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Noté 3 sur 5 étoiles

The location of the hotel is in a rundown area. It’s next door to a disco which operated on the second night well into 11pm right under our balcony. We had to change rooms. Food was unpredictable, h... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Eva Pedro was helpful when I phoned from Malta regarding return boarding passes.. The hotel 'Conifer' has offered a good service with food, cleanliness. There has been several school parties which... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

The attention to detail and proactive approach of Eva Pedro was truly remarkable. She went above and beyond to ensure my issue was resolved. Truly exceptional service. From start to finish she was ver... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

My initial booking was with Thomas who was able to provide me various options that suited our needs. Unfortunately once I had chosen one and wanted to book it wasn't actually available. We were pr... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Agence de voyages
  2. Agrégateur de voyages
  3. Voyagiste

Coordonnées de contact

4,3

Excellent

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Noté 1 sur 5 étoiles

They are not trustworthy

We went to Poland. 1st to 5th April 2024. The review won't let me go back to then, so I'm putting it down as May 2024.

When I was paying for me part of the fee, they told me that my colleague owed his final payment of £44:00, so i paid it. This was a lie, and to this day they have refused to refund the money, even though two people dropped out and they pocketed their payment too. I will be going through the Financial Ombudsman. The amount is small, but it's the principle!

We requested to change hotels before we left. They agreed, but didn't tell us that it was with an additional fee.
When we got to the hotel, they tried to cram us into 2 hotel rooms although we had paid for 3 and we had to make calls back to the UK before we could book in, as the hotel wouldn't give us 3 rooms.

All-in-all, we won't be using them again!

4 mai 2024
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Helpful agent

Dania has been very helpful in sorting our queries. One of the better agents this company has!

31 mars 2025
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Always quick to reply to any queries…

Always quick to reply to any queries and resolve any worries. Sometimes their English is hard to understand, but emails are better and very quickly answered. Staff try so hard and are very patient, helpful and courteous.

25 mars 2025
Avis spontané

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