Les réponses à mes questions sur des clauses du contrat, laissées sur WhatsApp, ont été rapidement gérées,de manière claire et détaillée. Le contrat choisi me paraît complet et correct, en tout cas,... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Suite à un accident survenu le 5 septembre 2025 et dont a été victime mon épouse, la prise en charge du dossier par Bycitrust à été immédiate et bienveillante compte tenu du délai relativement cou... Voir plus
L'entreprise a répondu
5 étoiles car : Assurance française Interlocuteur réel et compétent. Réponses rapides et pertinentes. Vélos achetés sur internet acceptés Garanties interressantes. Tarif peut être un tout peu... Voir plus
L'entreprise a répondu
Super contact avec la hot line car je rencontrai un problème pour valider mon contrat. Par ailleurs, tarifs bien plus intéressants que ce que propose mon assureur habituel.
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Bicytrust est le partenaire de confiance pour votre vélo La meilleure solution pour couvrir votre vélo en cas de vol ou de casse : une assurance claire, simple et transparente.
Coordonnées de contact
7 place rene clair, 92100, Boulogne-Billancourt, France
- 01 89 72 00 67
- contact@bicytrust.fr
- bicytrust.fr
4,5
Excellent
240 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Simple et efficace
Simple et efficace : mon inscription en ligne s'est effectuée en moins de 10 mn.
2 septembre 2025
Réponse de Bicytrust
Chez Bicytrust, on aime quand tout roule vite et bien 🚲 — ravie de savoir que votre inscription s’est faite en un éclair !
Réponse de Bicytrust
Merci beaucoup pour votre retour ⭐ ! Nous sommes ravis que la simplicité de nos démarches et notre rapport qualité/prix vous donnent entière satisfaction. Votre avis nous motive à continuer à offrir le meilleur à nos clients 🚲
Sinistre parfaitement pris en charge…
Sinistre parfaitement pris en charge par bicytrust merci
29 août 2025
Réponse de Bicytrust
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la prise en charge de votre sinistre se soit bien passée 🚲
Chez Bicytrust, votre sérénité reste notre priorité.
Pour l’instant je n’ai pas eu de soucis…
Pour l’instant je n’ai pas eu de soucis je verrai le moment voulu
28 août 2025
Réponse de Bicytrust
Merci pour votre avis ! Nous espérons que vous resterez pleinement satisfait et restons disponibles en cas de besoin 🚲
Facile et rapide avec un tarif plus…
Facile et rapide avec un tarif plus qu'intéressant. A recommander.
28 août 2025
Réponse de Bicytrust
Merci beaucoup pour votre recommandation 🙏 ! Nous sommes ravis que la simplicité et nos tarifs vous plaisent 🚲
Suite à vol de vélo et achat nouveau…
Suite à vol de vélo et achat nouveau vélo. Interlocutrices adorables ,à l'écoute et sachant bien expliquer. Traitement très rapide. Remboursement rapide . Efficacité .Merci .
25 août 2025
Avis spontané
Réponse de Bicytrust
Un grand merci pour votre avis et votre confiance 🙏 ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner après le vol de votre vélo et que notre équipe ait su vous apporter écoute, clarté et efficacité. Savoir que vous êtes satisfaite de la rapidité du traitement et du remboursement est notre plus belle récompense 🚲
Conseillé par le vendeur de Culture…
Conseillé par le vendeur de Culture Vélo.
Simplicité d'utilisation pour un service nécessaire et fort utile.
23 août 2025
Réponse de Bicytrust
Merci pour votre confiance ! Nos partenaires, comme Culture Vélo, jouent un rôle clé pour vous guider, et nous sommes ravis que la simplicité de notre service vous convienne. 🚲
L'assurance me parait interessante et…
L'assurance me parait interessante et le prix tres raisonnable. le conseil de notre revendeur vélo a été précieux pour bénéficier de son expérience. l'adhésion est facile mais je préfère réserver mon avis si par malheur il m'arrive un souci avec mon vélo
22 août 2025
Réponse de Bicytrust
Merci pour votre retour ! L’expérience de nos clients et celle de nos partenaires magasins sont notre meilleure vitrine : votre satisfaction reste notre plus belle publicité. 🚲💙
Magasin avec vaste choix.
L'accueil, la disponibilité, les explications, la gentillesse et les conseils du personnel. Vaste choix de matériel.
12 août 2025
Réponse de Bicytrust
Merci ! On transmet à notre partenaire magasin. Pour l’assurance vélo, comptez sur nous.
Réponse de Bicytrust
Merci ✨ En cas de pépin : prise en charge simple et suivie.
Réponse de Bicytrust
Merci pour votre avis, Fred. On comprend votre prudence : le jour J, comptez sur nous — prise en charge claire, pièces listées d’emblée, suivi jusqu’au bout.
Très bon accueil
Très bon accueil, très bonnes explications, réactivité et professionnalisme étaient au rendez-vous. Un grand merci à Tracy pour sa patience et ses conseils.
13 août 2025
Avis spontané
Réponse de Bicytrust
Merci pour ce super retour ! On transmet à Stacy 🙌 Côté assurance vélo, on reste à vos côtés—réactifs au moindre pépin.
Expérience superbe personnel au top !
9 août 2025
Réponse de Bicytrust
Merci pour votre retour ! On transmet à notre partenaire Citibike Caen. Côté assurance, on est là si besoin.
Des pros qui vous écoutent et répondent parfaitement à vos besoins !
L’équipe est aux petits soins, à l’écoute et très sympathique. Les vélos sont de qualité, le relationnel est un vrai plus. Nous reviendrons avec plaisir !
8 août 2025
Réponse de Bicytrust
Merci pour votre retour ! Ravie que votre visite chez notre partenaire Mondovélo Geispolsheim se soit si bien passée. Nous leur transmettons vos compliments. Pour toute question sur l’assurance vélo, notre équipe est à votre écoute.
Un grand merci à tout l'équipe…
Un grand merci à tout l'équipe Bicytrust. Prise en charge hyyper rapide et efficace, vraiment je recommande à 2000%
5 août 2025
Réponse de Bicytrust
Merci pour ce message qui nous touche beaucoup 🙏 Après un vol, on sait à quel point la réactivité compte — alors on est vraiment heureux d’avoir pu être là pour vous, à 2000% aussi 💪🚲
L'assurance est a un prix très…competetif
L'assurance est a un prix très concurrentiel, l'acceuil téléphonique rapide, et le personnel ypercompetent. 🙂
28 juillet 2025
Réponse de Bicytrust
Merci pour ce super retour 🚀 On fait de notre mieux pour allier prix juste, réactivité et expertise… et votre message nous donne la patate ! 🧡
Pour moi c’est le meilleur vélo que…
Pour moi c’est le meilleur vélo que jai eu
18 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Bicytrust
Merci beaucoup 🙏 On transmettra à votre vendeur de vélo qui sera ravi 🚲💬
accueil très professionnel de mon inscription…
accueil très professionnel de mon inscription
10 juillet 2025
Réponse de Bicytrust
Merci pour ce retour ! On pédale toujours fort pour bien vous accueillir dès la ligne de départ 🚴
Réponse de Bicytrust
Merci ! On aime quand ça roule vite et bien — clarté, réactivité, et zéro crevaison dans les infos 😉🔧
Réponse de Bicytrust
Merci beaucoup 🙏 On est toujours là pour vous, avec le sourire et à l’écoute 🚲💬
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