Betfirst casino est très bien, je n ai pas grand chose à dire là dessus, tout est bien détaillé, expliqué, pensé,… Une grande plateforme divertissante et sécurisée, avec une aide de chat bien utile e... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Après avoir gagné plus de 900 euros, ils refusent mon retrait sans aucune explication. Malgré de nombreuses tentatives de discussion en ligne ou par téléphone, personne ne sait me répondre. Ils m'ont... Voir plus
L'entreprise a répondu
Betfirst bloque les retrait en vous réclamant a chaque fois les mêmes documents qui soit disant non pas reçu. Je voulais faire un retrait de 350eur , j' ai envoyé 4 fois les preuve bancaire, identité... Voir plus
Grâce à Margaux, j ai pu me connecter à votre site de jeux en vue du problème votre collaboratrice a été très patiente jusqu’au bout. Je la remercie beaucoup elle est très professionnel.
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Welcome to betFIRST Casino, the most fun online casino in Belgium! We offer an extensive range of fast-paced games to be played for both experienced players and new alike. We pride ourselves on our outstanding product and technology and betFIRST believes that we have a responsibility to our customers, to ensure an ongoing effort to promote/maintain a safe atmosphere for everyone.
Coordonnées de contact
Avenue Louise 209A, 1050, Belgique
- support@betfirst.be
- betfirstcasino.be
Information importante
3,4
Moyen
515 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Bob c’est quelqu’un qui m’aide vraiment…
Bob c’est quelqu’un qui m’aide vraiment beaucoup merci a lui
17 avril 2025
Réponse de betFIRST Casino
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis, nous apprécions cela ! :D
L’équipe betFIRST
Nouvelle mise à jour
Nouvelle mise à jour – Compte bloqué sans justification
Depuis ma précédente mise à jour, la situation s’est aggravée.
Après avoir gagné 15 000 € grâce à un dépôt de 300 € effectué avec ma propre carte bancaire et depuis mon compte personnel, j’ai demandé un retrait le 09 avril à 9h.
J’ai envoyé tous les documents demandés (pièce d’identité, carte bancaire à mon nom), mais à ce jour je n’ai toujours rien reçu.
Pire encore : mon compte a été bloqué, sans aucune explication, ni e-mail, ni justification officielle. Je ne peux plus me connecter, sans donner le moindre délai, ni explication…
Je tiens aussi à avertir les futurs joueurs :
Beaucoup d’avis 5 étoiles sur cette page sont rédigés sur invitation de betFIRST, juste après un dépôt ou une prise de contact, ce qui fausse la note globale.
La note actuelle de 4.3/5 est donc hautement trompeuse.
J’ai saisi la Commission des Jeux de Hasard et me réserve le droit d’engager toute action nécessaire si cette affaire n’est pas résolue rapidement.
Je mettrai à jour cet avis si la situation se règle, mais pour l’instant :
je déconseille fortement cette plateforme.
Ps: j’ai remarqué sur d’autres plateformes a des cas de non paiement de Betfirst ( TESTACHAT) dans barre de recherche vous indiquez betfirst. Vous trouverez ces plaintes…
15 avril 2025
Avis spontané
Réponse de betFIRST Casino
Bonjour Bubul,
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés de voir que vous avez eu une mauvaise expérience chez betFIRST et nous aimerions vous aider davantage. N’hésitez pas à contacter notre Service Client qui est disponible par e-mail et par le Live Chat tous les jours de 9h à 22h : https://betfirst.dhnet.be/support/contact-us/.
Votre vie privée nous importe ! Veuillez partager vos données personnelles uniquement via betFIRST Support.
L’équipe betFIRST
Perfec
cet homme est incroyable, il m'a vraiment beaucoup aidé pour une chose très importante, merci du fond du cœur, passez une bonne journée
13 avril 2025
Réponse de betFIRST Casino
Bonjour Mehmed,
Nous apprécions énormément votre avis, merci beaucoup !
First in Fast! ⚡
L’équipe betFIRST
Réponse rapide et agent à l'écoute 🙂
13 avril 2025
Réponse de betFIRST Casino
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis, nous apprécions cela ! :D
L’équipe betFIRST
Réponse de betFIRST Casino
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis, nous apprécions cela ! :D
L’équipe betFIRST
PERSONNE TRES GENTILLE
11 avril 2025
Réponse de betFIRST Casino
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis, nous apprécions cela ! :D
L’équipe betFIRST
Simplictée comme bet first
Site de paris sportifs en ligne très clairs et façil à manier
11 avril 2025
Réponse de betFIRST Casino
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis, nous apprécions cela ! :D
L’équipe betFIRST
tres reactive et tres agreable
11 avril 2025
Réponse de betFIRST Casino
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis, nous apprécions cela ! :D
L’équipe betFIRST
le call center est super ( sacha)
le call center est super ( sacha)
Et pour le reste les site reste très correct
11 avril 2025
Réponse de betFIRST Casino
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis, nous apprécions cela ! :D
L’équipe betFIRST
J'ai gagné alors je suis content et…
J'ai gagné alors je suis content et j'ai été très bien assisté par Sacha du service client !!!
9 avril 2025
Réponse de betFIRST Casino
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis, nous apprécions cela ! :D
L’équipe betFIRST
Très bonne communication!
8 avril 2025
Réponse de betFIRST Casino
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis, nous apprécions cela ! :D
L’équipe betFIRST
Réponse de betFIRST Casino
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis, nous apprécions cela ! :D
L’équipe betFIRST
Réponse de betFIRST Casino
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis, nous apprécions cela ! :D
L’équipe betFIRST
Réponse de betFIRST Casino
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés de voir que vous avez eu une mauvaise expérience chez betFIRST et nous aimerions vous aider davantage. N’hésitez pas à contacter notre Service Client qui est disponible par e-mail et par le Live Chat tous les jours de 9h à 22h : https://betfirst.dhnet.be/support/contact-us/.
Votre vie privée nous importe ! Veuillez partager vos données personnelles uniquement via betFIRST Support.
Réponse de betFIRST Casino
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis, nous apprécions cela ! :D
L’équipe betFIRST
Très bonne entente bonne compréhension…
Très bonne entente bonne compréhension et très serviable
8 avril 2025
Réponse de betFIRST Casino
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis, nous apprécions cela ! :D
L’équipe betFIRST
Une personne très professionnelle
Une personne très professionnelle, respectueuse et rapide sur le chat.
Elle m’a passé une information importante qui pourra certainement résoudre mon souci.
8 avril 2025
Réponse de betFIRST Casino
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis, nous apprécions cela ! :D
L’équipe betFIRST
Réponse de betFIRST Casino
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis, nous apprécions cela ! :D
L’équipe betFIRST
Sacha bon helper
7 avril 2025
Réponse de betFIRST Casino
Bonsoir,
Merci beaucoup pour votre avis, nous apprécions cela ! :D
L’équipe betFIRST
Au top pour l’assistance
7 avril 2025
Réponse de betFIRST Casino
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis, nous apprécions cela ! :D
L’équipe betFIRST
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.