Les réponses à mes questions sur des clauses du contrat, laissées sur WhatsApp, ont été rapidement gérées,de manière claire et détaillée. Le contrat choisi me paraît complet et correct, en tout cas,... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Suite à un accident survenu le 5 septembre 2025 et dont a été victime mon épouse, la prise en charge du dossier par Bycitrust à été immédiate et bienveillante compte tenu du délai relativement cou... Voir plus
L'entreprise a répondu
5 étoiles car : Assurance française Interlocuteur réel et compétent. Réponses rapides et pertinentes. Vélos achetés sur internet acceptés Garanties interressantes. Tarif peut être un tout peu... Voir plus
L'entreprise a répondu
Super contact avec la hot line car je rencontrai un problème pour valider mon contrat. Par ailleurs, tarifs bien plus intéressants que ce que propose mon assureur habituel.
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Bicytrust est le partenaire de confiance pour votre vélo La meilleure solution pour couvrir votre vélo en cas de vol ou de casse : une assurance claire, simple et transparente.
Coordonnées de contact
7 place rene clair, 92100, Boulogne-Billancourt, France
- 01 89 72 00 67
- contact@bicytrust.fr
- bicytrust.fr
4,5
Excellent
240 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Réponse de Bicytrust
Merci beaucoup ! 🚴♂️
On pédale dur pour proposer des idées utiles et simples 😉
Réponse de Bicytrust
On vise toujours rapide, simple et efficace… content que ce soit au rendez-vous !
Très bonne amabilité de la…
Très bonne amabilité de la standardiste, j'ai pu obtenir des réponses précises et claires.
13 juin 2025
Réponse de Bicytrust
Nous transmettons le message à notre équipe, ça leur fera plaisir ! Toujours là pour répondre avec clarté et le sourire 📞✨
Inquiet? Rapidité pour valider un contrat..
Rapidité pour valider un contrat, quelques photos et c'est bon! Parfait
28 mai 2025
Réponse de Bicytrust
Merci pour votre message ! 🚴♀️
On fait tout pour que la validation du contrat soit aussi rapide qu’un sprint final 😄
La meilleure assurance vélo du marcher
Mon dossier a été traité et accepté dans un délais extrêmement court et la personne que j’ai eu au téléphone était là pour moi à toutes les étapes. Je ne peut que recommander cette assurance.
26 mai 2025
Réponse de Bicytrust
Merci pour votre super retour 🚴♂️💨
On est ravi d’avoir pu vous accompagner à chaque étape et de vous savoir bien assuré(e) pour vos prochaines aventures à deux roues !
À très bientôt sur la route
Assurance au top niveau qualité prix garantiess
Assurance au top avec garanties de qualité ! Étant salariée dans les assurances, je recommande vivement.
17 mai 2025
Réponse de Bicytrust
Un grand merci pour votre confiance et votre recommandation, d’autant plus flatteuse venant d’une professionnelle du secteur !
inscription assez rapide
inscription assez rapide malgré les multiple vérification par code.
15 mai 2025
Réponse de Bicytrust
Ravis que l’inscription ait été rapide, malgré les vérifications de sécurité. Elles sont là pour protéger vos données 😊
On nous dit qu en souscrivant le…
On nous dit qu en souscrivant le contrat d assurance de suite ..la carence est de 3 jours
Quand on a signé..on reçoit les documents avec une carence de 15jours!!
Pas normal !!
Non je veux pas 0 jours mais 3 jours comme convenu !!
20 mai 2025
Réponse de Bicytrust
Bonjour M. Coppens,
Nous sommes désolés de cette confusion. Pour bénéficier d’une couverture immédiate avec un délai de carence à 0 jour, il vous suffit de nous envoyez trois photos comme indiqué dans le mail de bienvenue.
Vous pouvez les transmettre par email à support@bicytrust.fr et vos garanties seront immédiatement actives.
Comparer et adopter !
Après plusieurs comparatifs d'assurance pour nos deux vélos VAE c'est BICYTRUST qui proposait les meilleures conditions de prise en charge et à un tarif très intéressant.
C'est tout nouveau...on verra à l'usage !
19 mai 2025
Réponse de Bicytrust
Merci pour la note et la confiance ! 🚴♂️
Ravis d’avoir franchi la ligne d’arrivée en tête de vos comparatifs 🏁.
Simplicité et rapidité pour s'inscrire…
Simplicité et rapidité pour s'inscrire lors de l'achat de mon VTT.
9 mai 2025
Réponse de Bicytrust
🚵💨 Merci de votre confiance, et profitez à fond de votre VTT !
Réponse de Bicytrust
Génial que tout se soit lancé comme sur des roulettes ! 🚀😉 Merci de votre confiance, on garde le cap !
Excellente prise en charge.
Excellente prise en charge.
Réponses aux questions très claires.
Efficacité dans le traitement de la demande
14 mai 2025
Réponse de Bicytrust
Merci pour ces retours, on pédale à fond pour vos prochaines demandes ! 🚴💨 À toute allure !
Excellent vendeur
9 mai 2025
Réponse de Bicytrust
Merci pour votre commentaire, vous parlez surement de notre partenaire Dring Vélo Urbain. Nous aussi on les trouve excellents !
Réponse de Bicytrust
On pédale à fond pour vous offrir un service aussi rapide, pratique et efficace – merci de rouler avec nous ! 🚴♂️✨
Le concept globale est bien
Le concept global est bien, les couvertures aussi, la réactivité également. Le prix sur la durée merite réflexion.
2 mai 2025
Réponse de Bicytrust
Bonjour et merci pour votre retour !
Ravi que le concept, nos couvertures et notre réactivité vous plaisent.
Nous espérons que sur la durée, nous saurons tout autant vous convaincre !
Réponse de Bicytrust
Merci beaucoup pour ce retour lui aussi “Au top” ! 🚴♂️👍
Assurance moins chère qu'avec ma compagnie d'assurance et meilleure couverture
Assurance moins chère qu'avec ma compagnie d'assurance personnelle .
Explications claires données par mon vendeur, ce qui fait que je n'ai pas eu de difficulté à m'enregistrer pour m'assurer le jour même où j'ai récupéré mon vélo.
17 avril 2025
Réponse de Bicytrust
Assurance express et budget cool : voilà notre formule ! Merci Isabelle pour ce super retour ⭐🚴♀️
Réponse de Bicytrust
On garde le rythme grâce à vous ! Merci pour cet avis qui carbure 🔥🚲
Réponse de Bicytrust
Avis reçu à la vitesse d’un e-bike ⚡🚴♂️ ! Merci pour la confiance !
Personnel très réactif
Échange rapide et clair, et personnalisé selon nos besoins .
Merci
9 avril 2025
Réponse de Bicytrust
Nous sommes ravis de lire votre commentaire et bienvenue chez Bicytrust !
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