J’ai commandé 2 bracelets sécurité multicolore.ils sont de bonne qualité. Mais en fonction de la couleur sur laquelle est gravé le numéro de téléphone, celui-ci est plus ou moins lisible. Une couleur... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Après avoir passé commande et reçu un bracelet non conforme,le service client m'a contacté et m'a proposé un autre envoi, j'ai donc reçu un autre bracelet , bi-color cet fois ci, mon garçon était ravi... Voir plus
L'entreprise a répondu
Achat de bracelets avec Nom et numéro de téléphone , bonne qualité, produit satisfaisant. Je regrette qu'il n'existe pas de formule pour 7 couleurs différentes par exemple, afin de l'adapter à la te... Voir plus
L'entreprise a répondu
Les étiquettes sont magnifiques et le délai de livraison respecté, donc c'et ok Toutefois, je trouve dommage que l'on ne puisse plus choisit une police de caractère séparément du motif couleur. Pas... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Toutes les affaires de bébé et d'enfant, les vêtements et les doudous sont bien marqués avec nos étiquettes. Les étiquettes sont résistantes au lave-vaisselle, micro-ondes et sèche-linge. Bienmarquer a une vaste gamme d'autocollants colorés. Les étiquettes thermocollantes sont d'une qualité unique et parfaites pour le marquage des vêtements. Nos étiquettes vêtements prêtes à coller peuvent facilement être collées sur l'étiquette d'un vêtement. De plus, Bienmarquer offre toutes sortes de produits pour sécuriser les enfants avec les coordonnées de leurs parents lors d’activité en extérieur par exemple. En bref, terminé les échanges ou pertes des affaires de vos enfants !
Notre politique de retour
Écrit par l'entreprise
- Les produits personnalisés ne peuvent être échangés ni remboursés.
- Bienmarquer innove pour votre quotidien
- Beaucoup de mères travaillent dans notre entreprise et c'est pourquoi nous savons mieux que quiconque ce qui est utile ... Nous continuons d'ajouter du plaisir et de nouveaux produits!
- Commandé avant midi et vos produits seront expédiés le jour même !
- Même si la production est chargée, nous savons que vous attendez votre commande et nous ne vous laisserons jamais tombé !
- Nos produits sont top qualité !
- Nos autocollants objets résistent au moins à 200 passages au lave-vaisselle. Nos étiquettes vêtements prêtes à coller quant à elles restent sur les vêtements pendant au moins 8 mois. Pour les étiquettes vêtements thermocollantes la résistance est de 10 ans ! Les plaques sécurité sont indestructibles et nos bracelets sont résistants et restent lisibles pendants longtemps. Nous produisons nous même les étiquettes et garantissons les matières utilisées De cette façon, nous garantissons notre qualité pour nos autocollants et repasser sur les étiquettes.
Coordonnées de contact
Notre politique de retour
4,2
Bien
3 k avis
Demande des avis aux clients
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Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Réponse de Bienmarquer
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que la toise vous plaise et que vous en appréciez la qualité.
À bientôt sur Bienmarquer.fr
Réponse de Bienmarquer
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que le rendu de la toise vous plaise et qu’elle soit à la hauteur de vos attentes.
À bientôt sur Bienmarquer.fr
je reçu ma commande et la boite de…
je reçu ma commande et la boite de gouter été défectueuse... je suis vraiment déçu
2 décembre 2025
Réponse de Bienmarquer
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre cela. Après vérification, nous n’avons toutefois pas retrouvé de message de votre part suite à la réception de votre colis. Afin que nous puissions vous apporter une solution rapidement, nous vous invitons à contacter notre service client par mail ou par téléphone.
L’équipe Bienmarquer
J'ai apprécié le choix des couleurs…
J'ai apprécié le choix des couleurs pour les bracelets et la rapidité entre la commande et la réception à domicile
1 décembre 2025
Réponse de Bienmarquer
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que le choix des couleurs des bracelets vous ait plu et que la rapidité de traitement et de livraison de votre commande ait répondu à vos attentes.
À bientôt sur Bienmarquer.fr
Réponse de Bienmarquer
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que nos étiquettes vous donnent entière satisfaction et tiennent comme vous l’espériez. Votre message nous fait très plaisir.
À bientôt sur Bienmarquer.fr
Qualité ok mais attention au délai livraison
Qualité correspond au descriptif.
Mais arrivée trop tard, c etait un cadeau.
19 novembre 2025
Réponse de Bienmarquer
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes heureux que la qualité corresponde à vos attentes, mais nous sommes désolés que la livraison soit arrivée trop tard pour votre cadeau. N’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions regarder votre commande et comprendre ce qui a causé ce délai.
À bientôt sur Bienmarquer.fr
Bracelets au top!
J'ai acheté des bracelets à mes enfants avec leurs prénoms et mon téléphone inscrit dessus.
Ils sont beaux et pratiques quand ils font des sorties avec l'école ou ailleurs.
Le colis a été envoyer très rapidement.
Je recommande 👍
18 novembre 2025
Réponse de Bienmarquer
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis d’apprendre que les bracelets plaisent à vos enfants et qu’ils vous apportent sérénité lors de leurs sorties. Nous sommes également heureux que la rapidité d’envoi ait été à la hauteur de vos attentes.
Merci pour votre recommandation !
À bientôt sur Bienmarquer.fr
Fermoirs mal montés
Fermoirs mal montés. Les tailles de bracelet annoncées ne sont pas précises et ne correspondent de ce fait pas aux attentes.
Emballage peu sécurisé.
15 novembre 2025
Réponse de Bienmarquer
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que les fermoirs et les tailles de bracelets ne correspondent pas à vos attentes, ainsi que pour votre remarque concernant l’emballage. Après vérification, nous n’avons toutefois pas retrouvé de message de votre part. Pour que nous puissions vous aider au plus vite et trouver une solution adaptée, n’hésitez pas à contacter notre service client par mail ou par téléphone.
L’équipe Bienmarquer
Les produits sont au TOP
Les produits sont au TOP, le concept est super.
Par contre, juste un bémol sur le suivi de livraison qui est sous enveloppe simple donc malheureusement pas visu, juste cela est dommage.
12 novembre 2025
Réponse de Bienmarquer
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour vos mots sur nos produits, cela nous fait très plaisir.
Nous comprenons votre remarque concernant l’absence de suivi lors de l’envoi en enveloppe simple. Nous sommes justement en train de mettre en place une option de livraison suivie afin de répondre à ce besoin et offrir davantage de visibilité sur l’acheminement des commandes.
À bientôt sur Bienmarquer.fr
toise de bonne qualité, mais zéro service client
toises de bonne qualité, mais j'ai reçu seulement 1 plaquette d'étiquettes pour 4 toises commandées. Ce qui me chiffonne vraiment c'est que la ligne du service client sonne toujours occupé, et que je n'ai reçu aucune réponse à mon mail réclamant les étiquettes manquantes. Donc bons produits, mais service client complètement absent, mieux vaut ne rencontrer aucun problème !
20 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bienmarquer
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour l’erreur dans votre colis ainsi que pour la difficulté à joindre notre service client. Comme indiqué par mail, les étiquettes manquantes ont été expédiées dès que nous avons pris connaissance de votre message. Nous comprenons parfaitement votre déception et travaillons activement à rétablir une ligne téléphonique pleinement fonctionnelle afin d’éviter que cette situation ne se reproduise.
L’équipe Bienmarquer
Étiquettes prénom sans prénom
Je ne suis pas satisfaite j’avais bien pré rempli les champs avec les noms et prénoms de mon Bébé et j’ai reçu des étiquettes vierges ce qui est dommage quand même pour des étiquettes prénoms… sans prénom!
J’ai essayé de faire une réclamation au service client pour obtenir un dédommagement mais celui ci a été refusé ! Très déçue
28 octobre 2025
Réponse de Bienmarquer
Bonjour,
Après vérification, la confirmation de votre commande ne mentionne effectivement aucune personnalisation pour les étiquettes concernées, c’est pourquoi celles-ci ont été produites vierges, conformément à ce qui apparaissait sur votre aperçu de commande.
En revanche, les autres planches de votre commande comportaient bien le texte indiqué et ont été fabriquées conformément à vos choix.
Vous nous aviez bien signalé ce souci, mais aucune demande de dédommagement n’avait été formulée à ce moment-là. Nous restons bien sûr disponibles si vous souhaitez que nous revoyions cela ensemble.
L’équipe Bienmarquer
Inutilisable
L’étiquette et la police de caractère sont trop petites pour être lisibles. En conséquence le produit est inutilisable.
15 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bienmarquer
Bonjour,
Nous sommes désolés que le rendu ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Après vérification, les étiquettes que vous avez reçues sont bien conformes à l’aperçu validé lors de votre commande. Comme précisé dans notre échange par e-mail, le texte ayant été saisi sur une seule ligne avec une petite taille de police, cela réduit naturellement la lisibilité.
Pour un meilleur rendu, il aurait été préférable de répartir le texte sur deux lignes et d’augmenter la taille des caractères.
N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez refaire une commande avec ces ajustements, nous serons ravis de vous accompagner.
L’équipe Bienmarquer
qualité et originalité au rendez-vous !
très simple a personnalisé et il y a vraiment du choix pour que chacun puisse trouver son bonheur.
les produits sont arrivés comme prevue a la date indiquée et ils sont de très bonne qualité !
les enfants les adore et ne les quitte plus. ☺️
11 octobre 2025
Réponse de Bienmarquer
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre super retour !
Nous sommes ravis que la personnalisation vous ait plu et que vos enfants adorent leurs produits, c’est exactement ce qui nous fait le plus plaisir.
À très bientôt sur Bienmarquer !
Nous avons commandé des bracelets avec…
Nous avons commandé des bracelets avec prénom et une étoile. Semble résistant, taille correct mais les plus petits,sont vraiment petit. Nous avons pour notre 6 ans et c'est limite. La taille plus grande, peut être mis par un adulte.
Pour nous ce bracelet, n'est pas un bracelet d'identification mais un souvenir pour notre famille d'un petit ange parti trop tôt 💫✨✨✨✨
8 octobre 2025
Réponse de Bienmarquer
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour avoir partagé la belle signification que revêt ce bracelet pour votre famille. Nous sommes heureux de savoir qu’il semble résistant et que la taille convient, même si nous notons votre remarque concernant les plus petits modèles.
À bientôt sur Bienmarquer.fr
Réponse de Bienmarquer
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez super content de votre commande.
À bientôt sur Bienmarquer.fr
J’ai fait une erreur en oubliant de…
J’ai fait une erreur en oubliant de préciser le prénom de ma fille sur les gourdes
On m’a dit par mail que je pouvais les retourner sans prise en charge de frais de port et plus de nouvelles de votre part
Impossible de vous joindre par téléphone…
Je ne suis vraiment pas contente
16 septembre 2025
Réponse de Bienmarquer
Bonjour,
Merci pour votre message. Après vérification, nos équipes vous ont bien apporté une solution pour corriger votre commande, alors même que, comme précisé dans notre FAQ, les produits personnalisés ne peuvent normalement pas être échangés ni remboursés. Toutefois un geste commercial exceptionnel a été fait dans votre cas.
L’équipe Bienmarquer
Petit retour
Petit retour : vraiment top mon fils bois niquel avec et la boîte a goûté j’adore merci ☺️
29 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bienmarquer
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour plein d’enthousiasme ! Nous sommes ravis que votre fils profite bien de sa gourde et que la boîte à goûter vous plaise tout autant.
À bientôt sur Bienmarquer.fr
Bracelets au top!
La couleur sur le site ne reflète pas la couleur en vrai.
Sinon les bracelets sont top :)
13 septembre 2025
Réponse de Bienmarquer
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que les bracelets vous plaisent. Concernant la différence de rendu, les couleurs peuvent parfois varier légèrement entre l’affichage écran et la réalité, mais nous prenons bien note de votre remarque pour continuer à améliorer nos visuels.
À bientôt sur Bienmarquer.fr
J’ai commandé des étiquettes pour mon…
J’ai commandé des étiquettes pour mon papa avec son nom prénom mon numéro je me suis rendu compte après validation de mon erreur un chiffre n’avais pas étais noté ou pris en compte j’ai envoyé un mail immédiatement comme stipulé sur le site et ben non ça m’a était envoyé comme cela . C’est mensonger sur le site et en prime on ne peux pas annuler notre commande je me suis rendu compte direct que c’était pas bon
Je ne peux donc pas utiliser le numéro je suis obliger de recommander ça ne sera pas chez vous
12 septembre 2025
Réponse de Bienmarquer
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre déception. Toutefois, comme nous vous l’avons déjà expliqué par mail, une fois les commandes validées et immédiatement transmises en production, il n’est malheureusement plus possible de les annuler ou de les modifier. Votre message nous étant parvenu en dehors des horaires d’ouverture du service client, nous n’avons pas pu intervenir avant que la fabrication soit lancée.
Nous rappelons à nos clients l’importance de bien vérifier toutes les informations avant de valider leur panier, afin d’éviter ce type de désagrément. Nous regrettons sincèrement la situation et espérons que vous comprendrez nos contraintes de production.
À bientôt sur Bienmarquer.fr
Couleur non conforme au visuel de la…
Couleur non conforme au visuel de la commande.
Écriture sur gourde plus claire que sur la commande.
Et le service client à fuir, non objectif même avec des photos.
En bref je ne commanderai plus sur ce site.
12 septembre 2025
Réponse de Bienmarquer
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre déception. Nous avons bien étudié vos photos et vous confirmons que l’impression est conforme à la personnalisation validée lors de votre commande. Nous comprenons toutefois que la perception des couleurs puisse varier entre un écran lumineux et le rendu réel sur une gourde. Concernant le service client, nous faisons toujours de notre mieux pour analyser chaque situation de façon objective, et nous regrettons que vous n’ayez pas perçu nos échanges ainsi.
Nous espérons malgré tout que votre gourde sera utile et pratique au quotidien.
À bientôt sur Bienmarquer.fr
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