Wir sind begeistert über die Abwicklung einer Reklamation. Es fängt an bei der Einreichung der Reklamation über die Bestway Internetseite, sehr einfach und bedienerfreundlich. Die Rückmeldung über den... Voir plus
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Hervorragender Kundenservice! Mein neu bestellter Aufstellpool war leider defekt, aber nach einem kurzen und sehr freundlichen Kontakt per E-Mail wurde mir immer schnell geantwortet. "Top Suppo... Voir plus
Der Kundenservice ist sehr freundlich und hilfsbereit. Leider ist das Hochladen von Dateien nicht so einfach. Man soll Videos hochladen, das Portal akzeptiert aber nur Bilder mit kleiner Dateigröße. S... Voir plus
Schade das der erste Pool aufgegeben hat. Servive war gut, jedoch musste ich nachfragen und der Zeitfaktor hätte etwas schneller wie gut fast 4 Wochen sein können. Auffällig ist das der gelieferte Po... Voir plus
4,4
Excellent
502 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Leider ist man nicht auf mein…
Leider ist man nicht auf mein detailliertes Problem eingegangen.
War zwischendurch schon etwas nervig.
Letztendlich konnte das Problem aber gelöst werden.
Danke nochmal dafür, aber Punktabzug ist unumgänglich
30 juin 2026
Schneller und unkomplizierter Service!
30 juin 2026
Schnell und zufriedenstellend
Sehr schnelle Bearbeitung meines Anliegens. Sehr freundliche Mitarbeiter. Meine defekte Pukpe wurde innerhalb kürzester Zeit umgetauscht.
22 juin 2026
Ohne Einwände geklappt und…
Ohne Einwände geklappt und Ersatzlieferung innerhalb 2 Tage da gewesen
30 juin 2026
Es war ein schneller und guter…
Es war ein schneller und guter Gewärleistungs anspruch.
Mit einer schnellen Ersatzteillieferung
30 juin 2026
Es hat lange gedauert
Es hat lange gedauert, bis die Reklamation durch war. Drei Videos mussten hochgeladen werden. Und dann noch der Vernichtungsnachweis. Alles sehr aufwändig.
30 juin 2026
Anstandslos funktioniert
alles tip top, ohne komplizierte zu sein, einfache kommunikation
30 juin 2026
Eine einzige Katastrophe
Eine einzige Katastrophe, werde nie wieder Bestway Produkte kaufen. Pool tritt Luft aus und man bekommt nur KI Standartantworten.
26 juin 2026
Persönlicher Kontakt
Der ständige Kontakt per Mail und der Druck mit den ständigen Fristen.
27 juin 2026
Ihr hab womöglich richtig gearbeitet…
Ihr hab womöglich richtig gearbeitet aber FedEx bekommt es nicht hin mir die Sachen zuliefern.
27 juin 2026
Der Kundenservice ist sehr freundlich…
Der Kundenservice ist sehr freundlich und hilfsbereit. Leider ist das Hochladen von Dateien nicht so einfach. Man soll Videos hochladen, das Portal akzeptiert aber nur Bilder mit kleiner Dateigröße. So ist es etwas umständlich, zwischen Portal und E-Mailkommunikation zu wechseln. Und auch Videos mit bis zu 20MB per Mail zu verschicken, geht nicht mit allen Providern.
16 juin 2026
Umständlich aber Gut
Ich muss sagen es ist sehr umständlich und wenn ich nicht eine Ersatzpumpe gehabt hätte wäre mein Wasser gekippt . Aber ich bin froh jetzt eine neue zu haben . Also danke für den Tausch
27 juin 2026
Super
Auf alle Fragen wurde schnell und sehr kompetent reagiert.
Es wurde immer versucht mir weiter zu helfen um zu ein gutes Ergebnis zu
erzielen. Der neue Pool steht und der Sommer kann kommen.
Vielen Dank
27 juin 2026
Schnelle Lösung
Problem wurde sofort und ganz unkompliziert gelöst. Die Ersatzlieferung kam umgehend bei mir an.
27 juin 2026
Leider kann man nur per Mail den…
Leider kann man nur per Mail den Kundenservice zuverlässig erreichen.Ich denke dass telefonisch einige Probleme einfacher gelöst werden könnten.
26 juin 2026
Guter Kundenservice
Bei Reklamation schnelle Antwort erhalten. Es wurde geregelt, wie erwartet.
26 juin 2026
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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