. Alla fine mi sono stati consegnati con due spedizioni in due giorni diversi. Probabilmente bartolini non è un partner affidabile al quale affidarsi. Nel complesso comunque lo consiglio, se non si ha fretta e si vuole risparmiare qualcosa. Dot di meno di 1 anno
18 septembre 2024
Ottima esperienza
Ottima esperienza
È già il secondo treno di gomme che acquisto per 2 macchine diverse e mi sono trovato benissimo. Anche la consegna è stata rapida
17 septembre 2024
Azienda inaffidabile
Azienda inaffidabile
Dopo 8gg
Hanno detto che non sapevano quando avrebbero spedito le gomme.
17 septembre 2024
Réponse de Bestgomme
Buongiorno,
ha effettuato l'ordine domenica 15 ed è stato annullato e rimborsato totalmente in data 23. Purtroppo, per quanto il sito sia aggiornato in tempo reale, qualche ordine dobbiamo annullarlo per esaurimento merce in quanto abbiamo ritardi nei riassortimenti anche noi, per questo non riusciamo a dare date certe perchè non ci viene consegnato sempre tutto quello che ordiniamo. Nel mondo del lavoro, purtroppo, capita.
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