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Was will man mehr? Wir haben uns einen Lay-Z-Spa CABO gekauft. Blöderweise habe ich die Rechnung des Vorgängers (Lay-Z-Spa Hawaii) verschlampt. Da ist nämlich die Heizung defekt gewesen und dem... Voir plus
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Kundenservice gleich Null. Habe vor einem Jahr bei Hornbach einen Poolroboter gekauft. Seit 2 Wochen lädt dieser nicht mehr. Natürlich hin zu Hornbach um Garantieanspruch einzulösen. Antwort Hornbach:... Voir plus
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Habe 9 Monaten einen grossen whirlpool gekauft der nunmehr Luft verliert. Wo kann man nicht genau sagen vermuten dass das Ventil am lufteinlass defekt ist. Kundenservice telefonisch nicht erreichbar.... Voir plus
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Als deutscher Store eines internationalen Unternehmens bieten wir Dir aufregende Produkte mit einem persönlichen und starken Service! Das Bestway® Sortiment erstreckt sich von aufblasbaren Spas mit bis zu 40°C warmem Wasser, über langlebige Aufstellpools bis hin zu hochwertigen Luftbetten und Spielspaß für den Strand und zuhause! Überzeuge Dich selbst!
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Bas
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Bestway selling stock they don't have
We have purchased a pool direct from bestway stores this was shown in stock and delivey within 5 working days it's been 3 days and the status hasn't changed from order confirmed made contact with customer services zero help they don't know what's happening with the order doesn't even know if they have stock of the item very quick to take £420 but not very keen to answer questions.they have said they will speak to the warehouse next week then they will let me know an updated delivery date this is what I agreed to ive purchased a product in good faith.i requested a manger to escalate this to get some information but there is no manager available to talk to they write an email to them who will review that the offer feed back to the person that emailed them bit bias and underhand it demonstrates that bestway sell items they don't actually have and leave customers sitting around with no clue what's happening and their money gone.
Stay clear purchase these items from real stores you will get a far better service.
24 juin 2026
Avis spontané
Leider kann man von Bestway Pools nur…
Leider kann man von Bestway Pools nur abraten, sobald ein Problem aufraucht geht der Kundenservice auf Tauchstation und ist nicht mehr erreichbar. Der Pool, den wir gekauft haben, entspricht nicht annähernd den Herstellerangaben. Die Höhe blieb deutlich mehr als 20cm unter der Herstellerangabe und der Pool war nach 3 Tagen komplett verzogen. Aus Badevergnügen wurde Badefrust und der Kundenservice reagiert nicht mehr auf Emails/Nachfragen.
Daher lieber Finger weg.
15 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Bestway® Store
Moin Anna,
vielen Dank für Deine Rückmeldung.
Aufgrund des derzeit hohen Anfrageaufkommens verzögert sich leider die Bearbeitung eingehender Anfragen. Dazu trägt bei, dass eine Nachfrage des Kunden und die damit verbundene Aktualisierung des Tickets dazu führt, dass dieses in der Bearbeitungsreihenfolge wieder nach ganz hinten rutscht.
Du hast einen Luftring-Pool auf einen nicht komplett ebenen Untergrund aufgestellt. Das ist für diese Poolart mehr als unglücklich und führt typischerweise zu den von Dir beobachteten Verformungen / niedrigerer Aufrichtungshöhe.
Es tut uns leid, dieser "Defekt" ist leider nicht auf die Produktion sondern auf die Gegebenheiten vor Ort zurückzuführen.
Aus diesem Grund können wir Dir leider keine Garantieleistung zur Verfügung stellen. Dafür bitten wir um Dein Verständnis.
Achte bitte auf die Aufbauhinweise in Deinem Nutzerhandbuch.
Wir verbleiben mit besten Grüßen aus Neumünster
Dein Bestway® Kundenservice
Nie wieder Bestway
Nie wieder Bestway.
Habe Samstag einen Pool gekauft dieser war direkt defekt.
Kundenservice antwortet nur auf Mails telefonisch keine Chance.
Man will mir nun einen neuen Pool schicken den ich aber nicht haben möchte da ich das vertrauen in das Produkt verloren habe.
Antwort:
Sie schicken nur das Ersatzteil und ich müsse hoffen das der Händler wo ich den Pool gekauft habe diesen zurück nimmt.
Gehts noch ???
Nie mehr kaufe ich was von Bestway!
Zum Glück gibt es einige andere Anbieter.
20 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Bestway® Store
Moin DAN,
vielen Dank für Deine Rückmeldung.
Unsere Garantieleistung ist eine freiwillige Leistung als Hersteller. Diese beinhaltet keine Rückgabe des Produktes gegen Auszahlung des Kaufpreises. Dieser ist auch nicht direkt an uns geflossen.
Daher bitten wir um Verständnis, dass wir zwar gerne unsere Garantieleistung im Sinne der Lieferung eines passenden Ersatzteils erfüllen, doch eine Rückerstattung leider außerhalb unserer Möglichkeiten liegt.
Wir verbleiben mit besten Grüßen aus Neumünster
Dein Bestway® Kundenservice
Bestway Deutschland ist extrem schlecht
Bestway Deutschland ist extrem kundenunfreundlich!
Mein nächster Pool ist wieder von einem No Name Hersteller. Da hatten wir nie Probleme
Nachtrag 25.06.2026
Ihr braucht gar nicht so tun !
Der Pool stand nicht mal 24h und es tropft Wasser raus . Es sind deutliche Spuren auf der Poolfolie zu erkennen.
Unsere vorheriger No Name Pool stand 5 Jahre und hatte 0 Probleme. Wurde anschließend weiter verkauft .
Es spricht eher für die minderwertige Qualität und den unterirdischen Kunden-Support bei Bestway !
Kauf bitte nichts bei Bestway ! Alles andere ist Besser
23 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Bestway® Store
Moin Ben,
vielen Dank für Deine Rückmeldung.
Es tut uns leid, dass Deine Poolfolie einen Defekt aufweist. Allerdings sind durch unsere Garantie nur herstellungsbezogene Defekte abgedeckt.
Unsere umfassenden Produkt-Belastungs-Tests haben ergeben, dass produktionsbedingte Defekte stets an den natürlichen Schwachstellen (in den Schweißnähten) auftreten.
Es tut uns leid, dass nach diesen Kriterien ein Garantiefall verneint werden muss.
Wir verstehen, dass dies enttäuschend für Dich ist.
Wir verbleiben mit besten Grüßen aus Neumünster
Dein Bestway ® Kundenservice
Kundenservice gleich Null
Kundenservice gleich Null. Habe vor einem Jahr bei Hornbach einen Poolroboter gekauft. Seit 2 Wochen lädt dieser nicht mehr. Natürlich hin zu Hornbach um Garantieanspruch einzulösen. Antwort Hornbach: Da müssen sie sich direkt an Bestway wenden. Ist deren Vorgabe. Ok, das erste mal sauer, denn der Weg war umsonst. Seit 2 Wochen Mailverkehr, 5 Videos gedreht und hochgeladen und heute der Knaller: Ich dürfte meine Sandfilteranlage nicht mit einem Verlängerungskabel anschließen. Bestway, geht es noch? Ich habe einen Poolroboter reklamiert, keine Sandfilteranlage. Lasst ihr KI eure Mails beantworten. Ich bin Stinksauer, darf jetzt alle 2 Tage manuell den Pool reinigen weil ihr es nicht auf die Kette bekommt, ein 1 Jahr altes Gerät auszutauschen. Werde keine Bestwayprodukte mehr kaufen. Schlechtester Kundenservice ever. Ach so, telefonisch ist da auch niemand zu erreichen und auch auf Rückrufwünsche wird nicht eingegangen.
23 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Bestway® Store
Moin Marc Jaschob,
vielen Dank für Deine Rückmeldung.
Wir bedauern, dass es in Deiner Reklamation diese Unstimmigkeiten gab.
Mittlerweile haben wir bereits einen Lösungsversuch gestartet.
Das passende Ersatzteil sollte in einigen Tagen eintreffen.
Mit besten Grüßen aus Neumünster
Dein Bestway® Kundenservice
Avoid at all costs
1/5 — Avoid. 11 months, a faulty pool, and two companies blaming each other**
We bought a pool from Smyths that turned out to be faulty. What followed was 11 months of being passed back and forth between Smyths and the manufacturer, Bestway, with neither one taking responsibility.
Smyths told us to deal with Bestway directly instead of handling it themselves as the retailer — despite the fact that under the Consumer Rights Act 2015, our contract was with Smyths, not the manufacturer. Bestway then strung us along for months asking for more "evidence," at one point falsely claiming we had gone silent for nine months when in reality they hadn't contacted us at all.
When we went back to Smyths with the full correspondence trail, customer service repeatedly asked for "Smyths ticket numbers" — despite us having already explained, clearly, that no such tickets existed because Smyths never dealt with the issue directly in the first place. The same request was just repeated back to us, word for word, as if our explanation hadn't been read at all.
Nearly a year on, we still have a faulty pool, no refund, and no straight answer from either company. If you're considering buying from Smyths, or trusting a Bestway warranty, think carefully. Once something goes wrong, be prepared for months of being bounced between the two with nobody taking ownership.
20 juin 2026
Avis spontané
Was will man mehr? Besser geht nicht...
Was will man mehr? Wir haben uns einen Lay-Z-Spa CABO gekauft.
Blöderweise habe ich die Rechnung des Vorgängers (Lay-Z-Spa Hawaii) verschlampt. Da ist nämlich die Heizung defekt gewesen und dementsprechend war die Garantie auch hin...
Da die Wettervorhersage einige heiße Tage angesagt hatte, wollten wir möglichst schnell den neuen Pool haben. Dieser wurde innerhalb von 3 Tagen geliefert. Schon mal super.
Leider hat die Pumpe des Pools ordentlich Geräusche gemacht. Würde mal einen Lagerschaden tippen.
Mail an Bestway => Bilder und ein Video geschickt => neue Pumpe ohne Theater nach 4 Tagen zugesendet bekommen. Was will man mehr. Neue Pumpe schnurrt wie ein Kätzchen und wenn wir im Pool sitzen kommen wir aus dem Grinsen nicht raus.
Schönen Dank an den Service!!!
19 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Bestway® Store
Moin Gerd Wülffcken,
vielen Dank für Deine positive Rückmeldung.
Es freut uns immer, wenn wir mit unserem Service überzeugen können.
Wir wünschen Dir noch viele heitere Stunden mit Grinsen und Entspannung in dieser und den kommenden Badesaisons.
Mit besten Grüßen aus Neumünster
Dein Bestway® Kundenservice
Poolpumpe mit kurzer Lebensdauer
Habe 2023 eine Pool-Sandfilteranlage bei OBI gekauft.
Nach ein paar Monaten, im gleichen Jahr ging die Pumpe kaputt.
Nach etwas hin und her, bekam ich eine neue welche in 2024 den Geist aufgab. Nachdem ich nun die dritte Pumpe erhielt lief diese nun bis zum 15.06. 2026. Das war es nun aber. Keine Garantie und keine neue Pumpe.
19 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Bestway® Store
Moin Michael Dietrich,
vielen Dank für Deine Rückmeldung.
Es tut uns leid, Garantiezeitraum sind fix 2 Jahre, dieser wird durch Ersatz defekter Komponenten nicht verlängert. Daher tut es uns leid, dass wir nach Ablauf dieser Frist keine Garantieleistung zur Verfügung stellen können.
Wir bitten dafür um Verständnis.
Mit besten Grüßen aus Neumünster
Dein Bestway® Kundenservice
Habe 9 Monaten einen grossen whirlpool…
Habe 9 Monaten einen grossen whirlpool gekauft der nunmehr Luft verliert. Wo kann man nicht genau sagen vermuten dass das Ventil am lufteinlass defekt ist. Kundenservice telefonisch nicht erreichbar. Es werden Tickets geöffnet dann geschlossen und niemand meldet sich obgleich es ein Garantiefall ist. Ich werde dies der verbraucherzentrale melden und mein Geld über anwaltliche Hilfe zurückfordern. Ich rate jeden davon ab von der Marke Bestway einen Pool zu kaufen.
12 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Bestway® Store
Moin Urssula Kropius,
vielen Dank für Deine Rückmeldung.
Es tut uns leid, Grundlage eines Garantiefalls ist stets der Nachweis des Defekts. Dieser liegt in Deinem Fall nicht vor.
Bitte hab Verständnis, dass uns in einem solchen Fall die Hände gebunden sind.
In Deinem Ticket haben wir Dir einen Hinweis hinterlassen, wie Du uns den ausstehenden Nachweis erbringen kannst.
Wir verbleiben mit besten Grüßen aus Neumünster
Dein Bestway® Kundenservice
Ganz schlechter Kundendienst
Ich habe vor nicht einmal einem Jahr einen Pool gekauft. Die Pumpe kam defekt an und es wurde ein Witzbetrag erstattet. Jetzt rostet die Leiter und man versucht sich aus der Verantwortung zu ziehen, damit man keine Garantiefall abwickeln muss
5 juin 2026
Sehr nettes Support Team
Ich habe mit bestway Support nur positive Erfahrungen gemacht sehr höfliches Team und sehr schnelle Bearbeitung der Tickets Kulanz wird sehr groß geschrieben und Austausch von defekten Materialien sowie Zubehör problemlos in der Abwicklung
24 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Bestway® Store
Moin,
vielen Dank für Deine Rückmeldung.
Wir freuen uns, dass wir Dich mit unserem Service überzeugen konnten und Dir ein passendes Ersatzteil zur Verfügung gestellt haben.
Wir wünschen Dir viel Spaß mit Deinem Produkt und eine schöne Badesaison!
Mit besten Grüßen aus Neumünster
Dein Bestway® Kundenservice
Super zufrieden mit dem Pool
Super zufrieden mit dem Pool. Nun hatten wir einen Garantiefall! Es wurde alles kompetent und zur vollsten Zufriedenheit gelöst. Danke an Bestway! :) Lg Yvonne
16 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Bestway® Store
Moin Yvonne Guttenberger,
vielen Dank für Deine Rückmeldung.
Es freut uns immer, wenn wir unseren Kunden mit unserem Service helfen konnten.
Wir verbleiben und wünschen Dir viel Spaß in der Poolsaison.
Mit besten Grüßen aus Neumünster
Dein Bestway® Kundenservice
Verweigerung der Lieferung von Ersatzteilen
Seit mehreren Jahren versuche ich eine neue Thermoabdeckung für meinen Pool zu kaufen - leider bislang erfolglos, weil angeblich immer ausverkauft. Die angebotene Verständigung, wenn das Produkt wieder verfügbar wäre, ist lächerliche Hinhalterei und wurde dieser Zusage bis heute nicht nachgekommen!
Jetzt wollte ich meinen Pool samt Abdeckung neu kaufen, nachdem er schon etwas verwittert ist; da ich mir erst im Vorjahr einen neuen Motor gekauft habe, will ich jetzt nicht auch noch einen solchen dazu kaufen. Man lügt mir jetzt vor, dieses Ersatzteil läge nicht mehr vor und würde auch nicht mehr produziert, weil es ein ausgelaufenes Modell wäre....
Eigenartigerweise könnte ich aber ohne Probleme exakt das gleiche Modell - das angeblich ja nicht mehr produziert wird - sofort kaufen, wenn ich auch einen Motor dazu kaufe, den ich aber nicht brauche!!
Nachdem man Kunden offenkundig belügt und dazu zwingen will, bei Bedarf nur eines Ersatzteiles ein komplettes Set neu zu kaufen, man auch jetzt nicht darauf hinweist, dass man keine Ersatzteile zu liefern bereit ist, kann ich nur davon abraten, von dieser Firma auch nur irgendetwas zu kaufen.
23 mars 2026
Von einem Kauf der Pools dieses…
Von einem Kauf der Pools dieses Unternehmens kann ich gemäß meiner eigenen Erfahrungen nur abraten. Materialschäden die nach einem halben Jahr der Nutzung bei optimaler Pflege (hochwertige Messtechnik wird verwendet) auftraten wiegelt das Unternehmen auf eine Art und Weise ab, die ich noch nie erlebt habe. Von der in Deutschland vorgegebenen Garantie hält Bestway offenbar nichts. Auf meine letzte Mail wurde bis heute nicht geantwortet.
Ich werde mir nie wieder einen Jacuzzi oder Pool dieses Herstellers kaufen und zukünftig auf die Konkurrenz zurückgreifen.
Ergänzung: Da alle Parameter im Wasser stimmen, kann es nur auf einen Konstruktionsfehler des Deckels zurückführen sein. Mein vorheriger Pool hatte dieses Problem in vier Jahren nicht.
23 octobre 2025
Réponse de Bestway® Store
Moin,
vielen Dank, dass Du uns weitere Informationen zur Verfügung gestellt hast. So konnten wir den Nachrichtenverlauf in unserem System nochmals prüfen.
Du hast Schimmel auf der aufblasbaren Abdeckung und dem Cover Deines Whirlpools entdeckt und deshalb eine Reklamation bei uns eingereicht.
Die Bildung von Schimmel ist jedoch nicht auf einen Material- oder Herstellungsfehler zurückzuführen. Schimmelsporen sind fast überall, und sobald eine geeignete Wachstumsumgebung vorhanden ist, vermehren sie sich schnell. Da es sich hier nicht um einen Herstellerfehler handelt, können wir Dein Anliegen leider nicht als Garantiefall behandeln.
In Deiner letzten Mail hast Du uns darüber informiert, dass Du mit unserem Service unzufrieden bist und ab jetzt auf Produkte anderer Hersteller zurückgreifen möchtest. Da Du keine weiteren Fragen hattest, hast Du von uns auch keine weiteren Mails erhalten. Wir akzeptieren Deine Entscheidung natürlich und es liegt uns fern, Dich bei Deiner nächsten Kaufentscheidung in irgendeine Richtung zu drängen.
Solltest Du zukünftig Fragen oder Anliegen haben bist Du natürlich jederzeit herzlich willkommen!
Mit besten Grüßen aus Neumünster
Dein Bestway® Kundenservice
Top Whirlpool für entspannte Abende
Wir haben den LAY-Z-SPA Hollywood Whirlpool zusammen mit der schwimmenden Salzwasseranlage gekauft und sind insgesamt sehr zufrieden.
Der Whirlpool war schnell aufgebaut und macht einen hochwertigen Eindruck. Die Größe ist perfekt für 2–4 Personen und die AirJet-Massage sorgt für eine angenehme Entspannung. Besonders schön sind die LED-Lichter, die abends eine tolle Atmosphäre schaffen.
Die Salzwasseranlage ist eine echte Erleichterung, da das Wasser angenehm weich bleibt und kaum nach Chemie riecht. Die Bedienung ist einfach und der Pflegeaufwand deutlich geringer als erwartet.
Insgesamt ein tolles Produkt für alle, die sich etwas Wellness nach Hause holen möchten. Wir würden den Whirlpool inklusive Salzwasseranlage jederzeit wieder kaufen.
22 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Bestway® Store
Moin Noah,
ein großes Dankeschön für Deine Rezension. Wir freuen uns sehr über Dein positives Feedback.
Wir wünschen Dir und Deiner Familie viele entspannte Stunden im Wasser und natürlich jede Menge Badespaß.
Und solltest Du später doch noch eine Frage zur Technik haben oder Unterstützung brauchen: Gib uns einfach kurz Bescheid. Wir sind jederzeit gerne für Dich da!
Mit den besten Grüßen aus Neumünster
Dein Bestway® Kundenservice
Lustmatratze nach wenigen Wochen defekt
Im Juli 2025 habe ich eine Luftmatratze dieser Firma über Bauhaus E-business gekauft und mal schnell mit Master Card bezahlt.
Jetzt im November 2025 ist die Luftmatratze defekt und mein Bemühen sie zurückzugeben oder einzutauschen ist mehr als ernüchternd.
Die Firma ist nicht in der Lage den Eingang des Geldes zu bestätigen und meinen Bestellvorgang nachzuvollziehen. Dabei wurde die Matratze nachweislich vom Bestway Zentrum in 18273 Güstrow abgeschickt.
DHL Paket
Referenznummer 25735943. Sendungsnummer00340434776230575372.
Abrechnungsnummer 52228437030103
Das sind die genauen angeforderten Daten dazu
18 novembre 2025
Réponse de Bestway® Store
Moin,
Es tut uns leid, dass Du mit Bauhaus eine schlechte Erfahrung gemacht hast. Aber dafür können wir nichts.
Bauhaus ist der Verkäufer und damit Ansprechpartner bei Rückgabe, Umtausch und Gewährleistung. Deine Kundendaten – Name, Wohnort, Telefonnummer etc. – werden von Bauhaus nicht an andere Firmen oder Hersteller weitergegeben. Das wäre auch gar nicht erlaubt. Auch auf Bestellnummer und Abrechnungsnummer haben wir keinen Zugriff. Dein Geld ging an Bauhaus, nicht an uns.
Wir als Hersteller der Luftmatratze sind in diesen Vorgang gar nicht eingebunden und können Dir diesbezüglich leider nicht helfen.
Wir hoffen, dass Du inzwischen mit Bauhaus zusammen eine gute Lösung für Dein Problem gefunden hast.
Viele Grüße aus Neumünster
Dein Bestway® Kundenservice
Garantieleistung perfekt
Wir haben letztes Jahr bei Kaufland ein komplettes Poolset von Bestway mit einem runden Sonnendach gekauft.
Leider hatte das Sonnendach in diesem Jahr schon Risse an der Naht der Gurtbefestigung.Bei Kaufland war alles sehr umständlich,wir sollten das komplette Set zurück schicken! Letztendlich sollten wir uns direkt an den Händler wenden.
Auf der Bestway Website gab es Probleme mit dem Hochladen der Fotos. Ich schrieb den Kundenservice an und dieser schickte mir per Email einen Link für das Kontaktformular für Garantieleistung und hier funktionierte alles einwandfrei,Kaufbeleg mit hochgeladen,fertig.Auch der Emailkontakt ging recht zügig,Antwort innerhalb eines Tages.
Vielleicht hatte ich auch Glück mit der Sachbearbeiterin,aber nach 1 Woche ist das Sonnendach ersetzt!
Vielen Dank dafür! Ich war mit der Bearbeitung der Reklamation sehr zufrieden!
20 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Bestway® Store
Moin,
vielen Dank für Deine tolle Bewertung.
Dass Du unseren Kundenservice als hilfsbereit und schnell erlebt hast, freut uns sehr.
Wir wünschen Dir weiterhin ganz viel Freude mit Deinem Poolset – und wenn mal wieder etwas sein sollte, sind wir natürlich gern für Dich da.
Mit besten Grüßen aus Neumünster
Dein Bestway® Kundenservice
Ich kann die ganzen negativen…
Ich kann die ganzen negativen Bewertungen nicht bestätigen. Wir haben im Juli einen bestway pool gekauft und fest gestellt, dass der Pool Luft verliert. Wir konnten die undichte Stelle orten (ein Loch an der Naht) und haben dies umgehend reklamiert (ausführliche Beschreibung und Fotos). Daraufhin bekamen wir umgehend die Bestätigung unserer Reklamation per Mail. 1 1/2 Tage später dann eine erneute Mail, in der unsere Reklamation bewilligt wurde. Und in der gleichen Woche erhielten wir bereits einen neuen Pool per DHL. Und selbst mit dem Vernichtungsnachweis hätten wir bis zum Ende der Poolsaison Zeit gehabt. Also mehr Kundenservice geht nicht und von daher können wir mit gutem Gewissen 5 Sterne geben!
16 août 2025
Avis spontané
Réponse de Bestway® Store
Moin Antje Engel,
vielen lieben Dank für deine positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Kundenservice und der schnellen Abwicklung deiner Reklamation so zufrieden warst.
Wir geben unser Bestes, um unseren Kunden auch in Reklamationsfällen schnell und unkompliziert zu helfen – umso schöner, wenn das so wertgeschätzt wird.
Wir wünschen euch weiterhin viel Freude mit dem neuen Pool!
Mit besten Grüßen aus Neumünster
Dein Bestway® Kundenservice
Airjet defekt
Ich hatte eine defekte Whirlpoolpumpe mir wurde nach ca. einer Woche geholfen es war immer Kontakt zwischen mir und Bestway und trotz viel Betrieb (Hauptseison) ging es zügig über die Bühne Vielen Dank nochmal
18 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Bestway® Store
Moin Simone,
vielen Dank für Deine Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass wir Dich mit unserem Service überzeugen konnten.
Für Rückfragen stehen wir Dir jederzeit wieder zur Verfügung.
Wir wünschen Dir viel Spaß mit Deinem Ersatzteil und eine tolle Saison!
Mit besten Grüßen aus Neumünster
Dein Bestway® Kundenservice
Alles ok !
Hallo, auch wir hatten eine kleine Reklamation zu unserem Pool - ein fehlendes Teil.
Nach unserer Schilderung per Email haben wir den Reklamationsantrag ausgefüllt und die entsprechenden Nachweise beigefügt.
Bereits nach wenigen Tagen wurde dem Antrag stattgegeben und das fehlende Teil prompt geliefert.
Wir sind mit dem Service zufrieden !
15 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Bestway® Store
Moin Hans,
vielen Dank für Deine Rückmeldung.
Es freut uns, dass wir Dich mit unserem Service überzeugen konnten.
Wir wünschen Dir eine schöne Poolsaison und viel Spaß mit Deinem Pool.
Mit besten Grüßen aus Neumünster
Dein Bestway® Kundenservice
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