Les réponses à mes questions sur des clauses du contrat, laissées sur WhatsApp, ont été rapidement gérées,de manière claire et détaillée. Le contrat choisi me paraît complet et correct, en tout cas,... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
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Avis à l’origine de ce résumé
Suite à un accident survenu le 5 septembre 2025 et dont a été victime mon épouse, la prise en charge du dossier par Bycitrust à été immédiate et bienveillante compte tenu du délai relativement cou... Voir plus
L'entreprise a répondu
5 étoiles car : Assurance française Interlocuteur réel et compétent. Réponses rapides et pertinentes. Vélos achetés sur internet acceptés Garanties interressantes. Tarif peut être un tout peu... Voir plus
L'entreprise a répondu
Super contact avec la hot line car je rencontrai un problème pour valider mon contrat. Par ailleurs, tarifs bien plus intéressants que ce que propose mon assureur habituel.
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Bicytrust est le partenaire de confiance pour votre vélo La meilleure solution pour couvrir votre vélo en cas de vol ou de casse : une assurance claire, simple et transparente.
Coordonnées de contact
7 place rene clair, 92100, Boulogne-Billancourt, France
- 01 89 72 00 67
- contact@bicytrust.fr
- bicytrust.fr
4,5
Excellent
240 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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Les gens ont aussi consulté
Réponse de Bicytrust
Merci pour ce super retour ! On est ravis que le feeling soit bien passé au téléphone et que nos tarifs vous aient convaincu.
On reste à vos côtés, toujours dispo pour vous et votre vélo 🚲🔐
Achat d’un velo
Conseil méticuleux, large choix d’essai de vélos, conseil équipement supplémentaire et choix d’assurances
Parfait et ne montre aucune impatience
3 octobre 2025
Réponse de Bicytrust
Merci pour ce retour qui fait plaisir à lire ! 🤩
Un bon vélo, de bons conseils… et une assurance au top pour rouler l’esprit léger 🚲
rapide et amicale
en principe je ne peux pas avoir d'avis juste après avoir pris un contrat, car il ne s'est rien passé. Heureusement j'avais acheté un antivol pas assez sécurisé, j'ai pu donc constater la bonne réactivité de Bicytrust: rapide, amicale, concrète.
26 septembre 2025
Réponse de Bicytrust
Merci pour votre message ! Comme quoi, même un antivol un peu léger peut servir à tester notre réactivité 😄
On est ravis d’avoir été là au bon moment, avec le sourire et du concret 🚲
Excellente expérience.
Excellente expérience.
Équipe accueillante, sympathique, disponible, réactive.
Merci pour votre sérieux !
2 octobre 2025
Réponse de Bicytrust
Un grand merci pour ce retour qui nous donne la banane sous le casque 🍌🚲
Votre satisfaction, c’est notre plus belle récompense
A voir dans le temps.
Pour l'instant je viens de souscrire. Je pourrai être totalement objective si je dois faire constater un dommage/ vol ou dégradation.
Le tarif mensuel est légèrement en deça d'autres assurances.
23 septembre 2025
Réponse de Bicytrust
Merci pour votre retour et votre transparence 💬
On espère ne jamais avoir à tester la prise en charge… mais si c’est le cas, vous pourrez compter sur nous à 100 % 🚲💪
En attendant, bienvenue chez Bicytrust
JE REMERCIE BICYTRUST car je suis bien…
JE REMERCIE BICYTRUST car je suis bien assuré et je leur fait confiance
1 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Bicytrust
Merci pour votre confiance, ça nous touche droit au cadre !
Rapide, simple et efficace
Un devis établi par le vendeur de vélos est immédiatement reçu par mail. Tout y est clair et les garanties sont intéressantes. Dématérialisé, il est transmis rapidement et peut être signé en seulement quelques minutes. Je recommande à 100 %.
21 septembre 2025
Réponse de Bicytrust
Merci pour ce super avis qui nous met en danseuse !
Un devis clair, rapide, signé en quelques coups de pédale… c’est tout ce qu’on aime chez Bicytrust !
Merci pour la reco à 100 % 🚲
Le contact a été bon
Le contact a été bon, les réponses ont été claires.
Mais on ne peut réellement noter la qualité d’un Service quand on a réellement un souci chose que j’espère ne pas avoir à faire.
20 septembre 2025
Réponse de Bicytrust
Merci pour votre message ! On est ravis que le premier contact vous ait laissé une bonne impression 😊
Et on espère bien sûr que vous n’aurez jamais besoin de tester notre gestion de sinistre — mais si c’était le cas, on sera là, réactifs et disponibles.
Réponse de Bicytrust
Merci pour votre retour ! Ça fait toujours plaisir de savoir que vous vous êtes senti bien accueilli.
On reste dispo si vous avez la moindre question !
Prise en charge immédiate et bienveillante
Suite à un accident survenu le 5 septembre 2025 et dont a été victime mon épouse, la prise en charge du dossier par Bycitrust à été immédiate et bienveillante compte tenu du délai
relativement court entre la souscription du contrat et la date de l'accident.
Nous avons donc apprécié à sa juste valeur la qualité de cette prise en charge et nous en remercions les acteurs qui se sont occupé de notre
dossier.
25 septembre 2025
Réponse de Bicytrust
Merci pour votre message. On est ravis d’avoir pu vous accompagner rapidement, surtout dans un moment aussi délicat.
Bravo à nos équipes pour leur réactivité — on leur transmet vos mots avec plaisir !
Bon rétablissement à votre épouse,
L’équipe Bicytrust 🚲
Réponse de Bicytrust
Merci beaucoup pour votre retour clair et net (comme notre adhésion 😎) !
On est ravi·e que tout se soit passé simplement et efficacement — c’est exactement ce qu’on vise chez Bicytrust 🚲
Réponse de Bicytrust
La réactivité, c’est notre priorité — que ce soit par mail ou par téléphone, on est là pour vous répondre vite et bien 💪🙂
Toujours à vos côtés pour pédaler l’esprit tranquille 🚲
Bien informé en temps réel des critères…
Bien informé en temps réel des critères nécessaires à remplir pour l'assurance vol 100% pendant 3 ans.
14 septembre 2025
Réponse de Bicytrust
Merci pour votre super retour !
Chez Bicytrust, on fait tout pour vous guider clairement et en temps réel, surtout quand il s'agit de profiter à fond de votre protection vol 100% pendant 3 ans 🚲
Réponse de Bicytrust
🚲 Merci beaucoup pour votre retour !
Chez Bicytrust, on tient à ce que tout soit simple, clair et efficace — alors on est ravi·e que notre service ait été à la hauteur.
en attente de vos service !!!
apres plusieurs contact par téléphone j'ai souscris à l'assurance et pour l'instant je suis content de mon choix !!! a voir apres si problème .patrick
5 septembre 2025
Réponse de Bicytrust
Je suis ravie que nos échanges vous aient convaincu et que votre adhésion se soit bien passée 🚲🙂. Nous serons bien sûr au rendez-vous si vous avez besoin de nous par la suite!
Plutôt pas mal
Plutôt pas mal, sécurisant avec des propositions accessoires comme l’assurance totale qui nous a permis de garantir le vélo plus longtemps en valeur à neuf !
4 septembre 2025
Réponse de Bicytrust
Je suis ravie que nos solutions vous apportent sécurité et sérénité 🚲.Notre offre PROTECT est justement là pour protéger votre vélo plus longtemps et sur tous les points !
Ma déclaration de sinistre a été…
Ma déclaration de sinistre a été parfaitement gérée ainsi que l'accueil téléphonique agréable et efficace. Merci !
1 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bicytrust
Nous sommes ravis que votre sinistre ait été bien géré et que l’accueil ait été à la hauteur. Chez Bicytrust, on met un soin particulier à accompagner chaque personne, surtout dans ces moments-là 💙
Adhésion très facile et rapide
Adhésion très facile et rapide. Très bon rapport qualité prix pour une bonne sécurité. Je recommande
2 septembre 2025
Réponse de Bicytrust
Je suis ravie que l’adhésion ait été simple et rapide 🚲⚡ et que nos garanties vous apportent la tranquillité au bon prix !
Un grand merci aussi pour votre recommandation !
Réponse de Bicytrust
Merci beaucoup pour votre retour ⭐️
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