BGASTORE.DE Avis 7 095

Cadres défectueux : pas de pb de délai ou de transporteur, le colis était correctement protégé...C'est au niveau de la fabrication que ça pêche : les équerres métalliques qui permettent l'assemblage des côtés du cadre entre eux ont été mal montés, en force : résultat angles disjoints, plastique cassé, verre minéral abimé à l'endroit correspondant... J'ai commandé 2 cadres A3 (n° commande 3786897), les deux sont abîmés : terminé BGASTORE !

Commande passée sur ce site notamment en raison des promesses de délai de livraison, non tenu, et sans information.
Du plexiglas pour des cadres de ce montant ne rend pas le rapport qualité prix correct

Arnaque arnaque et encore arnaque et surtout mauvaise fois, ne prennent pas en considération ce qu’on leur dit.
Tourne autour du pot pr ne pas rembourser le client !!!
Tjs les mêmes mail en disant: on attend une réponse du transporteur…même mail à une semaine d’intervalle mais tjs pas de nouvelle du transporteur je pense…en attendant ils ne me remboursent pas et je pense que je pourrai m’assoir sur mes 100€
Donc non ne commander pas, allez sur Amazon au moins vs recevez rapidement et si des fois ça ne vous plais pas: retourner la marchandise.

J ai craqué pour un de leur miroir, malheureusement il est arrivé cassé :il n y avait aucune protection juste un simple papier bulle, ce qui est beaucoup trop light.. il faudrait doubler le carton et mettre d avantage de papier bulle plus solide pour éviter cela, j ai fait une réclamation pour recevoir le même, pas encore de réponse, en espérant qu il soit encore en stock...

- cadres arrivés cassés au coin et déformés mais problème réglé rapidement.
Points négatifs sur la qualité :
- cadres en plastique se tordent facilement = un peu cher pour la qualité
- pas de fond blanc fourni (c'est soit orange noir avce écrit des choses, soit le cartonné gris)

Points positifs : la couleur du cadre est très belle et la variété des modèles qui permet de trouver la bonne couleur pour l'encadrement , bon suivi par mail des livraisons

Les cadres sont top mais le service de livraison est catastrophique. Le livreur a déposé mon colis devant la porte de ma gardienne, celle-ci n'étant pas au courant, mon colis est resté dehors à la portée de tout le monde jusqu'à mon retour du travail !

Pas satisfaite du tout! J'ai commandé une étagère qui est arrivée avec les angles complètement abîmés. Pas étonnant au vu de l'emballage. Aucune protection n'est intégrée dans le colis. Et le carton n'a même pas les arêtes protégées par du Scotch. Résultat : les angles du colis sont arrachés à la livraison et le produit avec. J'ai fait une réclamation. Ils m'en ont renvoyée une nouvelle rapidement mais qui est arrivée dans le même état que la première. J'ai abandonné et ai demandé un remboursement que j'attends.

J’ai jamais reçu mon colis bande d’escrocs

Déception, j'ai commandé un miroir (2509654 ) qui est arrivé à temps, mais la qualité n'est pas du tout au rdv, le cadre autour du miroir n'est pas du tout solide (ne s'accroche pas au mur) et encore moins si les "clou de soutient" tombent au moindre mouvement.

J'ai alors le mirroir et son cadre qui sont séparé, étant donné que le cadre est très 'fin" peu solide,et séparé de son miroir aucun moyen de l'utiliser correctement

J'ai contacté le service client qu'il me dit qu'il s'agit d'un produit defectueux et qu'ils allait me faire un remboursement et plus de nouvelles depuis et font la sourde oreille, j'ai donc depensé pour au final jeter le produit pcq je me suis rendu chez plusieurs spécialiste, personne n'était en mesure de reparer le cadre du miroir.

Cadres conformes aux photos du site, de bonne facture.

Délai d'envoi plutôt rapide (j'avais payé un supplément pour un envoi plus rapide).

Même chose pour moi, j’ai passé une commande le 14 avril (3190149) et je n’ai toujours rien reçu!! IMPOSSIBLE de les joindre!! Ni par mail ni par téléphone!!
Extrêmement déçue pour une première commande!!
De plus, je ne pourrai pas faire mon cadeau prévu! 😢
Quel manque de sérieux!!

Ma première commande passée chez BGASTORE était impeccable. Je viens de faire une nouvelle commande de plusieurs cadres je reviendrai poster un nouvel avis dès réception.

J’ai reçu mes 9 cadres quelques jours après et ils sont tous parfaits 👍 aucune casse et rien ne manque, bravo

J'ai effectuée une commande pour un évènement spécifique le 31 mars. A ce jour, le 13 avril je n'ai toujours pas reçu mon colis et aucune nouvelle du SAv malgré mes différents mail... Pourtant leur site indique une livraison en "2 à 4 jours" cela fait désormais 2 semaines... Je suis extrêmement déçue et je ne recommande pas ce site. Les prix sont chères et le service client est inexistant.

Envoi réalisé rapidement suite à la commande.
Par contre, personne n'a sonné à la date de livraison prévue (GLS), par contre j'ai bien reçu un texto m'indiquant que ma commande était en point relais. Lequel, aucune idée. Et pareil pas de réponse à mon mail.
Pour l'heure, j'attends toujours comment va se passer la suite...
Si pas de changement d'entreprise de livraison et d'amelioration du SAV, je ne recommanderais pas sur ce site...

J'ai commandé 2 miroirs KAILA Oval 50x70 cm dans ma commande n° 2988568. Envoi rapide, efficace, bien emballé. Aucun problème de ce côté la.

Malheureusement les systèmes d'attaches ne sont pas fixés au même endroit derrière, et pas à l'horizontal sur l'un des 2, bref impossible de les fixer l'un à côté de l'autre (pour une salle de bain)...
Aucun réponse du SAV à mes 2 mails, silence radio...

Commande cadre reçu 6 jours après très bien emballé et impeccable suis très satisfaite !!!!

J ai commander 4 cadres en 50x75 le 23 janvier 2023 j aurais du être livré le 1 mars 2023 ,sur votre site il est noté que j ai étais livrer mais à ce jour je n ai toujours rien reçu .Après plusieurs relances de ma part je j ai aucune réponse de votre part( raccroche au nez , j envoie des mails pas de retours, sms j ai un retour qui me dit que le site est momentanément indisponible….)vraiment déçue de ce site et de l assistance téléphonique!!!! Je ne recommande pas du tout ce site

Commande passée il y a 7 jours pour 2 cadres officiellement en stock. Donc censés être expédiés sous 2 à 4 jours maximum...
Et bien 7 jours après, je n'ai aucune nouvelle d'envoi ni même d'infos sur ma commande...
Très déçue car j'avais une mauvaise impression vu le site !!!

PS : Après les avoir contacté au SAV comme demandé (en donnant notamment le numéro de commande), le SAV me répond : "Quel est le numéro de votre commande?" Bref... réponse automatique et ils ne lisent pas les messages...
Après donc avoir une nouvelle fois donné le numéro de commande, on me répond "Une erreur de précommande à eu lieu avec notre système et la commande n'a pas pu aboutir. Je l'ai donc annulée et je vous invite à la repasser afin de recevoir vos produits."
Je passe sur le fait que si une erreur de commande à eu lieu sur leur site, ils annulent quoi? Ensuite il n'est nullement question de remboursement et en effet il n'y a eu aucun remboursement émis...
Et la meilleur : on me demande de repasser une commande (donc de re-payer alors que ma 1ère commande est toujours payée chez eux pour rien reçu du tout).
Fini de jouer, je fais une réclamation et un blocage paiement chez Paypal.
Ce site est bien une arnaque. Je vais trouver mes cadres ailleurs.

Tout d abord merci trustpilot
Site qui est consulté par beaucoup de français , a débusquer ces marchands
Avec de faux produits d'appâts
Seulement pour dépouiller
Ceux qui se hasards chez eux comme manomano , foisonnement sur le net de ces escroc , mauvaise expérience.

Je sens que c'est une arnaque !
J'ai commandé un cadre qui devait arriver hier.
Toujours pas de nouvelles, j'ai envoyé un mail à l'adresse mail indiqué sur le bon de commande, le mail me revient disant que l'adresse mail n'existe pas ! J'ai essayé deux fois ! J'ai essayé d'appeler le numéro indiqué, pareil ! Ça ne sonne pas, et ça raccroche !
Aucun moyen de contacter le service client !
Sur le site de suivi de commande, rien ne bouge depuis le 28 septembre.
Je souhaite désormais être remboursée intégralement, mais pas moyen de les contacter. Une honte