Jestem bardzo mile i pozytywnie zaskoczony obsługą klienta i bardzo szybkim procesem reklamacyjnym. W trzy dni po zgłoszeniu reklamacji dotyczącej pompy basenu, nowa stała już przy basenie. Pompa padł... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Wszystko od momentu zgłoszenia reklamacji aż po dostanie paczki od kuriera z nowym silniczkiem przebiegło szybko i sprawnie. Odpowiedzi ma emaile były od razu, jestem zadowolona że udało się to wszyst... Voir plus
Sprawa awarii pompy basenowej szybko załatwiona online z serwisem. Nowa wysłana kurierem dotarla na następny dzień. Szkoda tylko że jakość tej pompy która uległa awarii była taka słaba skoro przestała... Voir plus
Kupiłem nowe jacuzzi i niestety przeciekła pompa. Błyskawiczna reakcja obsługi i pojawiła się druga. Niestety też ciekła. Błyskawiczna akcja i przyszła trzecia pompa, która działa już bez problemów. N... Voir plus
4,7
Excellent
404 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Bardzo dobra opieka serwisowa.
5 août 2026
NIE BYŁO PROBLEMU Z REKLAMACJĄ SZYBKA…
NIE BYŁO PROBLEMU Z REKLAMACJĄ SZYBKA REAKCJA I NOWA NIECKA ZA 3 DNI SUPER BO TEMP. 37 STOPNIZA TO 5 GWIAZDEK
1 août 2026
Bardzo miła i sprawna obsługa klienta
Bardzo miła i sprawna obsługa klienta. Szybki kontakt, rzetelne odpowiedzi, dobre informacje o statusie reklamacji.
1 août 2026
Pozytywna
Wszystko od momentu zgłoszenia reklamacji aż po dostanie paczki od kuriera z nowym silniczkiem przebiegło szybko i sprawnie. Odpowiedzi ma emaile były od razu, jestem zadowolona że udało się to wszystko tak szybko ogarnąć.
3 août 2026
Dziękuję za sprawną obsługę reklamacji…
Dziękuję za sprawną obsługę reklamacji moich klientów!
3 août 2026
Generalnie kontakt jest trochę…
Generalnie kontakt jest trochę utrudniony ze względu na konieczność robienia zdjęć i jest tych wymogów trochę. Problem nie został rozwiązany gdyż wymagana jest aktualizacja aplikacji której obecnie nie ma. Ale otrzymałem prezent od firmy więc jest to bardzo miły gest.
15 juillet 2026
Réponse de Bestway - Customer Service Poland
Wiemy, że wymóg przesłania zdjęć wymaga dodatkowego czasu, ale jest to niezbędne do rzetelnej weryfikacji usterki. Pracujemy nad rozwinięciem naszej aplikacji, aby kolejne aktualizacje wyeliminowały opisaną trudność.
Bardzo cieszy nas, że docenił Pan nasz upominek. W razie dodatkowych pytań pozostajemy do dyspozycji!
Zbyt długi czas na załatwienie…
Zbyt długi czas na załatwienie reklamacji. Z tytułu wadliwego produktu poniesione dodatkowe koszty i stracony czas. Od momentu zakupu basenu do wymiany minął miesiąc. Lipiec spisany na straty.
1 août 2026
Réponse de Bestway - Customer Service Poland
przepraszamy za zaistniałą sytuację. Wydłużony czas wymiany basenu był spowodowany niezależnym od nas oczekiwaniem na dostawę towaru od producenta.
Doskonale rozumiemy Pana/Pani niezadowolenie z powodu straconego czasu w szczycie sezonu i przepraszamy za powstałe niedogodności. Zapewniamy, że dokładamy starań, aby podobne opóźnienia nie miały miejsca w przyszłości.
Réponse de Bestway - Customer Service Poland
serdecznie dziękujemy za ocenę i docenienie pracy naszego działu serwisu! Cieszymy się, że nasi operatorzy mogli pomóc w sprawnym rozwiązaniu sprawy.
Życzymy wszystkiego dobrego i zapraszamy ponownie!
Bardzo merytoryczna i bardzo szybka…
Bardzo merytoryczna i bardzo szybka obsługa. Dziękujemy!
28 juillet 2026
Kontakt pierwsza klasa!!!
Kontakt pierwsza klasa!!! Szybko sprawnie i pozytywnie załatwienie sprawy!!!
27 juillet 2026
Jestem bardzo mile i pozytywnie…
Jestem bardzo mile i pozytywnie zaskoczony obsługą klienta i bardzo szybkim procesem reklamacyjnym. W trzy dni po zgłoszeniu reklamacji dotyczącej pompy basenu, nowa stała już przy basenie. Pompa padła po 1 sezonie użycia- mam tylko nadzieję, że żywotność następnej będzie dłuższa.
22 juillet 2026
Sprawnie prowadzone reklamacje
25 juillet 2026
Sprawa załatwiona szybko
Sprawa załatwiona szybko, sprawnie, bezproblemowo! Oby więcej takich firm.
27 juillet 2026
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.