Biciemonopattini Avis 

Buongiorno, ho comprato circa 1 anno fa due bici elettriche e per una di esse quest'anno ho avuto il problema della rottura di un componente interno della canna del manubrio. Ho contattato Bici e monopattino e nel giro di 15 giorni(il pezzo non era in magazzino) ho ricevuto a casa il ricambio. Tutto perfetto. Grazie.

Acquisto Engwe c20 pro, arrivata perfettamente imballata e senza alcun difetto in 5 giorni lavorativi. Dopo il montaggio ho avuto dei quesiti che hanno ricevuto subito risposta e assistenza. Spero in futuro mantengano questa cortesia e velocità di risposta.

azienda seria veloce e a qualuque problema lo risolve in poco tempo grazie per la vostra cortesia e gentilezza

Spedizione ottima e veloce!ottima bici facile nel montaggio e nel complesso soddisfatta!!!

velocità nelle spedizioni, assistenza presente e disponibile

Il 20 giugno 2023, con le stesse dinamiche dell'incidente precedente, ovvero la rottura della lingua di metallo che tiene saldo il parafango al telaio, si stacca di colpo anche il parafango anteriore mentre sono in moto.
Fortunatamente questa volta stavo procedendo molto lento trovandomi in un parcheggio, inoltre per come sono agganciate le levette laterali il parafango non è finito sotto la ruota facendomi deragliare, ho solo tirato tante bestemmie nel portarmi a casa 40 kg di bici inchiodata.

Vista la mia pessima esperienza passata con l'assistenza, questa volta evito completamente di rivolgermi a loro, mi tengo la bici senza alcun parafango montato con la vana speranza che non mi dia ulteriori sorprese.

Consiglio a tutti di muoversi con estrema cautela con i mezzi acquistati presso il rivenditore, a quanto pare essi sono poco più che prototipi, e l'assistenza per prima cosa cercherá di scrollarsi ogni responsabilità.

Biciemonopattini assistenza inesistente, ho richiesto un ricambio o in alternativa una soluzione al problema sulla mia fat bike engwe pro-2, del 2020 ma nonostante le numerose telefonate mai risposte ho ricevuto solo un singolo messaggio al giorno insoddisfacente alle mie richieste, alla fine mi hanno liquidato con un messaggio ci dispiace ricambio non disponibile. bicicletta elettrica engwe mai più. sè dopo 3 anni devo buttarla via per ricambi non più disponibili come mi è stato riferito ,sicuramente sconsiglio codesta marca . sono molto deluso sia dall'assistenza che dai ricambi in commercio.

Ottima professionalità, sicuramente continuerò ad acquistare

Tempi di spedizione ottimi, assistenza e supporto praticamente istantanea, arrivato prodotto con sellino leggermente scucito e mi hanno mandato uno nuovo in tempi brevissimi. Consigliatissimo senza dubbio. Prezzi in linea con la concorrenza e accettano scalapay che è sempre ben accetta come cosa :)

Circa due settimane fa' ho acquistato un kugoo kirin G2 pro. È arrivato nei tempi previsti imballato molto bene e ho potuto constatare perfettamente funzionante. Il corriere GLS è stato molto gentile e me lo ha depositato all'interno del cortile. Sono molto soddisfatto dell'acquisto.

Si affidano per le spedizioni alla BRT.nel mio caso sede di Casandrino, appuntamento consegna non rispettato con relativa perdita di tempo. Basta leggere le recensioni della BRT. Pessima esperienza

Al telefono rispondono frettolosamente (per dirla tutta mi hanno anche chiuso il telefono in faccia mentre chiedevo info). Inoltre dopo tre telefonate, mi era stato promesso che mi avrebbero risposto a breve su whatsapp. Mai ricevuta risposta.
Forniscono un numero whatsapp per le info, ma quest ultimo risulta inesistente su whatsapp.

Aggiornamento dopo una decina di giorni dalla pubblicazione della mia recensione: pare si siano lamentati con Trustpilot dicendo che non é veritiero ciò che ho scritto. Peccato però che io non mi sono inventato nulla!

Limei del negozio biciemonopattini di via Tuscolana 916 Roma ha risolto in pochissimo tempo il mio problema 10 alla sua professionalità!!!

Ottimo sito!affidabili!!consegnato in tempo breve!rispondono subito tramite whatsapp..eccellente

This really is a terrible company. I bought a FIIDO T1 cargo bike versione 2023 with them. To have this bike on the public streets I need a registration document. I mailed with them over 5 times but they respond ion my request to give me the proper documents. They just refer to their general conditions that they are not responsible for this kind of problems. It';s incredible they sell bikes that can't go on the public road.

By the way:
you can't call them if you are in trouble but just send emails. At a certain point if it gets too difficult for them they will ignore your emails.

My bike arrived 2 weeks too late from Poland. In Italy they have a postal adress.

According to them I can't return my bike because I deconstructed the box... How can you unpack the bike if it's more than 50kgs? This is not according the consumer conditions in Italy.

To make a long story short: I spend 1699 euros for a product I can't use and can't return according to them.

UPDATE 20-6-23:
Finally somebody with a kind of human sense contacted me . It still took some time to settle it but they offered me a very nice solution: I could swap my bike for another that I can use on the public streets in Italy. They paid me the difference in price in return. In the end I'm happy with my ebike.

They went out of their way to help me
I can recommend them highly

Ho acquistato una bici engwe, arrivata in 3 giorni lavorativi, 1 settimana esatta dopo l'acquisto.
Fatte benissimo la vostra ricerca sui prodotti che volete acquistare, così sapete cosa comprate e non avete imprevisti. Una bici come quella che ho preso io ha un buon prezzo per quello che è però ovviamente ha anche dei contro. Poi il negozio in sè va bene, loro fanno il loro lavoro, vedono, stanno tra il consumatore e il produttore. Io ho avuto bisogno di assistenza e loro sono stati disponibili ad aiutare.

Venditore serio ed affidabile fin dall'acquisto della bicicletta. Mi ha tenuto in aggiornamento anche sui ritardi di consegna non dovuti a lui e risponde della garanzia venendo incontro anche a situazioni non sempre facili. Andate sicuri

Tutto perfetto anche quando ho avuto un problema con il monopattino.